新形势下“七种意识”在煤炭企业发展中的意义探索

摘 要 在全国煤炭市场呈现总量宽松、结构性过剩、行业经济效益大幅下滑的背景下，煤炭销售企业之间的竞争已经从产品竞争、技术竞争、客户资源竞争逐步转向企业内部管理水平的竞争。通过对七种意识在煤炭企业发展中的意义探索，形成一套促进企业内部管理质量提升的综合性管理方法，从而不断聚焦企业内部发展合力，提升企业在市场竞争中的软实力和核心竞争力，达到提质增效和扭亏增盈的目的。

关键词 煤炭企业 “七种意识” 意义探索 扭亏增盈

一、引言

2002～2011年是煤炭行业的“黄金十年”，在此期间，大量社会资金涌入，煤炭行业“跑马圈地”，投资规模非理性扩张，行业新建和在建矿井产能不断扩大。2012年下半年以来，煤炭市场竞争冲击力不断加强，煤炭价格不断走低，煤炭业市场环境日益恶劣，企业经营愈加困难，短期内供大于求问题突出，造成企业盈利能力大幅下降，部分企业出现严重亏损，据煤炭工业协会统计，截止到2015年底，全国近90%的煤炭企业处于亏损状态，一些企业甚至靠贷款发放工资，且节能环保的发展呼声日益强烈，雾霾天气频频向煤炭行业亮出“黄牌”，至此，综合因素加快了煤炭企业进入寒冬时节的脚步。今年国家连续出台去产能、去库存、控产量等政策，从近几个月煤炭价格恢复性上涨可以看出，外部环境影响收效较好，但过度依赖政策并非企业发展的长远之计，要使煤炭企业脚步稳健地从当前的困境中走出重围，就要从内部管理上做文章、下功夫，就要牢固树立战略意识、大局意识、责任意识、政策意识、风险意识、担当意识和主人翁意识，充分发挥这七种意识在企业发展中的内在作用。

二、“七种意识”的探索背景

陕西省煤炭运销（集团）有限责任公司销售分公司（以下简称“销售分公司”）是2008年11月登记成立的陕西煤业化工集团有限责任公司（以下简称“陕煤化集团公司”）所属的专业化销售公司，主要职责是在陕西省煤炭运销（集团）有限责任公司的领导和授权下，负责陕煤化集团公司陕北矿区煤炭产品的专业化统一销售，承担所销售资源的组织管理、市场开发、部分合同签订、铁路公路装车调度组织、产品质量检验、商务纠纷处理、货款结算等。

销售分公司在陕北矿区年近6000万吨煤炭产销量规模和市场分布背景下，如何在低迷的市场环境下和“强敌环绕”中通过树立“几种意识”在现有管理体系和企业文化建设上嫁接新的内容和办法，厚植企业文化，深挖管理潜能，提高企业核心竞争力，打好市场“突围战”，助力矿井取得“名利双收”的好成绩，是销售分公司下一步探索和思考的重点问题。

三、树立“七种意识”的基本思路和实施目标

（一）基本思路

通过学习和借鉴先进企业的管理经验，并结合实际情况，逐步确立以“七种意识”的树立为主要内容和具体载体的管理方法，夯实企业文化底蕴，强化内部管理根基，促进企业建立从经验管理上升到科学管理，再由科学管理提升到文化管理的企业管理的发展思路，从而提升企业竞争的软实力和核心竞争力。一是树立战略意识，明确企业发展向导；二是树立大局意识，铸就企业发展灵魂；三是树立责任意识，夯牢企业发展基石；四是树立政策意识，强化企业发展保障；五是树立风险意识，常敲企业发展警钟；六是树立担当意识，谋求企业发展出路；七是树立主人翁意识，凝聚企业发展合力。

（二）实施目标

新形势下，通过对“七种意识”的意义探索，形成一套促进企业在理性决策、政策敏感性提升、风险防控、短期效益与长期发展、局部与整体矛盾处理、企业文化建设等方面提高企业管理水平和经济效益的综合性管理方法，从而在煤炭行业的大浪淘沙中洗尽铅华，提升企业综合软实力和核心竞争力，实现煤炭企业在亏损面进一步扩大的形势下提质增效和扭亏增盈。

四、“七种意识”的内容及意义

（一）战略意识

企业的发展都要经历一个由小到大、由弱到强、逐步发展壮大的过程，任何企业对其经营发展都应该有一个关于经营方向和总体目标的整体思路，也就是企业经营和发展的战略构想。企业通常既要从较长一段时期的整体发展角度出发制定企业的总体战略，又要根据自己在这一整体过程中所处的阶段性位置来确定自己当前适用的阶段性战略，以实现企业的实际发展与总体构想同步，使企业的整体战略成为企业发展过程中的向导。而真正做到这一点，就需要企业管理者有高度的战略意识，从战略高度思考企业发展的问题。

作为肩负陕煤化集团煤炭运销板块半壁江山的专业化销售公司，更应该具有高度的战略意识，长远考虑，提前谋划，实施以渗透山东、开发河北、稳定港口、省内增量，打造亿吨级煤炭销售企业平台的发展战略，不断强化营销战略、品牌战略等战略意识，建立起布局合理、管理先进、节能环保、便捷高效、安全有序的一体化、现代化、专业化物流体系的愿景。

（二）大局意识

大局意识是企业克服困难、推进工作的战略观点、思想方法和工作要求。毛泽东同志说过：“指挥全局的人，最要紧的是把自己的注意力摆在照顾全局上面。”邓小平同志指出：“考虑任何问题要着眼于长远，着眼于大局，眼界要非常开阔，胸襟要非常开阔。”江泽民同志也强调：“胸无全局者，不足以谋一域。”胡锦涛总书记也提出：“各级领导干部要牢固树立全局观念，正确处理全局利益和局部利益的关系。”几代领导人都对大局意识作过精辟论述，要求各级干部增强大局意识，围绕大局来思考问题，开展工作。这充分显示出大局意识地位的重要和作用的巨大。

国家如此，企业也是如此。公司是一个整体，大规模企业运行就必然要求公司以及各部门和全体干部职工高度树立大局意识，以公司全局的长远的利益为重，从全局的长远的发展角度考虑问题，把各部门的工作放到公司长远发展大格局中。并且，要深刻理解公司发展的战略目标，分清楚局部和整体，长期利益和短期利益的关系。另外，企业的发展更要融入整个社会发展的大局中，要为社会经济的发展服务。企业要实现科学持续发展，就必须紧抓“大局意识”这一灵魂，只有全体职工牢牢树立这一意识，才能做到“魂聚人聚”，才能奏响时代发展的最强音。

（三）责任意识

个人的发展离不开责任，企业的发展更是离不开责任。责任是一种意识，是人类生存的基本要求，更是我们企业发展不可或缺的基石。作为一名员工，应该承担起干好本职工作的责任；作为一名干部，应该承担起领导的责任；而作为一个企业，更要承担起所需履行的社会责任。

目前，企业主动承担和积极履行社会责任已经不单是一种道德和良知的呼吁，而正逐步成为制度化的刚性约束。合理地承担社会责任，往往可以把企业经济利益最大化与社会利益最大化有机地结合起来，从而促使企业在承担社会责任的同时获得良好的经济效益，也获得社会的支持和企业广大职工群众的忠诚。企业只有不断强化自身责任意识，注重培养广大干部职工履行责任奉献企业的意识，才能让责任成为企业、社会、职工之间相互依存的纽带，为企业的生存和发展奠定坚不可摧的基石。

（四）政策意识

企业的发展离不开宏观的政策环境，尤其以资源开发为基础的企业更是离不开政策的扶持。纵观中国煤炭行业的整个发展历程，国家政策一直都扮演着极其重要的角色。这就必然要求企业决策者有高度的政策意识，善于分析政策环境的变化对企业的影响，要对政策有科学的预见性和宏观把握能力。只有正确理解相关政策的精神实质，把握住政策的脉搏，企业才能因势利导，才能用好政策这张“王牌”，才能做出正确的判断和科学的决策，才能促进企业的产业结构调整及扩张。

2012年以来，煤炭产能集中释放、市场需求严重不足、进口煤的价格“秤砣效应”以及国家节能减排政策力度不断增强等诸多因素，导致煤炭企业经济效益大幅下滑，为了更好地推进供给侧结构性改革和环境治理，国家相继出台了276个工作日和煤矿产能重新核定以及京津冀等人口、工业密集型地区的燃煤量缩减等政策，在此政策背景下，煤炭企业如何顺应政策导向做好生产计划安排、绿色开采和环保运输以及产品质量管理等工作，从而促进企业效益最大化，达到治亏创效和提质增效的目的，需要企业树立牢固的政策意识进行深入研究和准确把控。

（五）风险意识

对于企业的发展来说，任何决策都存在着风险。但如果因为害怕风险而止步不前，那就得不偿失了，这就要求企业要树立正确的风险意识。企业决策过程中的风险意识的关键之处是科学评估风险和合理规避风险，让风险的警钟长鸣。这就要求企业要有一套科学合理的风险评估办法，做到决策前调研充分，评估科学，评估项目投资的风险度，评估企业规避项目所存在风险的能力，找出合理规避风险的办法，这样才能避免盲目决策。在作出决策实施项目的过程中，也要时刻警惕外部环境和内部环境的变化，科学预见可能出现的潜在风险，把风险规避在摇篮里。

销售分公司作为大型煤炭销售企业平台，可能遇到的风险也很多，如何预测风险和合理规避是企业发展的一个重要课题。在此笔者认为，一是要加强系统风险的管理，充分利用网络技术，建立和完善敏感的信息系统，设立专人时刻关注企业外的行业动向，做好煤炭销售的各种系统性风险信息的收集、加工、分析和汇报；二是加强企业自身风险的管理，坚持以人为本的思想，建立一支稳定的营销队伍，并建立完善的业务管理制度，从制度上杜绝疏忽和漏洞；三是预防企业终端风险，包括建立完善的客户档案，降低在销售中可能出现的风险；签订平等的销售协议以确保双方利益不受损失；加强沟通，避免合作双方矛盾造成的风险；及时进行货款回收控制赊销风险；保持合理的客户结构避免客户结构失衡风险；四是建立销售预警系统，包括各用户销售现状和发展情况信息库、风险防治的资源信息库、风险管理中的技术数据信息库，设置可行的预警指标，比如销售量、回款量、大户销量比重等指标以便进行预警分析，及时采取有力措施规范和化解风险。

（六）担当意识

担当意识是民族文明进步的精神之本，是人民团结奋斗的力量之源。最成功的决策在于勇于担当，这个担当，承担着企业发展的大任，承担着社会发展的历史使命。虽然企业的本质是盈利，但在追求经济效益的同时更要兼顾社会效益，这就是企业的担当意识。

销售分公司作为陕煤化集团的专业化煤炭销售企业，打造中国亿吨级煤炭销售企业平台，更应该有如此的担当意识。一是企业要树立“发展敢担当”的意识，勇于担当社会责任，以开拓创新的意识和举重若轻的谋略担当起促进陕煤化集团科学发展的历史使命；二是广大干部职工要树立“岗位担当”的意识，履职尽责，忠于职守，以舍我其谁的气魄，攻坚克难，勇创佳绩。只有企业敢担当，员工肯担当，才能使企业发展的道路越走越宽。

（七）主人翁意识

员工与企业既是利益共同体，又是命运共同体。企业员工的主人翁意识是企业发展的动力，是企业员工作为企业主体和能动力量在企业经营和管理等方面表现出来的积极性、主动性和创造性，它意味着诚信、团队、务实、积极、专业和创新。培养员工主人翁意识，是理顺企业内部生产关系、实现统一意志和集体奋斗的思想基础，也是充分调动员工能动性、挖掘人才潜力、增强企业凝聚力、提高企业战斗力，以不断适应市场经济需要的重要举措和方略。

主人翁意识对于一个企业的竞争力非常重要。如果企业的每一名员工都有主人翁意识，都把企业内部的发展需要当作自身的需求去努力实现，企业在无形中会形成较大的竞争力。企业所有可能的成本都会有效降低，包括讯息的成本、合约的成本、监督的成本、实施的成本等等。因此，企业要引导广大干部职工产生共同的使命感、归属感和认同感，才能强化团队精神，才能形成一种强大的凝聚力，团结协作，共同为企业发展大局服务。

（作者单位为陕西省煤炭运销<集团>有限责任公司销售分公司）

[作者简介：路智勇（1987—），男，甘肃庆阳人，经济师，主要从事煤炭产品专业化统一销售工作。]

参考文献

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