印刷与大数据

吕理哲

有位同行在简书平台上发表了一篇文章《印刷厂如何主动出击》，文中提到“每年双十一之前，人们都会被自己喜好清单上面的商品广告轰炸好几个礼拜。加上阿里巴巴的‘蚂蚁花呗和京东的‘白条借钱不收利息的推波助澜，阿里巴巴和京东商城这些网络购物网站不大发利市才怪”。文章还提到“这些‘个人导向的广告，来自所谓的大数据，说不定哪天印刷厂也可以利用大数据来刺激印刷生意”。

有人提出疑问，印刷厂要积累大数据，是不是需要经营许许多多的“C”才能够收集到足够的客户信息，组成大数据呢？

有人认为，假以时日，今天的印刷电商就能够用大数据来为自己的印刷生意服务。

大数据的应用发展已经有一段历史了。大家熟悉的电商或软件公司，因为有许多注册用户或服务、软件的使用者留下了个人信息，积累下来，才有了大数据。

我们做印刷生意多年，也收集了许多客户的个人信息，甚至了解他们需要什么样的印刷品。根据这些成千上万的客户数据去做营销活动，利用直邮或邮件通知他们优惠活动的内容，算不算大数据的应用？

其实，这还只是传统的营销。是否通过网络或是数据量到底要多大才算大数据都不是问题的重点。

2002年，Samuel J. Palmisano接掌IBM公司CEO，他的任务就是要让IBM公司的框架超越普通电脑销售公司的框架。于是，他一口气并购了25家精于数据挖掘和分析的软件公司和企业经营顾问公司，帮助企业或国家单位找出网络大数据，或是为企业内部数据建立各种模型，让客户利用数据技术来对企业进行改造，应付未来的竞争。

Samuel J. Palmisano于2012年交棒给下一任CEO之前，励精图治让IBM公司成功转型，从一家电脑销售公司成为一家高营收又具有创新潜力的服务型公司，其最独具特色的服务就是帮助客户开发大数据的应用。

那么，客户请IBM公司来对企业进行改造以前就必须有自己的大数据吗？当然不是，否则IBM公司哪有生意可做。

我们常常收到会说出自己名字的广告、邮件或者电话，然后质疑对方如何知道我们的个人信息，如果对方回答“大数据”，我们就骂不出口了。原来早在没有手机以前就有人开始收集数据了，以前想做广告自然就会去找可提供个人数据的地下供应商，现在大数据却堂而皇之地上了台面。

在没有能力做数据挖掘和分析的年代，数据量越大越好，散弹打鸟，误打误中总比没有好。但是在移动网络时代，大部分数据都关联了个人信息，数据挖掘和分析技术就有了用武之地，大数据渐渐进入人们的视野。

数据的买卖自古有之，今天收集数据更简单。一家生产婴儿奶粉的新公司刚成立，还来不及收集大数据便去做营销，就需要全国或某地区有婴儿的家庭信息。其实这些数据早就在某家公司的电脑里面了。

世界知名的IT制造产业界大亨郭台铭在贵州山洞里建立了国内第一个数据交换中心，用来服务应用大数据的客户。许多公司都已经用网络做生意，各自收集了不同的数据，可以在数据交换中心和别人交换，卖数据给别人，也可以买自己需要的数据。

下面，我们来看一个大数据的应用案例：2014年3月，俄罗斯阿尔法银行找来软件公司，开发了一个APP，取名为“Activity”，并和3家运动手环公司合作，只要存款户每天徒步超过一万步，其存款利息就会被调整到6%。阿尔法银行在电视上大做营销广告“健康才是真正的财富”。广告强调“没有其他途径可能取得如此高的利息，6%还只是字面上的意义而已”，暗示“健康利息比财富更贵重”。

银行不做网络生意，不懂收集大数据，只拥有自己客户的数据而已。运动手环便宜卖，客户越多，收集的数据量就越可观。另外，还有软件公司设计APP、广告公司设计营销活动。因为对大家都有利，只要有人撮合这样一个营销活动，各方的数据就都被应用了，也同时被收集了。

数据不一定要在ERP数据库里，有数据交换中心呀！印刷一样能够应用大数据，只要你想得出题目。

印刷厂如果有跨业合作的机会，大数据就粉墨登场了。例如，婴儿产品市场大，为了吸引潜在客户，在营销活动中可能会赠送一本有婴儿照片的育婴知识大全，这就得找印刷厂来配合，印刷厂就应用上了大数据。

大数据有买有卖，就看你如何应用了。

今天许多生意都有从大数据中挖掘价值的机会和可能，印刷商品还是最合适的创意之一。

没有ERP的印刷厂就没有数字管理，有ERP却无法管理生产的印刷厂，如果订单数量增加，人员数量就会增加，这样管理印刷厂就落伍了。

印刷或许不是未来大数据应用的主角，但是未来如果遇到跨业合作的大数据营销机会，落伍的印刷厂可能连跑龙套的机会都没有。