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一句话说动消费者

2016-11-01

商界 2016年10期
关键词:断片潘多拉瓶装水

你能不能一句话说清自己的业务?

你能不能用一句话说动消费者,让消费者购买我们的产品和服务?

——这不是什么苛刻的要求。

事实上,当消费者在琳琅满目的货架上,或者纷繁复杂的私人事务中,或者浏览网页的间隙,从看到你的产品到决定购买,不过几秒钟的事。问题在于,你能不能设计一句话,瞬间打动消费者,不但让他自己购买,还能让他忍不住说给朋友。

这句话,必然是简洁的、直接的、与你有关的,而且内涵丰富到足以包含一个完整的生命故事。

四洛克:一罐断片“失身酒”

最近,一款名为四洛克的饮料火爆全球。火到什么程度?你如果没喝过四洛克,都不好意思说自己是年轻人。年轻人视之为装逼利器:穿绘有四洛克图案的衣服;把Logo纹在胳膊上,或做成美甲;有狂热粉丝把赛马涂成了四洛克主色调……

之所以能成为一款现象级的产品,很大程度上取决于四洛克那句魔性的宣传语:一罐断片。面对如此有诱惑力的字眼,年轻人根本就控制不住好奇心的驱使。一罐下肚,大哭、狂笑、当众脱衣,根本停不下来。于是,四洛克又有了一堆更具诱惑力的名字:失身酒、断片酒、一瓶倒、丧心病狂酒等。

“一罐断片”,作为饮料的四洛克凭什么这么厉害?因为其成分里包含了四种物质:酒精、咖啡因、牛磺酸和瓜拿纳(一种味道甘甜含有咖啡因的植物)。饮用一罐相当于喝下三杯啤酒,三杯咖啡,还有一罐红牛的总和。

很快,四洛克成为众多美国年轻人生活、派对中的重要饮品,不花一分钱做营销,凭借“一罐断片”的诱惑火爆全球。在美国,它的零售价只有2.5美元,凭一句话就征服全球,简直让花几百万做品牌推广的公司哭晕在厕所。

潘多拉:把日子戴在手腕上

最近,我们刷各种圈的时候会发现,一个来自丹麦的珠宝品牌“潘多拉”火了。它的口号是:串起你生命中每一刻的美好时光。

这个品牌的核心是:所有串饰都是零散的,你需要DIY自己的手链。比如最受欢迎的珠子,潘多拉的售卖方式是一颗一颗地卖。而在产品设计中,每一颗珠子都代表着关于你的一个重要时刻。最终,聚沙成塔,你拥有完整珠串的时候,也拥有了一个记录自己生命故事的“潘多拉魔盒”。

因此,潘多拉是一个讲故事的品牌,讲述的是你“不可忘却的时刻”。它甚至还推出了一款App:消费者可以通过App设计手链,分享设计思路以及与此相关的故事。这招儿非常有效,在奢侈品市场陷入整体低迷的情况下,潘多拉保持了年销售额30%以上的同比增长。销量已经证明了这一点:年轻人就吃这一套。

高端水:把这瓶故事一饮而尽

让消费者用啤酒,甚至葡萄酒的价格买下一瓶水,要给他们一个什么样的理由?

高端瓶装水品牌在营销招数上都不约而同地举起故事的大旗,为产品添加或传奇、或浪漫、或神秘的故事,用以支撑价格。一句话故事营销在高端瓶装水市场甚嚣尘上——

俄罗斯K卡-7:“水源形成于距今6 500万年左右的白垩纪时代。”

珠峰冰川:“取自世界最高峰的天然矿泉活水。”

西藏5100:“取自西藏5 100米,水源地泉水温度常年保持在23度左右。”

九千年:“水源地在四川省阿坝州黑水县境内,水龄为9 610年,是上亿年冰川底层的融水,当今世界已测定的水龄最长的原生态冰川泉水。”

斐济:“欧洲的瓶装水含钙太多,虽然这样对骨骼有益,但是味蕾却会感到不适。而斐济的水产自火山岩地区,含钙较少。”

史前1万年:“地球上最古老的水源。”

王岛云雨:“产自澳大利亚塔斯马尼亚岛,那里拥有世界上‘最干净的空气,雨水自然清洁无比。”

420 Volcanic:“产自新西兰班克斯半岛的一座死火山脚下,保证无人曾经染指。”

Voss:“源于挪威南部的一片净土,是地球上可寻找到的最纯净的水源之一。从那里源源流出的天然水矿物质含量低,不含钠,并且口感无与伦比。”

每一个水源地都有属于自己的独一无二的特点,每一个特点都是时间与空间的传奇。人们在一饮而尽时,会自然地联想到这瓶水的神奇之旅,获得时间或空间的情感体验。

一个成功品牌的形成过程,就是故事内化为产品的过程。而此时消费者通过购买获得的不只是产品的物质形态,更多是品牌故事带来的情感体验。即使需要支付高价才能获得,消费者也会心甘情愿。这就是故事带来的品牌溢价。

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