关于大学生微信平台的影响力调查及改进建议

郑悦

摘要：本文从微信公众号的目的和意义、如何挖掘自身特色给公众号定位、让公众号更有辨识度、怎样的标题是好标题、如何持续产出优质内容、如何设置槽点激发用户活跃度等方面做了阐述，提出若干提升微信平台影响力的意见和建议。

关键词：微信平台；影响力；调查

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）47-0226-02

当下，我们正处于信息爆炸时代，相较于电视、电脑等的条件限制，大学生更倾向于通过手机来寻找想要的资讯。精准化传播、移动化服务、近距离互动，无疑是新媒体的优势，其中以微信平台为主导。微信平台作为学校发布相关信息、加强师生互动、提升学校相关服务及塑造学校形象的重要手段，调查浙江海洋学院各微信平台在大学生间的影响力，指出其不足，并将其往更佳的运营方式上引导，显得刻不容缓。本文主要根据以下六个问题进行阐述，并提出改进措施。

一、做微信公众号的目的和意义

多数企业管理者把微信公众号作为企业引流和拉拢人气或是推出新项目的一个重要平台。何为新媒体？新，指的是新思想，有思想、有深度，能解决别人心中的困惑；媒，是一种中间介质，将信息传递给受众；体，指的是传播信息的渠道。因此，企业关心的是如何推广自己的产品，但读者却并不一定关心。反之，微信公众号自身就是一个产品，也应制定预期目标。校园新媒体亦是如此。以校团委微信公众平台“浙海青年”为例，在当下“互联网+”的时代中，团委自然会采用“互联网+团线”的工作模式。随着越来越多的学生终端的加入，微信公众号自然而然地成为宣传的重要平台之一。微信公众号发布的内容主要有三：一、带领青年学生从不一样的角度看学校，搜罗校内外的新鲜事。二、团委工作安排，及时发布重要新闻。三、构筑师生活动平台。这三项内容有着一个目的，就是做好团线工作，成为青年在思想上的领路人。作为运营者，长期浸在网络中的直觉和判断，将让我们获得明辨是非的能力，对于假新闻能时刻保持理智的态度；持续的文案创作，将让我们获得文笔和文采方面的显著提高；共同工作的革命情怀，能让我们结交志同道合的朋友。因此，校园新媒体对学校具有极为重要的意义。

二、如何挖掘自身特色，给公众号定位

在微信平台鱼龙混杂的当下，我们该如何给公众号定位？要从区域、人群、推文内容、性质等方面着手，认清应该发什么类型的图文。作为校园新媒体，有天然的用户、社群、传播、闭环，这是我们的优势。但校内的许多平台仅将受众定位在了在校学生身上。其实，除在校学生之外，招聘单位及以创意车间为代表的艺术类机构也会关注高校学生的培养情况，外校学生及已经毕业的校友也会因为学校的特色而持续关注，家长亲友群无疑也是校园新媒体受众的一个重要组成部分。

三、如何让公众号更有辨识度

在充斥着数以百万计的微信公众号中，如何能让公众号更具辨识度呢？最重要的是排版、封面风格、选题角度、关注引导语、文案设计、推送时间等。排版风格要统一，要找到可以延续下去的风格，比每次找灵感编辑文章更能让粉丝有深刻的印象。封面头图风格也应统一，手绘封面是吸引读者的最直接方式之一。当朋友圈出现这一风格的头图时，就会联想到这是哪个公众号发的。如果不能找专门的设计来做封面，也可多找寻同一风格的图片储备在图片库中，避免因头图匮乏而无法让公众号形成自己的风格。关于选题角度，微信公众号经常会犯一个问题，即盲目追踪热点，这是非常不可取的。前段时间，莱昂纳多获得奥斯卡奖，十分钟就有公众号更新了，整整两天都有公众号在跟热点。第一条读者看到可能会转发，因为追热点速度很快，能凸显出自己在关心时事。第二条如果切入的角度不同，读者也可能会转发。但当几十个小时过去了，还有公众号推送相似内容的话，粉丝就会产生倦怠感。因此，如果运营者不确定自己追热点是追得最快的，不如不追。

关注引导语，比如全世界只有不到1%的人关注了我，虽然不同于封面头图那样一目了然，但也是能让读者记住微信公众号的细节之一。作为运营者，我们可以找一两句和自己公众号特色相关的话作为引导语，既能让读者对公眾号感到好奇，也能让公众号标新立异。

一篇好的文案设计的构架应要制造场景、欲扬先抑。开头构建场景，文中通过描写引发共鸣，末尾可以地理位置作为情境，连接通篇文章并适当总结升华。作为微信公众号的编辑，要学会如何与受众“说话”，只有理解他们，他们才会听编辑讲话。如果能引起共鸣或是找到读者的痛点，即使只有一句有共鸣的句子，读者都会把文章传播出去。

此外，推送时间对于一个微信公众号来说，也是极其重要的。如果拿微信公众号的推文做一个比喻，一档到点开播的电视节目比想到了随手翻阅的杂志更为贴切。因此，运营者要找到哪个时间段，人们最愿意看到文章。即使做不到准时，也应该在一个时间段内进行推送。例如，美食类公众号应在下午四点左右进行推送，因为此时经过一下午的工作学习，读者会感到饥饿和倦怠，拿出手机开始放松并思考晚饭如何解决；情感类公众号在晚上十点到十一点间推送最为合适，因为这个时间段仍有很多读者没有睡，负面情绪高，比较容易感慨，接受程度自然比较高；新闻类公众号可在早上七点到八点间推送，这时读者在上班、上学、坐车、赶地铁的路上，图文最易被接受、被点开。

四、什么样的标题是好标题

想让自己的图文被点开，标题至关重要。新媒体运营者写标题时，应学会用数字说话，如“听懂这十句话，你就是一个合格的毕业生了”。出现数字，能知道图文大致有多长，给人以条理很清晰的感觉，读者也会愿意点开。“网红”胡辛束曾有过一篇点击量迅速超过十万的文章，题目叫《太过独立的姑娘，活该没有男朋友》。前半句是对自己的认可，告诉大家自己是一个很独立的人，后半句则向大家传递了信息，自己是单身，可以大家一起交流。这既表扬了自己，又释放了一种信号，戳中一些人的心。仅仅是题目，就表达出了读者内心想要的东西，引起读者转发的兴趣。又如，“没有CEO，只有邻居”，前后形成强烈对比，也释放出了相关信息，让人产生想要点开图文的冲动。再看微信公众号“摩卡小姐”一篇文章的标题为《唇膏一定要好，因为吃下它的是两个人》。当读者看到这句话时，脑海中必然会涌现出强烈的画面感，点进图文纷纷转发。因此，取标题时，要营造画面感，能戳中读者的心。取完标题后，应给自己发送预览，看看自己有无兴趣点开折叠页。如果是好的标题，自己看到预览时也会迫不及待地点开看。

五、如何持续产出优质内容

不仅是标题，持续推出优质内容是公众号延续更新面临的最困难的事。每天推出优质图文，基本上就是不可能事件，每个公众号的阅读量都有曲线，有高潮，有瓶颈。任何一个领域不停地推送内容，粉丝总会产生倦怠感，但是阶段性地产生优质内容，是必要的。一周或两周精心准备一篇推文，让大家记得这个公众号是做出过优质内容的。在瓶颈期，运营者不妨看看同领域的账号是从哪些角度切入的，多思考自己和它们的异同，这不是抄袭内容，而是看这段时间内，它们是怎么想的，期望在翻阅的过程中找到灵感。运营者必须知道运营过程中如何消除平台倦怠，了解如何从一种风格平稳过渡到另一种风格或内容领域。因为受众还是那群人，因此团队可以围绕受众做一些转换。例如，从写内心想法过渡到写更物质、更现实的东西，从另一角度切入。此外，多观察不同的人的生活方式，多和朋友聊天，听听大家的故事，多在网上看看新消息，多关心身边的细节，也能多激发一些灵感，对写出原创优质的内容有所帮助。

六、如何设置槽点，激发用户活跃度

至于运营者如何设置槽点，激发用户活跃度，其实每个人都只能陪自己走一段路，不可能所有人都一直陪自己走下去。但在一个时间段内抓住他们的兴趣，已经是很难的了。想要激发用户活跃度，第一，可以为自己设置一个槽点，如从近期的所见所闻中联系到自身，并有自嘲的精神，这样哪怕粉丝真的对推文内容无话可说，也有梗可接。第二，运营者在后台积极回复粉丝，了解他们想知道或不想知道的事，了解他们的关注点，更清楚地知道哪些事情值得推送，哪些事情没有推送的必要。第三，从文案设计的角度来说，推文中触及读者的只是边界，先提到读者熟悉的人或事，再加以深入，因为读者在看推文有思想、有深度的部分之前，很愿意看到自己已经知道的事情，这往往会产生一种代入感，引发读者的共鸣。

微信作为互联网时代新晋的宣传阵地，即使有朝一日过时，但“互联网+”的模式却永远不会过时，学校的宣传也永远不会过时。当下，融媒体的概念日新月异，自然也会成为日后的发展趋势。融，指的是主流媒体和互联网媒体的融合，也指人力、内容、宣传等方面的全面整合。如何运用好新媒体，联系好受众，将“互联网+”的优势充分体现出来，要走的路还很长。微信公众号平台仍有很多领域等待着我们去探索、去发现。