优质护理服务在老年性脑梗死护理中的应用价值分析

李 艳（郑州人民医院特需病房，河南 郑州 450000）

优质护理服务在老年性脑梗死护理中的应用价值分析

李 艳
（郑州人民医院特需病房，河南 郑州 450000）

目的 分析在老年性脑梗死护理工作中采用优质护理服务的应用效果。方法 选取本院2013年11月～2015年12月收治的老年性脑梗死患者80例作为研究对象，随机分为护理组和参照组，各40例。对参照组施行常规护理模式，护理组则在常规护理的基础上给予优质护理服务。比较两组患者护理满意度。结果 在护理优良率上，护理组各指标数据均高于参照组，护理优良率（80.00%）高于参照组（67.50%），差异有统计学意义（P＜0.05）；在护理满意度上，护理组患者护理满意度（92.50%）高于参照组（82.50%），差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 在老年性脑梗死护理工作中采用优质护理服务能有效提高护理质量，提升患者满意率，促进医患关系和谐，在临床工作上具有极高的应用价值和推广意义。

优质护理服务；老年性脑梗死；应用价值

脑梗死是老年人群中易出现的一种脑供血不足、脑局部组织坏死的疾病，通常与动脉粥样化相关，发病急促、病程漫长且预后较差［1］。对此类患者，在临床护理中应该提供更加综合全面的护理。优质护理是在基础护理的基础上，配合心理辅导、康复训练等形成全方位护理［2］。故通过对我院近两年来80例老年性脑梗死患者的临床研究观测，分析优质护理服务在老年性脑梗死护理中的应用效果，现报导如下。

1　资料与方法

1.1一般资料

选取本院2013年11月～2015年12月收治的老年性脑梗死患者80例作为研究对象，随机分为护理组和参照组，各40例。其中男44例，女36例，年龄46～78岁，平均年龄（57.92±6.34）岁。两组患者一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2方法

参照组采用常规护理模式，护理组在常规护理的基础上给予优质护理服务，具体如下。

（1）心理辅导

针对患者情况，进行相应的心理辅导。稳定患者情绪，帮助患者调整心态，保持积极平和的态度正确对待治疗，减少因精神因素对患者治疗造成的影响。辅导中，护理人员要主动与患者沟通，了解患者需求，建立良好信任的医患关系。同时，与患者家属积极沟通，帮助配合护理工作。

（2）环境建设

为提高治疗效率，保障患者充足休息，改善抑郁等不良情绪，院方应在治疗环境上做好建设工作。减少噪音，避免外来人员混杂；控制室内温度、湿度，以20～23℃，60%左右湿度为宜。

（3）饮食指导

指导患者合理饮食结构，少食多餐，避免便秘。保障每日热量足够，避免摄入过高胆固醇、脂肪和盐分。同时多食用蔬果等维生素含量丰富、高纤维的食物，以及其他富含蛋白质的食物。

（4）康复训练

对患者进行康复训练，根据患者情况制定具体训练方式，循序渐进加大训练难度，使患者肢体功能有所好转甚至完全恢复。

1.3观察指标

护理质量：由专家和临床经验丰富的护理人员组成评定小组，拟定评分表对护理效果各指标进行评判，满分100分，分值80及以上判定为优良，60～80分判定为一般，低于60分判定为不良。

护理满意度：制定评分表，由患者出院时进行填写。满分100分，分值80及以上判定为满意，60～80分判定为一般，低于60分判定为不满意。

1.4统计学方法

应用SPSS 13.0统计学软件对数据进行处理，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2　结 果

2.1两组患者在护理质量上的对比

采用优质护理服务的护理组患者护理优良率（80.00%）高于常规护理的参照组患者（67.50%），差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

2.2两组患者在护理满意度上的对比

采用优质护理服务的护理组患者护理满意度（92.50%）高于常规护理的参照组患者（82.50%），差异有统计学意义（P＜0.05）。见表2。

表1　两组患者护理质量对比（n，%）

表2　两组患者护理满意度对比（n，%）

3　讨 论

老年性脑梗死患者一般年龄偏大，身体各方面机能处于下坡状态，因此，疾病造成的身体伤害易更加严重，病死率更好，临床进行治疗难度更大，取得疗效也较差［3］。所以，在常规护理基础上施加优质的护理服务能进一步巩固治疗效果，这在临床护理上具有极大的意义［4］。优质护理服务是在常规护理基础上给予更全面的护理［5］，对护理人员操作水平和护理态度要求更高，故有必要对护理人员进行一定的培训，提高护理水平和质量。护理中，通过心理辅导，能够帮助患者改善心理，保持积极良好治疗态度，配合治疗工作，有利于提高治疗效果。良好治疗环境有利于患者住院期间更快康复。合理饮食和复健训练可以帮助患者肢体功能恢复，改善预后。且优质护理服务能提高患者满意度，建立良好信任的医患关系，减少医患纠纷的产生。

根据本院医护人员针对该80例患者进行的此项研究，说明优质护理服务在老年性脑梗死护理工作中具有极高的应用价值，值得推广并加以实施。

［1］ 康菊华.优质护理服务模式在老年性脑梗死护理中的应用效果［J］.中外医学研究，2015，13（23）：102-104.

［2］ 王晓玉.优质护理服务在老年性脑梗死护理中的应用［J］.中国医药指南，2016，14（3）：242.

［3］ 张晓梅.优质护理服务在老年性脑梗死护理中的应用［J］.世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊），2015，15（34）：244.

［4］ 王 皓.探讨优质护理服务在老年性脑梗死中的应用［J］.世界临床医学，2015，9（1）：42-43.

［5］ 兰尖花.优质护理干预在老年性脑梗死中的应用效果［J］.实用临床医学，2014，15（10）：126-127.

本文编辑：王 琦

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ISSN.2095-6681.2016.07.127.02