工业巨头涅槃

陈晓平

蒂森克虏伯（Thyssenkrupp）与中国的渊源，可追溯至清朝的洋务运动。现在，其在中国拥有30多家合资企业和运营公司，员工约1.7万名，2014/2015财年，中国区营收达27亿欧元。过去5年，蒂森克虏伯在华累计投资5亿欧元，中国已成为其全球最主要的战略市场。

在相当长的一段时期里，蒂森克虏伯品牌有着鲜明的“钢铁”印记，2007/2008财年，钢铁（包括不锈钢）业务在营收中占比超过40%。但是，金融危机严重打击了其钢铁事业，直接导致“蒂森”和“克虏伯”1999年合并以来的首次亏损。痛定思痛，蒂森克虏伯主动进行战略调整，缩减钢铁业务单领域，扩展工程、机械零部件等专业领域。其转型的一大要点是，聚焦于盈利能力强的工业产品和服务，减少周期波动强、资本密集度高的产业投入，同时向新兴高成长区域进行投资。

蒂森克虏伯的转型已初见成效。2014/2015财年，在其428亿欧元的全球营收中，钢铁相关产业占比已不足30%，息税前利润（adjusted EBIT）同比增长26%，10年来自由现金流（free cash flow）首次转正。其转型经历，对处于艰难调整期的中国钢铁工业，同样有借鉴意义。

21CBR：2011年，蒂森克虏伯正式启动“Strategic Way Forward”战略，你们如何培育新业务？又如何调整钢铁业务？

高岩：在蒂森克虏伯业务领域中，钢铁产业的确曾经相当抢眼，外部人不了解的是，在电梯技术、机械零部件、工业解决方案（水泥、化工行业）等领域，我们拥有很多行业知名度很高的专业品牌，许多行业客户不一定了解蒂森克虏伯的全貌，但一定知道这些行业内的专业品牌，它们构成了转型的事业基础。我们的目标是，业务组合由一个板块主导的形态，转为多板块均衡发展，打造一个稳健运营的多元化工业集团。

钢铁仍会是蒂森克虏伯的主业之一，但其占比已降至不足30%，同时，在钢铁领域也进行倾向于高端钢铁制品和定制化需求。比如，在欧洲市场，大量中小型企业需要特殊的钢铁材料，他们本身没有加工能力，蒂森克虏伯的特种钢可实现定制供应，市场发展非常好。

21CBR：向一个多元化工业集团转型，在行为模式上会要求怎样的改变？

高岩：不同业务之间往往是跨行业、跨板块的，比如电梯与汽车零部件之间交集很有限，业务模式和客户需求截然不同。推进多元化改革，不仅是表面上业务板块的调整，更是一场涉及全公司的全方位转型，涉及到管理模式、企业文化的变革。

蒂森克虏伯的传统优势在于技术领先和创新能力，比如独家开发的MULTI电梯技术，基于磁悬浮技术（Transrapid technology），通过直线电机让电梯轿厢在磁性轨道上移动，这种无缆绳电梯建筑内不仅可纵向移动，也能横向移动……我们拥有很多领先技术，过去，向客户推销的也往往是最前沿的技术。

现在，我们更加强调市场和客户导向，首先需要理解客户真正的需求，怎么才能有效帮助客户，再反馈到产品的研发设计和解决方案上。比如，中国的电梯业务，过去侧重提供高端的电梯产品，满足一线城市的超高层建筑、大型商业和公共设施的需求，现在，我们也推出了专门适用二三四线城市应用场景的电梯品牌——“尚途”，在成本、节能等角度很有竞争力。

21CBR：中国客户的需求有些怎样的特点，你们如何满足？未来将重点发展哪些业务？

高岩：蒂森克虏伯所涉及的很多细分业务领域，中国是最大单一市场，竞争最激烈，全球所有对手集中在一地，这种现象在绝大多数国家和市场是看不到的。中国客户的要求越来越高，已走在世界前列，体现在对产品、技术、性能、价格、交付时间等方方面面，毫不夸张地说，我们最好的产品和技术都用在了中国市场。

9月份，我在常州参加一个冷锻项目的动工典礼，政府主管官员听到工厂介绍，直接就问，“这个厂是全世界最先进的吗？”只有提供适应需求的先进产品和技术，才能保证我们的竞争力。2013年，我们成立中国区域总部，推进本土化策略，也希望更好地契合中国市场的需求。

现在，蒂森克虏伯在华核心的业务领域是电梯和机械零部件，预计未来仍将有非常可观的成长。

21CBR：蒂森克虏伯是一家历史悠久的德国工业集团，你们如何看待工业“4.0”的前景，业务上有哪些行动？

高岩：“工业4.0”涉及到不同的场景、不同应用，蒂森克虏伯正在推进一些实践。

比如，位于赫施-霍恩林堡（Hoesch Hohenlimburg）的热轧带钢厂，利用一个数字网络，我们将上家原材料供应商与下游客户连接起来，客户能直接在热轧带钢厂的IT系统中灵活安排自己的订单，而且在轧钢即将开始前，有可能对产品规格（例如宽度和厚度）等进行更改，现在65%的订单由客户自行决定轧钢何时开始。

在伊尔森堡（Ilsenburg）的凸轮轴（一种汽车零部件）工厂，我们给每一个凸轮轴提供一个独有的身份标识（ID），这一标识可携带大量的数据，例如产品的客户、目前的处理状态以及完成上一个处理流程时是何种状态。利用这种识别技术，在未来的理想状态，一条生产线完全可能实现不同规格产品的定制化生产。

工业4.0未来发展的空间和潜力非常大，但也将是一个逐步发展的过程，不要设想一夜之间工业4.0的所有技术都成熟，应用到所有的行业领域，比如，很多技术业已成型，只是客户价值不明确，在商业推广方面仍要探索。蒂森克虏伯会选择一些产品进行实践和优化，以便创造更成熟的使用环境。