做个“呆萌”的职场人

李克红

在职场（特别是销售职场）中，给客户一个良好的第一印象往往就是成功的开始，要推销产品就先推销自己，通常人们都以“善于变通”为自我要求，似乎越会变通就越灵活、越有能力，其实在很大程度上，这只是你一厢情愿罢了，事实上在面对客户的时候，你的很多变通会令客户对你失去信任感。

来看这样两个案例：新世纪初，北京一家饮料公司推出了一种新型柑橘饮品，公司派一个女销售员去一家大超市推销，她拿着两瓶样品怯生生地找到了超市经理，经理打量了她一眼正要回绝，可这时，超市的一个工作人员有事来叫他了，那个经常随口说了句“你稍等”就离开了，当他处理完事情以后，早就把这事儿给忘记了，结果那名女销售员却因为“你稍等”这三个字而一直站在超市门口，直到好几个小时后，吃中饭了，经理走出超市才看到她竟然还站在原地，顿时心里涌出一丝愧疚和敬意，他觉得这个女推销员比那些乱吹一气的销售员来说更令人感到心里踏实，于是当场决定进她的货。

可能会有很多同行觉得这个女销售员太傻，她的成功是个例，这样的看法是片面的，对于客户来说，她的表现其实挺可爱，挺呆萌，挺值得信任。事实上，“呆萌”也是一种人格魅力，它很能获得别人的好感。

20年前，我表哥在高中毕业后就去城里当了一个防盗窗推销员，上班的第一天，老板就交给他一个重要任务，让他到一个工厂里向厂长推销防盗门窗，在此之前已经有5个很有经验的销售员去过，但都失败了，表哥一路上都非常紧张，当他来到那家工厂后，手脚还在发抖，厂长听他结结巴巴地做完自我介绍后，请他进了屋，表哥在那儿呆了半个小时，喝掉了三杯茶，有些手忙脚乱地递资料、说介绍，但没想到最后这个厂长却签下了合同，买下了价值3万元的防盗门窗。这个厂长为什么会选择从表哥手上买呢？他后来这样对表哥的老板说：“这个小伙子敦厚的表现让我放心。”

表哥没有夸夸其谈的口才，没有把产品说得天花乱坠的能力，但是却赢得了客户的喜欢和信任，真的很奇妙，这就是客户的感受在起作用。由此可见，工作中真的需要一点“呆萌劲”，当然，这种“呆萌”不是“死板”和“固执”，更不是一会儿一个主意耍花样玩手段，而是多真诚地展示和表达自己，其它岗位的工作也是一样，于己多一点谦虚，于人多一点尊敬，让每个人愿意做你的“师父”，说到底受益的还是你自己，所以，做一个“呆萌”的职场人，其实挺好。