银电一体化缴费接入方式的设计与实现

李广翱 张冶 高曦莹 张涤秋

摘  要：银电一体化缴费接入方式的设计与实现进一步规范了辽宁省电力缴费体系与运行管理机制，实现了多种缴费方式的集中接入，和对缴费渠道、银行代收业务、客户及缴费信息查询和缴费业务的实时监控，并完成了对全省缴费业务的集约化管理。同时银电一体化缴费接入方式充分考虑了未来社会发展变化的扩展性，为建成以后满足客户互动化服务需求，实现网上缴费、手机缴费和其他多种缴费方式打下了基础。

关键词：银电缴费;接入方式;设计

1 建设背景及目的

电费回收工作作为电力公司经营活动的一个关键环节，是电力企业的一项重要经济指标。如何在规定的时间内保证电费能够回收到位，维持电力企业在生产过程中补偿生产资料消耗等开支所需，保证生产建设过程中所需的资金，从而为整个经济发展和人民生活提供优质的能源保障。

由于各地市供电公司缴费方式发展步伐不一致，缺乏统一的发展规划，大多数供电公司按照不同的模式开展自主缴费渠道方式的建设，建设步骤、建设方案各不相同，不同的缴费方式对应一个或者多个缴费系统，这些缴费系统包括银电联网系统、卡表售电系统、自助缴费终端管理系统（存在多套管理系统）、充值卡管理系统、短信缴费系统、电话缴费系统等等，这些缴费系统功能单一，不利于缴费方式、缴费设备的管理，而且部分业务功能存在重复，比如电费查询、读写电卡、刷卡缴费等等，这种多系统模式不利于缴费方式的集中统一管理、监控与推广。目前，随着电力公司业务的发展，电力客户规模不断扩大，以及互联网等新技术的变革，当前的缴费方式已经无法满足社会及广大人民群众对于电费缴纳业务便利性的需求，辽宁公司急需建立银电一体化的电费回收方式，增强营销业务应用水平，提高客户服务质量。

2 设计过程及实现原理

银电一体标准化缴费接入方式是在现有营销缴费业务基础上，充分考虑缴费业务未来发展趋势，业务上除包括代收、代扣、特约委托等基本业务功能外，还充分考虑了互联网及移动终端缴费业务的发展方向。通过项目组认真研究我省当前缴费现状，分析各种缴费接入方式的利弊，合理利用内外部各种资源，充分预测未来缴费发展趋势，设计了一套科學合理并且先进实用的一体化缴费模式。银电一体化缴费接入方式的物理结构由各类缴费渠道、缴费终端、非电力缴费系统、电力营销相关业务系统、通信信道、系统主站及其它相关业务系统部分组成，同时在原缴费系统上增加了安全加密设备以保证数据的安全性。

缴费渠道包括电力公司营业厅、电力自助缴费终端、电力缴费POS终端、95598互动网站、95598客户服务系统;电力营销相关业务系统主要包括营销业务应用、95598客户服务系统以及英大支付系统等;非电力缴费系统包括金融机构缴费系统、非金融机构缴费系统。项目建设前，各地市公司通过单独接口，辽宁已完成20余家银行的接入，其中接口类型和对账文件格式有八种，各银行接入的相关业务不规范，经常出现无法完成电费交易和对账的情况，具体情况如图1所示。

根据银电一体化缴费接入方式的设计，辽宁省将采用集中部署的方式在沈阳建设一套主站，各地市供电公司不单独建设主站，项目组将通讯接入、电费缴纳、账务处理整合到一起，以灵活、快速地响应业务变化对系统的需求，实现辽宁省内电费收缴业务的集中、统一部署，减少后期投入的运维成本和人力成本，具体情况如图2所示。

以银行缴费业务为例：银行、银联等金融机构接收客户业务请求，由电力专用金融加密机进行加密，通过专用光纤网络发送给辽宁省营销一体化管理信息系统。经过防火墙，由电力专用金融加密机解密，辽宁省营销一体化管理信息系统按照规约解码，调用业务接口并按照规约重新编码，将处理结果反馈给银行、银联等金融机构。

3 结束语

银电一体化缴费接入方式的设计与实现充分考虑了现阶段辽宁省电力缴费业务的发展实际以及未来电费收缴的发展方向，统一了全省缴费接口，降低了辽宁省电力有限公司后期系统运维的难度，实现各类缴费渠道的统一规划、统一接入、统一管理。同时该项目的上线还实现了全省缴费业务数据的整合，为后期开展各类数据分析打下了基础。

参考文献

[1]郑湘渝，朱渝宁.供电公司智能营业系统的研究与实现[J].中国电力教育，2013（30）.

[2]李瑶虹.电力营销现代化建设现状与前景分析[J].电力需求侧管理，2004（4）.

作者简介：李广翱，满族，辽宁丹东人，国网辽宁省电力有限公司电力科学研究院，工程师，主要从事电力营销系统运维。