传统媒体新闻客户端运营策略

□许志程



传统媒体新闻客户端运营策略

□许志程

随着互联网媒介技术的发展与新媒体平台的更新迭代，手机移动端已成为全社会获取信息的主要渠道。如今，大多数传统媒体竞相开发新闻客户端并作为抢夺用户的利器。据调查显示，2015年移动互联网用户规模达到12.8亿，其中新闻资讯用户9亿，在移动端渗透率达74.5%。也就是说，每10台手机里，就有7.4台装有新闻客户端。近年来，传统主流媒体也从中看到了新闻客户端巨大的用户价值，全国传统媒体先后开发上线的客户端已达到230多个。然而，我们也发现其中下载量过千万的凤毛麟角，大部分客户端存在内容同质化、技术运用滞后、服务功能不全、盈利模式不明晰等问题。

传统媒体旗下的新闻移动客户端未来路在何方？笔者认为，应对自身的经济状况、人才、运营等综合能力进行全面科学评估，并将传统媒体优质资源有机整合到新闻客户端，资源共享，优势互补，协力打造应用技术超前、功能齐全、内容定位精准的聚合型移动新闻客户端。可以预见，未来传统媒体下的新闻客户端必须在以下几个方面下工夫，才有可能在激烈的竞争中获胜。

一、定位清晰是运营好移动互联网产品的前提。传统媒体的新闻客户端，不应“贪大求全”，而应在“立足本地，服务当地”上下工夫，以自身的优质、可用资源和擅长的运营渠道为依托，进行差异化布局。在产品的策划、运营模式上，虚心向商业网站客户端学习，以用户为中心，把传统媒体的优质资源转换为在移动客户端上具有原创性、独创性的产品和服务，吸引用户关注，提升用户的黏性，把技术运用、特色功能、个性服务与资源优势有效互联互通，在此基础上确立品牌战略，为新闻客户端各阶段性发展制定目标，指明方向。

二、创新平台技术，内容呈现更加多样化，提升内容的可视性和可读性。呈现技术创新是基于大数据和融合视音频、图片、文字、HT-ML5等全媒体的呈现手法，分析用户阅读行为和传播特质，以此提升传播效率和效能。结合不同地域用户的阅读兴趣和新闻传播的特质，提供精细化服务。例如：在省级传统媒体新闻客户端的内容推送上，增加LBS移动位置服务功能，用户不仅可以向好友分享自己当前所在地理位置新闻资讯，还可根据用户需求，提供不同地域的服务。市、县传统媒体新闻资讯内容可以在此端口发布，也可以根据需求进行修改或删除。这样不仅增加了省级传统媒体新闻客户端的新闻源，还可解决市、县在发展和运用新媒体过程中遇到的“缺资金、缺技术、缺人才”等问题，一举多得，在较短的时间内集成新闻资讯的“掌中宝”。

三、凸显个性化，提供良好的用户使用体验。精细的UI设计，流畅的页面切换，高质量的视频、图片文字等可以提升信息质量，降低用户的视觉疲劳，提高用户的使用时长和使用频率。在频道设置、内容推送、运用功能等方面尽可能为用户提供更多的自主选择权，让用户能按照自己的使用习惯来进行选择设置，以此优化整个产品的用户体验。

四、打造客户端的社交化构架，优化分享和社交功能。现在用户的新闻阅读有通过分享来表达自己思想、展现自己诉求，甚至体现自我品位的欲望。而社交化功能需求的实现，是要借用微信、微博、QQ互联等开放的第三方公用应用接口API(属于一种操作系统或程序接口)来实现的。它不仅可以实现分享功能，还可以帮助应用构建账号体系，其功能对于新开发的第三方新闻客户端应用显得尤其重要。传统媒体开发的新闻客户端，缺乏自有的用户积累，单纯从零发展用户极为困难，借用第三方的应用接口就可降低用户规模发展的门槛。如今，用户超千万甚至过亿的商业客户端，就是通过借用第三方的应用接口账号体系，使得其注册用户数量大幅提升，注册用户的黏性和活跃度大幅加强。通过分享功能，其内容在社交网络上还得以更好的传播，也给合作的媒体和信息源带来了大量的回流流量，从而实现了应用、媒体和用户三方共赢。

总之，在新闻客户端竞争日趋白热化的情况下，只有秉承移动互联网“云+端”传播结构，集互联网、大数据、4G传输、云计算等先进技术于一体，并能在线生产“鲜活”的内容，才能给用户体验良好、兼具个性化和人性化的产品，才能为跳出同质化的竞争，打造具有核心竞争力的重要武器，开创出一片新天地。

（作者单位：江西网络广播电视台）