基于信息生态学的高校“易班”平台构建探析

卞燕敏

(福建医科大学临床医学部,福建福州350108)



基于信息生态学的高校“易班”平台构建探析

卞燕敏

(福建医科大学临床医学部,福建福州350108)

针对当前高校思想政治工作模式亟待创新的现状，调查“易班”网在西医院校学生群中的使用情况，分析新媒体视阈下高校“易班”建设面临的挑战。运用信息生态学相关理论，在突出大学生主体地位的基础上，探讨“易班”在文化内涵建设与互联网技术层面的改造与升级，落实“易班”作为高校网络思想政治工作新载体的具体途径。

信息生态学；易班；思想政治教育；互联网

高等学校是培育中国特色社会主义现代化建设事业优秀人才的重要阵地，作为高校教育者，应注重利用各种渠道有目的、有计划、有针对性地对大学生施加正确的思想观念、政治观点、道德规范影响，团结带领广大青年为实现中国梦发挥生力军作用。新媒体的产生与应用引发了信息传播的巨大变革，也使高校思想政治教育工作在网络化生存背景下面临新的机遇和挑战。中共中央国务院[2004]16号文件《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中明确指出：“要全面加强校园网的建设，使网络成为弘扬主旋律、开展思想政治教育的重要手段。”班级作为大学生实现自我教育、自我管理、自我服务的主要组织载体，在高校思想政治教育向网络环境延伸的过程中，网络班级成为了在班级建设中凝聚学生、拓展教育的必然选择。2013年8月，教育部与国家互联网信息办公室发布的《关于进一步加强高等学校网络建设和管理工作的意见》中要求积极实施“易班”推广行动计划，逐步将其建设成为大学生网络互动示范社区。

一、信息生态学运用于网络班级管理的研究现状

信息生态是一个由人、行为、价值和技术在一定的环境下所构成的系统。在信息生态中，其核心并非技术，而是技术所服务的人类。1989年德国学者Capurro提出了信息生态学概念[1]。1999年，Nardi和Vickih合著的《信息生态：用心使用技术》一书中提出了信息生态系统概念，认为信息生态系统是在特定环境里由人、实践、技术和价值所构成的系统,且在该系统中占核心地位的不是信息技术，而是技术支持下的信息人[2]。

网络班级是在现实班级的基础上利用先进的信息化工具，实现环境、资源到活动的全方位数字化，通过拓展现实班级的时空维度,达到提高传统班级管理水平与效率的目的。现有的网络技术在课堂的应用研究较少，尤其在网络班级管理方面。国外关于班级管理的研究更侧重于管理的服务功能，如为学生提供良好的学习环境与一定的制度保障等[3]。而国内一些学者较为重视高校德育工作者在班级管理中的引领和管理作用，不够重视在班级管理中学生以及其他教育力量的作用，研究也多停留于一线教师经验与策略层面上的交流，有一定局限性[4]。随着数字化学习环境中的班级环境复杂化，学生的主体地位突显，信息生态学理论将人、实践、技术和价值融合于一个动态平衡的系统中，并认为系统中居于核心地位的是技术支持下的信息人，而“易班”作为高校师生综合性互动社区，强调的也是突出大学生自主管理、自我服务的核心思想，与信息生态学的系统理论可结合探索。“易班”的功能结构包括学校、班级和个人主页面，并搭设有相对应的模块与轻应用，其中最主要的就是班级功能，师生可在其中开展各类活动与交流。基于“易班”作为高校网上信息交互平台的功能优越性与目前存在的问题，运用信息生态学的相关理论知识，从文化内涵与互联网技术方面探索完善“易班”的内化路径，对创新大学生网络思想政治教育工作具有十分重要的现实意义。

二、“易班”平台在西医院校的使用情况分析

自试点推广以来，“易班”以其系统与功能的不断完善，在大学生中的影响力持续扩大，逐步成为高校教育者开展网络思想政治工作的新载体。某沿海城市医学院校作为该省首批“易班”推广高校之一，坚持贯彻执行教育部《“易班”推广行动计划和中国大学生在线引领工程实施方案》,为充分发挥“易班”在网络班级建设升级方面的作用，笔者进行了本次调研分析，问卷调查资料收集采用自填式集中填答法，调查对象为某沿海城市西医院校在校生，根据抽样方案总计发放问卷486份，其中有效问卷454份，问卷回收有效率为93.4%。问卷设计涵盖各类校园公众号的优势调查、易班平台的学生使用情况、易班与各类公众号的比较三方面内容，被调查的学生普遍对网络有较高的认同，填写问卷态度端正、配合积极，样本代表性较好，调查结果客观真实，基本上能反映该地西医院校学生使用“易班”平台的情况。

在调查中，图文结合的新媒体宣传形式最受学生群体欢迎，比例达56.8%；视频音乐、文字、图片、Flash动态网页型的比例依次为13.9%、10.4%、9.9%、9.0%。最受学生关注的“易班”资讯为学习资料类，比例达到48.9%，接下来依次是技能指导、互动体验和娱乐类、趣闻轶事、创易杂志和新民晚报大学版以及易班使用指南，比例分别为21.6%、11.5%、10.4%、5%、2.6%。“易班”在其推广的过程应充分发挥自身能够提供大量实用学习资料的特色，拓展更为广泛的功能，借鉴传统网络平台建立时间长、习惯使用、服务周到、使用便利等优点，发布的内容除了满足思政教育的需求以外，应结合学生喜闻乐见的信息推送形式，使兴趣与需求两方面得以平衡，提升“易班”的平台竞争力。

近37%的学生认为校园微博、微信公众号的优势在于面向学生的需求，19%的学生认为服务周到便捷是其优势，分别有13%、16%和13%的学生认为校园微博、微信公众号更吸引人的地方在于资讯丰富、推送及时以及使用习惯。调查对象中有38.8%的学生认为校“易班”公众号的不足为内容太少，没有吸引人的地方；19.2%的学生认为信息更新不及时，推送延迟；有分别17.4%、15.6%、9.0%的学生认为易班公众号推送过于频繁、功能单一且回复不及时、格式与编辑不够美观精细。分析表明，“易班”前期推广宣传不够，自身内容不具吸引力，各项功能尚未完善，未能有效借助专业教师、学生组织的力量。

三、新媒体时代下高校“易班”建设面临的挑战

(一)大学生个体网络行为难以把握，主体地位弱化

有别于传统班级中的学生群体，“易班”群体中的个体是隐藏于ID代号背后数字化的人。符号化的身份使有些学生可能会利用网络的匿名性在虚拟班级中散布消极或不当言论，这些言论在缺乏规章制度与专人监督引导的网络班级中发酵后，对大学生成长成才有着负面影响。在信息生态系统中占核心地位的是技术支持下的信息人，而在“易班”环境中学生占据主体地位。由于网络思政工作具有鲜明的工具特色，在“易班”建设中，无论是人际关系构建还是对话机制的形成都有一定难度，个体甚至无法获得话语权。而网络的便利性又为某些错误思潮、腐朽文化的传播提供了捷径，这迫切要求网络思政工作应着重发挥引领大学生树立正确价值共识的重要作用。但大学生网络行为往往只能通过其在虚拟平台中的表象言行来观察、探究和分析，使目前网络思政工作的针对性与有效性仍显不足，大学生网络素养培育效果不显著。

(二)“易班”文化内涵的建设力度仍显不足

“易班”是一个旨在鼓励学生自主管理、维护，营造情感交流与展示自我价值的虚拟环境，成员交往是ID代号间的交往，具有包容性强、流动性大等特点，但它缺乏现实班级在进行活动、学习时的团体聚合效力，松散的结构关系在一定程度上弱化了大学生的班级观念。当代大学生独立意识强，容易忽视集体共同目标，学生尝试开通班级主页、QQ群等行为说明其既追求个性的突破，又渴盼集体的归属感，但目前高校“易班”运作大都是学生的自主行为，和谐、充满活力的班级文化能量注入不够，进而影响了“易班”构筑进程中学生集体认同感的提升。现有的“易班”管理工作仍局限于传统的“你发送我查看”单向模式，师生间存在一定的心理距离，对深入挖掘大学生喜闻乐见的文化形式与内容，造成一定难度[2]。当下高校网络思政工作的方法和目标应注重“易班”建设中现实与虚拟有机结合，开辟教育深化改革时期的班级文化建设新兴阵地。

(三)“易班”平台管理技术与运作需求难以匹配

建设“易班”、强化信息服务是高校实现现代化管理的必由之路。当前，国内高校数字化班级建设已如火如荼地开展，观念创新的同时也应清醒认识到数字化班级建设并非一蹴而就，要真正发挥其作用和潜能，完善技术应是基础手段。“易班”作为一个教育信息生态系统，打破了传统以具象教室为基础的班级生态系统平衡，在新型的班级生态系统中，互联网等先进技术成为了学生学习的支持者，必须随着学生学习需要的变化而不断进化(图1)。互联网技术的引入不仅改变了原有的教室环境结构，班级人文环境也随之发生改变，传统的班级管理方式已无法驾驭复杂化的“易班”运行，如不注重运用先进网络技术的即时性与匹配度，则可能给班级管理制造的无序状态远远超出了技术创造的价值。同时，“易班”建设必须搭载高质量的网络系统,仅靠传统的WWW、FTP、E-MAIL、BBS、电子教室等服务远远不能满足其对信息化的要求,消息中心、数据仓库、视频播放等增值服务的重要作用也就无法得以实现。

四、完善“易班”构建的具体路径

(一)突出大学生主体性，提升群体网络素养

当代大学生是网络新生事物的主要受众，契合其网络行为的主客观需求是高校网络思政发展的核心环节之一，应寻求内化路径，以“主体性发展”取代传统“规范制约性教育管理”。“易班”基于社交网站的即时通讯、消息公布等互动版块能有效解决开放网络空间中学生分流的问题，思想政治教育工作者、专业教师、学生党团、社团组织等各方力量应通过“易班”平台将线上交流、讨论，延伸到线下活动，凝心聚力以实践全员育人新模式,引导青少年自觉培育和践行社会主义核心价值观,自觉抵制不良网络思潮与负面文化对大学生思想的干扰，积极有效地掌握正面网络舆论传播的主动权，及时掌握大学生的思想动态与利益诉求，增强教育的辐射面和感染力，逐步实现主流意识形态传播多渠道化和空间开放式。例如在“易班”中开辟“社会主义核心价值观专题学习网站”“青年学子·中国梦”论坛，建立心理辅导网络咨询室和留言板等，有效地实现教育的规模扩大化、手段网络化和内容标准化[3]。利用“易班”提供的网络应用，以上传图文、撰写博客、“私人消息”等方式开展针对大学生的心理健康教育与引导，隐蔽快捷地沟通并解决他们的困惑。尤值一提的是，“易班”独有的回复功能可以采用网络贴吧运作模式，创建话题进行师生、生生间的广泛讨论，开展开放式的主题班会或采取话题讨论的交流方式[4]，增强学生对平台的依赖感和信任感，将话语权真正下放给学生，增强社会主义核心价值观宣传教育工作的生命力，提升当代大学生的群体网络素养。

(二)构筑“易班”，增强班级文化活力注入度

“易班”的建立与推广，正是推动高校思想政治教育工作从简单的“一元”模式，即单一运用行政命令向“多元”化的师生互动模式转变[5]。高校辅导员应注重以民主、人性化的管理方式替代传统控制式的管理方法，鼓励并指导学生共同成为班级管理的主体。“易班”融合了博客、微博、网盘等功能[6]，学生之间可以针对共同关心的诸如校园活动、学习经验、就业指导、生活服务等方面问题进行讨论及资源分享，增进班级学生间的思想交换与协同配合。为了各班级活跃值综合排名，学生也会自发投入“易班”页面的美化工作中，主动发帖、上传照片，记录大学班集体生活的点滴回忆，这些行为无形中形成了各具特色的班级文化氛围。辅导员应主动把握学生的家庭情况、个性禀赋、爱好特长以及其思想动态，打破心理边界，理顺师生、生生间的人际关系，引导学生依托“易班”合理表达对于学校建设和管理的意见与建议，从形式上丰富和创新班级和谐文化构建工作的方法和途径。这就要求新形势下的高校辅导员必须强化网络技能，将现实工作中面临的学生思想政治教育工作案例转化为网上教育内容，实现虚拟与现实的有机结合，为班级文化注入时代新活力与新内涵。

(三)搭载“易班”，探寻互联网新技术应用维度

要实现大学生和互联网技术在“易班”这一信息生态系统中的和谐关系，应充分考虑运用技术的优越性吸引学生群体。高校德育工作者应树立班级信息化管理思维，在“易班”平台搭建各类轻应用，全面完整地获取并记录各类学生信息，从繁琐的事务性工作中解脱中来。这也同时要求高校德育工作者应适当掌握互联网设计与应用相关知识，尝试自主建构班级博客、社区与论坛等互联网平台，畅通师生与家校间的信息传递管道。除了掌握建立网站所需的如HTML标记语言、Javascript脚本语言等基础知识，还可涉猎网站美工设计知识，逐渐从以往占主流的动态网页形式过渡到CSS 3D变形和Parallax效果的网站，丰富2D网络世界的层次感与纵深感，提升了用户的体验。目前，在HTML里实现无插件3D内容呈现的技术是WebGL，该技术加上Chrome与Firefox技术可以在易班在网页设计中加入3D元素。例如活动多维展示、校园3D地图、场馆室内图，甚至可与图书馆的图书检索所有机集合，给予学生一种新奇的技术体验，开辟高校“易班”平台建设与发展的新方向。

[1]支凤稳，张海涛，许孝君，等.国内外信息生态研究的可视化分析[J].情报科学，2013(2)：156-160.

[2]周庆山，李瀚瀛，朱建荣,等.信息生态学研究的概况与术语界定初探[J].图书与情报，2006 (6)：24-29.

[3]杨文婷.基于生态学视角的“一对一”网络班级管理的问题和策略[J].现代教育技术，2010(11)：26-31.

[4]张 亿.网络平台下高校创新性班级管理模式研究——以“易班”网络平台为例[J].高校辅导员学刊，2012,4(5)：50-54.

[5]徐 攀.借助易班创新高校网络思想政治教育途径[J].科教导刊，2013(14)：9-11.

[6]王欣月.利用易班创新高校班级管理模式[J].新课程研究，2013(5)：172.

[7]曹鑫海.易班网络平台下班级管理建设的实践与思考[J].科教文汇，2015(2)：139-141.

[8]刘智斌.基于网络行为分析的网络思想政治教育实践[J].思想理论教育，2012(11)：76-79.

[9]王雅静.基于网络互动社区的辅导员专业发展模式探析[J].教育观察.2014(13):38-43.

(编辑：陈 越，马川建)

2015-12-30

卞燕敏(1987-)，女，助教，医学硕士。研究方向：思想政治教育。

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