浅论教师与学生之间的有效沟通

杨舒砚

【摘 要】师生的有效沟通沟通在教学中有着重要的地位，它能够使课堂顺利有效地进行，同时对学生的心理成长也发挥着一定作用。文章由一部电影的故事情节，讨论了孩子成长中教师给他的影响，分析了现今师生沟通产生问题的原因，并阐述了师生间进行有效沟通的途径。

【关键词】教师；学生；有效沟通；心理成长

一、前言

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的畅通。《左传·哀公九年》：“秋，吴城邗，沟通江淮。”这里的沟通是指“挖沟使两水相通”；徐特立《国文教授之研究》第一章：“杨雄《方言》，服虔《通俗文》，刘熙《释名》，钱竹汀《恒言录》等，皆为沟通事物之名称而作。”

众所周知，教学活动的两大因素，一是教师的教，二是学生的学。成功的教学取决于多种因素。其中一个重要因素，便是师生之间的沟通。和谐的师生沟通，可以使师生情感融洽，学生方能“亲其师，信其道”，进而“乐其道，学其道”①。

《地球上的星星》是一部十分感人的关于儿童成长的印度电影。主人公伊夏是一个在沟通上存在问题的小男孩。他活在自己的世界里，无法和亲人、老师和同伴进行有效沟通。虽然他是一个非常聪明也很有天赋的孩子，却被父母老师认为有先天的缺陷，直到艺术老师尼克的出现与他进行了孩子般的沟通，才让伊夏走出了绝望，并成为了一个小画家，赢得了属于自己的掌声。

二、师生间有效沟通存在的问题

1.师生关系的社会认同存在问题

对于教师这一职业，西方和东方的观点不同，古希腊时期多以“智者”来称呼如今的教师。文艺复兴后，西方降调人性的解放，直至今日西方的教学中，学生与教师的地位是平等的，教师尊重学生。中国的传统强调尊师重道，亦有“一日为师终生为父”的说法，这原本只是出于对教师的尊重，如今却转化为一种畸形的师生观。教师的师道尊严总会不自觉地流露出来，出现了控制、过度呵护、批评等过激倾向，学生往往只有被动接受。随着学生年龄的增长，其自我意识不断增强，他们会希望按自己的意愿行事，不希望被控制，于是就产生了沟通的障碍。

伊夏先前的学校中老师便是以自我为中心，没有耐心等待学生。在伊夏课堂中回答不出来问题时，在伊夏眼中，老师的眼神是严厉的，表情是可怕的，语言是锐利的，在那样的情况下，伊夏更不可能开口说话，但老师会觉得这是对她的不尊重，于是进入了一个恶性循环，孩子渐渐地就不愿意表达自己了。

2.教师与学生的期待存在差异

入学时期，应试教育使得教师更多的关注考试与成绩，学生是典型的儿童状态，他们希望得到教师的批准，希望得到教师的鼓励，更喜欢教师对他们的付出给予回报。

“考考考，老师的法宝；分分分，学生的命根。”在应试教育中，仿佛成绩就说明了一切，当学生的成绩常年无法提高就会失去学习的兴趣与动力。在伊夏的课堂中也是如此，每次考完试，老师就会当着全班同学报出每个人的成绩，伊夏便常常是老师学生嘲讽的对象，他在老师那里得不到认可，他无法理解老师的做法，老师也没有理解伊夏的心理。

3.教师缺乏有效沟通的技巧与方法

教学中，许多教师很想与学生进行有效的沟通，但由于实际的问题太过灵活、琐碎，教师缺乏有效沟通的技巧与方法，从而会按照自己通常的习惯来处理问题，造成学生们埋怨老师不理解、不尊重自己。也有一些老师因为自身性格的原因，或者是一些外部的压力，将怒火直接发到学生的身上，他们不知道这样的行为对学生产生了怎样的影响。

由于无法回答问题，伊夏被赶出了课堂，站在门口，但下课后，老师也没有对伊夏进行课后谈话，而是看了他一眼就扬长而去。这种对学生不管不顾的态度也是很令人震惊的。这个老师没有基本的有效沟通的技巧与方法，所以无法理论孩子心里所想，和尼克老师形成了鲜明的对比。

三、师生间有效沟通的途径

1.尊重学生，了解学生

尊重是获得沟通的前提，是人际交往中礼貌的体现。在教学活动中，尊重学生，更是教育教学中教师对待学生应有的态度。学生如能被教师理解和尊重，他就会信任老师，愿意和老师倾吐自己内心的疑虑和苦闷。这种良好的师生关系，是心理健康教育和所有教育活动获得成功的基本条件。

孔子提出因材施教，每个学生成长的背景不同，个性特点也有所差异，了解学生，则是促进师生沟通的关键。

伊夏有一个脾气暴躁的老爸和一个十分优秀的哥哥，在一个家庭中男性角色对一个小男孩的成长有着十分重要的影响。每一次犯错爸爸总是不问原因就大打出手，哥哥也从不理解他，作为一个好学生他从不包容弟弟的小错误，而是对父母老师坦白，在这样的生活环境中，伊夏从小就不爱和他人交流，直到遇见了尼克老师。尼克老师不仅可以倾听他的各种奇怪甚至荒唐的想法，还发现了伊夏对于颜色的敏感，并用特别的方法帮助他，终于打开伊夏的心扉，帮助伊夏渡过难关，找到了自己人生的意义与方向。

2.耐心倾听，正确引导

沟通是信息的传递过程，我们在教学的过程中常常会用问题来引导学生思考，如果是学生在表述，教师应适当地等待，留出学生的思维空白，多使用鼓励和启示性用语，尽可能避免使用批评和责备的语气，给学生心理上的支持，使得沟通能够顺利进行，信息能够有效传达。

伊夏先前的老师对伊夏多是失望与绝望，给予她更多地是批评与责备，于是伊夏更加拒绝开口说话，拒绝表达内心的想法。尼克老师给伊夏的是鼓励与支持，他有耐心听伊夏用并不流畅的语言表达想法，他总是用鼓励的目光等待伊夏能够大胆地说，随心地笑，终于让伊夏走出了自身的绝望，也找到了人生的意义。

3.设计有效沟通的内容与方式

师生之间感情上的沟通是做好教学工作的重要前提，谈话是沟通师生之间感情的主要方式，谈话法是指教师根据学生已有的知识和经验提出问题，并通过师生对话，引导学生得出结论，从而获得知识的一种教学方法。②这就要求教师在谈话前，必须深入研究学生的心理和个性特征，对问题的答案进行预设，针对不同类型学生设计出不同、合理的谈话内容与方式。

很显然，电影中的小男孩伊夏是有心理疾病的，他不愿意开口说话，表达自己的想法，更多的是自己想象。尼克老师用启发性的语言引导他说话，并根据他的特点制定了属于他的一系列学习语言的方法，在游戏中学习，在竞赛中学习，最后伊夏还是学会了他这个年龄该掌握的知识。每一个孩子都是特别的，都值得我们用心对待。

四、结语

《礼记·学记》记载：“学然后知不足，教然后知困。知不足然后能自反也，知困然后能自强也。”古代先贤揭示“教学相长”的教育规律，其实就暗示了师生平等、相互沟通、互相长进的教育道理。要想收到良好的教育效果，必须建立良好的师生关系，而运用良好的沟通技巧，是获得良好教育效果的基础和关键。换言之，娴熟运用了沟通技巧，方有可能建立良好的师生关系，而后才有立竿见影的教育教学效果。

注释：

①“亲其师，信其道”，“乐其道，学其道”出自于《礼记·学记》，原文为：“夫然，故安其学而亲其师，乐其友而信其道，是以虽离师辅而不反也。”

②丁锦宏.教育学基础[M].高等教育出版社.2009：265.

参考文献：

[1]丁锦宏.教育学基础[M].北京：高等教育出版社，2009.

[2]李应龙，何祥勇.教育心理学[M].北京：中国人民大学出版社，2010.

[3]李春辉.论中小学班主任工作的有效沟通[D].苏州大学，2010.

[4]杨芳.论教学活动中的有效沟通[J].安康师专学报，2006.

[5]谭癸华.课堂教学的有效沟通策略[J].职业教育研究，2007.