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资质平庸的你如何突围

2016-10-24

做人与处世 2016年16期
关键词:同理职场解决问题

天赋异禀的人永远是少数,芸芸众生资质平庸,但即使普通人也有一颗不甘平庸的心。那么资质平庸的人该如何在职场上做出一番成就呢?其实大多数人的努力程度之低,根本轮不到拼天赋。你需要的是比别人更加熟悉职场规则、利用规则,只有熟悉“游戏规则”,才能更好地“玩游戏”。一名百度员工在离职时总结出11条职场心得,希望能帮助你更好地适应职场人生。

1.你要有同理心

说复杂点儿,同理心就是站在当事人的角度和位置上,客观地理解当事人的内心感受,且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式;说简单点儿,同理心就是“己所不欲,勿施于人”。说白了,同理心就是“情商”;具体说,同理心就是领导交办一项工作,你要读懂他的目的、看清他的用意。我经常遇到这样的情况,给团队成员安排工作时,一再询问“我说明白了吗”“有没有问题”,再三确认后,提交上来的东西仍然答非所问。所以我在接受任务时,总会向领导确认:你想要的是什么?你的目的是什么?

2.听话,出活

什么叫听话?有句老话叫“干活不由东,累死也无功”,谁是“东”啊?你的直属领导就是“东”,大部分时候,听他的话准没错儿。根据我的经验,一般来说,领导都比你水平高,起码在一点上是这样:他比你信息更全面、判断得更准确。因为领导更容易接触到更高层,更了解更高层的意图,你在自己的角度上认为“这么做对”,但领导在更高的层面,并不一定这么看。

什么叫出活?就是领导给你的工作,你得按时完成并且汇报总结。如果这个工作要持续较长时间,那么你需要阶段性地给领导反馈。我们经常犯一个错误,领导安排的工作,他不问你也不说,黑不提白不提这事儿就算过去了。过去了?哪那么容易啊!领导都记着呢,你等他问你的时候:“小陈,上次安排你做的那事儿怎么样了?”他就已经在心里给你写上了标签:“不靠谱。”一个“不靠谱”需要用十个“靠谱”来扭转。

3.要想人前显贵,必须背地受罪

道理并不难懂,只是真到受苦的时候就含糊了。有人会说:“我年纪轻轻的为什么不好好享受生活啊?”这种想法很普遍,这本是一个价值观问题,没什么可说的,一个人想怎么生活都对。但是有一些朋友是在追求理想和享受生活中纠结的,和这些朋友是可以聊的。马云曾经说过:“我们追求的应是人生的大平衡,而不是一时一日的小平衡。”新东方也有一句话说:“怕吃苦吃苦一辈子,不怕苦吃苦半辈子。”两句话大意相同,值得深思。

4.能忍多大事,就能成多大事

有一天,我加班,晚上2点到家,收到老板的一封邮件,批评我工作不到位。我收到邮件后就很崩溃,很委屈。于是当即奋笔疾书,解释我是如何工作的,我做得如何有道理有效果,写了2000字。写完了,我冷静了一些,琢磨一个事:如果我是老板,对一个员工不满意,于是我写邮件批评他,我想看到的是他洋洋洒洒的辩解吗?显然不是。然后我就明白了,于是我把那2000字删了,简单回复了一句话:“我会反思工作的问题,然后尽快整改。”两个月后我晋升了。老板说:“我就是想看看你在面对委屈和压力时,会有怎样的反应,这体现了一个人的成熟度。”

5.总躲着领导,你就危险了

不少人躲着领导,尽量少跟领导说话,绕着领导走。因为跟领导近了事就多,这是“一叶障目,不见泰山”。如果你想在工作上取得一些成绩,我建议还是应该主动多和领导沟通。有心的员工会随时抽时间和领导沟通,增加私人交流的机会:一起吃饭、一起抽烟、一起上下班,甚至一起打球K歌。通过这样的机会,你可以了解领导对于你的看法、对于工作的观点,这些都有益于你调整自己的工作方式。有朋友担心这样做会引起领导反感,其实完全不会,领导们多是孤独的,如果他发现有一个员工虚心向他请教,他是非常高兴的。

6. 千万别吝啬帮助别人

当你正在忙于某项工作时,有同事来向你求助,很多时候我们会很直接,甚至粗暴地拒绝,殊不知这样做正在给你今后的工作种下麻烦的种子,不利于自己的人际关系。风水轮流转,在一家公司里,大家的工作互相交叉的概率很大,说不定你会用上谁,这些人脉关系需要平时去维护。今天你帮助了人家,说不定明天对方就会成为你的救命稻草,这非常可能。

7.目标再目标,量化再量化

没有目标的,都不叫工作;没有量化的,都不叫目标。在接受一项工作时,先问目标是什么;在布置一项工作时,先交代目标是什么。这个不说清楚,都是扯淡。不想成为蒙着眼睛拉磨的驴?那么除了清楚地知道自己的目标外,还得知道你的部门、你的公司的目标,最关键的,你需要知道,你的工作在总体目标中处在什么地位、扮演什么角色。如果你发现,你工作的目标和总体目标关系很小,甚至没有关系,那么你就很容易被拿掉。

8.找到解决问题的办法是我的义务

领导安排的工作,不能说“我做不了”“我做不到”。公司请我们来工作,是为了解决问题的,如果不能解决问题,我们就没有价值。工作推进中遇到困难,无法继续进行,这是很正常的事,我们需要做的是主动寻找答案和办法,哪怕你的办法不妥,那么就去问,但无论如何不能对你的领导说“我不会”。解决问题的能力是员工最关键的能力,没有之一。在工作中遇到困难特别正常,在这时,我们有一项义务,就是找到解决问题的办法。

9.尽量不说“不是我,我没有”

尽量不说“不是我,我没有”这样的话,因为这些话毫无作用,领导听惯了这样的推卸之词,丝毫不会为之所动。此时如果能够主动承担责任,反而体现了一种担当。即便真是被冤枉了,当场辩解往往也不是最明智的选择,可以先保持沉默,私下找机会和领导进行沟通。

10.言多必失死得惨

在公司里,少说闲话,不说是非话,不做是非人。你就相信一点:你说的每句话,你的老板都会知道。好话可能不一定,坏话则是一定的。还是做个正直的人吧,这样最简单,也受益最大。正直人的原则是:批评当面说,赞美背后讲。

11.知道什么时候离开

好多同事和朋友和我聊过离职的话题,我对朋友们的建议是,如果你因为觉得工作不爽,那就别离职,因为甭管到哪里,都会不爽:老板不喜欢、同事不可爱、工作太劳累、关系太复杂……我以我在多家大公司工作的经历担保:几乎所有我工作过的公司,令人不爽的事都是一样的。那么什么时候离开呢?有两种情况:1.在这家公司,你已经没有上升的空间,无法学习到更多的东西了。2.在这家公司,你已学到足够的知识,可以在新领域或新平台上一展身手了。

(编辑/张金余)

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