大卖场转型期比较难过

员外

线上：做的是标准化产品，解决一部分需求，然后慢慢培养用户习惯，再把这个品类扩大，通过城市仓组织，用快递单点送到用户手里。

大卖场：渠道将产品下发到大卖场，然后大卖场辐射周围三到五公里，这种形式满足了一部分人一站式购物的需求。

但是，我们的收入结构已经发生变化，需求也开始分层。电商就是切入一部分需求，把原来需要去大卖场买的东西转移到电商来。像金龙鱼油、卫生纸这种标准化的东西，已经不需要去大卖场体验，而蔬菜等需要体验的东西还是需要去大卖场、超市等逛逛。

现在大卖场的品类结构和线上品类结构是有很多重叠的，因此从客群和品类上看，大卖场已经有很多部分被线上取代，特别是75后、80后和90后，大卖场已经成为周末人们去玩玩的地方。

关于天猫超市会联合社区，我不是很了解。目前阿里没有这样的战略，今年我们看到的消息是，阿里在一、二线城市新布局了11个大型仓库，联合已有的城市仓库布局，完成当日达或次日达的需求，目前还是仓配的模型，能做到的是单点的配置，跟社区结合尚没有那么紧密，那个也许是下一个层次的目标。

接下来，大卖场的租金和仓库的租金差不多高，用户对常规品类不需要一定去大卖场解决，顾客在家里也可以解决。大卖场的空间功能将会变成仓储功能，大卖场的数量会下降，一部分品类也会被压缩。

当然，大卖场在不同级别的城市的功能是不一样的，快消品加生鲜的价值还在，电器等大件商品因为有商场的信用背书，在相当长一段时间还是应该存在的。

三、四、五线城市，在相当长时间里，大卖场的作用还是比较显著的。

二线的城市，大卖场基本不会在市中心选址，原有的市区门店也多因坪效达不到陆续关店。我们发现新的卖场都会选在大型社区和城乡接合部。结合社区五六万平方米的购物中心，托起一个大卖场还是没什么问题的。

一线城市，需求分层明显，便利性的需求，品质性的需求，计划性的需求。大卖场里驱动客流的生鲜，现在基本可以拿出来放到社区标超了。人们开始考虑时间成本，不会为了便宜五毛钱就舍弃时间，顾客会选择便利，省下来的时间做别的事情。

天猫超市若是能做到一个城市分布三到四个仓库，能够做到2～3小时送货上门，结合社区超市，能满足顾客日常需求，那么它可以取代大卖场了。

因此，在需求和组织结构的变化下，大卖场可能有三到五年时间的转型期，比较难过，压缩该压缩的品类，布局社区和物流配送，转变现有的服务理念。过了这个阵痛期，应该还有机会的。