高职院校行政管理人员职业素养的培育与提升

张莉

【摘 要】 高职教育体制改革进程不断地向前推进，进一步地提升高职业院校的办学质量以及水平，不断地深化高职院校的内部管理体制，提升高职院校的竞争实力，对行政管理人员的综合素质提出更高要求，人们越来越重视行政管理人员在高校管理之中的重要作用，这就要求行政管理人员在日常的工作岗位中，不断地完善自身，提高自身的行政管理水平与能力。

【关键词】 高职院校行政管理人员职业素养培育与提升

【中图分类号】G64.23 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）22-00-01

职业化的教育逐渐成为高校教育事业的重要组成部分，进一步地扩大了高等院校的教学服务职能，学生的人数与规模在扩大，师资队伍同样在壮大，标志着我国的高等教育事业的进步与发展，与此同时，高等院校的行政管理工作面临更加严峻的竞争与挑战，这就要求行政管理人员在日常的工作生活中提升自身的职业素养，为我国人才培养的质量提供重要保障。

一、高职院校行政管理人员职业素养的基本内涵

（一）思想政治素养

作为高等职业院校的行政管理工作人员，每天需要面对与处理众多的关系着组织纪律以及组织原则的问题，这就要求行政管理人员应当树立起端正的政治立场，形成优良的思想作风，为行政管理工作的顺利开展提供重要保障。与此同时，行政管理人员与大学生的接触较多，关系相对来说比较紧密，其自身的言行举止都会对大学生产生潜移默化的效果，这就要求行政管理人员应当养成良好的师德，为大学生树立良好的榜样，是行政行政管理人员形成高尚的情操以及政治素养的重要保障。

（二）知识结构素养

高校之中汇集了众多的人才，其都是学富五车的知识型人才，在开展高职院校的行政管理工作的过程中，一方面需要依照管理规律进行，另一方面需要按照高等教育规律进行，这就要求行政管理人员富有丰富的知识内涵，完善的知识结构体系，掌握最先进的教学理论，了解最前沿的教育改革方向，为高职院校的行政管理工作的顺利进行奠定坚实的基础。

（三）业务能力素养

近些年，高职院校不仅办学规模在日益扩大，而且办学质量与水平在逐步提升，进一步地深化了管理体制，这就要求行政管理人员应当具备较高的综合素质。作为一个优秀的行政管理人员，一方面需要拥有较为完善的业务能力素养，具体包括以下几点重要内容，分别是：协调能力、组织能力、沟通能力、表达能力、执行能力、管理能力等。行政管理人员不仅要熟练地掌握教学政策，以及行政管理规律，而且要能够灵活地应用现代化的信息技术，能够正确地处理好各个部门之间错综复杂的关系。

（四）心理素质

行政管理人员要时刻保持积极向上的精神状态，加强与对外的沟通与交流，能够营造出轻松愉快的办公环境，这都是一个合格的行政管理人员应当具备的基本素质。此外，行政管理人员每天需要处理非常繁重的工作，涉及众多的方面，常常会使得行政管理人员感觉到身心疲惫、无暇顾及。然而，行政管理人员的薪酬与其他的教职工相比，往往收入比较低，这就要求行政管理人员应当具备良好的心理素质，能够及时地调整个人的负面情绪，承受面临的各种挫折，尤其是在内心承受委屈以及痛苦时，可以掌握自我调节的方式，营造出和谐的、友好的人际关系，在工作中不气馁、不放弃，保持积极乐观的良好心态。

二、高职院校行政管理人员职业素养的培育与提升的措施

（一）行政管理体制机制的完善

高职教育教学改革进程不断地向前推进，不断地深化工学相结合的人才培养方式，加强与各个区域社会经济的联系，对高职院校的人才培养的质量提出较高要求，这就要求行政管理人员应当承担起自身重任，改变落后的管理观念，结合高职院校的特点，摸索出一条科学合理的行政管理体制。

此外，管理者以及决策者应当认识到自身职责的重要性，深化对管理自身运行规律的认识，构建与高职院校发展相适应的行政管理机制，为人力、物力、财力以及信息、空间等要素之间的协调配合运行提供重要保障。

与此同时，构建完善的激励机制。对作出突出贡献的行政管理人员给予充分的表扬，应用科学的用人机制，让能者居之，提高行政管理人员的工作积极性以及主动性，激发出行政管理人员的创造性，进一步地提升行政管理人员的管理水平以及质量。

（二）增强职业认同感

高职院校应当提高对行政管理工作重要性的认识，为学校各个方面的正常运行提供重要保证，这就要求行政管理人员应当增强对自身工作的职业认同感，树立起强烈的自信心，积极地、全身心地投入至行政管理工作之中，推动与促进学校的健康的发展。行政管理人员在工作岗位中，不仅需要具备一定的工作能力，还需要端正自身的工作态度。只有树立起良好的敬业精神，才可以激发个人的工作潜能。

（三）树立起服务意识

行政管理人员在高校的行政管理体系中占据重要地位，其联系着学校、教师、学生、家长等多个方面，这就要求行政管理人员自身应当意识到工作的重要性，为全校师生开展教育、科研以及发展等活动提供优良环境，提高对学校的资源优势的利用效率，为社会提供更加优质的服务。

行政管理人员具体可以通过以下几种方式实现，分别是：首先，行政管理人员应当坚持以师生为本的管理观念，增强自身的服务意识，形成良好的时间管理，及时地处理各种问题，提高办事的效率，进一步地提升高职院校的行政管理工作的效率与水平；其次，行政管理人员应当具有与时俱进的意识，拥有良好的人文主义意识以及奉献精神，坚决抵制官僚作风以及推诿作风对自身的毒害，倾心为师生服务，为学校各种活动的开展提供重要保障。

三、结语

综上所述，行政管理人员在高校的建设过程中起着非常重要的作用，尤其是其职业的素养是重要内容。在教学模式改革的发展背景下，应当提高行政管理人员的综合素质，加强对其的培训，以完善的理论教育以及充足的实践活动武装行政管理人员。建立健全激励机制，积极地鼓励行政管理人员进行创新以及自我教育，构建一支优势的行政管理团队，为全校师生提供更加优质的行政管理服务。

参考文献：

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