以“情义”，会“兄弟”

■文：张 梦 图：武佳琪

以“情义”，会“兄弟”

■文：张 梦 图：武佳琪

7月24日，两支壮观的Yeti车队犹如两条长龙在石家庄市区穿梭，沿途收获着市民们的喝彩。车身上统一的 “兄弟汇Yeti全国行”车贴，说明了这幅壮观场景的由来—2016 Yeti兄弟汇全国行第二季石家庄站活动。

早就对斯柯达Yeti兄弟汇的激情有所耳闻的我们，在跟随Yeti兄弟们共同感受过气势不俗的城市巡游、前卫精彩的线上互动直播、颇具趣味的游戏挑战、情义十足的联欢宴会后，更加深刻体会到Yeti兄弟汇的活力与Yeti兄弟们的情义。同时，我们也走近了几位 “兄弟”，听他们解读自己是如何以 “情义”会兄弟的。

Yeti兄弟：王震

所在城市：衡水

购车时间：2016年1月

行驶里程：1.3万公里

情义就是有梦想，共创造

大雨过后的石家庄潮湿闷热，但丝毫没有阻挡Yeti兄弟们参与活动的积极性。在集合地，我们远远便看见一位身着活动服装的车主热情地协助工作人员指引兄弟们停放车辆。寒暄后得知，他便是衡水Yeti兄弟汇的会长王震。

王震说虽然天气预报可能会下暴雨，但他还是携衡水Yeti兄弟汇的5位车友驾驶4辆Yeti早早从衡水出发来到石家庄参与活动。“我们在‘上汽斯柯达’微信号上看到过许多兄弟汇全国行的精彩故事，很珍惜这次和车友们交流的机会，所以风雨无阻。”王震笑道。

他坦言参与此次活动还另有目的—取经活动经验。衡水Yeti兄弟汇是由王震发起、面向衡水Yeti车主的自发组织，遗憾的是成立半年来，车主们一直是在线上互动。

王震说，Yeti是款操控感很好的车型，并且拥有较大空间，是“爱玩儿”人的最佳拍档。Yeti兄弟们大都是爱生活的人，我们懂彼此，除了线上交流，大家还有线下一起享受驾驶乐趣的需求。

这次Yeti兄弟汇全国行活动为衡水Yeti兄弟汇的线下活动提供了机会，可以说是圆了他的第一个梦。而他的第二个梦就是在衡水当地组织车友们活动。他表示，这次向斯柯达学习了活动组织经验，他离第二个梦更近了一步。他会和兄弟汇的兄弟们继续携手共同创造、完成更多的梦想。

Yeti兄弟：苏金磊

所在城市：石家庄

购车时间：2015年9月

行驶里程：1.6万公里

情义就是知人生，乐分享

“这场面太壮观了！” Yeti车主苏金磊边感叹，边用手机记录下这一刻—在石家庄怀特国际商城前，20余辆Yeti整齐划一地停下。此时正在进行的活动是车队城市巡游中的商圈打卡一项。

作为土生土长的石家庄人，苏金磊还是第一次和这么多Yeti兄弟一起，组成车队行驶在家乡的路上，心里的骄傲溢于言表。他自信地说：“我还要推荐更多的人购买Yeti，加入兄弟汇。”

自从与Yeti为伴，热心肠的苏金磊就化身为“Yeti推荐大使”，而爱车也俨然成了“试驾车”。他已经向十几位朋友推荐了Yeti，在他居住的小区里，近两个月就多了两位Yeti兄弟。

在我们赞叹他的 “推介能力”时，苏金磊说：“车型好、服务好、活动好，这才是大家选择Yeti的真正原因。”他用 “斯享家”举例，会员积分除可在爱车养护时进行现金抵扣外，还可以到斯柯达官方网站、斯柯达生活商城兑换礼品，同时，还有诸多线上线下活动及在线体检、保养预约等服务功能。“斯享家”的特权让他深深感受到来自斯柯达的专属关爱。

情义就是懂彼此，同挑战

“刚才要不是我脚底一滑摔倒在地上，咱们队就赢了。”团队至上的李超有些羞愧地对齐春山说着在 “三角拔河”游戏中的失误。一辆白色的2016款1.4T创行版Yeti是他们的座驾，更是他们的婚车。而他们，既是新婚小夫妻，又是Yeti 真 “兄弟”。

在活动中，李超丝毫没有女孩子的娇气，而是颇有冲劲儿，每项挑战都第一个报名，和齐春山真有些兄弟上阵的意思。挑战得不亦乐乎的齐春山表示，“我们参加过经销商车友会组织的活动，但多是单纯自驾游。这次兄弟汇全国行的活动却不一样，有很多拓展内容，兼具挑战性与参与性，特别适合年轻人，我们很喜欢。”

而说到他们的另一个兄弟Yeti，二人也是赞不绝口。相较于之前驾驶的其他品牌车辆，他们感受到Yeti高速行驶时依然稳健，而且也很节油。这对每月都要跑高速 “回娘家”的他们来说，无疑是安全与经济的保证。

值得一提的是，斯柯达的服务也让他们感觉到暖意。7月底石家庄突降暴雨，斯柯达在第一时间发来了短信问候，并提示了雨天驾驶技巧与注意事项，留下了服务热线。斯柯达服务的时刻常伴，让他们收获了安心。

Yeti兄弟：李超&齐春山

所在城市：石家庄

购车时间：2016年1月

行驶里程：6 000 公里

2005年才正式进入中国的斯柯达品牌，拥有着很高的推荐率及再购率，这对一个进入市场刚满十年的汽车品牌来说实属不易。“斯享家”与 “兄弟汇”这两个车主关爱平台，在其中的作用不可小觑。可以说，他们在很好传递品牌文化的同时，又培育了车主们的忠诚度，维系了斯柯达与车主的良好关系。

2009年，斯柯达品牌率先在行业内建立起官方车友会—斯柯达车友汇（现 “斯享家”），以此提升了车主购车后的归属感，并实现了对客户全生命周期的管理。不同的客户需求决定了车友会目标受众的不同，随着Yeti车型的推出，更为个性化且更具针对性的 “Yeti兄弟汇”应运而生。

“Yeti兄弟汇”平台的搭建恰恰反映出斯柯达对客户需求的深入洞察和理性思考。Yeti车型的车主更乐于冒险，重视“兄弟情义”，所以我们看到兄弟汇的活动设计更富挑战性，而 “斯享家”的活动更加强调大家庭的包容与温情。但不变的却是，每个活动的参与者都能乐享其中，这折射出的是用心的斯柯达对客户不同需求的细致洞悉与满足。

纵观汽车行业，依托厂商的品牌影响力和资金投入，基于现代数据库软硬件管理平台，由专业管理机构运营的车友会并不多见。因为这项工作需要长期、持续地投入并需要与车主的积极对话，而所获成效并不能在短时间呈现。

斯柯达却是行业的先行者与佼佼者，其推动力则是斯柯达对车主的真诚与自信，而这自信与斯柯达品牌进入中国以来的深耕不辍又息息相关。一方面，斯柯达持续发力中国市场，用一辆辆精工细作的车型一次次刷新车主们的驾驶体验；另一方面，斯柯达以“斯享家”为核心，为车主们打造更贴心的服务、更温情的品牌文化。从积分抵扣兑换礼遇，到线上或线下活动，再到自驾游活动、免费车辆检测、24小时道路救援等14项经销商分会礼遇，斯柯达真心呵护着每一位车主及爱车。