“互联网+”与博物馆行业融合发展的探讨

饶 翔

“互联网+”与博物馆行业融合发展的探讨

饶 翔

眼下“互联网+”已经将很多“不可能”变成了“可能”，将许多理想变成了现实。在“互联网+”技术发展迅猛的冲击下，各行各业也面临巨大的变革。而博物馆行业目前也正面临着发展的瓶颈，博物馆行业要如何发展，也许可以从“互联网+”新技术中找到破茧重生的办法。

随着经济的不断发展，人们的收入水平也不断提高，享受文化成果也成为了当代社会生活的一个核心词汇，日益增长的文化需求促使人们追求更高层次的精神生活，追求高尚的艺术文化所带来的精神上的享受，参观博物馆成为当今民众追求文化生活最直接最受热捧的一种方式，也引领了人们体验经济时代的潮流。但在互联网技术发展如此迅猛的时代，博物馆行业的发展成了文博工作者面临的重要问题，到底要如何依托互联网时代的技术与平台，才能促使博物馆行业重新焕发生机？

2015年3月李克强总理首次提出制定“互联网+”行动计划，意味着各行各业都将面临着“互联网+”的大变革，同时“互联网+”模式也必将顺应时代成为各行业发展的潮流。对于博物馆行业及文博工作者而言，“互联网+”与博物馆行业的融合发展，让文博界迎来了在新的领域创造一种新发展形态的重要机遇和挑战。

一、博物馆行业的发展现状和趋势

目前，我国的博物馆行业依然存在许许多多的问题，包括政府的资金投入严重不足、专业技术人才匮乏、展览的形式过于单调，缺乏创新、地方特色不够突出、与时代发展的步伐不够协调统一等等。

自1905年中国现代化事业的开拓者和先驱张謇创建了我国第一座现代博物馆南通博物苑以来，我国博物馆行业已经有了一百多年的历史，中国博物馆事业经历了从无到有、从少到多的发展历程，特别是新中国成立以来，更是蓬勃发展。但随着经济水平的不断发展，以经济为主要指标的时代发展节奏，博物馆行业在发展过程中也经历了不少的挫折，博物馆的地位也从早先的“开民智场所”，沦落到如今的“城市摆设”。①我们可以清楚看到，博物馆行业正面临着发展的瓶颈。面对着许许多多不可否认的问题，迎接着互联网时代前所未有的冲击。互联网时代要求博物馆行业要不断提高创新能力、加强跨机构合作、更加关注数字智慧分析技术、扩展参观者概念以及加大参与者经历分享等等。如何把握好与时代发展必备的发展趋势，如何安身立命，已然成为了博物馆行业能否可持续发展的关键。在时下“互联网+”发展如此迅猛的大环境，到底博物馆行业及文博工作者要如何利用“互联网+”新技术对博物馆行业进行新一轮的改革与发展？

二、博物馆行业可利用的“互联网+”新技术

“互联网+”新技术是在“创新2.0”下的互联网发展的新业态，是“知识社会创新2.0”推动下的互联网形态演进及其催生的经济社会发展新形态。“互联网+各个传统行业”，它并不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造出新的发展生态。

（一） VR技术

VR技术Virtual Reality，即虚拟现实，是指借助计算机及最新传感器技术创造的一种崭新的人机交互手段。它综合了计算机图形技术、计算机仿真技术、传感器技术、显示技术等多种科学技术，它在多维信息空间上创建一个虚拟信息环境，能使用户具有身临其境的沉浸感，具有与环境完善的交互作用能力，并有助于启发构思。②

如何将VR技术与博物馆产业很好地融合在一起？以中国客家博物馆为例，如果中国客家博物馆引进VR技术，通过立体flash、虚拟漫游、亲身俯瞰等多种方式，全景展示博物馆的权威信息和独家藏品知识，当游客进入馆内，戴上VR眼镜，选择游览场景，即可亲身感受自行选择的场景画面出现在眼前，极大丰富游客的感官体验。例如当游客进入馆内，佩戴好VR眼镜，选择客家围龙屋场景，那就可以凭借这种VR技术的方式，引领参观者穿越时空，好像自身漫步在围龙屋内，从视觉听觉甚至还可以在触觉上感受围龙屋。这既可以保护文物，也可以丰富观众的参观体验，相信这必将是博物馆行业未来的发展趋势。

（二）自动语音解说技术

“互联网+”新技术俨然成为了博物馆行业发展的驱动力之一。在“互联网+”的环境下，博物馆提供服务的能力和方式都发生了显著变化。自动语音解说技术能在一定程度上提升博物馆行业现代化发展的水平，一方面开辟了与传统不同的讲解方式，使讲解多样化，另一方面还能缓解讲解员紧缺的局面。这种自动语音解说技术是目前最适用于博物馆行业的，只要讲解员手持发射器进行讲解，为游客发配人手一台接收器即可，当游客携接收器进入发射器所在区域时，即能通过耳机自动感应收听对应音频的内容，实现走到哪，对应讲解到哪，全自动感应无需人工操作。

更进一步来说，随着技术的不断进步，自动语音解说技术还可以满足“无解说员”的发展趋势。在相对应的藏品或展品前端安置无线发射器，当游客进入展馆，人手佩戴一个无线耳机，而这无线耳机充当的便是一部迷你的接收器，当游客进入相对应展品无线发射器范围之内，便能及时准确的接收到相对应展品的介绍乃至拓展的内容。

（三）新媒体技术

进入到“互联网+”时代以来，据腾讯在2015年度公布的第二季度财报统计，全国微博注册用户超过6亿，微信注册用户超过6亿，其中国内用户5亿。这些数据表明新媒体已经成为人们社交的最重要的手段之一。特别是手机APP、微信公众号、社交媒体（微博博客）、自然用户界面越来越多地被应用到博物馆领域，用来增加博物馆与游客之间的互动，实现了自身产业运营模式与移动应用、社交网络的紧密结合。事实上，这种新媒体技术在博物馆行业上的运用是目前来说最直接、最易操作的一种方式。

以中国客家博物馆官方微信公众号为例，我们可以看到其中涵盖着“微官网”“3D全景”“微预约”等功能选择，通过这一系列的功能选项，把客家博物馆从线上搬到线下。参观出发前，游客订阅微信号可确定参观路线，了解正在举办的展览信息；来到博物馆，通过微信号介绍，了解文物的详细信息。除了这些基本功能，中国客家博物馆开发的“3D全景”实景浏览更是让游客足不出户轻松游览。诸如这些利用社交媒体、内容开放获取、公众参与的方式，能使游客更好地融入到展览和展品当中，给予游客在线下生动而深刻的体验，从而实现了公众力量的参与。

除此之外，近年来有些博物馆还通过开发手机APP，更进一步实现了与移动网络、社交应用的结合。未来，博物馆还会开发更多的互动体验。这一趋势包括两方面内容：一是艺术家通过新的技术繁衍出更多自然主义的艺术形态，二是为观众提供交互技术的深度体验。③

（四）文化创意

近两年，故宫博物院的文化创意产品突然在人们的视野中火起来了。一改以往“高冷”范儿，如今故宫的文创产品让游客直呼“萌化了”。故宫博物院从文创产品入手，开始颠覆一个国家博物馆的固有形象，用新颖时髦的方式，借助网络技术，探索“互联网+”时代的新出路。这是故宫博物院在迎接“互联网+”时代冲击下所做出的改变，一改高高在上的形象，巧妙地将自身文化内涵通过与文化创意的产品融会贯通，让故宫文化更接地气，让受众更容易接受。除此之外，故宫博物院还通过“互联网+”时代造就的产物，打造“故宫淘宝”，脑洞大开的创造出顶戴花翎遮阳帽、宫廷美人盆栽、雍正御批折扇、帝后大婚首饰盒等带有故宫自身文化特色的商品展现在游客面前，让人啼笑皆非，但它们都带着故宫文化的独特烙印。④

实际上，卖萌、创新、文创商品已不仅仅是故宫博物院的专属，越来越多的博物馆也开始加入其中。中国客家博物馆作为宣传世界客都梅州的一扇重要窗口，为更进一步的让观众深入地了解客家文化，中国客家博物馆可以开拓思维，创新立意，通过与客家文化的融合，打造客家文化“互联网+”时代下的文创产品。在最近几年文博会上，梅州也推出了一系列带有浓郁客家文化的文创产品，充分展示了客家文化的活力和魅力。例如梅州大埔素有“南国瓷都”美誉，在2010年被认定为“中国青花瓷之乡”。在文博会上，大埔青花瓷充分展示了工艺精湛、具有浓郁的客家文化气息，特别是陶瓷制品中的山水、人物、花鸟、围龙屋等画面，造型逼真、格调高雅。这些众多客家创意产品脱去了呆板严肃的外套，备受人们青睐，人气十足。

三、如何推进“互联网+”与博物馆行业融合发展

（一）争取政府支持

要推进“互联网+”与博物馆行业融合发展，必须要争取得到政府的大力支持。首先，政府要研究推出相关扶持政策，以鼓励、刺激文化部门之间的合作，特别是对于博物馆行业而言，合作要以科技为重，要以“互联网+”新技术为主；其次，政府还要加大对博物馆建设的投入，注重包括项目资金、阵地建设、人才引进及配套设施的投入，根据实际情况，分期分批解决一两个较容易融合发展的项目，并且达到投入一点、见效一方的效果。

（二）引进企业投资

除了政府要加大投入力度之外，博物馆行业还可以积极引进企业的投资来与“互联网+”新技术进行融合发展，形成“1+1>2”的效果。当然，所谓的企业投资并不仅仅指的是私人企业资金的投入，而是与社会各界“联姻”，利用场地举办各种新技术的推广；与旅游部门包括旅行社合作，开发旅游资源，生产具有自身文化特色的文创产品；与科技部门合作，引进高技术高水平的科技产品、设备，进而提高博物馆行业在当今“互联网+”时代下的地位，吸引更多的游客。

（三）加强队伍建设

“互联网+”时代是竞争的时代，竞争的时代归根到底还是人才的竞争。博物馆行业要想与“互联网+”融合发展，除了做好自身基本的管理、运营模式之外，最重要的还是要把“互联网+”新技术的人才队伍建设摆在突出的位置上。制定博物馆人才队伍建设规划，各馆根据实际需要，合理吸纳和培养新技术人才，建立有利于吸引人才的良性机制，挖掘现有人才的潜力，引导和鼓励优秀的新技术人才。

四、结束语

20多年前，数字博物馆在世界范围内才刚刚起步。如今，在我国，许多博物馆都在努力开拓数字化展示和服务的平台。“互联网+”时代来了，“互联网+”的大连接为整个博物馆行业带来了新的驱动力。在这个开放、自由的世界里，“互联网+”博物馆行业正是信息化、物联网、智能化等创新技术的互联，这必定会将博物馆行业带入新的大环境之下，实现行业的逐步升级转型。

注释：

①石建国.张謇 中国早期现代化先驱［N］.人民日报，2013-09-20.

②甘健.阐述虚拟现实技术［N］.北京傲唯刃道科技有限公司，2013-3-25.

③前瞻产业研究院，《未来五年博物馆行业发展技术，趋势与挑战分析》，2015-9-10.

④李贞、章元元、郑磊.互联网时代，博物馆如何重焕生机［N］.人民日报，2016-5-7.

2016-4-25

饶翔，男，广东大埔人，任职于平远县广播电视台，文秘，研究方向为新闻传媒。