面向少儿信息素养教育的公共图书馆服务体系构建研究

陈肖旭

(松原市图书馆，吉林松原 138000)



面向少儿信息素养教育的公共图书馆服务体系构建研究

陈肖旭

(松原市图书馆，吉林松原 138000)

少年儿童；信息素养；公共图书馆；体系构建

信息时代，信息素养是少儿素质构成的重要组成部分。文章通过阐述少儿信息素养教育的发展进程，分析了构建面向少儿信息素养教育的公共图书馆服务体系的优势，并论述了面向少儿信息素养教育的公共图书馆服务体系的构成要素，最后提出了面向少儿信息素养教育的公共图书馆服务体系构建策略。

1　少儿信息素养教育的发展进程

少儿信息素养教育的发展进程包括阐释信息素养的本质、调查分析少年儿童信息素养的现状与培养信息素养的重要性以及从宏观上提出促进公共图书馆服务转型的对策三方面。

1.1信息素养的本质

信息素养的定义较为模糊和宽泛，学界一直没有达成统一共识，但是，信息素养的内涵与本质却相当深厚。从20世纪美国的新经济革命开始，信息素养一词便被广泛应用与流传，随着大数据时代的来临与互联网技术的应用，检索技能也逐渐成为现代人的必备知识。基于上述背景，美国图书馆协会将信息素养归纳为对信息资源的筛选与处理能力，包括进一步挖掘内在意义的技能。为了深入认识信息素养的本质，笔者从以下三方面进行论述：①信息素养的本质是指组织概括多种渠道信息的能力。②信息素养的本质是指筛选分辨真伪信息的能力。③信息素养的本质是指创新运用所获得信息的能力[1]。

1.2培养少儿信息素养的重要性

少儿信息素养的培养非常重要，然而我国公共图书馆在这方面的成就差强人意，笔者对部分地区未成年人信息素养教育的调查统计见表1。

由表1可知，我国绝大多数少儿缺乏必要的信息素养教育，同时也缺乏检索资源、获取信息与甄别、利用信息资源的能力。实际上，知识的宽度才是衡量一个人能力高低的重要标准，而信息素养教育正是拓展其知识宽度的必要手段。总之，当前我国公共图书馆服务体系中，少儿信息素养教育的缺失严重阻碍了素质教育的推进，削弱了广大少儿的动手能力。

表1　部分地区少儿信息素养现状调查统计[2]

1.3促进公共图书馆服务转型

基于少儿信息素养教育的本质与重要性，笔者认为，科教兴国是符合我国人才培养的重要道路，促进公共图书馆服务转型，积极开展面向少儿的信息素质教育，是缓解我国少儿信息素养缺失问题的必经之路。早在20世纪，欧美等许多发达国家就已经积极推进公共图书馆信息开放政策，旨在培养少年儿童的图书检索能力与信息筛选能力，而我国的服务转型也可在一定程度上参照欧美发达国家，如：积极创新少儿信息素养教育方式，积极推进公共图书馆服务体系的构建。

2　构建面向少儿信息素养教育的公共图书馆服务体系优势分析

我国公共图书馆在面向少儿信息素养教育的服务体系构建方面，具有以下四方面优势：国家政策层面的大力支持、公共图书馆具有丰富的资源作为服务体系的物质依托、教育硬环境与软环境的支撑、公共图书馆大量专业人才的引进与培养。

2.1政策层面：国家政策的支持

2000年，中央颁布了关于21世纪未成年人信息素养教育和培养目标的文件——《中小学信息技术课程指导纲要(试行)》。《纲要》明确指出：处于知识经济时代与信息化时代的未成年少儿，应该培养自身信息素养，并将其作为科学素养的重要基础。同年，教育部部长陈至立也重申了《纲要》的精神，并进一步指出，对少儿信息素养的教育是公共图书馆应该担负起来的责任，公共图书馆是为广大未成年少儿服务的教育机构，是成年人的业余课堂[3]。总之，国家大力肯定了培养少儿信息素养的重要性，也颁布了一系列推广未成年人信息素养培训的服务体系构建。可以说，国家政策上的支持，为我国公共图书馆构建面向少儿信息素质的服务体系平台提供了坚强的后盾。

2.2资源层面：以公共图书馆丰富的资源为依托

公共图书馆是我国构建社会主义和谐社会的重要文化服务机构，在国家的支持与帮助下，收藏了丰富的信息资源，其馆藏不仅包括传统的纸质书刊，还包括多种多样的电子资源以及包罗万象的数据库等。由此可见，公共图书馆不仅拥有各学科的教育与辅导这种传统的知识服务内容，还加强了数字信息资源建设。公共图书馆的纸质馆藏与特色电子资源，都为培养少儿信息素质教育提供了宽阔的平台，也提供了坚实的依托。

2.3环境层面：教育硬环境与软环境的优势

构建面向少儿信息素养教育的公共图书馆服务体系优势还包括环境层面。所谓教育硬环境，是指对少儿信息素养的培养，离不开丰富的馆藏，离不开便捷多样的数字信息；而软环境则指学生有权拥有一个优良的、可以激发求知欲望的学习环境。我国公共图书馆往往占地较大、环境优雅安静，能够在硬环境和软环境两方面保障未成年人信息素养的学习效果。

2.4人才层面：大量专业人才的引进与培养

首先，公共图书馆在构建少儿信息素养教育服务体系之前，要不断培养和引进图书馆学、情报学的专业人才，他们具有较高的专业水平，能以知识引领学生进行学习，为未成年少儿树立一个良好的榜样。其次，公共图书馆提供的少儿服务，具有灵活性、主动性和广泛性的特点，因此，在服务体系的转型上，公共图书馆必须招收大量专业人才。总之，公共图书馆在人才方面具有巨大的优势，能够为少儿信息素养教育提供高素质、高水平的馆员。

3　面向少儿信息素养教育的公共图书馆服务体系的构成要素

面向少儿信息素养教育的公共图书馆服务体系的构成要素从宏观上大致分为平台要素、技术要素与人员要素三方面，具体表现为：少儿信息素养教育服务平台、互联网技术的普及与应用、少儿与馆员的参与，三者之间又是相互影响与促进的(见图1)。

图1　公共图书馆面向少儿构建的信息素养教育服务体系框架[4]

3.1平台要素：少儿信息素养教育服务平台

公共图书馆面向少儿构建的信息素养教育服务体系最关键的要素当属服务平台，笔者按照模块将其划分为自主学习模块建设、在线指导模块建设、互动交流模块建设与合作教育模块建设四部分。四大模块均是在Web2.0技术基础上建立起来的，并通过互联网向广大少儿提供丰富的课程与讲座资源，帮助未成年人进行远程学习。同时，公共图书馆还可以通过该平台培养未成年人的信息检索能力和信息分析能力，具体而言，图书馆可以设置相关QQ群或官方微信、微博，通过多媒体平台对少儿进行信息素养教育。

3.2技术要素：互联网技术的普及与应用

随着互联网的广泛应用，数字化信息资源逐渐成为公共图书馆的资源构建重点，同样，先进的网络技术也为新时代的读者提出了严峻挑战，即对信息素养的要求。实际上，少儿信息素养教育的服务体系构建离不开网络的支撑，首先，图书馆开展信息素养培训课需要网络的远程播送；其次，少儿信息素养的提升需要在具体的检索资源、获取信息的实践中进行；最后，公共图书馆与少儿读者的沟通互动同样需要网络平台的支撑。总之，互联网技术的应用与普及是公共图书馆构建信息素养教育服务的技术要素。

3.3人员要素：未成年少儿与馆员的参与构成

在公共图书馆构建面向少儿信息素养教育的服务体系过程中，还有一项因素不能忽略，即人员要素，主要包括教育实施方(馆员)以及教育接受方(少儿)。对于图书馆来说，优秀的馆员能够切实完成图书馆的任务与计划，在服务体系中起到促进作用。少儿的因素则更为关键，我国关于未成年人信息素养教育的缺失在某种程度上是受不良观念的影响，部分未成年人认为计算机是玩游戏的工具，认识不到信息素养教育的重要性，阻碍了其信息技能的发展。

4　面向少儿信息素养教育的公共图书馆服务体系构建策略

4.1调动少儿探索能力，改变信息获取的被动性

信息的获取是培养少儿信息素养的基础，也是公共图书馆进行服务体系转型的第一步，图书馆可以充分利用少儿的好奇心与探索欲望，调动他们的主动性，促使少儿对主动获取资源信息产生兴趣，改变以往的信息检索被动局面。同时，由于数据资源的复杂性与丰富性，很容易误导思想尚未发育成熟的少儿，因此在调动他们探索能力的同时，图书馆不能忽视对其进行技术性指导，不能在精神上放松教育与导向的理念。

4.2培养少儿搜商水平，提高信息导航能力

信息获取是培养信息素养的前提，信息应用能力则是信息素养的核心，公共图书馆拥有大量的纸质文献、电子文献以及多种多样的数据库，如何让少儿在检索到相关信息后，对其进行整合与利用，是公共图书馆服务体系的重点。笔者认为，图书馆可以开设专门面向少儿的“文献检索与利用”课程，系统地对少儿进行培训，从而培养他们利用计算机自主学习、主动收集和处理信息的能力。在公共图书馆网站上，也可以为少儿专门提供标识明显的导航界面。

4.3注重资源净化问题，增强安全服务意识

网络是一个相对开放的环境，数据资源良莠不齐，不好的信息易对少儿产生消极影响。据专家估计，网络上的污染信息、虚假信息、过时信息等约占总数的40%[5]，因此，公共图书馆在培养少儿信息素养的同时，也应提高警惕，加强对他们的安全教育。图书馆也有责任对少儿进行网上监控与信息过滤，从而达到净化网络资源，营造良好网络信息环境，保护未成年人的目的。

4.4促进基础服务转型，开展信息技术能力教育

在构建面向少儿信息素养教育的公共图书馆服务体系过程中，图书馆可以分次分批地开展“信息技术专题讲座”[6]，以促进本馆基础服务的转型。例如：图书馆可以开设计算机和网络基本使用知识、图书馆书目查询系统的应用以及相关文件的下载方法等讲座。总之，图书馆应该将开启信息宝库的钥匙交给少年儿童。

5　结语

综上所述，目前我国公共图书馆的服务理念较为陈旧，在提高未成年少儿信息素养教育方面尚有欠缺。实际上，信息素养是当代人必须掌握的基本技能，也是未来生活中不可或缺的能力。公共图书馆作为我国最大的文化输出机构，有责任也有义务承担起培养未成年少儿信息素养教育的任务，只有拓展公共图书馆的服务范围，转变其服务理念，构建完善的服务体系，才能有效提高少儿的信息素养、彰显图书馆的服务价值。

[1]南娟.少儿图书馆与信息素养教育[C].//提高全民科学素质、建设创新型国家——2006中国科协年会论文集.北京：中国科学技术协会，2006：3.

[2]卢静仪.浅谈少儿图书馆信息素养教育[J].中小学图书情报世界，2010(6)：4-5，14.

[3]周航.少儿图书馆与信息素质教育[J].中小学信息技术教育，2013(10)：85-86.

[4]杨柳.公共图书馆少儿阅读服务趋势探析[J].图书馆，2011(3)：117-119.

[5]刘志芳.论少儿图书馆与青少年信息素养教育[J].中小学图书情报世界，2007(4)：24-25.

[6]李佰承，曲乃云，郑啸霆.基于信息需求和信息意识的少儿图书馆信息服务研究[J].科技情报开发与经济，2009(30)：20-22.

(编校：崔萌)

2016-09-18

陈肖旭(1970— )，松原市图书馆馆员。

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1003-1588(2016)10-0028-03