畅联物流生长

文‖《上海国资》记者 王　铮

畅联物流生长

文‖《上海国资》记者 王铮

畅联物流能有今日成就，与其成立一开始即确立的高端服务路线密不可分

成立满16年的畅联物流，即将在A股主板上市。2015年年底，中国证监会在其官网预披露这家企业首次公开发行股票招股说明书。

畅联物流的成长速度惊人。

2001年其刚成立时，总资产1.7亿元，负债达4000万元。“当时所谓的资产，就是一些空置多年的旧仓库，没有市场，没有客户，没有资金和专业人员，公司面对的竞争对手则是环伺在外高桥区域的上千家物流公司。”上海畅联国际物流股份有限公司总裁徐峰对《上海国资》介绍。

没有含着金汤匙出生，但公司的成长态势却出人意料，在成立一年半后，公司即开始盈利，其后，年均复合增长率达40%。2015年，公司净利润达1.2亿元，2016年上半年已实现税后净利7300万余元，并一举成为上海的明星企业。

2013年，畅联物流为筹备上市，完成了关键的股份制改造，吸引了诸多战略投资者，股权得以多元化。更为难得的是，在这次股改中，管理层持股也得以成行。

“虽然持股比例较小，但管理层持股有利于公司未来长期的健康发展。物流行业竞争激烈，引进的战略投资者希望业绩能长期保持，所以，强调管理团队不能流失，那么需要给管理团队带上金手铐。”徐峰介绍。

机会果然愿意留给努力的企业。

跻入市场

畅联物流能有今日成就，与其成立一开始即确立的高端服务路线密不可分。

“中国的物流企业，大部分从事传统仓储、运输等低端物流，或成为外资物流企业的外包企业，利润率极低，靠拼价格赢得客户，我们如果再去重复同质竞争，肯定做不过人家，只能另辟蹊径。”徐峰介绍。

他们另辟的道路是，力求担任客户的第三方合约物流商。

所谓第三方合约物流商，指的是既承包供方物流、又承包需方物流的专业化物流服务商，一般以合同方式规定这种承包形式。

简单地说，畅联物流为企业提供物流解决方案，并订制化系统解决每一家企业独特的物流问题。嵌入企业生产前段、中端和售后。

比如，在供应链上游，公司为客户提供原材料与零部件采购服务、原材料入场物流服务、原材料库存管理服务等，在供应链下游，则为客户提供生产线后端物流加工服务、产成品销售物流服务、零部件售后物流服务等。事实上，目前畅联物流的业务领域，已涵盖企业供应链各环节，能够满足各行业多样化物流需求。

因第三方合约物流服务商门槛较高，至少在国内，畅联物流迄今尚没有竞争对手。

让其能远远甩开同行的核心秘诀是，公司有一套运行高效的高端信息系统，以及其精益化内部管理。

其信息化系统强大到什么程度？比如依托EXCEED4000系统和保税区独特的政策优势，畅联物流可为企业提供VMI+分拨服务。所谓VMI，即供应商管理库存，是买方与卖方之间形成的协同补货方式，但委托第三方物流企业管理，以减少买卖双方库存。“VMI方式可以帮助供应商做到实时查询库存信息，如库存不足，系统会自动发出补货通知，只有库存降低了，供应链成本才能真正降低。”分拨服务则指的是，畅联物流可帮助企业将货物先配送出区，事后再集中报关。

特别是上海自贸区设立以后，推出的各项制度创新，给畅联物流带来了更大竞争力。

比如其依托上海自贸区内电子化以及无纸化通关的创新推动，探索简化通关的操作模式，并申请获得了“三自一重（自主报税、自助通关、自动审放、重点稽核）”“自动审放、重点复核”“非侵入式查验”等通关资格，使其客户得以大幅简化申报流程，大大缩短了通关时间，降低了操作成本。

精益化内部管理，则可从其涉猎医疗器械物流中一窥全豹。“通常我们负责的是进口医疗器械，包括医疗试剂，医疗试剂要求车辆和仓库温度24小时保持在7℃—8℃，正负不能相差5℃，如何确保温度可控？我们有完善的报警系统和监控系统，不仅如此，通过信息系统，可以让客户能实时监测到物流的温度，一旦温度失控，客户会依据系统提供的数据，对我们进行惩罚。”徐峰表示。

其所说的便于客户监测的这套系统，是畅联物流自行开发的RFID物联网平台，“医疗器械设备和工具箱流转于全国各地，监控与跟踪，销售分布分析都需要跟踪与追溯，因此，我们将GPS设备和RFID予以结合，使用于医疗设备以及各类手术工具箱上，针对各个产品，能够进行实时跟踪、轨迹回放、分析流转线路以及滞留时间等，为客户分析销售情况以及管理资产提供了极有价值的参考。”他介绍。

因为其深度嵌入了客户企业管理体系，畅联物流拥有极强定价能力。“合约物流商不是物流企业都能尝试的，16年来，我们没有被一家客户抛弃过。”徐峰颇为自豪地表示。

内控

更令徐峰满意的是，在筹备上市阶段，监管层和保荐人对其财务账目的审计评价：“干净、清晰、规范。”

这在很大程度上得益于其内控与业务流程一样高度依赖计算机系统管理。

“该收的钱一分不能少收，不该花的钱一分不能多花。”徐峰表示。

比如，其对每一单业务均建立条形码，财务部门按照条形码监督业务完成和资金到位情况，什么时候收款？是否分期收款？在某个阶段分期收款？是否漏收？均要掌握。

此外，公司将每一单业务分解细致，最大限度控制损失。在接单时，由业务部门负责报价，但其必须依据操作部门的规定“每一单的报价是成本+适当利润+税负”，这样，业务部门通常不会对外报太低的价格。

业务部门与客户达成协议后，合同进入计算机系统，操作部门便根据合同条款严格执行。“一旦合同签订，便由计算机控制，操作部门不太可能偏离价格另行与客户达成桌面下的交易，结算部门亦会根据合同分阶段监督，按期催收资金，我们上万个任务单都实现了这样的精细化管理。”徐峰介绍。

支出亦如此。比如一单业务收入300元，那么应该付出的成本是多少？可能是200元，那么计算机会自动捆绑，收入完成时，会自动结算给外包企业，几乎不会有收入没有到账成本先期支付的情况。万一需要预付，一定要部门经理以上签字。

物流企业外在竞争力的表现是速度和准确性。速度较好理解，准确性则体现在每一个员工对订单的执行程度。“外资物流企业为了防范错误，一般货物进出都要通过计算机扫描，但这样仍然不能彻底防止人为错误，难免员工在扫描物品时一件物品扫两次，或两件物品扫一次。这样会给客户带来非常大的困扰。”徐峰表示。

对此，畅联物流建立了严格的个人奖惩体系。“每一个员工都有操作ID，每一个环节都有记录和质量评判，确保责任到人。”徐峰介绍。

小细节尚且如此考究，纵使对外扩张，业务升级，管理亦不失章法。

目前，畅联物流已在全国设立了24家分、子公司，员工总数逾1500人。其对全国服务网络的管理原则是“一个中心，三个统一”。

所谓“一个中心”即一个利润中心。“公司坚持一个利润中心，全盘考虑整体业务发展，如果每一个地方都是利润中心，容易产生割据。”

他们显然不希望分支机构局限于自身局部利益导致忽视公司整体利益。

“三个统一”则指的是统一的信息系统和客户化运作、统一的企业文化和管理理念、统一的服务标准和质量体系。

这是一个明智的制度设计。

团队至上

目前，畅联物流的控股股东为浦东新区国资委，上海仪电（集团）有限公司、上海外高桥保税区联合发展有限公司为第二、第三股东，其他投资人包括嘉融投资、东航金控、上海自贸区基金和管理团队。

据《上海国资》了解，畅联物流因身处激烈竞争的物流行业，从一出生，各大国有股东便给予运营团队极大的自主权，公司董事会和管理层亦分工清晰，运营16年来，各方对管理层亦高度认可和信任。

“我们的企业文化是天道酬勤，团队至上。”徐峰表示。

尽管创始股东均为国资背景，但畅联物流并没有国企常见的弊端，公司完全按照一个独立自主的市场企业来管理，并形成了董事会与经营层良好互动的格局。“重大决策都经董事会决定，执行则完全交给经营层，严格按照现代企业制度来管理公司。”徐峰介绍。

畅联物流的市场主动性，体现得更彻底的地方在于，企业用人机制为总经理推荐管理层候选人，董事会选聘，流程清晰干脆。

“管理层和中层面向社会招聘，并经常从跨国企业招揽人才，薪酬体系合理科学。”徐峰表示。

但高管能留在畅联物流，必须经过业绩的考验。“他们必须通过业绩来证明自己的价值。”徐峰表示。

通常的流程是，总经理向董事会推荐一名副总负责某板块业务，董事会决定选聘后，这名高管在其职责范围内，需对营业收入、成本控制、经营利润、员工培养、内部管理、质量监控等九大类指标负责。年底薪酬，则会根据其完成指标确定，如果没有完成则只能拿基本薪酬。3年若均完不成考核任务，则按照公司规定作相应的人事处理。”徐峰介绍。

部门负责人仿照高管管理。他们均需与公司签订责任书，年度升迁与薪酬高低，均与任务完成情况密切相关。

经过严格筛选的经营团队，在经济下行的大环境中，表现出了难得的韧性。

其一，挖掘现有客户新业务。“在经济下行的时候，我们的客户也在寻找新的业务机会，物流产业链是基于新业务产生的，这为我们开掘新业务提供了窗口。”徐峰表示。

其二，积极拓展新板块。“比如医疗器械板块是我们近年新开拓的，这样有利于为公司注入新的活力。考虑到传统的优势业务如汽车和装备不断下行，公司也会根据市场变化及时调整发展规划。”徐峰表示。

能确保现有客户量，对物流行业来说，当已很可贵。

畅联物流多年努力有目共睹，所以其在股改时，管理层持股的方案得到了监管层、大股东与社会资本的一致支持。

“设计的方案是岗位责任持股，既然名为岗位责任持股，董事会要求这些岗位人员必须持有股份，管理层按当年的资产评估价格，以自有资金购买公司股份。”徐峰介绍。

管理层持有股份，无疑对团队的激励及公司的可持续发展，都会带来重大利好。

畅联物流很快将迎来它的崭新发展阶段。