机器人旅馆
2016-10-31
销售与市场·管理版 2016年9期
去年 7 月日本长崎开业的“変なホテル(奇怪的旅馆)”,是一家采用了机器人服务员的旅馆。包括前台接待、运送行李、给客人引路等工作,全部都由机器人完成。由于使用机器人服务,旅店不仅成功地成为社会性话题,并且极大降低了旅馆的运营成本,其人工费用仅为以往的1/3。低价位、高服务使得这家旅店的入住率和满意度始终居高不下。
2016-10-31
去年 7 月日本长崎开业的“変なホテル(奇怪的旅馆)”,是一家采用了机器人服务员的旅馆。包括前台接待、运送行李、给客人引路等工作,全部都由机器人完成。由于使用机器人服务,旅店不仅成功地成为社会性话题,并且极大降低了旅馆的运营成本,其人工费用仅为以往的1/3。低价位、高服务使得这家旅店的入住率和满意度始终居高不下。