浅谈质量体系认证的有效性

宁跃

摘 要：伴随着改革开放的不断深入，社会主义市场经济不断发展，质量体系认证已经成为衡量一个企业综合竞争力的重要标准，企业进行质量体系认证，运用质量体系认证的各项内容和标准，能够有效地保障产品的质量，提高企业的经济效益，并在一定程度上提高企业的市场竞争力，使企业的品牌效应扩大。文章首先简要介绍了对质量体系的几点認识，分析了影响质量体系认证有效性的几点原因，并在此基础上，提出了科学合理的提高质量认证有效性的方法，希望能够为企业的质量体系认证工作提供一些借鉴，仅供参考。

关键词：质量体系认证；有效性；有效手段；分析

引言

质量体系认证工作现在已经关系到我国大部分企业的生存与发展，企业进行质量体系认证能够很好地提升企业的市场竞争力，保障企业的产品质量，使企业形成良好的品牌效应，对促进企业的进一步发展十分重要。因此，现阶段我国的大部分企业都十分重视质量体系认证工作，文章就质量体系认证的有效性的相关问题进行了具体的阐述。

1 对质量体系的几点认识

1.1 ISO9000是最为标准的质量体系认证，进行ISO9000质量体系认证能够很好的促进企业在进行产品的生产与加工的过程中，生产出合格的产品，满足市场的需求，按照ISO9000建立的产品标准与规范，能够符合国际化市场的需求，有利于企业的进一步发展。

1.2 ISO9000是经过市场检验的产物，它与国际上的标准规范相接轨，但是它并不是企业生产与产品质量的最终标准，它只是一个基本要求和规范，帮助企业根据自身的特点与生产要求建立一个科学合理的质量体系，提高产品质量。因此，并不意味着一个企业通过了ISO9000质量体系认证，其产品的质量水平就能够满足国际市场的需求，就达到了国际上的标准水平，这是一种常见的对质量管理体系的错误认识。质量体系认证能够帮助企业规范生产技术，促进企业建立科学合理、与国际标准接轨的产品质量认证标准，提高企业的市场竞争率，这才是质量体系认证的根本目的和最终结果。

1.3 质量体系标准认证的各项规则、要求与数据都是经过长时期的改进才逐步完善的，因而，在进行质量体系认证的过程中，质量体系的认证标准也是不断发展变化的，需要经常根据发展变化来改进质量体系认证标准，使质量体系认证能够很好地符合市场变化，确保企业生产的产品质量不断提高。

2 影响质量认证有效性的原因分析

我国企业进行质量体系认证受多方面因素的影响，下面简单分析一下影响我国企业质量体系认证的有效性的因素。

2.1 企业方面的原因

在进行质量体系认证工作的时候，一些企业在认证之前没能对企业自身的情况进行清楚详细地了解，同时也没对质量认证工作的具体性质和企业认证能够给企业的生产与发展带来的作用进行一个深入全面的了解，导致质量认证工作不够仔细认证，出现敷衍了事的行为，导致企业的质量体系认证出现问题。还有一部分企业在进行质量体系认证的时候，认为只要通过质量体系认证，就能够提高企业的产品质量，使得产品质量符合国际标准要求，提高企业的经济效益，所以在进行质量体系认证时，过于强调“一纸证书”的重要性，从而忽视了对产品质量的把控，没能将质量体系认证的真正作用发挥出来，导致质量体系认证只是一张空纸，不能发挥其具体的作用，不能有效的提高企业的产品质量，提高企业的经济效益。

2.2 认证机构方面的原因

质量体系认证是通过产品质量认证机构进行的，从我国目前的质量体系认证工作来看，质量认证机构本身对质量体系认证的有效性具有重要的影响。

（1）一些质量认证机构为了自身的商业利益，在进行质量体系认证的时候，以利为先，忽视产品的质量，使得一些不合格的产品与企业也通过质量体系认证，这些产品流入市场，使得市场秩序更加混乱，损害了消费者的基本权益。（2）一些质量认证机构自身的素质不强，不能够科学合理的对企业和产品进行综合评定，缺乏权威性和公正性，这些问题的存在使得质量体系认证的有效性得不到保障，尤其是一些质量认证机构的审查工作程序不够严谨，不能够很好的对质量标准进行严格把关，一些工作只是走形式，不能真实地反映产品的质量状况。（3）一些认证机构只注重自身企业的发展，忽视对认证企业产品的调查与了解，使得在工作的过程中业务不够熟练，认证的经验不足，经常会出现对认证企业在获取质量认证体系的认证后的复查不及时，一些产品后续出现问题而不得知，使得产品质量体系认证后仍旧出现问题，导致有效性降低。

3 全面学习，深入理解，努力提高质量体系认证的有效性

3.1 全面认识质量管理有效性的含义

质量管理体系认证的有效性是指质量体系认证工作能够达到质量体系认证的预期目的和效果，使得企业在进行质量管理体系认证后，能够依质理联管理体系认证的标准，科学合理的管控产品的生产与加工工作，有效地控制产品的质量，使之与国际市场上的产品质量接轨，符合国际市场上对产品的要求。现阶段，在进行质量体系认证工作之前，企业应该全面学习，深入了解，充分认识到质量体系认证有效性的含义，这对质量体系认证工作的开展具有重要的推进作用。

3.2 认证审核机构方面

质量体系认证的审核机构在进行质量体系审核工作的时候，一定要以“质量第一”为标准，要加强自身的业务能力和水平，不可为了自身的利益而忽视产品的质量，使得质量体系认证的权威性受到威胁，实际上，质量体系审核机构是非盈利性组织，并不是为了经济效益而存在的，所以，在工作中，认证审核机构的工作人员还应该加强自身的服务意识，这样才能够更好的为企业的质量体系认证工作服务。认证审核机构还应该组建一支专业的认证审核工作人员队伍，不断提高他们的工作能力和业务素质，使得他们在今后的工作中，能够坚守道德情操，公正科学地进行质量体系认证工作，提升质量体系认证的有效性。

3.3 认证管理机构方面

在认证管理机构进行产品质量认证的时候，一定要严格把关、加大对质量管理体系的监管力度，质量体系认证的管理机构属于特殊单位，在进行管理工作的时候没有办法像法律部门一样进行法律处理，但是管理部门还应该在发现问题时及时与生产企业沟通并上报相关的质量管理部门，及时帮助企业解决问题，而且还要帮助企业充分认识到质量体系认证的方方面面，使企业在今后的工作中充分的利用好质量体系认证带来的好处，发挥质量体系认证的作用，保障质量体系认证的有效性，进一步提高企业的产品质量和经济效益。

4 结束语

企业申请质量体系认证已经成为企业发展的必要步骤，企业进行质量体系认证能够保障企业发展的稳定性。但是，在进行企业质量体系认证之前，企业应该首先对自身和产品进行一个全面的认识与了解，认证机构也应该加强自身的业务能力，能够对企业的质量认证工作有一个全面的掌控，并做好认证后的跟进工作，保障企业的产品质量体系认证能够符合社会主义市场经济的需求，实现质量体系认证的有效性，从而提高产品质量，促进国民经济的健康发展。

参考文献

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