养老服务机构高素质专业人才培养的环境和途径探析

段赟

摘要：随着我国人口老龄化社会的到来，机构养老在养老服务中占据了越来越重要的地位，但同时，养老服务人才缺乏的矛盾也越来越突出。培养数量充足，素质较好的养老服务专业人才，是提高我国养老服务水平的重要保证。本文从养老服务机构高素质专业人才的培养为切入点，从人才培养的角度，以钟山职业技术学院为例，探索高素质专业人才的培养环境与途径。

关键词：养老机构；专业人才；培养；途径

中图分类号：C913 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）024-0000-02

面对我国人口老龄化的严峻形势，国务院出台的《关于加快发展养老服务业的若干意见》中，要求全社会加快培养养老服务机构的专业人才，加快培养老年医学、康复、护理、营养、心理和社会工作等方面的人才，建设一支具有崇高职业道德和娴熟业务技能的专业化、职业化养老服务人才队伍。机构养老作为一种重要的养老形式，在养老服务业中发挥着越来越重要的作用。钟山职业技术学院作为全国较早开设养老服务与管理专业的院校，在专业人才培养方面积累了一些经验。本文就养老服务机构高素质专业人才的培养环境与途径作一些探索。

一、养老机构服务高素质人才的含义及要求

从广义上来讲，凡是从事老年人服务工作的所有专业人员都可以被统称为养老服务人才。这里，我们所探讨的机构养老服务人才则是指在各类养老机构中从事老年服务工作的专业人员，包括管理者、生活照护（护工）、健康护理（护士）、康复医技人员等等。本文所探讨的“机构养老服务高素质人才”就是指为适应我国老龄化社会的需要而在各种养老机构专门从事老年人服务与管理工作的高级应用型人才。

机构养老服务高素质人才的要求应该是复合型人才，包括各种知识和能力。如：老年人个体的生理、心理相关知识；老年群体的相关知识；以及机构养老的相关知识。要有老年人常见疾病康复能力、老年人生活照护能力、沟通交流与心理疏导能力、文娱体育活动指导与策划能力、现代养老机构管理能力等。

二、钟山职业技术学院对养老机构服务人才的培养定位

学院在市场调研的基础上，制定的人才培养方案中，对养老机构服务人才的培养定位为：本专业培养拥护党的基本路线，适应行业生产、经营、建设、管理、服务第一线需要的，德、智、体、美等全面发展，具备社会、管理、护理、康复等学科的知识能力，特别是以老年服务、养老机构管理、社区老年管理等方面的知识能力为主，适应市场经济和知识经济时代的要求，掌握现代老年服务与经营管理的方法和技能，基础扎实，知识面较广，综合素质高，富有创新意识和开拓精神，能在各级养老机构、社区居家养老服务中心、老龄企业、老龄事业机构等从事相关业务与管理工作的高技能、高素质应用型专门人才。

三、培养养老服务机构高素质专门人才的环境与途径

随着老龄社会的到来，机构养老的作用越来越明显，培养高素质养老专业人才迫在眉睫。专业人才的培养需要全社会多方位的配合，作为高职院校、教育机构，钟山职业技术学院在承担培养专业人才方面发挥着自己的作用，在多年的发展过程中，也作了一些有益的探索。

（一）打造“五位一体”政产学研相结合的人才培养综合体系

作为一所较早开设老年服务与管理专业的民办高职院校，学院倾力打造了“钟山老年服务人力资源开发园区”项目，构建了“五位一体”政产学研相结合的人才培养综合体系，为养老服务的发展、养老服务人才的培养作出了创新性的探索。“五位一体”是多层次、全方位的人才培养体系，包括教育机构现代服务与管理学院老年服务管理专业群、养老机构“钟山颐养园”、康复机构“钟山老年康复医院”、研究机构“钟山老龄事业研究院”以及培训机构“钟山老年服务人才培训中心”。该项目在政府的指导下，由钟山学院实施，是学校、企业、研究机构共同参与，以教育培训为主体，以社会服务为基础，政、产、学、研、训相结合的老年服务创新创业园区新模式。

“五位一体”在顶层设计上，就将养老服务人才的培养置身于一个立体化、全方位的环境之中，为推动整个养老事业的发展、养老人才的培养，提供了全面而高端的平台。“五位一体”相互促进、协调发展，为钟山学院培养养老服务机构的人才提供了得天独厚的条件，走在了同类院校的前列。

（二）适时调整人才培养方案，加强课程内容的设计和整合

我院老年服务与管理专业人才培养方案在学院有关部门指导下进行了多次修订，日益完善。制订方案时遵循教育教学规律，及时处理好社会需求与实际教学工作的关系，广泛开展社会调查，请养老机构等用人单位参与培养计划的制订工作，因此，本专业的人才培养方案是基本符合社会对老年服务专业人才需求的。方案以培养高技术应用型专门人才为根本任务，设计学生的知识、能力、素质结构，使学生基础理论知识够用、专业技术应用能力强，不断优化人才培养方案，努力为老龄事业发展服务。

在修订人才培养方案的基础上，不断加强课程内容的设计和整合，以“应用”为主旨和特征，构建课程和教学内容体系，培养学生的实践应用能力。在课程设置上，分为老年生活护理能力、老年社会工作能力、老年心理护理能力、老年康复保健能力、养老机构经营与管理能力、学生人文素养的培养等模块来设计课程，每个模块设计相关课程。同时，也会根据实际情况，通过“删、减、并、增”等形式，不断整合课程内容，优化课程结构，争取使学生通过几年的学习，能够较为全面地了解和掌握养老服务业所需要的知识和技能，成为合格的专业人才。

（三）加强校内、校外实训基地建设，强化动手能力的培养

1.加强校内实训基地建设

学院重视实训基地建设，先后建成了老年生活护理实训室、老年疾病照护与推拿按摩实训室、老年心理咨询与治疗实训室，养老机构管理模拟实训室、社区居家养老服务模拟实训室等，将校内实训基地建成融教学、培训、职业技能鉴定和技术服务四位一体的功能齐全的专业化基地，满足以老年服务与管理为重点的专业群教学、科研需要，为养老机构提供业务咨询，为社会开展养老护理员中、高级职业技能培训与鉴定等提供了很好的条件。

2.完善校外实习实训基地建设

学院重视与校外实习实训基地建立互惠双赢机制，老年服务专业已先后与南京市点将台社会福利院、南京市祖堂山社会福利院、南京市教育局老年教师公寓、南京市建邺区社会福利院、苏州市桃坞护理院、无锡蓝天养老护理院、江苏悦华养老服务有限公司等多家知名养老机构进行深度合作，共建“合作式”校外实习实训基地，双方在课程开发、实习实训、学生素质教育等方面进行全方位合作。此外，还积极开展工学结合、校企合作的“订单式”培养模式，目前已与上海佰仁健康产业有限公司开展合作，设立“佰仁班”。这些实习实训基地的建设，都为学生走出学校、走向社会、与用人单位零距离对接提供了非常好的平台，是培养高素质养老机构服务人员不可或缺的重要力量。

（四）通过举办各种涉老培训项目，拓展服务社会、培训各类人才的渠道

钟山老年服务人才培训中心，已成为国家民政部江苏省首批“民政行业职业技能培训基地（养老护理员）”、江苏省养老服务协会“养老服务与管理人才培养基地”、南京市老龄办“老龄事业管理人才培训基地”等。几年来，已为江苏省及南京市开展多期的社会养老护理员培训、承办“中国康复治疗教育国际化作业治疗师资培训班”、澳大利亚北墨尔本高等技术学院三级护理证书培训班等等。2011年以来举办的各种涉老项目培训班人数超过2000人次，培训效果得到上级有关部门、行业协会以及学员们的肯定与赞许。为钟山老年服务人力资源开发园区项目更好地服务社会，培训涉老专业人才拓展了渠道，赢得了很好的知名度和美誉度。学院还将进一步发挥培训中心的资源优势，拓展培训的深度和广度，为社会养老服务类人才的培养贡献自己的一份力量。

（五）加强师资队伍建设，培养“双师型”教学团队

精心规划教师队伍建设，注重培养专业带头人、学术带头人和骨干教师，重点抓好中青年骨干教师的培养和提高，发挥老教师的传、帮、带作用，不断培养优秀的青年教师充实到教学第一线。通过教学实践、专业实践和业务进修，大力培养并建设一支由专业带头人、骨干教师、校内外兼职教师构成的，在养老服务行业具有相当影响力的教学团队，特别要注意吸纳管理专家、行家里手、技术能手等参与到人才培养工作中。目前，教学团队当中已有多名教师取得了行业职业资格证书及中级、高级养老护理员考评员资质，这些都为高素质专业人才的培养提供了很好的保障。

总之，在人口老龄化的今天，养老机构需要大量高素质专业化人才，钟山职业技术学院作为人才培养的重要阵地，通过几年的探索和实践，形成了较好的人才培养的制度、环境和方法。今后，将在各方面不断完善，更好地服务于养老服务高素质专业人才的培养。

参考文献：

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[2]刘利君.养老服务专业人才队伍建设策略研究[J].社会福利，2012（4）.

[3]李晓辉，马宏敏.老年服务体系及相关人才培养模式[J].中国老年学杂志，2012（12）.

[4]刘翠兰.高校如何培养适应老龄社会需求专业人才的探讨[J].老龄科学研究，2014（2）.

基金项目：本文为江苏省高校哲学社会科学基金项目2013年“高校培养社会组织人才的环境评估与研究”（2013SJD630130）