汽车零部件实验室认可及质量管理

秦晓恒

摘 要：近些年来我国的经济得到了快速的发展，随着经济的发展，我国的汽车行业也取得了飞速的进步。对于汽车零部件实验室，需要加强技术支持与管理水平，不断提高检测水平与质量，以取得国际上质量标准的认证。汽车零部件行业作为汽车行业关键的组成部分，我们要加强对其质量的管理与监督，真正做到为本行业提供优质的服务，从而实现汽车零部件行业的健康有序发展。

关键词：汽车零部件；实验室认可；质量管理

中图分类号：U27∶TH17 文獻标识码：A 文章编号：1006-8937（2016）17-0128-02

本文通过对汽车零部件实验室认可与质量管理的目的及相关理论进行分析，分析了国内外汽车零部件实验室认可的发展过程以及国内外实验室质量管理的现状。重点分析了汽车零部件实验室项目构建的质量管理与认可的标准，并以CTFS汽车零部件项目作为重点的研究对象，对CTFS汽车零部件项目实验室相关的组织结构、质量管理体系进行分析，从而为提高相关汽车零部件行业的检测水平提供一定的帮助。

1 汽车零部件实验室认可与质量管理发展的意义

汽车的零部件行业是汽车发展的基础行业，汽车工业的发展必须依靠庞大的零部件行业作为后盾。汽车行业的竞争从根本而言还是要归到汽车零部件的竞争。随着汽车行业国际化的发展趋势，汽车零部件的可靠性、安全性、稳定性是实现汽车工业发展不可或缺的因素。

很多国外汽车零部件的供应企业在我国成立零部件验证实验室。这些企业通过研发和测试验证的良好互动，发展迅速，并逐渐达到国际优秀供应商水平。2010年，美国在上海成立了博格华纳公司中国技术中心，成为全球最大的汽车发动机零部件技术中心之一。由德国投资的博世汽车测试中心于2012年在我国东海县正式开业。随着国际企业在我国成立汽车零部件的技术中心，也逐渐影响国内企业管理人员的观念，带动国内企业实验室的迅速发展。目前国内企业对实验室的投入日益增加，同时注重实验室体系建设。国内零部件供应商实验室也是近年CNAS认可申请的主要来源。

为此，加强我国汽车零部件实验室的质量管理与认可，提升其检测技术水平，有助于为汽车行业提供客观、准确、可靠的信息，为实现我国汽车行业的发展具有重要的意义。

2 国内外汽车零部件项目管理的发展

2.1 国外汽车零部件管理的法展

国外汽车零部件的质量管理，主要分为以下四个阶段，见表1。

对于经验管理阶段，主要存在于二十世纪以前，产品的质量是依据人的经验和技术来进行评价。这一阶段虽然有一定的管理思想形成，但是并没有形成科学的管理体系。仅仅依据人的经验，没有固定规程，管理效率非常低。在质量管理的检验阶段，这个阶段提出了科学的管理思想，对于大多数汽车零部件企业具有单一的检验部门，配以专业的检验队伍，负责汽车零部件的检测与管理。在二十世纪五十年代末期，由第二阶段进入了统计质量控制阶段。在这个阶段，作为美国贝尔实验室的统计学博士，哈特提出了统计过程控制理论、预防不合格等理论，这些理论使得将质量管理的观念进一步加强，使得质量管理工作进一步提升，在一定的程度上也提高了企业的利润。采用统计质量的控制方法，很大程度上保证了产品的质量，降低了不合格的产品。在二十世纪五十年代末期，随着科学技术的飞速发展，此时人们对产品的质量与要求也在不断地提高。对于产品的经济性与可靠性有了更高的要求。全面质量管理，形成了以质量为中心，全员参与，达到长远发展的质量管理要求。全面质量管理实现了企业经济管理、数理统计、现代科技相融合的管理体系，实现生产出用户满意的产品为目标。

2.2 国内汽车零部件质量管理的发展阶段

我国的质量管理发展比较短，可以分为质量检验与全面质量管理阶段。解放初期到70年代中后期，主要是质量检验阶段。从80年代初期，通过引进国外的先进技术，我国进入了全面质量管理阶段。针对全面质量管理阶段，可以分为三个阶段，具体见表2。

我国的汽车零部件管理实验室不断地实现以ISO/IEC质量管理体系为标准的全面质量管理阶段。管理过程中要求第三方认证，并且在管理的过程中突出全员管理，实现整个过程的管理，管理的过程要严格保证产品的质量。在管理的过程中，不断总结经验，借鉴国外的先进管理策略，提升本国的管理水平。在质量管理的问题上，我国借鉴了国际上六标准差管理的思想，推广日本的在管理的要求上要做到：常组织、常自律、常规范、常清洁、常整顿“五常质量管理法”，这些方法在一定的程度上提升了我国质量管理的水平。

2.3 国内外汽车实验室项目质量管理体系的现状

在1996年将国际实验室认可会议改名为国际实验室认可合作组织ILAC（International Laboratory Accreditation Co-operation），参加这个组织的来自46个国家总计70个机构。在国际上影响力较大的实验室认可组织主要有1987年成立的欧洲的实验室认可合作组织（European Accreditation，EA），其次是1992年成立的亚太实验室认可合作组织（Asia Pacific Laboratory Accreditation Co-operation，APLAC）。国际上的实验室认可机构按照ISO/IEC标准《校准和测试实验室认可体系-运作和承认的通用要求》来对其自身的质量管理体系进行完善。

ISO17025是实验室认可服务的国际标准。2005年，颁布了最新的版本。目前，国际上将其称之为《检测和校准实验室能力的通用要求》。实验室认可服务的国际标准是由国际标准化组织ISO/CASCO制定的。ISO17025的管理工作是由国际实验室认可合作组织负责的，中国实验室国家认可委员会也是国际实验室认可合作组织中的一员，承担全国实验室的ISO17025标准认证工作。现在，全国有上千个实验室通过了ISO17025标准认证。在实验室认证过程中采用国际化的标准，有助于我国实验室质量管理工作向国际水准靠拢，实现我国质量管理的全面深化改革，促进我国零部件检测实验室走出国门，走向世界。

我实验室检测认可以及质量好管理在发展过程中，起步较晚，不够完善，成绩不是很突出。针对在当前检测手段与方法的研究上还有一定的欠缺，不够深入，有待于进一步发展。

3 CTFS公司实验室项目质量管理体系

3.1 CTFS公司实验室项目质量管理水平及现状分析

CTFS公司是由上海汽车工业集团与德国的Conti Tech集团合资组建的合资公司。公司于2000年成立，起初主要使用检测的仪器比较简单，负责原料进入库房的检验，涉及到开发过程中一些简单的试验，针对一些复杂的实验还的依靠其他途径进行测试。随着汽车工业的不断发展，企业也面临着许多来自内外部的压力，对此，建立质量管理体系是非常有必要的。

3.2 CTFS公司实验室项目质量管理体系的构建

CTFS公司建立了质量管理体系，为了适应标准化、国际化、规范化的客观需要，很大的程度上可以保证企业监测的质量，为客户提供优质的服务。

为实现这个要求，首先做好项目质量的策划工作，主要针对质量策划的目标以及过程等方面来开展。其次，确定质量管理体系的方针与目标，实现质量管理应该达到的要求与水平。

再次，确定质量管理中的过程、要素、对象进行明确，做好实验室组织机的确立及资源的合理分配，最后构建实验室项目质量体系文件并做好对实验室质量管理体系的运行与监控工作。

4 结 语

21世纪是汽车工业高速发展的时期，汽车行业的发展需要强大的零部件系统为其服务。对此，我们要推进我国汽车零部件实验室的发展，提高其质量管理水平，提升相关的检测技术。本文通过对涉及到的汽车零部件认可及质量管理的相关问题进行分析，并通过对CTFS公司实验室项目质量管理体系的构建过程进行总结，从有助于实现我国汽车零部件实验室的发展，促进实验室技术和管理水平的提高提供了一定的参考。

参考文献：

[1] 周成.浅析汽车零部件实验室认可及质量管理[J].江苏科技信息，2013， （17）.

[2] 徐锋.浅析汽车零部件企业内部实验室的认可[J].工业工程与管理， 2014，（6）.

[3] 吕超俊.实验室质量管理体系研究[J].中小企业管理与科技，2015，（9）.