迪士尼，能否保持一份匠心？

2016-10-27

中国新闻周刊 2016年24期

走在迪士尼乐园里，总能遇上热情的工作人员，他们挥舞着双手跟游客打招呼，让人如沐春风，不自觉就会被他们的笑容所感染。

在迪士尼，工作人员都被称为“演职人员”，每个人都是“演出”的一部分，最终目的就是让游客在迪士尼乐园得到一个完美的体验。

在很多人心中，迪士尼乐园只是意味着憨态可掬的动画明星，衣着华美的王子公主和美轮美奂的童话城堡，是给孩子们造梦的地方，而非成年人的乐土。但对于我这样一个从小看米老鼠唐老鸭，成年后又热衷于为迪士尼大片贡献票房的人来说，迪士尼乐园的魅力远不止这些，它营造的快乐不论年龄，也不分性别。

对于孩子来说，既能骑着小飞象忽上忽下，也能坐着大蜂蜜罐与维尼熊展开一段音乐冒险；对于年轻人来说，既能在雷鸣山漂流中坐着筏艇顺水而下，穿过未知的惊险，一探巨兽的神秘，也能幻化成竞技中的赛车手，跨上极速光轮呼啸驶过，在速度中尽情释放；对于中年父母来说，既能带着孩子观看一场精彩的演出，也能在巴斯光年星际营救中配合打怪；而对于老年人来说，既能在奇妙世界的景观中漫步，也能和唐老鸭、奇奇蒂蒂一同打太极……

一位妈妈问我，香港迪士尼和上海迪士尼，哪个更适合带孩子游玩，我说是香港。如果香港迪士尼的家庭只是一双小手牵着两双大手，那么上海迪士尼迎合的可能是更大的家庭，三代同堂甚至421家庭，总之，每个人都能在这里找到属于自己的快乐，这或许就是迪士尼匠心的体现。

10年前，在香港迪士尼乐园欣赏米奇音乐会时，那种充分调动五官，甚至能闻到面包香气的身临其境曾让我叹为观止。而在10年后的上海迪士尼乐园，各种科技元素更是被运用得炉火纯青：创极速光轮让你穿梭于光和影之中，分不清虚拟和现实；加勒比海盗之战则让你深入海底，乘坐小船经历风暴和炮火洗礼；遨游飞跃地平线则让你化身雄鹰，飞过雪山大海、沙漠森林，在20米高空俯瞰世界名胜……

这一切，都让我深深感到，对于上海来说，10年的等待是值得的，不光是技术进步带来更加奇妙的体验，更重要的是中国进入旅游经济时代，伴随着迪士尼长大的70后、80后成为消费主力，他们更注重游玩的体验，也更愿意为梦想买单。

尴尬的是，开幕数小时便传出游乐设施故障的新闻，热门项目动辄需排队一小时以上，时有项目因故暂停。看来，中国迪士尼能否继续保持匠心，还需拭目以待。