扫地机器人：这个“网红”很智能

王钰

专注于机器人服务体系的科沃斯，如今已经成为扫地机器人界的“网红”。

近些年，随着智能家居机器人市场的增长，越来越多的家庭开始接受这份科技带来的便利。在各种智能家居机器人中，扫地机器人可谓最为大家熟知的产品了。经过多年更新换代，如今的扫地机器人已经拥有自动清扫、自动回充、防撞和防跌落等功能，造福了众多“懒人”。

据中商产业研究院统计，2016年第一季度，中国市场扫地机器人网络零售销售额排在前3名的品牌分别为科沃斯、iRobot和海尔。其中，科沃斯的销售额最高，销售额占比分别为63.9%、8.6%和5.2%（见表）。科沃斯独占市场份额过半，俨然成了扫地机器人中的“网红”。

靠实力吃饭的“网红”

作为全球第二大家务机器人生产商，科沃斯获得如此市场份额绝非偶然。记者了解到，科沃斯在机器人领域已经坚持了18年。科沃斯董事长陈中齐曾说，科沃斯的成功靠的是一个整体。科沃斯拥有一套包含研发、生产、制造、销售渠道、品牌中心和客户服务的完整体系。科沃斯正是通过这个完整的体系，了解用户需求，并围绕用户需求进行技术研发，最终取得成功。

2016年4月，科沃斯机器人有限公司董事长助理高翔在广交会“智能机器人与智能家居的未来论坛”上表示，现在的机器人是一个涉及交叉学科的复杂产品。“科沃斯的研发文化体现在务实上。在创新的前提下务实，这是非常重要的。我们所有研发方向都落实在最终产品上，并惠及在用户的家中。我们致力于解决用户的真正需求，如扫地、擦窗、室内净化和未来的智能管家等。”高翔说。

科沃斯的扫地机器人通过室内导航定位的核心技术，能够在清扫之前了解用户的家庭环境。据高翔介绍，这项核心技术的背后需要传感器、定位系统和导航系统等多学科的支持。扫地机器人要知道它的位置和要去的方向。“科沃斯扫地机器人的具体清扫过程和传统扫地机器人完全不一样，它会对清扫过程进行规划。传统扫地机器人的行为是随机的，换句话说，传统扫地机器人进行清扫是靠随机‘乱撞提高覆盖率，而科沃斯‘地宝9系扫地机器人搭载的技术可以让它在遇到障碍物后90°转身。而且，它还可以事先建立地图，进行智能规划式清扫。这是一种完全不同的体验，这项技术可能会颠覆整个扫地机器人行业。”他说。

创新促进良性循环

据了解，科沃斯目前经历了两个战略发展阶段。

第一阶段是生产工具类。在这一阶段，科沃斯的产品功能包括目前大家所熟知的扫地、擦窗和空气净化等。

第二阶段也是科沃斯目前所处的阶段。这一阶段的科沃斯机器人正式进入“管家阶段”，即家庭服务机器人。现在，科沃斯已经掌握了该阶段的核心技术。在此基础上，科沃斯决定从2016年开始，推出多款搭载该技术的创新产品，其中就包括具有室内环境规划功能的扫地机器人。

高翔表示，在第二阶段，用户的需求与反馈是设计产品的重要参考内容。陈中齐提倡科沃斯一切行动都要体现在用户的反馈上：用户反馈好，愿意为产品买单，企业才能有更多的资金投入后续的产品创新中。科沃斯正是在这一良性循环中日益发展壮大的。

李克强总理曾经提出，创新要有壮士断腕的决心。虽然对多数企业来说，创新是一个如同“壮士断腕”般痛苦的过程，但它将倒逼企业转型，使企业走在行业前端，实现可持续发展。

不要盲目“抱团取暖”

对于机器人行业的发展趋势，高翔认为，较之于热衷“抱团取暖”，企业更应该明确自身发展方向。比如，科沃斯就是以技术研发为发展方向，围绕用户需求设计产品。企业只有明确了方向，才能形成一条以商业为主导的完整产业链。

“正如之前所说，机器人行业是一个涉及交叉学科的行业，这也决定了其涵盖面之广。如果一家企业立足于做硬件，那么它就应该加大硬件开发的力度；如果一家企业专注于技术，那么其最好不要在硬件上投入过多精力。”对于企业发展的方向，高翔总结道，“科沃斯就是因为将机器人服务体系作为自己的发展方向，才取得了如今的成绩。”