论电子商务中的物流管理创新

高松云

摘要：随着信息技术的发展和普及，商务流通模式也发生根本性的变革与升级，随之而来的是对物流管理的更高要求和更多压力。本文分析了当前电子商务环境中物流管理存在的主要缺陷，并针对性的提出了相应的改进意见，对物流管理的创新发展起到借鉴性意义。

关键词：电子商务；物流管理；管理创新

电子商务的发展使得全国范围内的商品流通更加广泛，对于物流的效率和质量也提出了更高的要求，在这种背景下，继续坚持传统的物流管理模式必然无法满足与日俱增的电子商务流通需求。当前很多物流企业中的管理仍然存在缺陷和弊端，导致物流行业的发展质量不能从根本上得到有效提升，阻碍了企业的进一步发展，因此物流企业必须意识到自身管理中存在的问题并加以改进。

一、电子商务环境下物流管理存在的缺陷

（一）物流基础设施水平较低

物流的基础设施包括仓储、交通、通讯、搬运、保管等各方面的配套设施，但是我国的物流行业相对于其他发达国家而言起步较晚，虽然在发展过程中一定程度上的借鉴了先进的发展经验，但是从总体水平的横向对比状况来看，我国物流的基础设施现状仍然处于较为落后的状态。除了基础设施的缺乏或是落后之外，在基础设施建设之初的一些设计不规范、缺乏长远目光等弊端还是显现出来并对物流发展造成负面影响，重复建设、设施兼容性较差等矛盾和问题导致物流企业想要获得更加高质量的可持续性发展就必然付出更高的初始成本，对于企业利润和效益而言都大打折扣。

（二）物流管理信息化覆盖薄弱

信息化是当前物流管理创新发展的重要方向也是必然趋势，然而我国的信息化技术总体来看就面临着起步晚、水平低的窘境，这也直接导致了物流管理方面无法有效提升信息化技术水平。较高的信息化水平可以帮助物流企业更好的实现跨区域、跨行业、跨部门的有效协调统一，对于加快物流行业成熟、提升物流运转效率等都有至关重要的作用，尤其在电子商务日益成熟的今天，物流压力愈加繁重，对于物流信息的管理水平和效率提升都有了更高的需求，只有不断提升信息技术在物流管理中的应用质量才能从根本上解决物流压力与物流技术之间的矛盾。

（三）物流配送效率低于社会需求

如今社会是处于快节奏发展状态当中，人们要求服务行业能够以最高速度和最高质量来满足他们的服务需求，尤其是电子商务的普及渗透，使人们生活的方方面面都需要更高效的物流进行支撑，但是物流行业的过快发展使得不同物流企业兴起，在竞争市场中又各自为政，以获取自身最高利益为行为出发点，这就导致整个物流行业缺乏必要整合合作，割裂了物流服务的完整链条。再加上基础设施层面以及信息技术层面的诸多原因，目前很多物流配送效率并无法严格满足社会及企业的需求与预期。

（四）物流管理缺乏高质量人才队伍

人才培养具有一定的周期性，尤其是物流行业的高速崛起背景下，很多高校并没有及时的与时俱进，将物流人才培养纳入高校教程，即使部分高校有意识设立相关课程或是专业，教材的编撰、审核、出版自己教职人员的培训等都需要一定的周期，这些因素综合作用下就导致物流管理企业出现人才的空缺。同时，部分高校所培养的物流人才并不能够完全和实践接轨，意味着企业接受应届毕业生后，仍然要进行一定周期的培训教育，才能够获得适应本企业发展的专业性人才。

二、电子商务环境下物流管理创新的措施

（一）完善物流基础设施系统

基础设施是物流企业发展的前提与基石，只有实现基础设施系统的现代化才能为物流管理的进一步提升作为奠定。相关政府部门应该给予物流基础设施建设一定的财政补助和政策支持，例如下发一定比例的设施建设专项款或建设补贴，并通过政策优惠帮助物流企业更好更快的发展。

（二）提升物流管理信息化水平

电子商务的发展使得物流管理信息井喷式发展，再依靠传统的人工物流管理模式必然无法满足大规模的物流数据处理需求，因此必须努力提升物流管理的信息化水平来支持物流管理更高水平与规模的创新。物流企业首先要搭建信息管理平台，引入先进的信息化技术设施，提升硬件条件，其次要与时俱进，积极引入先进管理理念，培养信息化人才，软硬件双管齐下，不断使本企业的信息化水平与发达国家水平趋同并努力实现超越。

（三）提升物流技术，引入第三方物流

当前很多物流公司在搬运、仓储、运输等环节都过多的依赖于人力去完成，但是这必然导致效率的低下，如果为了提高效率则需要雇佣更多员工，其结果就会使企业的经济效益水平降低，边际收益空间减小，不利于未来扩大再生产。因此必须提升物流技术，将智能化和自动化技术贯穿于物流管理的始终，只有实现了物流管理的智能化与自动化，才能使繁杂枯燥的物流工作更加精准化、及时化，不仅能够节约人力和财力资本，还能够从根本上有效提升企业的物流服务质量与效率，在激烈的市场竞争氛围中实现企业的市场份额扩张与可持续长远发展。

（四）建设物流管理队伍

人是企业和社会发展的核心因素，企业只有有足够坚实的人才储备作为发展支撑才能拥有可持续发展的源源不断的动力，对于物流企业也是同理。只有拥有高素质管理人才队伍，才能制定出最适合企业发展的战略方针并有效实行，才能结合时代发展潮流做出创新进步。在管理队伍建设方面物流企业一是加强对已有工作人员的培养，例如定期开办讲座、聘请教授、派遣学习等等，二是要对新进人员的质量进行把关，并在企业内部制定完善的人才晋升机制，鼓励员工自主学习，自我提升。

三、结语

信息技术的发展和电子商务的普及对于物流行业既是机遇也是挑战，物流企业一定要分析自身存在的不足并及时改进，使自身发展能够满足市场和行业的发展需要。面对当前物流管理存在的一系列问题，物流企业需要不断完善物流基础设施体系、提升管理信息化水平、改进物流技术并加强建设物流管理队伍，不断提升物流企业发展质量。

参考文献：

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