农业科研单位提升后勤服务能力的对策分析

茅燕峰

摘 要：随着市场经济的发展，农业科研便成为了推动市场经济发展的重要组成部分。若想农业科研单位长期持续发展，后勤工作便是其发展的主力。本文以农业科研单位后勤工作的现状为切入点，分析其后勤服务的服务理念滞后、工作模式落后等问题，并针对后勤服务能力的提高做出相应对策。以期为农业科研研究者提供参考。

关键词：经济发展；农业科研单位；服务理念

中图分类号：F32 文献标识码：A DOI：10.11974/nyyjs.20160432215

為保证科研单位的持续发展，就必须提升其后勤服务的能力。虽然后勤服务的重要性在科研单位必不可少，但在传统的单位制度影响下，农业科研单位的后勤服务有着明显的落后，存在着许多问题，着重表现在服务理念上，没有良好的服务理念，何谈后勤保障，如何将农业科研单位的后勤服务提升，成为了农业科研单位所要解决的问题。

1 农业科研单位后勤工作的现状

1.1 服务理念滞后

管理和服务是后勤工作的主要职责，而其中的服务较管理来说，尤为重要。由于长期在计划经济下形成的一些思想，使后勤工作带有深厚的行政色彩[1]。长此以往，职工对后勤工作的服务理念产生的模糊的认识，不仅在管理上没有成绩，服务意识也没有提升。因此，树立起良好的服务理念对于提升管理能力和服务意识有着巨大的效果。

1.2 工作模式落后

当前，我国大多数农业科研单位，后勤工作都处于基础条件滞后的阶段。就部分单位而言，后勤是独立存在于农业科研单位的个体，因现有工作模式与实际工作存在着一定的差异，在实践中无法实现其工作模式，导致后勤工作人员对工作的性质存在着很大的理解误差。致使职工不能高效率的工作，减弱了工作的积极性。受传统观念的影响，农业科研单位的后勤工作便处于工作模式落后的状态。

1.3 单位制度不完善

后勤工作所涉及的方面繁杂，没有具体的制度去制约其工作，还有部分制度对于当前的形式不适合开展，对于员工来说，缺少其公平的原则。由于制度的不完善，很多工作都难以实施，员工缺乏管理，其监管制度必然会混乱。

1.4 对后勤工作的不重视

后勤工作虽不是单位的核心，却影响着单位的全局。但是目前，在整个工作中，重视其科研成果，忽略了后勤工作，造成科研人员的错误理解，认为后勤人员的地位低于科研人员的地位，导致后勤工作人员难以得到其他工作人员的认可，加之其工资和其他福利处于劣势，其工作的自信心和工作动力也随之降低。

2 提升后勤服务能力的对策

2.1 提高服务意识

后勤的发展不仅要为单位服务，还要为其创造效益[2]。提高后勤工作人员的服务意识，是单位发展的有效途径。提高理念，发挥科研单位的优势，为单位创造无形的效益。由于后勤服务的对象十分广泛，所以后勤工作人员必须针对不同的服务对象，采取不同的服务。

2.2 改善工作模式

改变其原有的传统观念，对其工作模式进行改善。主要体现在：针对不同的客户群体，制定不同的服务模式，以起到不浪费时间、资源的效果；明确社会的改革方向，做出相关措施；调动起后勤人员工作的自信心和工作动力。

2.3 完善单位制度

后勤工作一直处于落后状态的主要原因便是某些制度不够完善，重要的原因在于单位的主体改革，没有及时、有效的带动后勤工作，导致后勤工作与单位脱节，缺少其带动作用。并且，后勤工作人员对于自己职责了解的不够透彻。因此，单位应制定详细的制度，重点提到员工的主要工作方向；在工作中，员工的奖罚措施等。对其工作的随意性进行制约，对工作中表现好的员工进行公开表扬，对表现差的员工进行惩罚，以此方法引起后勤工作人员对工作的重视。

2.4 对后勤工作的整改

培养专业人才，引进先进技术，建设高效率的后勤工作团队，划分其工作的内容。定期给后勤工作人员进行培训，增强其对服务理念的认识，使其在后勤工作中有良好的服务状态。与此同时，招聘文化素养较高的人才，使其在工作中起到模范作用，每月进行评比，根据相关的评比政策，推选出表现优秀者。以此提高后勤工作者的工作效率和工作积极性[3]。

3 结 论

农业科研单位后勤服务意识的提高是科研单位发展的方向，只要抓住其发展主线，就能在一定程度上提高农业科研单位的社会地位，本文主要对科研单位现状的进行分析，并根据切身体验给予相应的策略。以此为科研事业的做出贡献，促进后勤工作的发展。

参考文献

[1] 陈洁，覃怀德.加强农业科研院所机关服务能力建设的对策[J].农业科技管理，2013，11（02）：34-37.

[2] 詹丽香.农业科研事业单位后勤保障工作转型升级的探讨[J].浙江农业科学，2013，05（10）：1372-1375.

[3] 刘冬，唐冰，欧阳欢等.农业科研单位编外用工现状及对策探究[J].农业科技管理，2014，06（05）：90-93.