医院人力资源管理的发展策略分析

刘翠

摘 要：医院这种知识密集型企业在当下经济飞速发展的背景下，面临着新的人才竞争。科学、有效的人力资源管理，可以提高医院员工的综合素质与工作效率，还可以有效分配、利用医院的整体资源，提高医院的核心竞争力，从而提高医院的经济效益与社会效益。文章通过分析当前医院的人力资源管理的现状与存在的问题，从人力资源管理的发展趋势出发，提出了有效的解决措施，从而提高医院的经济效益和社会效益。

关键词：医院 人力资源管理 发展策略

中图分类号：F240

文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2016）04-235-02

随着社会经济的飞速发展，医院这种知识密集型企业面临着的人才竞争压力越来越大。科学、有效的人力资源管理，可以提高医院员工的综合素质与工作效率，还可以有效分配、利用医院的整体资源，提高医院的核心竞争力，从而提高医院的经济效益与社会效益。然而，医院的人力资源部门在人才的管理、应用等方面存在一定的误区，致使员工综合能力水平不高，并且高素质、精技术的人才流失，影响了医疗卫生队伍的整体水平，不利于医院人力资源管理的发展。为了提高医院竞争力，增加医院的经济效益与社会效益，医院必须进一步加强医院的人力资源管理，促使医院朝着职业化、规范化、科学化、市场化、国际化方向发展。

一、医院人力资源管理的现状与问题

我国多数医院采用传统的人力资源管理模式，对人才资源管理的意识、理念与方式比较落后，对人才资源缺乏系统管理，并且其人事部门只是为行政服务的部门，影响医院的整体发展。

（一）工作人员自身素质较低

医院对人才的管理相对较传统，没有贯彻以人为本的理念，过分关注外部引进人才，而忽视内部人才，造成一定高水准人才的流失。员工们潜意识的认为医院工作是“铁饭碗”，缺乏竞争意识，导致自身不思进取、对患者服务态度差，导致患者流失，影响医院的运行。员工的整体水平不高，知识型、技术型人才脱节，人才结构不够完善，医院储备人才不足，不利于医院的长久、持续发展。

（二）人才供给不足

医院在人才引进方面受到主管部门的制约，专业的技术型人才受政府相关部门的统一调配，导致医院人才无法满足医院自身发展。再加上医院没有建立完善的激励体制，并且忽视了员工的进步与发展，在医院人才队伍发展中缺乏整体、系统的规划与培养，导致人才流失，引入录用人才整体水平不高，人才结构断层，缺乏专业的技术型人才。医院人才的储备量远远低于医院发展的需求，供给严重不平衡，制约了医院的发展。

（三）医院薪资制度不合理

目前，多数医院中员工的薪资发放是依据员工的级别区别对待，只有在员工晋升后才有可能加薪。虽然员工的晋升与其绩效相统一，但是医院管理上缺少科学的评估制度，仅仅是依靠对员工进行考核，然而晋升考核的内容过于笼统化，目标也不明确，考核机制缺乏科学性、激励性。这样的薪资制度中，员工的付出与应得到的薪资待遇不等价，因此打击了员工工作的积极性，导致员工的工作质量与效率降低，从而导致员工的流动性大，不利于人才潜能的开发。

（四）落后的绩效考核制度

医院人才资源的管理核心是绩效考核，其目的是对员工在这一阶段工作的执行与技术掌握等方面情况进行检查、监督。医院可以通过对员工的专业知识、业绩、岗位等方面进行考察，全面的对人才进行评估，并将其作为人才晋升与加薪的依据。然而，医院缺乏完善的绩效考核制度，只注重员工的学历，忽视了员工的技术能力，在确立考核内容时没有结合医院的发展特点与内部人才结构特点，过于笼统，没有具体结合员工的执行情况、业绩等方面的实际，单纯以理论知识与常规操作为主，并且对考核的指标也不明确。另外，医院对员工绩效考核的管理不够透明、公平，导致医院人才资源管理片面化，不利于医院持续发展。

二、人力资源管理发展趋势

随着经济体制的转型，人才的实际能力与现实价值备受重视，致使人力资源管理走向市场化；在法律的约束和市场竞争的压力下，医院为了提高人才资源管理的效率，保证医院具有竞争力，必须引进和建立现代化、科学化、规范化的人才资源管理体制；随着经济的全球化与国家保障劳动人民的法律的推进，医院人力资源管理部门有义务维护员工的权益，致使从业者职业化，促进人力资源管理面向全球化发展。总之，医院人才资源管理的发展趋势是职业化、规范化、科学化、市场化、国际化。

三、加强医院人才管理的策略

针对医院人才资源管理的现状，有必要改革落后的人才资源管理模式和方法，建立科学的、现代化的人才管理机制，激发人才的积极性与创造性，降低医院管理成本，促进医院持续发展。

（一）树立科学的人才管理理念，明确工作内容

改变传统不利于调动人才积极性的人才管理模式，在创新的同时坚持以人为本的管理理念，营造适合人才发展的环境，引进先进的管理方式与模式，重视人才的选择权与对人才的培养与发展，提高员工的竞争意识。在科学的人才管理理念的指导下，明确其工作内容，使其符合医院发展，维护员工利益，充分调动员工工作的积极性，形成有效的人力资源管理形式。

（二）加强医院人才队伍建设

人才队伍的共同努力能够促进人力资源管理的发展，其首要任务就是培养人才，不仅要重视人才的引进，而且还要重视人才的发展，只有全面提高员工的综合素质，才能促进医院人才资源管理的发展。

1.制定人才培养计划。这需要从医院的实际发展情况出发，制定有效、可行的人才培养计划，充分发挥人才潜能与特长，并将知识型人才的开发与规划纳入人才培养计划中，医院为每一位员工提供发展与晋升的机会，让员工从自身的工作中获得满足，实现自我价值。

2.严把进入人才录用关。医院可以依据岗位工作的性质、难易程度等方面制定员工录用标准，以公开、公平、公正的原则严格控制人才进入，从整体上提高员工的素质。

3.加强人才的培训与教育。录用人员进行岗前培训，可以促使其充分了解医院的发展、医院工作管理、自身的工作职责等方面内容，增强员工的认同感与归属感，从而使其能够敬岗爱业。员工实行继续教育，是医院对员工进行专业技能的培训、提高员工综合素质的有效措施，医院可以通过既定或随机的方式针对不同级别的员工进行培训，例如（下转第237页）（上接第235页），专题讲座、进修学习、学术活动等。通过对员工实行各种培训，提高员工整体技术水平与文化素质，建立素养高、技术精、服务好的人才队伍，促进医院人力资源管理的发展。

医院针对人力资源管理只有做到实施有计划可依，培养、教育有章可循，培养员工的竞争意识，促使人力资源管理公开、公正、公平，才能充分调动员工的积极性、创造性，促进医院的迅速发展。

（三）建立科学、有效的薪资制度

每一位员工都有自身的需求，医院可以根据员工需求的不同层次采取科学、有效的激励措施，充分满足员工的合理需求；依据医院的发展目标合理的对员工任务进行分配，完善薪资分配制度，让员工的业绩与薪资相统一，建立一个具有激励性、科学性的薪资分配标准。医院给予员工相同的学习机会、工作环境与发展平台，使其享有同等的薪资待遇、奖金、福利、保险等，并且薪资待遇均符合国家政策，让每一位员工享受医院的发展成果。同样，对于消极怠工等表现特别差的员工，医院可以采取相应的措施，如降级、扣除薪资等。只有创建科学、有效的薪资制度，建立奖罚分明、一视同仁的竞争机制，才能最大限度的激发员工工作的积极性，努力实现工作目标，促进医院人力资源管理的发展。

（四）加强员工工作绩效考核

医院可以结合自身的发展特点与内部的人才结构形式制定合适的员工考核内容，明确考核指标，建立科学、有效的业绩考核机制，使其对员工具有约束、帮助、指导、激励的作用，充分调动员工的积极性，提高员工的工作效率与综合素质。并且将医院的管理层纳入医院考核指标中，将管理层的工作要素与员工的晋升考核制度相结合，将其作为员工晋升、加薪等方面的依据。考核的目的是对员工在这一阶段工作的检查与监督，能够促使员工自觉学习，提高员工工作的积极性，从而促进医院的有效运行。

四、结语

医院人力资源管理是医院发展的关键，对医院有效运行、可持续发展起着巨大的作用。科学、有效的人力资源管理，可以提高医院员工的综合素质与工作效率，还可以有效分配、利用医院的整体资源，提高医院的核心竞争力，从而提高医院的经济效益与社会效益。尽管现阶段，我国多数医院采用传统的人力资源管理模式，对人才资源管理的意识、理念与方式比较落后，并且其人事部门只是为行政服务的部门，影响医院的整体发展。但是，相信随着经济体制的改革，医院的人力资源管理能够在科学、先进的人才管理理念的指导下，明确人力资源管理的工作内容与目标，加强人才队伍建设，不断地建立、完善薪资制度与考核机制，充分发挥人力资源管理作用，调动员工的积极性，提高其工作效率，从而提高医院的核心竞争力。医院人力资源管理日趋职业化、规范化、科学化、市场化、国际化，我们只有顺应这一发展趋势，结合医院自身的发展情况与特点，不断创新人力资源管理方式，才能更好的促进其发展，从而保持医院的持续发展。

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（作者单位：鹤壁市传染病医院 河南鹤壁 458000）（责编：纪毅）