基于AHP构建学生职业核心能力评价体系的研究——以市场营销专业为例

2016-11-18唐艳

市场周刊 2016年8期

关键词：一致性市场营销职业院校

唐艳

唐艳

近年来职业院校营销专业人才就业趋势日趋严峻，企业对营销专业人才也提出了更高的要求，文章以企业的岗位需求为总出发点，以职业核心能力的内涵为依据，运用AHP决策法对营销专业学生的职业核心能力的评价体系进行了初步的探索和研究。

营销专业；职业核心能力；评价体系

一、引言

职业院校学生的职业核心能力是指“与人交流、与人合作、数字应用、信息处理、自我学习、创新革新、外语运用、解决问题”等八大核心能力①。为了使培养出的学生更好地适应就业岗位的需求，职业院校应重视学生职业核心能力的培养，在教学改革中不断加强对学生职业核心能力的培养。那么，为了针对性地培养学生的职业核心能力，则需要对学生的职业核心能力进行立项分析，构建评价指标体系，通过评价体系和评价结果客观地全面地了解学生的综合能力，并及时地进行人才培养改进，提高学生的专业岗位技能和就业竞争力。

二、构建职业核心能力评价体系

（一）市场营销专业学生职业核心能力的指标设定

在采用AHP决策法构建评价模型之前，依据职业核心能力的内容以及企业营销岗位能力的要求，职业院校市场营销专业毕业生的职业核心能力指标具体分类有：

1.市场营销专业职业核心能力：总指标为Z；

2.市场营销专业能力指标为Z1，其中包括：市场调查能力指标Z11、营销策划能力指标Z12、4PS能力指标Z13、推销能力指标Z14、客户关系管理能力指标Z15；

3.市场营销通用能力指标为Z2，其中包括信息处理能力指标Z21、时间管理能力指标Z22、团队合作能力指标Z23、沟通能力指标Z24、自我提升能力指标Z25。

（二）根据以上设定的评价指标，初步建立评价模型

把职业核心能力指标确定为一大类指标Z、二类指标Z1、Z2后，由于各细分能力相对于核心能力为一些定性指标，为了较好地刻画各细分能力对整体能力的重要性，得出一个相对定量的评价体系，首先建立该问题的AHP层次结构模型，得出各细分指标对核心能力的权重系数，进行相对重要性评价，再由专家根据这些规律进行判断。在进行相对重要性评价时，引入九分位的比例标度，并根据判断标度建立各层次的判断矩阵，具体构建时要注意：设计一份抽样统计调查问卷，并由专家做出相应的判断，通过调查后，可以得到第二层次的判断矩阵表：

表1　专业能力和通用能力两类判断矩阵

得出对职业核心能力中的专业能力Z1和通用能力Z2中的各因素构建的综合判断矩阵，如表2所示：

表2　专业能力和通用能力的综合判断矩阵

（三）对评价模型进行层次单排序、一致性判断检验

首先进行层次单排序，具体可通过计算各判断矩阵特征向量并进行归一化处理。之后就要进行一致性判断检验，一般需要计算指标CI，其中CI=（λ-n）/（n-1），CI越接近0认为一致性越好，否则则认为一致性不好；为了更好地衡量CI，一般也同时参考随机一致性指标RI，RI的参考数值为：（0、0、0.58、0.90、1.13、1.24、1.32、1.41、1.45、1.49、1.51）。有了RI的参考数值后再计算一致性比率CR，计算公式为CR=CI/RI，通常要求一致性比率小于0.1。

对于表1，特征向量归一化后为：（0.75，0.25），为了进行一致性检验，首先计算最大特征值λ=2，计算一致性指标CI=0，有良好的一致性。对表2进行同样的计算，对应的结果列表如下表3所示：

表3　对表2进行的一致性判断验证

接下来进行下一个步骤，即层次总排序，同时也要进行一致性检验，具体如下表：

表4　职业核心能力评价指标权重设定

其中Ai为Zi所占Z的权重，其他符号同理。计算可得各细分指标对总指标的权重。对前面的问题进行相关的数据计算，可得最终权重向量为：（0.054，0.269，0.102，0.269，0.055，0.022，0.069，0.068，0.068，0.023）。为了进行层次总排序的一致性检验，需要计算指标CR，数据计算显示该问题CR=0，一致性良好，计算所得权重向量即为最终权重。

（四）学生职业核心能力评价案例应用及说明

接下来在得出的权重基础上要进行学生职业核心能力的最终评价，值得强调的是，最终评价是在组建职业核心能力专家评价小组的基础上进行的，专家评价小组是由营销专业教师代表、分管就业的领导代表、企业实践专家、用人单位代表等相关方面的代表组成的专家评审组，专家可根据每位学生在岗位实践或毕业实习期间所表现出职业核心能力（主要是通用能力和专业能力）对应的各项指标能力进行评分，这里的评分机制为百分制，专家按照指标进行评分后，取其平均值，再对各项平均值采取加权求和得到最终得分，并将百分制折算为“优、良、中、及格、不及格”等五级计分制，由此可得出市场营销专业学生在职业核心能力表现上的最终评价结果。之所以采用五分制评价是因为职业核心能力的评价是一个动态非静止范围而不是某个特定数字，相对于其它形式的评价形式，五分制评价相对合理一些。下面将举例说明职业核心能力评价体系的应用：假设S学院营销专业的4位专家对A同学的岗位实习表现进行评价，A同学的评价得分情况如下所示。