柔性管理在企业经济管理中的作用探析

摘要：随着我国社会经济的快速发展，企业管理技术对企业发展的重要作用得到了企业管理者的关注。柔性管理是一种关键的现代化企业经济管理技术，有助于企业整体管理水平和经济效益的提高。文章对柔性管理在企业经济管理中的内涵与特点进行了分析，并在此基础上探讨了柔性管理的具体实施途径。

关键词：柔性管理；企业经济管理；企业管理；激励机制；刚性管理 文献标识码：A

中图分类号：F272 文章编号：1009-2374（2016）26-0160-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.26.078

现阶段，我国常见的企业经济管理模式较为丰富多样，全部管理模式的开展与应用均以企业长远发展和经济效益的提高为主要目标。尽管柔性管理技术在我国处于兴起和发展的阶段，但其对企业经济效益和管理水平提高的促进作用却是有目共睹的。柔性管理措施的应用有助于企业员工工作积极性和主动性的提高，促进企业经济管理措施的落实和应用，进而整体上提高其管理能力和水平。

1 柔性管理的内涵与特点

1.1 柔性管理的基本内涵

企业经济管理中的柔性管理指的是从人性化原则出发，出于价值控制和远见、企业精神与主动、直觉与创造、注重尊重与平等，关注灵敏与弹性、速度与反应、跳跃与变化，并且依托虚拟社团、差异性互补、虚拟整合、竞争和合作、信息共享等手段，促进运营知识和管理知识的转化，最终促进企业市场竞争力的全面提高。在企业经济管理过程中融入柔性管理技术，是一种相对较为新颖的管理模式，其不同于传统的刚性管理，并非一味按照管理原则和流程工作，也不会一味要求员工遵守相关的规范和原则，而是从员工的基本经济目标出发，为其制定评价标准，若该目标无法按时完成，则会受到相应的惩罚。

传统的刚性管理模式会让人产生一种被人管制的感觉，进而出现一种压迫感，无法有效激发员工的工作热情和激情，最终会对企业的发展产生阻碍作用。但是柔性管理模式是一种以人为本的管理模式，更加关注员工的感受。柔性管理模式的应用以企业的精神氛围、企业文化和价值观为核心，由其本质来看，柔性管理更加符合员工心态和心理上的改变，能够从时代发展需要和员工变化情况出发，对企业进行适当的调整，从而使得其更加符合社会发展变化的需要。

1.2 柔性管理的主要特征

将柔性管理理念融入企业经济管理工作中，主要具备以下特征：一是企业管理方式的扁平化，柔性管理不同于传统的刚性管理模式，属于一种直线式的管理模式，最大限度简化和删除企业管理的不必要环节，保证全部员工均能够参与企业的决策和管理过程，从而最大限度发挥出员工的积极性；二是组织激励的科学化，柔性管理中的组织激励指的是经非物质或是物质的形式，激励企业员工在实际的实施过程中，还可以实现非物质与物质形式的相互融合，从而保证员工在获得物质奖励的基础上获得精神上的认可与满足，这样就能使员工获得更多的平等、公平、公正的感受，并最大限度贡献自己的力量，开发自身的价值；三是管理决策的柔性化，在企业进行管理决策的过程中，需要参考和尊重员工的看法与意见，实现员工与管理者之间的良性互动，从而提高最终管理决策的科学性，这一管理模式的应用不同于以往自上而下的管理形式，在管理决策中能够充分体现员工的价值，因而更加能够激发员工的积极性，企业管理决策中也更加具有人文主义色彩。

2 企业经济管理中柔性管理的实现途径

2.1 加强柔性管理人才的培养与开发

在企业经济管理中融入柔性管理理念，柔性管理人才的培养与开发是最为核心的问题，也是企业得以长久发展的基础条件，所以企业管理者需要充分关注人才的价值，定期组织人才培训，从而培养其日常事务的处理能力以及市场的适应性和敏感性。目前我国多数企业都实施了针对柔性管理人才而开展的培训，并对传统不适合的制度进行了适当的调整与改革，而这也是柔性管理制度得以强化的基本前提。

2.2 柔性管理激励机制的建立

柔性管理过程中还应融入一定的激励机制，其中涉及学习激励、工作激励、事业激励、精神激励和薪酬激励等方面，这就需要企业管理者真正地关心员工、帮助员工、激励员工和尊重员工，并对管理过程中常见的问题进行有效处理，提高员工的沟通和交流能力。

2.3 对刚性管理和柔性管理之间的关系进行妥善处理

刚性管理与柔性管理在企业经济管理过程中，不应该是相互对立的，而应该是相辅相成、相互促进的，所以企业管理者需要对两种管理模式之间的关系进行有效处理，从而最大限度提高企业经济管理效益。

柔性管理和刚性管理的目的都在于促进企业的发展，两者之间的目标和作用是相同的，没有刚性管理措施，企业的约束和制度无法得到全面的执行，因此只有在企业经济管理中实现刚性与柔性的相互融合，才能够实现管理模式的生化和补充，最终提高管理工作效率。

2.4 组织结构的柔性化

传统企业在组织结构方面存在错综复杂、枝蔓繁杂的问题，而这不利于柔性管理措施的落实，所以很多企业都通过减少企业管理层次、裁减人员、压缩机构等途径，减少企业过于臃肿的管理结构，防止企业内部出现管理枝蔓，这就有助于企业管理者与员工之间的良性互动，实现组织结构的柔性化，在两者之间建立良好的沟通关系，从而更加快速、更加精准地制定出符合员工需要的管理决策，保证管理决策的真实性和有效性。

2.5 重视内在和外在的管理

根据“柔性管理”的最大特点可以判定：一是这一管理的使用与执行不仅需要一定程度的外力支持，例如管理层合理的发号施令，而是更加需要依靠人性解放和企业内部的权力平等以及更加完善的民主管理，才能够在此基础上从内心深处来激发每个员工的内在潜力；二是由于柔性管理的关键在于增强企业员工的主动性和创造精神，并且在此基础上使他们能真正做到心情舒畅，因此企业的管理层必须进一步坚持内在重于外在和心理重于物理的原则。在这一过程中，企业需要进一步发挥身教重于言教和肯定重于否定的工作模式，从而能够在此基础上达到激励重于控制和务实重于务虚的管理效果。在这一过程中需要注意的是，在知识型企业管理柔性化之后，企业的管理者将会更加看重企业员工的积极性和创造性，并且更加看企业职工的主动精神和自我约束，因此可以认为，显性知识人所共知，而隐性知识只存在于员工的头脑中，所以较为难以掌握和

控制。

综上所述，如果企业的管理层想让员工更加自觉自愿地将自己的知识、思想奉献给企业，则需要在日常的企业管理中更加努力地实现“知识共享”，而单靠“刚性管理”不行，必须要通过“柔性管理”来达到预期的管理效果。

3 结语

综上所述，在企业经济管理过程中，柔性管理起到了十分重要的作用，能够充分体现以人为本的管理理念，并促进员工工作主动性和积极性的最大限度开发，而这也是现代化企业实现自我发展的主要途径。

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作者简介：林南，河南省纱布进出口有限公司董事长。

（责任编辑：秦逊玉）