《永康日报》报业经营如何实现逆势增长？

应向红

内容提要 2015年以来，《永康日报》围绕“新闻创造价值，服务集聚用户”的理念，精心做好“新闻+服务”，整合全部优势资源，发挥聚合效应，在创新合作办报模式、提升内容产品质量上做文章，在深化读者、用户的服务上下功夫，稳疆拓土，让报业经营保持良好的发展态势。

关键词 报业经营 服务 永康日报

传统报业的衰退趋势越发明显，唯有转型，唯有不断地调整思路才是传统报业增强生命力的出路。而报业广告经营方式的改善、整体经营模式的转变无疑都是转型的重要内容。在社会化媒体发展的今天，新闻传播已不再是传统媒体的专利，新媒体的强势、自媒体的火热，必然使媒体传播的介质发生变化。所以，传统媒体转型的方向应该是在网络和移动终端上的服务平台，是以新闻资讯为核心的综合服务平台，是以两个平台延伸服务创造而来的商业模式和盈利模式。

基于这样的理念，2015年以来，《永康日报》围绕“新闻创造价值，服务集聚用户”的理念，精心做好“新闻+服务”，整合全部优势资源，发挥聚合效应，在创新合作办报模式、提升内容产品质量上做文章，在深化读者、用户的服务上下功夫，稳疆拓土，让报业经营保持良好的发展态势。这几年，《永康日报》每年的广告营收基本稳定在3200万元左右，2015年，《永康日报》实现营收4420万元，同比增长11.62%，其中传统广告收入3340万元，同比增长11%，利润1344万元，也比同期有所增长，实现了营收、广告和利润全面增长。

一、转变经营理念重构组织框架

《永康日报》始终把百姓需求作为报纸定位的核心价值，把新闻本土化、差异化作为报纸内容的着力点；始终坚持把百姓需求与市场需求相融合，打造报纸社会效益和经济效益的结合点。在经营上，顺着市场变化走，不断创新，不断调整经营方式。

近几年来，受市场大环境的影响，《永康日报》的广告结构年年有变化。2002年，《永康日报》的广告营业额为2000万元，其中企业广告占了三分之一；2012年，广告营业额达3200万元，其中房地产广告占了三分之一；而在2014年，曾经占广告营收三分之一的这两块重头戏，分别下跌为200万元和400，d元。

于是，我们在对整个报业经营的营业收入结构、市场发展走势、可挖潜或拓展方向进行综合分析的基础上，提出“全面融合、搭建平台、创新服务”的工作思路，结合自身实践，全面整合报社现有的平台、人员和品牌要素，重组报社采编经营系统的组织架构、工作流程、考核体系和运行机制，按照“中心负责制、运营扁平化”的原则，设立新闻传播中心、用户服务中心、全媒体运营中心、产业发展中心、8890便民服务中心，真正实现媒体融合、资源整合，以全媒体运营和项目负责制模式，着力提升媒体竞争力。

也是在对资源检索的过程中，《永康日报》发现多年市场化经营的实践中，对政府资讯的挖掘尚留有很大空间。2014年，把专刊部从原有广告中心剥离，主攻政府部门资讯市场，当年就实现了750万元营收，有效填补了房产、汽车板块广告下滑的缺口。2015年，在框架重构、流程再造的基础上，实施“两条腿”走路，以资讯工作室为主，以联系镇街区的时政工作室、周刊工作室为辅，资源优化利用，横向扩面、纵向延伸，采用合作办报的外部融合模式，在延伸报道广度和深度上做文章，并把优秀采编人员充实到资讯工作室，使之成为采编经营融合、打造适合现代化传媒复合型人才的一大平台。一年来，先后与40多个部门70多个单位建立合作办报关系，实现广告额1236万元，同比增长58.5%。

在此基础上，按照全面融合的既定目标，2015年下半年又把文化周刊、永康一周和原有的生活商贸、建材家居等工作室与生活网及微信的人员进行整合，组建报网合一、采编经营合一的综合_生生活服务部门，有分工，有协作，形成统一活动策划、内容生产、经营服务的融合运营团队。

二、搭建共赢平台创新服务载体

在政府部门资讯市场开拓中，《永康日报》牢固树立产品思维，按照“量身定制、合作共赢”的服务理念，整合策划，精准服务。年初《永康日报》策划推出“我们蛮拼的”系列专题报道，让相关合作单位一把手年初谈工作思路、工作重点，年中亮工作进度、破难新招，年末晒工作实绩、创新亮点，较好地满足了市领导了解督查工作、群众知晓政府作为、部门乡镇展示工作成绩的三方需求。

2015年，永康开展创建省级森林城市活动，《永康日报》就有针对性地策划了“森林永康美丽家园”摄影比赛、认捐认养珍贵树木、探问“古树名木”和探寻“永康古道”志愿者征集、创森知识竞赛、中小学生创森征文比赛等一系列活动，先后推出T40个专版。同时，充分利用和深挖优质新闻线索，开展大型全媒体融合策划。针对教育部门工作实际，借由一则新闻报道获市委书记、市长批示之机，策划了“一个好老师是这样炼成的”“优秀教师孙青华教学经验”等专题报道，顺势推出“寻找最美教师”和“十大最美教师评选”及表彰活动，先后推出23个专版及一系列的报道，实现单项营收超90万元，生活网微信也在短短一周内增加5万多粉丝。

而8890便民服务中心是《永康日报》创新服务载体的又一尝试。依托原有市长热线、《永康日报》民情专递等平台，建成了8890便民服务中心，以市民诉求为导向，以电话、网络为载体，以公共信息服务和效能服务为重点，为市民提供咨询、求助、投诉等各种非应急社会管理类服务，由政府主办、《永康日报》运营。开通一年多来，通过推出加盟商服务积分制和全民服务卡制度、开通8890服务直通车、组建8890志愿服务队，组织相关部门和加盟商家进社区到乡镇，广泛开展政策咨询、免费服务等各类志愿公益活动，共办理各类社区生活服务事项6万多件，日均电话接听承办件300多件。

大量数据的再运用，使平台服务功能和影响力不断强化，目前已拥有120多个政府公共部门单位、337家加盟商家，21个大类340多项服务项目、2000多名服务队员，服务内容几乎涵盖了城市居民生活的方方面面，“有事就找8890”已经成为永康市民的共识和生活习惯，每日一版的8890报道也成为了最受市民欢迎的第一阅读版面，一些客户还把8890作为刊登广告的指定版面，8890已经逐步发展成为了《永康日报》“新闻生产的制高点、用户生成的聚集地、产业拓展的孵化器”。同时，依托平台庞大的用户集聚功能，整合了政法系统法律服务热线和市生产力促进中心创业服务热线，着手拓展居家养老、鹊桥交友、名医热线等城市社区服务项目，增加营收过百万元。

目前，8890的虚拟养老院项目已经被列为2016年永康市政府十大实事之一，此举有望撬动千万以上的政府养老服务投入，并逐步培育成报业经营新的增长点。

三、影响力变现，业绩再上台阶

《永康日报》除了主报外，还有一张生活类服务周刊——《永康一周》，有集新闻网、生活网两网合一的永康网，永康新闻APP，以及生活网微信公众号、永康淘电商等诸多平台。如何整合这些媒体平台，把生活服务类项目做大做强，并将其打造成面向永康市民的本土化生活服务平台？只有把这个媒体矩阵和用户数据有机结合，和线下活动交流共享，让产品和消费者双向互动，才能真正实现影响力变现。

针对2014年上线的永康生活网及其微信公号，围绕“吸粉增收、做大影响”的目标，我们整合各工作室力量和资源，主报、周刊、PC端和移动端全媒体融合发力，设计推出各类专项活动，先后开展“小记者团团干”“永康十大杰出青年”“十大最美教师”“永康最美公交司机、最美养护工人评选”等多项评选活动，有效实现“吸粉揽金”的目的。目前生活网注册用户31万、生活网微信粉丝21.6万，永康新闻APP用户数5.5万，无论是用户粉丝数、还是传播影响力，已成为了区域门户第一网络平台。

与很多电商平台比起来，“永康淘”起步不早，于是就独辟蹊径，着力打亲情牌、推本土味。瞄准端午、中秋、春节等传统节日，策划推出“永康味”年货大礼包、端午“孝心”大礼包、中秋“团圆”大礼包等情感系列礼包特卖活动，并开办永康淘生活体验馆，定期开展会员线下体验特卖活动，通过线上营销与线下体验，为会员和消费者提供差异化、定制化的服务，并利用永康吃货微信公众号、永康淘微商城两个社群圈的圈内互动，形成会员口碑传播，取得较好效果，永康淘全年经营额超过200万元。

全媒体布局，多平台发力，也让各类活动有了强大影响力。在建好线上平台的基础上，线下活动也紧锣密鼓地进行，20IS年先后策划实施了婚庆博览会、品牌汽车展、房博会、秋冬养生节、永康淘年货节、“永康好声音”乡土歌手大赛等系列活动，孵化和培育一批有影响力的生活服务类品牌活动项目，并努力使之成为《永康日报》融合运营的常规动作。通过融合运营探索和实践，全年生活类服务营收超过600万元。通过这些活动，《永康日报》一改以往只提供广告版面的角色，变得更注重客户的实际需求，在锻炼团队的同时，也提升了报纸影响力，为向新型主流媒体迈进夯实了基础。（作者是：《永康日报》有限公司总经理）