我要“被遗忘权”

2016-11-11田野丛林

莫愁·智慧女性 2016年11期

关键词：罗氏搜索引擎法院

田野+丛林

很多网民，往往有过这种经历——在网上搜索一下自己的名字，很多不愿看到的、令人尴尬的信息就会跳出来，给工作、生活带来不便。他们迫切希望搜索引擎服务商将这些内容链接移除。

在我国，“被遗忘权”能否得到司法确认呢？2016年5月，该领域内第一案，经北京市两级法院的审理，尘埃落定。

羞于受牵连，要求被遗忘

现年45岁的郭明旭，主要从事人力资源管理、企事业管理等管理学教育工作，著有学术专著一部，在业内算得上一位知名学者。

2014年7月1日起，郭明旭曾与江苏无锡罗氏有限公司合作。当年11月26日，该公司向郭明旭发出《自动离职通知书》，解除了双方的劳动关系。

离职后，郭明旭重新寻找合作单位。一天，他进入网络搜索页面，偶然键入“郭明旭”三个字，却发现“相关搜索”处显示有“无锡罗氏教育郭明旭”“国际超能教育郭明旭”等关键词。他又在搜索框内键入“罗氏教育”，“相关搜索”处显示有“罗氏教育骗局”“罗氏远航教育是骗局吗”等等。

郭明旭认为，罗氏公司在外有“不好名声”，而网络搜索显示，自己的名字与罗氏公司密切相关，影响了自己找工作，便于2015年1月28日，向某网络公司发送电子邮件，主题为：“请认真详读！严重侵权！尽快删除！”

当年2月，郭明旭再次向该网络公司发送邮件，表示“严重侵权信息，请务必删除”，并附上一张手机搜索网页截屏。

与网络公司交涉期间，郭明旭于3月应聘到北京一家商贸公司。但没几天，对方便提出解除劳动关系。《解除劳动合同协议》显示，解除理由是公司试用郭明旭后，发现网络上显示“无锡罗氏教育郭明旭”，联想到罗氏教育被很多人称为骗子公司，甚至有人说是邪教，而公司对信誉度要求高，与郭明旭协商后，解除合同。原先约定的60万元年薪，由于工作时间短，郭明旭同意不收取任何工资和经济补偿。

这次经历，让郭明旭确信不良搜索结果的严重程度，于3月24日再次向某网络公司发送邮件，表示“我早已不在罗氏教育，罗氏教育声名狼藉”。

网络公司有公示的专门投诉渠道，而郭明旭是通过发送邮件投诉的，网络公司对此认为未收到正式投诉，所以没进行删除处理。

投诉无结果，维权上法庭

见网络公司未作处理，郭明旭在2015年4月和5月，先后向公证处申请，对网络公司网页上“郭明旭”及郭明旭个人邮箱内相关内容进行证据保全，后来到北京市海淀区人民法院，将该网络公司推上了被告席。

郭明旭称：罗氏教育颇受争议，“罗氏教育郭明旭”等信息挂在网上，公众会误解他与罗氏还有合作，影响他取得他人信任，无法工作。他认为，这样的搜索信息应当被遗忘。

他的请求是：1.网络公司立即停止侵犯姓名权、名誉权等行为，赔礼道歉，消除影响。输入“郭明旭”搜索，结果中不得出现“罗氏郭明旭”“罗氏教育郭明旭”“无锡罗氏教育郭明旭”等六个关键词。2.网络公司支付郭明旭精神损害抚慰金2万元。3.自2015年3月至停止侵权行为期间，网络公司向郭明旭每月支付经济赔偿金5万元。

网络公司称，自己只提供互联网搜索引擎服务，包括“关键词搜索”和“关键词相关搜索”。所谓“关键词相关搜索”，就是搜索引擎自动统计一段时间内，所有网民输入的搜索关键词的频率，并显示出排名靠前的。随着网民输入关键词的内容、频率的变化，相关搜索中的关键词会自动更新，服务商未做任何人为的调整干预。

网络公司还认为，“被遗忘权”主要涉及人生污点，本案并不适用。事实上，郭明旭之前与罗氏教育有过业务合作、媒体宣传，信息自然反映在网上。

判决定是非，败于无法据

法院经审理后认为：网络公司并未进行人为干预。对作为机器的“搜索引擎”而言，“郭明旭”三个字在相关算法的收集、处理过程中，就是一串字符组合。

“罗氏教育郭明旭”“无锡罗氏教育郭明旭”等关键词，本身也无褒贬含义，仅是对历史情况的客观反映。

郭明旭主张删除关键词的背后，其实有两个意思：一是确信“罗氏教育”不具有良好商誉;二是试图向潜在客户、合作方隐瞒曾经的工作经历。

就前者而言，不同人对企业的评价往往很主观，企业的商誉也会随经营状况发生动态变化，因此不宜简单地将罗氏教育的商誉与郭明旭的现状联系起来。

就后者而言，郭明旭仍在企业管理教育行业工作，之前的信息正是他经历的一部分，与目前的个人资信直接相关。其潜在客户需要知悉。

综上，网络公司无需承担侵权责任。

2015年7月一审判决后，郭明旭不服，向北京市第一中级人民法院提出上诉。

法院特别提出，“被遗忘权”是欧盟法院通过判决，正式确立的概念。我国现行法律中并无相关规定，也没有“被遗忘权”的权利类型。

2016年5月，北京一中院作出“驳回上诉，维持原判”的终审判决。