视频监控系统常见问题处理“九法”

熊高丽

摘 要 本文作者依据多年实际工作经验，对视频监控系统常见问题处理研究分析，以便和同行切磋与交流。

【关键词】视频监控系统 问题处理 研究分析

故障一：线路正常连接通电后，中控室终端无视频图像显示，监视器黑屏，硬盘录像机、矩阵、图形分割器等“无视频信号”提示不存在。

故障排除：此现象一般情况可排除传输线路故障，未出现

“NO signal”等提示，证明前端视频信号已传回控制设备。首先确认现场照明条件良好，摄像机监视区域，显示器亮度参数设置正常，然后调整摄像机镜头光圈，如仍然没有图像显示，可用更换摄像机及电源测试即可解决。

故障二：线路正常连接通电后，中控室终端上无图像显示，监视器黑屏，硬盘录像机、矩阵和图形分割器等“无视频信号”提示存在。

故障排除：此现象可断定是前端视频信号没有正常传送回控制设备。首先确认摄像机是否工作正常，排除摄像机故障，若故障依旧，则检查视频线及BNC头，检查测试连接正确即可恢复。

故障三：利用键盘控制某一摄像头，在主监视器未见转动，但发现另一图像在小监视器上转动；终端对球机不能控制或控制不灵；监视器上图像提示地址或者协议出错。

故障排除：这些故障产生的原因可能是解码器未供電，控制线异常或图像接错引起。首先确保解码器工作正常，其次确保控制线路工作正常。如果使用视频光端机传输，使用并联连接方式连接，就会出现一个监控点有问题导致所有监控点不能控制，方法为拔掉有问题点位的控制信号线或增加多路控制控制器。如接错图像，不能正常控制待测球机，将待测球机与转动球机的BNC头在终端上进行倒换即可解决。如不能有效控制球机，检查解码器地址是否设置正确，波特率、协议是否选择正确，将其设置和终端一致即可解决。

故障四：图像画面上出现雪花、横纹或竖纹，图像画面上不清晰。

故障排除：此类故障有三种情况：一是镜头没有设置调整好，附近有干扰或者供电不足；二是视频传输线的屏蔽性能差，视频线的线电阻过大；三是视频线的特性阻抗不达标或分布参数超出规定。首先检查摄像机设置是否正确，然后对供电进行测试，检查视频线各接口是否牢固，BNC头有无虚焊、漏焊现象，视频线缆是否太长，导致衰减（一般75-5视频线最好不要超过400M，75-3视频线不要超过200M）；最后检查附近是否有强磁的干扰源，如有，则重新布线或安装其他抗干扰的设备即可解决。

故障五：球机供电自检后，显示黑屏。

故障排除：此现象的产生可能是摄像机故障；线缆故障；监视器/DVR输入通道部分或整个故障。首先检查摄像机，确保摄像机工作正常，其次检查视频线或球机排线是否有问题，可将球机拆下后，使用视频监控测试仪进行检测，如图像及控制正常，说明此视频线有故障，更换即可。如没图像，说明球机排线或者镜头出问题了，更换即可解决。若故障没有排除，则对球机内部到监视器/DVR整条线路进行检查，利用视频监控测试仪连接输入端的BNC头，若没有图像，说明是线缆故障，对其修复即可。若监视器/DVR输入通道部分或整个故障，更换监视器/DVR输入通道即可。

故障六：球机通电自检或者运行一段时间后，不停地自动旋转。

故障排除：此现象可能是参数设置问题；以及控制器的乱码和485线路干扰所致。首先检查菜单中通电模式是否为自动扫描模式，如果是，将通电模式改为手动扫描模式即可；如果没有设置，先断开485控制线，观察是否还会有这样的情况，如果停止转动可以判断为控制器发过来的乱码或者485通讯线路有干扰，更换控制器和带有屏蔽的485通讯线路即可解决。

故障七：球机通电后，不停地自检。

故障排除：此现象可断定是供电电压太低或者功率不够。首先检查现用球机供电电压或者功率以及变压器是否配套，如不正常及时更换即可解决。推荐使用厂家配套专用变压器，交流球机使用2.5A以上AC24V变压器，安装时变压器距球机距离不超过30米，线径为1平方毫米；直流球机使用4A以上DC15V变压器，安装距离变压器距球机不超过10米，线径为1平方毫米。

故障八：利用矩阵无法对球机云台进行控制。

故障排除：此现象的产生有可能是控制线正负极接错，矩阵主机协议、波特率和控制设备的协议、波特率不一致，通讯距离超限或前端云台故障造成的；控制键盘是否锁定球机，不能对其控制。首先云台控制线正负极性不能接错，即检查485控制线是否接到RS-485上，再检查485控制线“+、-”是否接对；矩阵主机选择的协议、波特率和控制设备的协议、波特率是否一致， 在键盘功能设置上，按键盘上的设备键，选择要设置的设备，可以通过上下、左右键来选择协议和波特率，选择好了后要按键盘上的保存键确定，选择的协议和波特率要与云台或高速球机刚刚上电时在监视器上显示的一致；矩阵主机选择的控制地址和被控设备的设定地址一致，被控设备的地址可以通过其上面的拨码开关来设定。最后检查485线的通讯距离是否超过了限制，485控制线一般不超过1200米，如超限，则需在首末端增加120欧姆的匹配电阻。如前端云台有问题，检查时提取待测云台上视频设备视野中的静态背景图像，向其发送转动指令，然后抓取待测云台当前视野图像与前面静态图像相对比，如果差异值大于预定阀值，则认定所待测云台转动成功，否则认为待测云台故障，更换即可解决，当然，如有视频监控测试仪就能更好、更快对前端云台进行检测，判断其是否有故障；监视器显示C锁，表示该球机被键盘锁定，故不能控制，利用SHIFT和LOCK组合键即可解锁，恢复对其球机的控制。

故障九：矩阵键盘不能登录矩阵，有告警音，键盘按键失效，键盘按键灯时灭时亮；键盘登陆矩阵后，不能切换图像。

故障排除：此现象产生可能是通讯异常，网络上有故障，键盘对矩阵无相应权限引起的。首先检查键盘与矩阵通讯是否正常，观察矩阵后控制网口灯闪烁是否正常，如不正常，检查其接线是否正确。如键盘和矩阵是通过交换机网络连接，同时接入军综网，如发生网络堵塞或网络故障，是不能正常登陆矩阵进行控制，可将连接网络接口的网线拔掉，将连接交换机的控制线直接接入矩阵后控制网口，或者断开军网，重启设备后方可解决此故障；登陆矩阵后，不能有效切换图像，键盘屏幕显示对该监锁定，不能越权，表示该监视器被锁定，必须解锁才能控制，方法为输入该监控点序号，再将SHIFT和LOCK组合键按下即可解锁恢复正常切换。

作者单位

69050部队 新疆维吾尔自治区塔城地区沙湾县 832100