基于就业能力提升导向的HR人员职业发展研究

陈婉贇

【摘要】近年来，我国正处于市场经济转型阶段，新兴职业不断涌现，其中人力资源工作在企业组织中占据越来越重要的地位，很多人开始投身到该事业当中。为了更好地适应组织内外部环境变化，企业人力资源管理人员除了要具备较高的专业技能，还需要构建跨部门、组织工作关系网络。基于此，如何将就业能力提升作为基础实现对HR人员职业进行合理规划受到广泛关注。文章将结合HR人员对企业未来发展重要性，立足于就业能力提升从HR人员职业发展方向及支持策略两个方面进行深入探讨和研究，希望为我国HR行业持续发展提供更多支持。

【关键词】就业能力；HR人员；职业发展

知识经济时代下，企业在实践中都能够明确员工才是最宝贵的资源，人力资源内在企业中的作用远远超过其他资源，使得原有行政角色发生了巨大的改变。HR作为企业人力资源管理者，其面临着越来越多的压力，对HR提出了更高要求。HR在企业中业务范围较广，如员工招聘、薪酬福利及绩效考核，还需要兼顾企业文化、战略规划等。HR管理者综合素质高低对企业未来生存和发展影响较大。但受到诸多因素的影响，我国企业HR对于自身职业发展规划存在一些不足之处，使得自我价值无法充分发挥，在很大程度上阻碍了自身未来职业发展进程。因此加强对基于就业能力提升为导向的HR人员职业发展的研究具有非常重要的现实意义。

1 HR人员对企业未来发展的重要性

根据企业规模、员工队伍特点，HR承担的职责也会有所差别，一般来说，可以为战略合作伙伴、员工激励者等多个角色。作为一个重要岗位，HR对于企业未来发展的重要性体现在多个方面：

1.1提供企业战略方向

从战略层面上来看，HR积极参与企业决策工作，能够为企业提供总的方向和愿景。此时，HR是企业的战略合作伙伴，其能够掌握企业各项业务工作、客户等，综合考虑企业在市场上的定位等各项影响因素，帮助企业做出合理的选择，以此来满足企业未来长足发展，以此来提高人力资源战略管理水平。

1.2促进企业革新

HR在工作开展过程中，会涉及到企业内部与外部双重环境，当企业滞后于外部市场发展趋势，HR将会帮助组织进行转型，促使企业能够更好地适应市场发展需求。现如今，企业只有不断创新，才能够满足市场多元化、个性化需求，因此HR在其中的重要性不言而喻，能够为组织转型提供更多支持和帮助。

1.3挖掘员工潜能

员工是企业发展的核心，HR承担着对员工组织承诺和贡献管理主要职责。无论员工技能水平多高，一旦缺乏对企业的认同感，在工作中并不会付出全部努力，且坚持的时间也会变短。而HR能够采取合理措施，深度挖掘员工潜能，并加强对员工认同感的培养，不断提高人才综合素质，从而为企业提供源源不断的智力支持。

2 基于就业能力提升基础上HR人员职业发展路径

人力资源管理作为一项综合性、系统性工程，就沟通范围来看，具有承上启下的作用，因此想要做一名优秀的HR，难度非常大。由于HR自身综合素质相对较高，决定了其未来职业发展机会呈现放射状，详细来说，具有以下几种职业发展方向：

2.1企业战略高层

该方向较适合具有较高管理能力的HR，且能够非常熟练的掌握公司业务。长时间积累下来的工作经验，加之HR个人素质，能够在很大程度上拓展HR眼界，在考虑问题时，能够更具全局性、前瞻性，因此成为企业高层的候选者。很多HR都表示过“成为企业决策层、职业经理人都是他们当前工作的主要动力之一。”但在他人眼中，HR管理者丰富的沟通能力，具备更强的机遇驾驭能力。因此HR管理者更适合职业经理人。我们在实践调查中能够发现，很多企业行政副总等高层职位对人才的选择都源于HR。

2.2进入业务部门

就业能力是衡量一个HR综合素质高低的关键性因素。进入业务部门对于HR的技术要求较高。前文提到HR工作范围较广，涉及员工招聘与考核等多个方面。不同的领域都具有属于自己的独特性。对于从业的HR来说，需要具备综合性素质，并结合自身特长，才能够挖掘自身全新的职业发展，进而胜任企业人力资源管理工作。另外，企业最稳定的部门就是人力资源部门。因此坚持在HR道路上发展，能够满足安全、稳定需求。

2.3成为培训师

培训师作为主要职业发展方向，建立在HR创造能力基础之上。面对激烈的市场竞争，企业逐渐认识到向外部融智的重要性，并尝试通过培训来达到改善企业管理流程、引导员工树立正确思想观念的目标。HR凭借自身优势，成为培训师的首选，其不仅了解员工的所思所想，且掌握公司各项业务发展情况。咨询、培训业务多为项目制，项目成立对应的团队也会成立，反之，就会解散团队，继续充电和学习，不断开拓自己知识领域，在培训中向公司、员工传递更多新内容。在此基础上能够突破企业的约束，满足自主型人才发展需求。另外，每个项目都具有一定挑战性，要想成为培训师，HR不仅要积累丰富的实践经验，且需要锻炼自身口才、沟通等综合能力。

2.4更换行业继续HR

众所周知，做HR的最大优势是不择行业。很多部门隔行如隔山，而HR工作无论在任何一个行业，其核心职能都不会发生任何变化，为HR跳槽提供了极大的便利。甚至可以从医药行业跨越到通信行业。选择该职业发展方向，主要是HR对新工作环境的渴望，喜欢挑战新鲜的事物。综上来看，HR职业发展方向选择较多，但都建立在就业能力基础之上。总而言之，就业能力不断提升，才是HR职业发展的重中之重。综上来看，HR人员在职业发展上可选择项目较多，只有不断提升自身就业能力，便能够选择最适合自己的职业。

3 基于就业能力提升企业对HR人员职业发展支持策略

HR人员职业要想获得持续发展，单纯依靠自身远远不够。鉴于HR人员在企业中占据的重要地位，企业也要充分发挥自身协调作用，尽可能帮助HR人员明确自身不足之处，并作出科学、合理的职业发展选择，详细来说，可以从以下几个方面入手：

3.1引导HR明确自身能力水平

从本质层面上来看，HR是人类社会的个体，在实践工作中常常出现看得清他人，却无法明确自身实际情况。多年从事该项工作的HR在开展工作中，往往会忽略掉自己，使得工作开展中出现迷茫等问题。因此企业可以从外部聘请人力资源专家，帮助HR进行一些测评，或者采取问询法、观察法等帮助HR明确自身能力水平，确定日后想要得到的水平，结合自身实际情况分析未来可能选择的职业发展方向。只有充分了解自己，才能够找到自己感兴趣的点，最终确定出合理的职业发展方向。

3.2加强对轮岗体系的完善

公司内部建立完善的转岗、轮岗制度，能够促进内部人员之间的良性流动，帮助人员与岗位之间能够实现高度匹配，使得人员中自我价值的有效实现。另外，针对个人职业生涯来看，就业能力在其中占据非常重要的地位，其会随着多方面因素的影响而发生变化，HR同样如此。在工作过程中，当HR发现自身还具有其他方面的潜能，会渴望得到施展。此时，企业转岗、轮岗制度成为一个非常有效的途径。内部转岗作为柔性化处理方式，能够帮助HR更加清晰地看到自身适合的领域。如摩托罗拉出现过多次HR转岗情况。在转岗中，企业要充分尊重HR的意愿，定期提供转岗机会，鼓励HR主动提出转岗，使得一些业务知识较为扎实的HR进入到新的部门，深化HR对该部门工作的了解，为后续绩效考核体系的制定提供科学依据。对此，企业还需要加强对轮岗体系的完善，只有这样，才能够为HR提供更多发展机会，帮助HR科学选择未来发展方向。

3.3提供专业培训

培训作为人力资源部门的基本职能，其承担着全公司培训计划的制定与落实。但往往，对于HR的培训被企业忽视。要想让公司培训体系有所提升，应聘请综合素质高、业务能力强的培训者。在实践中，企业可以通过制度层面，定期对HR进行专业化培训，尤其是该行业新知识、新方法及国家最新法律法规等内容的传递。另外，对于培训师来说，企业可以通过聘请外部专家、或者邀请其他部门管理者开展培训活动，以此来提高培训有效性，真正意义上实现对HR的传道授业解惑，全面提升HR就业能力。在此基础上，HR能够对自身具有更加清晰的认识，且能够明确自身存在的不足，进一步强化自身的就业能力，使得就业能力能够满足日后职业发展需求。

知识经济时代背景下，人们在学术层面上的交流日渐深化。专业学术论坛等活动层出不穷，为HR职业能力的提升带来了更多机会。所以企业可以安排HR参与其中。这样不仅能够让HR了解最前沿的理念、管理方法，增强与其他企业之间的沟通和交流，还能够缓解长期坐办公室产生的倦怠感，有利于提高HR工作有效性。

3.4成立员工委员会

所谓员工委员会，是指与工会组织性质相似的组织，隶属于公司战略层，很多跨国企业都设置了该机构，以此来增强员工之间的沟通和交流，给员工提供可以申诉的平台。不仅如此，还能够给企业战略高层充当防火墙。传统管理模式下，员工申诉需要向直属上级、或者越级申诉。但如果人力资源部门员工申诉，显然缺少了一个权威的中立机构。因此当正式沟通受到一定程度阻碍时，申诉人极有可能采取不合理的举动，严重情况下还会伤害到企业及员工的利益。对此，为了为HR营造一个和谐、轻松的环境，成立员工委员会非常必要，在委员会的帮助和协调下，能够帮助HR尽可能将内心中的想法表达出来。

此外，HR人员在工作中，常见的问题就是角色冲突，这种冲突或来自于部门内部，或者来自于部门之外。为了避免角色冲突，在工作中，还应细化人力资源工作范围，减少与其他部门之间的工作重合，明确部门整体功能定位，实现委员会与人力资源部门之间的协同关系。

3.5营造学习与创新氛围

在就业能力提升基础上促进HR人员职业发展，企业要发挥宏观调控和指导作用。在企业内部积极创建学习与创新氛围，并将其纳入到职业支持体系当中，为HR人员提升个人适应性创造有利条件。如企业可以向HR提供一些部门的信息，帮助HR深入到企业内部，了解部门的运作情况，或者举办学习沙龙等活动，加强信息之间的共享。同时，企业还可以鼓励HR尝试创新，提升人员的创造力、主动性，最大限度上避免HR部门出现“信息孤岛”等问题，以此来促进HR进一步发展。另外，HR人员自身要树立终身学习理念，培养自我效能感，形成积极、向上的正能量，从而提升自身适应能力。

企业在发展过程中，要认识到HR对企业发展做出的贡献，并帮助HR能够做出科学、合理的职业发展规划。特别是高层人员应经常与HR人员进行沟通，及时了解HR个人特质、价值观等情况，尽最大努力为HR提供一些便利，不断提升HR就业综合能力，从而为HR跨组织、跨行业奠定坚实的基础。随着企业不断发展，企业要给予HR人员更多关注，并适当增加资金等方面的投入，完善对HR人员的培养，深入挖掘HR人员综合潜能。

4 结论

根据上文所述，HR人员作为企业发展的核心人才，其综合素质、就业能力不仅与企业未来生存、发展存在密切联系，且决定着其未来职业发展方向的选择。一般来说，优秀的HR人员不但具有开阔的眼界，且能够接触到很多先进的企业管理知识和方法，因此HR人员是企业管理实践知识的首选。面对激烈的市场竞争，HR人员应明确自身当前就业能力，并结合自身兴趣点及优势找准自己的职业发展方向，将自身置于既定的发展轨迹上。另外企业作为外部环境驱动者，应给予HR人员足够的帮助和支持，改变传统观念，加强与HR人员之间的互动，引导HR人员在为企业做出贡献的同时，帮助其指定更加合理的未来发展规划，提供培训、学习等诸多机会，不断提高HR人员的就业能力，从而促进我国人力资源行业又好又快发展。

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