教育为本服务为用——浅淡高校图书馆的职能

周莉娜,蔡卫平

(广州城市职业学院图书馆，广东 广州 510405)



教育为本服务为用
——浅淡高校图书馆的职能

周莉娜,蔡卫平

(广州城市职业学院图书馆，广东 广州 510405)

高校图书馆的主要职能是教育职能和信息服务职能。教育职能是其根本职能，信息服务职能就是为教育职能服务的，最终是为人才培养服务的。本文以广州城市职业学院图书馆利用种种形式开展文化素质和信息素质教育的实践为例，介绍了高校图书馆在提升学生综合素质和信息素养等方面的种种做法，供同仁参考和借鉴。

高校图书馆；教育职能；文化素质教育；信息素质教育

一、高校图书馆的职能

根据教育部《普通高等学校图书馆规程》(教高[2015]14号)的规定，高校图书馆是学校的文献信息资源中心，是为人才培养和科学研究服务的学术性机构，其主要职能是教育职能和信息服务职能。按照上述规程第三十一条和第三十二条的规定，图书馆应全面参与学校人才培养工作，充分发挥第二课堂的作用，采取多种形式提高学生综合素质。图书馆应重视开展信息素质教育，采用现代教育技术，加强信息素质课程体系建设，完善和创新新生培训、专题讲座的形式和内容。图书馆应积极参与校园文化建设，积极采用新媒体，开展阅读推广等文化活动等。

如何理解高校图书馆的教育职能和信息服务职能？我们认为，高校图书馆的教育职能是其根本职能，信息服务职能为教育职能的实现提供保障。换句话说，图书馆通过提供高效优质的信息服务来最终实现其人才培养的目标。高校图书馆的教育职能主要表现在提升学生的综合素质(信息素质是其重要组成部分)方面。图书馆通过种种信息服务手段努力提高学生的文化素质和信息素养，克服专业教育过重的功利导向，整合科学教育和人文教育，培养全面发展的高素质人才。

为实现上述高校图书馆之教育职能，广州城市职业学院图书馆通过举办每年一度的读书节活动、开设《城市色彩讲坛》、定期开展信息素质培训和文化展览活动、举办每周一次的电影活动、培养志愿者队伍、举办形式多样的读者活动等手段，千方百计地提升学生的文化素质和信息素养。

二、广州城市职业学院图书馆素质教育实践

(一)读书节

“阅读教育”是高校馆教育职能的着力点和落脚点”[1]。为鼓励读者多读书、读好书，广州城市职业学院图书馆每年于“世界读书日”(4月23日)前后在全校开展大规模的阅读推广活动。2009年至今，已成功举办8届(详见表1)。8年来，读书节活动的项目不断增加，活动形式日趋多元，活动内容更接地气，活动效果非常明显。活动项目数从2013年的11项，到2014年的16项，再到2015年的25项，发展到2016年的28项，数量翻了一番多；形式多样，如“中华经典诵读知识竞赛”、“诵经典·传雅言·立雅行”中华经典诵读达人秀、校园“站神”争霸赛”、图书馆资源利用知识竞赛、找书比赛、“书趣”灯谜竞猜活动、“你选书我付款”活动、“读者有话说”活动、征文活动、电影展播活动、“悦读”摄影比赛、名人讲座、文化展览和“读书之星”评优评先等等；活动内容非常接地气，例如2014年设立的、每年一度的“站神”比赛，每次都有数百人报名参赛。2015年开始举办的“汉服快闪暨汉服展览”，更是从校园走向社会，广受读者青睐和主流媒体眷顾，省教育厅网站、羊城晚报等主流媒体都有报道；活动影响比较大，我馆指导和选拔的学生代表队参加“广州市属高校大学生中华经典诵读知识竞赛”，连续两年夺得全市第二名，创造了历史最好成绩。

表1　广州城市职业学院八届读书节活动情况一览表

读书节活动既有知识性，也含趣味性。既重文化传承，更重能力锻炼。有的偏知识积累，有的偏能力展示，更多的是两者结合。因图书馆工作人员很少，绝大多数读书节活动都要靠学生读者自己去组织和实施，如我们的“汉服快闪暨汉服展览”活动，大都是学生志愿者自导自演，学生在其中不仅斩获了许多传统文化知识，同时还得到了很好的能力锻炼，综合素质不断提升。

每一届读书节，图书馆都打造不同主题的系列活动，如第二届主题为“好书启智怡情、阅读助你前行”，第三届主题为“点燃读书激情、共建书香校园”，第五届主题为“阅读放飞梦想”，第六届主题为“品酝书香，筑梦广城”，第八届主题为“悦读阅美阅快乐”等。这些不同主题的活动在全校师生中掀起了一个个读书小热潮。读者节中的一些品牌活动，如“中华经典诵读知识竞赛”、校园“站神”争霸赛等，深受学生读者的喜欢，读者参与度越来越高，水平也水涨船高，不仅涨知识，还涨能力。为了挑战自己，有的同学一次次报名，连续多年参加比赛，素质和水平年年有进步。比赛活动的火爆，点燃了许多学生读者的心，极大地影响了读者对图书馆的文化认同。相应地，图书馆的教育职能也得到了充分的体现和发挥。

(二)《城市色彩讲坛》

“高校图书馆不仅承载着收藏人类文化精品的职责，还肩负着开展通识教育的重任”[2]。广泛开展文化素质教育,就是高校图书馆教育职能的重要体现。为了践行“文化塑校”之办学理念，广州城市职业学院图书馆自2006年起开设《城市色彩讲坛》，邀请各界文化精英，登坛讲学，每年10期左右，至今已坚持10年之久。

讲座内容包含政治、经济、文化、艺术、教育、哲学、心理、宗教、历史、科学等多方面或领域。有的为时尚热点，有的为行业趋势，有的为历史沉淀。大部分讲授内容，虽不在我校专业或学科研究范围之内，但又对学生的未来成长至关重要，或对学生学业有所启迪。 “无数学科翘楚、业界精英在图书馆学术报告厅里将自己的人生经验、研究所得无私地奉献；无数学子在图书馆小小的报告厅里开阔眼界、增广了见闻、收获了新知”[3]。各界文化精英在讲座中旁征博引，雄辩滔滔，或纵论读书，或感悟人生，或谈古论今，讲得生动传神，打动了无数莘莘学子。讲学之余，每每师生互动频繁。学生的好奇心、求知欲，在名师的指点下，无不得到满足。学生长了知识，长了见识；老师敞开了胸怀，了了心愿。求仁得仁，求乐得乐。《城市色彩讲坛》业已成为广州城市职业学院校园文化建设的一道亮丽风采。为了让更多读者因此而收益，图书馆还将讲稿整理并正式出版，现已出版了三辑。

(三)信息素质教育

信息素质教育是高校图书馆教育职能不可或缺的内容，也是高校图书馆核心竞争力之所在。为了更好地帮助同学们熟悉图书馆的资源及其利用方法，熟悉图书馆的信息服务及其手段，提高学生的信息素养，图书馆每年都会制定系统的读者培训计划。读者培训形式多样，内容丰富，包括新生入馆教育、90分钟专题讲座、“文献信息检索”公共选修课等，以帮助同学们掌握信息检索和利用的基本方法和技术，从而提高获取文献以及熟练利用各种图书馆资源和网络学术资源的能力。

从2010年9月起，每一个学年的上学期读者培训以“图书馆之旅”为主题，主要介绍图书馆各类资源和服务的使用方法，包括《恋上图书馆——图书馆资源服务面面观》、《电子图书的检索与利用》、《电子期刊的检索与利用》、《网路信息资源的检索与利用》等专题；下学期则以“大学生活与信息素养”为主题，指导读者利用图书馆资源的方式方法，顺利过好大学生涯。如《简历制作与图书馆资源》、《就业信息的查找与利用》、《考证信息的查找与利用》、《大学英语四六级备考攻略与相关资源》、《公务员考试与相关信息查找》、《毕业论文的撰写与资料收集》、《竞争情报的查找与利用》等专题。表2为2011-2015年广州城市职业学院图书馆信息素质教育培训一览表

自2016年起，读者培训讲座已升级为学校公共选修课程《大学生活与信息素养》。该课程结合上机检索等实操培训，更加全面和系统地传授信息素养知识，不断提升学生获取信息的能力，不断提高学生的信息素质。

表2　2011-2015年广州城市职业学院图书馆信息素质教育培训统计

2016年，我们还曾对学生开展信息素养水平进行了调查。调研结果表明，接受信息素养教育与否，显著影响同学们的信息素养水平。不同受训水平的读者对信息素养、信息系统、信息检索、信息服务、信息追踪、信息评价、信息管理、信息素养综合平均分这八个信息素养能力指标的评价有显著差异。接受过信息素养教育的同学其信息素养能力水平明显高于未受训的同学，受训较多的同学其信息素养水平又高于受训少的同学。最终结果表明，通过培训和课程学习，同学们的信息素养有了很大的提高。

(四)注重馆舍美化，主动惠民服务，办馆效益惊人

好的服务就是好的教育。好的服务来自哪里？广州城市职业学院图书馆从馆舍美化开始。为了建设美好馆舍，创造舒适的学习环境，学校投入巨资对图书馆进行多方面的改造，将原来封闭式馆舍改造成全开放式空间，注重环境的美化和绿化。如岭南画派名师巨作点缀大堂，鲜活的绿色小植物随处展现。图书馆不仅是书海，而且还是名符其实的公园。

为减轻学生负担，图书馆自2013年10月起，逐步推行免费上网和免费WIFI服务，让读者充分利用馆藏丰富的网络信息资源；自2015年起推出免费饮水服务，切实解决读者来馆学习的生活难题。

图书馆还与旅游系合作，全力支持学生在图书馆一楼开咖啡吧。为配合咖啡吧的氛围，我们对书刊资料和家具进行了相应的调整。针对咖啡吧的特点开展多种多样的读者活动，如书法展览、鸡尾酒调试比赛等等，千方百计吸引读者来馆学习，活跃图书馆学习氛围。

由于采取了以上种种惠民服务措施，图书馆办馆效益大幅提升。据统计，我馆入馆读者人数，2013年为453215人次， 2014年为636576人次，2015年为606339人次(因馆舍维修之影响，比上年略微下降)，2016年上半年为387537人次，比2015年同期286304人次多了101233人次，同比增长35%；电子阅览室上网人数， 2013学年为112741人次，2014年上升到146604人次，2015年166539人次，三年大幅增长48%；文献传递数量，2014年文献传递服务量1280篇，在52家参与全国图书馆参考咨询联盟的广东省高职院校中排名第二， 2015年为3275篇，比2014年翻了两番多。

三、几点体会

(一)领导重视，合理定位，是图书馆充分发挥教育职能的前提

广州城市职业学院在建校之初就提出了“文化塑校”的办学理念，历任领导都非常重视图书馆的建设，重视图书馆教育职能的充分发挥。首任院长李训贵教授不仅将图书馆定位为学院的文献信息中心，还决心将其打造成学校的学术交流中心和文化艺术中心。图书馆不再只是传统意义上收藏和利用文献的地方，图书馆还要积极开展学术交流、文化交流，引领同学们走进文化艺术殿堂。

新任院长张连绪教授上任之初就将图书馆纳入学校文化素质教育基地，将其作为基地的重要组成部分，加以重点扶持和建设，要求图书馆承担向学生传播人文素养知识、发扬中国传统文化和提升学生文化素质的重任。这种强有力的高层定位，为图书馆充分发挥教育职能，提供了强大的思想保障。

(二)经费支持，具体落实文化素质教育的活动资金

为了支持图书馆开展文化素质教育和阅读教育，学校每年下拨一定的专门活动经费，支持图书馆的各类读书活动。经费支持，是图书馆开展各类活动的重要保障。有了经费支持，图书馆才能够邀请社会上各行各业的精英来为读者开讲，开拓师生们的视野，提高学生们的人文素养；有了经费保障，图书馆才有资金举办各种读书推广活动，购买丰富的奖品或纪念品吸引学生参加活动，从而建立更好的互动与交流氛围，打造能满足青年学子之新潮爱好、充满活力并与时俱进的图书馆。

(三)重视人才培养和志愿者队伍建设，为图书馆读者活动提供组织保障

为促进图书馆事业的可持续发展，学院高度重视图书馆人才队伍建设，特别是专业人员的队伍建设，高度重视馆员在职培训。近年来，图书馆引进各类人才5名，并派多名在职员工外出学习，接受专业培训，业务能力大幅提升。目前，我馆现有正式职工22人，其中高级职称6人，中级职称7人；博士1人，硕士7人，本科以上学历16人，职工素质比较高。在每年一度的读书节活动中，全体职工总动员，每个部门职工都要肩负一定的活动任务。比如，借阅部举办一年一度的“读书之星”评选活动，鼓励同学们多读书；采编部举办一月一期的“好书荐读”活动，指引大家读好书；信息服务部开设信息素养类专题培训，不断提高学生的信息素养；技术部为馆内各类活动提供技术支持等等。图书馆员工在策划有关活动当中，自身素养和综合能力也有了长足的进步。

广州城市职业学院共有5个校区，其中3个校区有图书馆。但是，图书馆的人员编制只有33个。就这点人力，要维持3个校区每周90小时的开放已属不易，更不用说花样百出的读书活动。因此，为了更好地发挥图书馆的作用，图书馆精心打造了一支亮丽且活跃的图书馆志愿者队伍和勤工助学学生队伍，指定专人负责对志愿者和勤工助学学生进行多方面的培训和指导，要求他们为图书馆各种读书活动出谋划策，并积极参加和组织实施。图书馆还建立了读者活动班级通讯员制度，打造了一支遍及每一个班级的学生通讯员队伍，进一步加强图书馆与学生读者的沟通与联络，让更多的读者参与到图书馆的管理中去，真正将图书馆打造成学生的精神家园。

针对移动互联网的发展，我们还开通了“图书馆”微信公众号、微博等平台，建立了班级通讯员QQ群，图书馆的各类宣传消息能以最快的方式渗透到读者当中去，有力地保障了读者的有效参与。

(四)打造活动品牌，形成长效机制

品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产。品牌承载的更多是一部分人对其产品以及服务的认可。对于图书馆活动而言，所谓的品牌，就是读者活动在读者心中形成美誉度，图书馆通过口碑营销可以提高读者活动的活动效果。广州城市职业学院图书馆开展文化素质教育，非常重视品牌建立，我馆现有《城市色彩讲坛》和读书节两个活动品牌。

我馆《城市色彩讲坛》至今已有10年历史。讲坛讲稿业已整理出版三辑。我们非常注重该讲坛的品牌塑造，将其定位为综合素质教育的学习平台，立足广州、服务师生。为了确保讲坛的质量，我们邀请的主讲人一般都是各行各业的精英。为了使论坛得以持久发展，专门为该讲坛申请了专门经费。此外，为了让讲坛的内容更贴近学生，我们多次做问卷调研，了解学生之兴趣所在，调查以往讲座的满意度，力求在讲座选题、策划、组织、宣传等多个方面精准出击，打造校园品牌讲坛。目前，该论坛已成为文化精英和广大青年学生思想交流的平台，形成了课堂内外互为补充、互为促进的素质教育新格局。

一年一度的读书节是我院图书馆乃至全院师生的盛事，也是我们着力打造的另一个教育品牌。在读书节活动期间，我们非常注意活动的宣传，校园内各个角度都贴满了图书馆读书节的海报，线上的图书馆网站、微信、微博也是我们的宣传阵地。此外，我们还邀请同学们直接参与筹划、组织和实施，不同的活动邀请不同的学生社团合作，除了我们直接指导的图书馆志愿者协会和电影协会外，广角摄影协会、学生广播台、英语协会等，和我们图书馆都有密切合作。我们的活动利益于读者的帮助，同学们更是从活动中得到了很好的锻炼，个人的综合能力和素质得到了显著的提高。注重宣传，注重能力，加强合作，大力推广，最终形成了我们“读书节”这一品牌的特色。

通过多年来对各个读者活动的品牌打造，我们的讲座和读书节活动，在广大的读者心目中，形成了良好的口碑，学生们一届一届自发宣传我们的活动，也促使我们文化素质教育活动越办越精彩。

(五)注重读者需求，打造特色培训

我馆的信息素养教育也有特色，与学生日常学习、生活紧密相关。高职高专学生由于没有科研驱动的学习需求，对传统的以图书馆资源与服务为主要内容的讲座，兴趣不大，反应一般。相反地，如果讲座的主题能与他们的生活、学习需求紧密结合，将这些需求适当地导入图书馆部分资源介绍当中，如就业信息的查找等，这类实用型的培训就会得到高职高专学生的喜爱，这也充分体现职业教育实用性强、应用性强等特点。有鉴于此，我馆的信息素养教育体系与其他同类院校不同，我们在课程设计上更注重把“为什么要用信息资源？”说得透彻，再结合学生实际的信息查找需求，讲述“怎么找信息”、“如何判别信息”等知识。通过几年的实践，我们的读者培训体系日趋完善，深受读者欢迎，参加培训的读者人数日益增多，获得非常的教学效果。

[1] 谈苹，谈晟坚.阅读教育:成就高校图书馆的教育职能[J].山东图书馆学刊,2016(1):1-4.

[2] 胡燕玲.论高校图书馆在通识教育中的职能作用[J].图书馆学刊,2015(11):28-30.

[3] 李训贵.城市色彩讲坛(第三辑)[M].汕头大学出版社,2015，12.

(责任编辑潘志和)

The Function in Polytechnic Libraries——Taking Guangzhou City Polytechnic as an example

ZHOULi-na，CAIWei-ping

(Guangzhou city polytechnic Library, Guangzhou 510405, China)

Library is one of the important bases of cultural quality education and information literacy instruction of colleges and universities. This paper introduces the practice of humanistic quality education and information literacy instruction of Guangzhou City Polytechnic Library, in order to sum up the experience of how the library carry out the humanistic quality education and information literacy instruction.

polytechnic library, educational function; cultural quality education, information literacy education

2016-07-20

周莉娜,女, 广州城市职业学院图书馆馆员。

G252

A

1674-0408(2016)03-0016-05