践行中职生实习精细化评价管理

孔明霞

（舟山技师学院，浙江 舟山，316021）

践行中职生实习精细化评价管理

孔明霞

（舟山技师学院，浙江 舟山，316021）

企业实习环节是中职生学业成长过程中不可或缺的一环。当前，各类中职学校对中职生的实习教学环节非常重视，十分注重对学生综合职业能力和全面素质的培养。但实习所涉及的专业种类繁多，且各专业之间的实习要求存在较大的差异性，学生实习小结、单位鉴定等传统的评价方法已经不能适应现代中职教育的发展。因此通过调查和研究，分析实习的动态管理与过程监控，建立健全精细化实习评价管理制度，推行校企合作的共管体系，才能构建长效的实习评价运行机制。

中职生；实习评价；调查研究；创新模式

近年来，顶岗实习作为“工学结合”技能型人才培养模式的一种技能教学形式，在中等职业学校中得到大力推广和有效实践。中职生到企业实习，感受企业文化，适应岗位需要，提升专业技能，强化职业道德，是当前职业素质教育的有效途径。当前，综览中职生顶岗实习评价，普遍存在着无系统化尝试性实践，实习评价模式的主观性和随意性长期存在，缺乏针对性和科学性的过程评价等方面的不足，以至于中职生实习管理和实习效果的评价一直是长期以来困扰着各中等职业学校的一大难题。因而对中职生实习评价方法的研究极具现实意义和实践价值。

一、充分认识实习评价环节的重要作用

中职生实习的本质在于融入社会和提升技能为主要目的，而实习评价的实习组织管理工作的一种重要手段，是对实习进行系统检测与考核，判断其与实习目标间的距离，以期改进的过程，对保证实习的正确方向、提高实习质量和效益有着积极的推进作用。

实习过程中的中职生往往受主观和客观因素的影响，实习成效不可能按预定的轨迹，所以需要多元评价发挥导向作用，依据实习的评价标准来对实习进行全面的检测，对实习过程实施科学化控制。通过实习评价进行成绩鉴定，能确切掌握实习生的水平，在一定程度上更能刺激实习生的竞争意识，激励每个实习生自觉地按照评价标准去规范自己的实习行为。另外，实习评价更能把企业的实习成效具象化，通过可靠信息和量化数据进行系统分析，不断地利用反馈信息来调节和控制管理过程，从而实现其管控作用。而对于实习过程中出现的误差，实习评价可以进行科学诊断，发现和了解实习中存在的问题、缺陷，进一步分析研究产生这些问题、缺陷的原因，并提出改进意见和措施。

二、中职生实习评价现状调查

以舟山某中职学校为例，结合近三届中职生在企业顶岗实习中的实际情况和毕业后就业情况的研究，通过资料收集、学生问卷、座谈交流、企业调查等形式，对中职生顶岗实习评价现状有了初步了解。

（一）实习环节共性问题。因各类企业管理模式不一，中职生从学校到企业的角色转变具有一定时长的适应期，而且中职生普遍缺乏吃苦耐劳、责任心和合作精神。顶岗实习阶段，面对企业用工需求的实效性和多元化，若培养、管理等实习评价措施不到位，中职生的实习环节往往是走过场。

（二）实习评价细节管理制度问题。为规范和推进中职学校开展学生顶岗实习工作，学校出台了《XXX职业学校学生毕业实习管理办法》和《XXX职业技术学校学生毕业实习制度》，但具体到实际，中职生顶岗实习评价以实习鉴定表和实习成绩评估表作为主要评价依据，涉及实习管理体制、管理机制、实习标准、实习内容、实习责任主体、实习过程管理、实习结果评价、实习责任问责等制度还是存在较大空白。

（三）顶岗实习评价的管理问题。从企业的角度，学生的顶岗实习填补了用工问题，对学生的考核完全通过对企业的贡献度来完成，而对顶岗实习过程不会精心地分层分阶段去落实实习评价。从学校角度，给学生落实好顶岗实习的企业后，更注重关心专业技能、职业道德、纪律观念等方面，忽略细节评价对于实习环节的重要性，也忽略了中职生的就业体验和职业生涯规划。

综合上述这些问题，影响中职生实习评价的因素，还包括：一是中职生年龄偏小，正处于自我意识强烈的半成熟时期，实习管理难度大；二是中职生从学校到企业，应个人自我管理能力的差会导致部分中职生难以适应企业的管理要求；三是中职生对实习期望值比较高，对社会环境和自身能力等估计不足。

三、中职生实习评价环节剖析

（一）过程性评价缺失。学校以班主任、专业课教师定期下企业走访了解和电话沟通为主，据统计：

年度 实习生人数下企业走访 　电话联系 与实习生师傅联系平均人次数/月2013年 481人 366次/年 1106次/年 209次/年 0.29 2014年 472人 587次/年 1675次/年 456次/年 0.48 2015年 454人 699次/年 1247次/年 512次/年 0.45平均 　　　　　0.41

从表格中可以看出，联系了解平均每个学生实习情况每月1次也不到，日常联系不够，了解不够，那么整个评价过程也是缺乏实际标准。

同时在综合测评时往往以用人单位对学生的总体评价为依据，带有较强的格式化评价，缺少量化和个性化的评价。

xxx职业学校学生毕业实习鉴定表

2015年学校共454名实习生，上交有效毕业实习鉴定表415份（其中当兵23人，未盖章18人，未上交16人），其中实习单位鉴定内容中出现“工作认真负责”371次，“能严格遵守单位的规章制度”384次，“与同事和睦相处”251次，而这些评价不能真正的体现学生实习成绩，对于在实习期间中职生想学什么、学到什么、达到什么水平等更无从考量和准确把控。中职生顶岗实习的质量评价主要是根据用人单位的实习鉴定，关注度侧重于结果性评价，这与现代职业教育理念中对顶岗实习所要求的过程性评价、阶段性评价、动态性评价等相违背。

（二）评价标准模糊。现行中职学校学生顶岗实习考核评价标准主要由校企共同参与考核，由实习单位指导教师对学生进行业务考核和学校班主任对学生的实习报告、实习表现进行评价构成。

《毕业实习成绩评估表》中的评分标准模糊笼统，以是否遵守企业规章制度、个人行为素质表现等项目来评价，有失对整个实习过程中实习内容、实习过程管理、技能掌握情况等项目的评价，仅凭《学生毕业实习成绩评估表》的成绩作为评价最终依据，结果是2015年454名实习生416名达到90分以上，考核等级为优秀，优秀率为90%以上，这个数据缺乏真实性、科学性。这种模糊的实习评价标准，导致评价结果随意性，更不能让实习生有效了解自身的优缺点，为今后走向社会起到职业角色的磨砺作用。

（三）评价主体错位。实习评价不单是为了中职生达到学习技能和融入社会，更是为了达到学校、企业、学生三位一体的互赢。如果不能确立实习生在实习过程中的评价主体地位，那他们也就无法真正成为实习的主体。如何让实习生在实习中反思，在实习中进步，在实习中成长，我们绝对不能忽视学生的评价主体地位。因此，我们要重视评价主体多向互动化，即实习生、指导教师、实习企业之间形成一种交互式的评价体系。

四、践行中职生实习精细化评价管理新模式

为了完善中职生实习评价，我们应该要以推进实习精细化管理为抓手，科学设计实习体系，强化实习过程管理，使实习形成规范、有序的局面。为此，探索中职生实习评价的新模式势在必行。

（一）科学设计实习评价体系。构建三层评价架构，即由学校、企业、学生三方组成评价体系，形成评价实习合作的科学性和长效型。三层评价制度可以使学校处于实习现场，取得一手资料，促进教育教学改革，开发全程式订单培养、工学交替式培养、学年制顶岗培养等多种实习方式。如下图：

（二）加强过程性评价。如何让实习生从“学生”到“员工”的科学转变，缩短实习学生从学生到劳动者的转变周期，现场管理中的过程评价将起到直接的作用。在构建定量和定性相结合的评价体系中，要将实习生在企业的所有行为，都能及时量化到实习管理平台的各项指标数据，使现场管理落到实处，更使实习评价有科学依据。考虑到实习过程长，对过程性评价要分类分层分要素设置评价的时间点，一些容易被忽略地过程性评价指标，如：实习期间是否有升迁、是否有多岗位锻炼、是否有被企业采纳的建议等它项指标，作为实习评价的第三方观测考核点，并及时规范各观测点的分值和权重。同时针对上述的各个时间节点，作为主客体的评价者，一定要因地制宜，有效地融入到技能组、生活组、思想组、巡视组、团队组等各类评价组织，确保过程性评价的科学性和实效性。

（三）分专业制定评价标准。在评价过程中应坚持从实际出发和量身打造为原则，尊重学生的个体和专业差异化发展特性，让每一名中职生在实习评价过程中体验到成长的快乐，让他们能看到自身的长短处，及时跟进纠错和提升的具体举措。应该结合各专业特点，增加专业技能考核项目，制定分专业评价制度。评价标准中保留职业道德、职业能力外，应增加专业能力和工作质量2个项目。

根据中职学校各专业人才培养方案，制定不同的专业能力和工作质量评价标准，真正体现实习评价的导向作用，以旅游服务类专业和物流专业为例：

项目序号 评价项目 　酒店专业 　物流专业 　比较分析遵守纪律 　遵守纪律一 　职业道德服从管理 　服从管理…… 　……基本类同团队合作 　协作意识二 　职业能力虚心好学　继续学习能力…… 　……基本类同对客服务能力 数据库能力语言表达能力 运输调度能力三 　专业能力专业知识能力 仓储配送能力推销能力　订单处理能力个性区别…… 　……四 　工作质量 物品损坏率 　作业准确率顾客投诉率 　作业速度…… 　……个性区别

实行实习精细化评价管理就是要落实管理责任，将实习管理责任具体化、明确化，逐步走出一条行之有效的实习“精细化”管理之路，形成合理规范的管理思想和操作方法，有效帮助实习生走上就业岗位。

［1］王琴.中职生顶岗实习情况调查分析［J］.职教论坛，2008（9）.

［2］彭远威，孙斌.顶岗实习中高职院校就业指导工作探析［J］.现代教育科学，2010（01）.

［3］朱月红，郭秀华.顶岗实习运行机制的构建［J］.职业技术教，2010（35）.

［4］徐冬冬.高职院校顶岗实习质量评价体系的研究［J］.柳州职业技术学院学报，2010，10（1）：36-38.

［5］林开洲.中职学生顶岗实习效果评价方法的实践研究与理性思考［J］.新课程学习（学术教育），2010，（10）：20.

［6］郝靖.中等职业学校顶岗实习长效机制的探索［J］.文教资料，2012，（1）：94.

The Initiate of the Secondary Vocational School Student Delicacy Practice Evaluation Management

KONG Ming-xia
（Zhoushan Technician College，Zhoushan 316021，Zhejiang）

The enterprise practice is regarded as an indispensable part of the secondary vocational school students'academic growth.At present，many secondary vocational schools attach great importance to students'practical teaching，the development of comprehensive professional ability and the cultivation of full quality.But the practice involves various majors，and the practical requirements among varied majors vary from each other.Therefore，the traditional students practice summary，company evaluation and other traditional methods are not able to adapt to the development of modern vocational education.For this reason，the long-term effective practical evaluation mechanism could be established through the investigation and study，analysis of the dynamic management and process control practice，the establishment of fine internship evaluation management system and the implementation of the cooperation co management system of the school and enterprise.

the secondary vocational students；practice evaluation；research；innovative model

G712

A

1671-5004（2016）03-0099-03

2016-5-16

孔明霞（1982-），女，浙江嵊泗人，舟山技师学院中学一级教师，研究方向：财经贸易。