“一楼一品”凝聚员工

◎王彦

“一楼一品”凝聚员工

◎王彦

工作手记

主讲人：王彦，静安区南京西路街道总工会副主席。街道总工会始终坚持以实现“中国梦”为引领，充分发挥桥梁纽带作用。近几年来，街道总工会立足于区域内楼宇特色，积极推动“一楼一品”计划，组织特色活动，打造楼宇品牌，受到员工的青睐。

小“驿站”大作为

近日，我们南京西路街道总工会，组织召开了中信泰富广场四届三次职代会，这也是我们今年启动的第一家楼宇职代会。此次职代会共有38家企业代表出席，不但审议通过了“中信泰富广场企业专项工资协议”、“女职工特殊权益保护协议”、“职工劳动保护专项协议”等决议，而且特别提出创建“学习型楼宇”的倡议，得到了企业代表们的积极响应。

中信泰富广场是上海市标志性楼宇，楼宇内知名品牌多、规模以上企业多、外资企业多、世界500强企业占一定比例。楼宇内企业的员工大学以上学历占90%，硕士以上学历占有一定比例。2014年10月，为了更好地丰富中信泰富楼宇内的员工生活、倡导终身学习的理念，在广泛征求了员工的建议之后，我们主动与物业方洽谈协商，希望在中信泰富广场也能够建立起“白领阅驿站”。在与物业方洽谈的时候，我们不但将员工的学习诉求转达给对方，而且将我们在大金公司筹建起来的首家“白领阅驿站”运营情况告诉了对方，最终赢得了物业方的支持，并在中信泰富广场的5楼为站点提供了场地。

有了场地，更需要有“内容”。我们工会联合街道党群办公室，利用党建创新项目经费，购置了约200多册新书。同时，鉴于中信泰富广场规模企业多、高学历职工多的特点，我们还与静安区图书馆合作，精心挑选提供一批符合白领员工工作特点和需要的图书，并且根据读书爱好者的需求，及时反馈街道图书馆，保障每季度图书更新。2014年10月，中信泰富立体服务站内的“白领阅驿站”正式开张，在首日短短一小时内就有9名白领来站点借阅图书。

为了将阅驿站打造成为推广读书活动的窗口，工会还组建了一支楼宇党员志愿者服务队伍，负责日常图书借阅管理服务。由于人员的流动，目前“白领阅驿站”由4名楼宇内的员工志愿者负责。在每周二和每周四中午，他们都会准时开放阅驿站。同时，“白领阅驿站”还为广大白领们提供了极具特色的点书服务，力求更好地贴近白领们的需求，为白领们提供更多贴心服务。

经过一年多的探索和尝试，“白领阅驿站”正在逐渐走向成熟。在未来，工会还将依托“白领阅驿站”，定期组织各企业开展“读书沙龙”活动，交流读书心得。在“读书沙龙”活动中，我们将倡导在学习中提升业务能力，帮助促进员工在企业内的职业发展，有针对性地组织开展业务知识学习，提高业务能力，拓展职业晋升空间，培育员工干一行、爱一行、钻一行精神，成为企业的技术骨干，在岗位上建功立业。同时，工会也将邀请静安区人保局和区才交流中心的老师，举办职业技术等级专题知识讲座，指导楼宇员工职业技术等级申报，最终促使“读书沙龙”落地生根。

将工会工作与满足员工切实需求相结合，一直是我们南京西路街道总工会工作的准则。我们调研排摸南京西路各大楼宇的企业情况，总结各楼宇的具体特点，创新工会工作的品牌载体。除了中信泰富广场倡导“学习型楼宇”之外，我们还在恒隆广场倡导“健康型楼宇”、东方海外大厦倡导“节能减排型楼宇”等，并在各大楼宇里建立立体服务站，挖掘楼宇场地潜力，开办了中信泰富、东方海外大厦等楼宇白领食堂。同时开办“白领阅驿站”、妈咪小屋、邮政服务点等多个服务项目，满足不同层面的员工要求。我想，“白领阅驿站”只是我们开展工会工作的一个切入点，如何结合各个楼宇特色，根据楼宇的实际情况，调整我们的工作内容和方向，为员工提供最切实的需求服务，才是最重要的。

经验之谈

依托楼宇工会聚焦员工需求

静安区南京西路街道位于静安区东南部，地域面积1.62平方公里，常住人口约4万余人。目前，街道总工会下属工会146家，覆盖单位1297家，工会会员2.4万余人。近几年来，街道总工会在区委、区政府和区总工会的领导下，紧紧围绕加强和创新社会治理的要求，以构建和谐劳动关系为主线，依托楼宇工会联合会，不断加强街道“小三级”工会规范化建设，健全工会组织网络，夯实工会组织基础，为工会履行维护职能、促进社会和谐提供了重要的组织保障。

一、加强组织建设，健全“小三级”工会组织网络

“双实”工会是“小三级”工会的组织基础，楼宇工会联合会是“小三级”工会的中间环节。打牢组织基础，做实中间环节，是“小三级”工会组织网络建设的工作重点。一是着力推进“双实”工会建设。街道总工会始终把组建工作作为重中之重，积极开展“非公企业组建工作百日竞赛”，大力推进员工人数25人以上企业单独建会，重点推进投产5年以上、员工50人以上未建会企业独立建立工会组织。并以楼宇、小区为单位，建立一楼一表、一区一表，加强实地实体型工会组织建设。新组建塔思琪（上海）商业有限公司、花王（中国）有限公司、上海惠氏营养品有限公司等7家工会，发展会员1930人。根据“农民工入会集中行动”文件要求，指导永帮家庭服务有限公司组建工会，发展48名家政农民工入会以及500余名涉及建筑、餐饮、物业等多个重点行业的农民工入会，圆满完成2015年内增长15%的农民工入会目标。二是普遍建立楼宇工会联合会。南京西路街道最为显著的特点就是“楼宇多”。辖区内共有中信泰富、恒隆广场、嘉里中心、东海广场等41幢楼宇、1931家企业。街道总工会紧紧抓住工会联合会这一“小三级”工会组织体系中承上启下的关键环节，建立健全楼宇工会联合会。目前，文新报业大厦、广电大厦、香格里拉大酒店等3栋楼宇单独建立工会，35栋楼宇建立了工会联合会，2栋新开楼宇正在筹建之中。三是创新拓展员工入会渠道。在楼宇工会等区域性、行业性工会联合会下再设一级综合工会，建立员工企业体制外入会“蓄水池”。依托员工援助服务中心，在街道社区设立员工入会申请点，开展宣传活动，打通员工入会途径，落实员工企业体制外入会工作。让没有建立工会的企业员工，可以根据本人意愿，自行提出入会申请，加入工会组织成为工会会员，享受会员各项权利。

二、加强工作指导，规范“小三级”工会组织建设

街道总工会具有很强的地域性，区域内的企业数量多，领域广，行业杂，工会组织如何抓好关键环节，加强工作指导，是实现街道总工会主要职能、带动基层工会规范运作的关键所在。一是源头指导。为了规范楼宇工会联合会的运作程序，党群工作者深入每幢楼宇，在企业经营者和员工中广泛开展宣传，并从组建筹备、工会主席人选到换届时效、经费收缴等方面都层层把关，为企业工会组织真正“建起来、活起来、转起来”提供帮助和指导。党群工作者还在工作实践中不断总结成功经验，使楼宇工会工作制度不断成熟和完善。二是分类指导。结合区总组织规范化建设工作，2015共梳理了82家独立工会和49家工会联合会作为规范化建设单位，并将其中18家独立工会和12家工会联合会列入工作重点，进行强化指导和培训。除了定期开展工会规范化建设培训和经验交流会之外，还通过为独立工会和工会联合会分别制作“基层工会规范化建设工作指导手册”，把街道总工会服务项目、工作要求和规范文件样本等内容要求，提供基层工会参考使用。三是跟踪指导。非公企业工会主席工作繁忙，大多兼职，街道总工会充分发挥工会主席“双月”例会平台功能，通过例会开展培训、工作交流，政策解读，实现信息资源共享互通，增强了街道总工会的吸引力和凝聚力，逐步形成街道总工会推动规范化建设，企业工会主动规范化建设、员工支持规范化建设的良好局面。

三、聚焦员工需求，扩大工会组织的凝聚力和影响力

南京西路街道“楼宇多、白领多”。工会必须以楼宇员工需求为导，开列服务项目、设计活动方案、创新活动方式，解决员工实际困难，增强员工的获得感，助力员工成长成才，才能吸引员工、凝聚员工。一是贴近员工生活，丰富楼宇工会活动内容。比如打造晶彩、东方海外大厦等立体服务站，通过设立运动苑、读书角等设施，为周边白领员工提供文化场所；比如合理布局和管理好“妈咪小屋”，统一为“妈咪小屋”配置女性员工生活用品，使之成为白领女性员工的温馨之家；比如开展健康楼宇创建工作，在3家楼宇开设健康流动驿站，服务白领员工养生需求；比如挖掘楼宇场地潜力，开办了中信泰富、东方海外大厦等楼宇职工食堂等，在楼宇白领员工中均形成了很好的反响。比如运用“南西党群在线——职工家园”网站、微博、微信群，以及社区《金钥匙报》和《南西楼宇》专刊等新老媒体，通过与白领员工的互动，吸引他们参与社区各项公益活动。通过组织活动，让员工认可南京西路街道工会，认可自己是“南西”社区人；通过服务员工，让员工真正感受到工会是员工之家，工会干部是员工信赖的娘家人。二是开展技能比武，激发员工工作动力。如85度C“让梦想起飞、为自己加油”全国烘焙大赛，100多家门店的300名员工参赛；比如“让梦想起飞、为企业争光”厅服务员技能大赛，共有9家餐饮企业18名服务员进入决赛；比如各类小发明、小创造、小革新、小设计、小建议等群众性技术创新活动和窗口单位“六比六赛”活动等。三是推进职代会建制，维护员工民主权利。坚持以楼宇职代会为基本形式推进楼宇企业民主管理制度，让员工有民主权利，有说话渠道。今年街道区域内有13个小区、32幢楼宇、4个行业（园区）建立了区域性职代会制度，覆盖非公中小企业1299家，其中独立建制20家企业。通过加强对楼宇职代会工作的指导和培训，促进职代会各项机制规范运作。严格要求楼宇按规范化要求开展职代会、工资集体协商、劳动争议调处、工会经费使用等各项工作，特别是工会经费使用要项目化运作，促进企业发展与员工权益保持良好的均衡。

下一阶段，我们将着重在如何提高“小三级”工会组织效能上积极探索。一是结合街道实际，以楼宇、小区等区域性、行业性工会联合会为切入点拓展阵地，凝聚力量、培育认同，继续探索如何充分发挥楼宇工会组织“上代下”职能。二是加强工会队伍建设，完善工作组织架构、人员配备、工作制度，积极推动一线工会工作者队伍专业化、规范化建设。三是针对非公企业特点，打破传统的层层发动、行政命令的活动方式，更多地运用网络动员、公益参与、兴趣搭台等社会化手段，增强工会工作及活动的吸引力，激发员工加入工会的内在动力。