科研院所管理信息系统运行维护措施初探

韩豹琪

【关键词】科研院所 管理信息系统 运行维护措施

在信息化进程不断深入的现阶段，我国大部分的科研院所都适应潮流建立了管理信息系统（MIS），对综合办公、人力资源、财务、物资设备和档案等方面都纳入到了管理系统当中，实现彼此之间的资源共享，将不同部门的职能实现了有机的组合，为相关决策提供数据支持和技术保障，已经成为科研院所管理工作中不可或缺的一部分。然而，由于受到多种因素的影响，使得管理信系统的正常运行受到了不利的影响，相关数据信息的安全性受到了威胁，如何采取科学有效的运行维护措施来保证管理信息系统的安全可靠运行已经成为科研院所实现健康发展中亟待解决的实际问题。经过探究，笔者共总结出以下几方面的措施，以此来提高管理信息系统的运行质量。

1 用户支持

用户支持是科研院所管理信息系统运行维护工作中的重要内容，主要包括了提供帮助文档、整理常见问题、说明更新功能、开展培训工作、提供技术支持联系方式和需求变更申请流程等。对于用户来说，其希望花费少量的资金来有效的解决复杂性的专业问题，因此要将用户解放出来，这对于用户和服务团队来说是双赢的。以B/S模式的管理信息系统为例，在浏览器第一次进入到系統当中的时候，需要从服务器上下载和安装一些插件，保证页面能够正常打开和功能的正常使用；此外，在实际的使用过程中会出现插件更新等情况，因此对于使用U盾的管理信息系统而言还需要安装U盾驱动。

2 程序维护

管理信息系统的健康状态主要体现在可用性、稳定性和安全性这等三个方面，也可以简单的认为，可用性指的是业务系统连接和常规应用操作是否正常；稳定性指的是系统应用是否存在缓慢、丢包和时通时断等问题；安全性指的是否存在被入侵的痕迹，重要文件是否被篡改。因此，在管理信息系统运行当中的程度维护主要针对的是纠错性维护，例如提供给用户的输入框，受到字段长度的限制会出现输入错误的问题，因此要对其进行解决，如根据科研管理制度的变化对审批流程进行重新设计等。

3 文档维护

文档维护是科研院所管理信息系统运行维护工作中的重要内容，管理信息系统中的文档主要包括了软件文档、管理文档和帮助文档等。以管理文档为例，其维护工作既包括了对管理制度的制定、系统运行状态的记录，还包括了对系统维护内容的记录和对其他常见问题的记录等。管理信息系统在实际应用的过程当中会被经过多次的修改，为了保证修改前后各数据信息的一致性，需要对全部文档进行及时的修改的补充，从而保证系统信息数据的完整性。对于帮助文档而言，也需要对其进行及时的更新，增加持续更新的新加功能和常见问题等内容的文档；当管理信息系统中新增了任务取消流程之后，并没有对相关的文档进行及时的更新，使得新功能的出现不会被提示，无法发挥出新功能的实际作用。

4 数据维护

数据维护工作主要包括了对基础数据信息的录入和修改，对数据结构的修改和对数据的备份和恢复等。对于基础数据的维护工作而言，科研院所应制定明确的制度，对于不同类别的数据都设置唯一的输入点，并对其进行及时的更新处理。例如，科研院所中的工作人员的信息维护要由人事部门予以负责，项目的数据信息维护要由科研部门予以负责，设备和物资等信息的额维护要由设备物资管理部门负责，账号、权限变更和数据备份恢复的维护工作要由信息部门予以负责。数据的备份和恢复的维护工作要尽可能的选择性能较高的备份软件和应用程序，并对全备和查备策略进行科学合理的制定；另外，还要对自动备份的情况进行实时的监控。

5 设备维护

科研院所管理信息系统中的设备包括了服务器、存储设备和备份设备等，还包括了防火墙、安全网关和网络等外围设备。对于硬件设备而言，需要对其进行定期的保养和检查工作，工作人员应该正确的认识到硬件设备和应用之间所存在的逻辑对应关系，对于存在的问题要及时的确定原因，并对其进行有效的修复处理。例如，在对管理信息系统进行使用的过程当中，流程处于正常流转的状态，但是附件却不能够实现正常的上传和下载的问题的时候，应准确的判断出是文件服务器出现了故障，然后再确认是服务器自身还是网络通讯的问题。由于服务器会随着数据量的增加而升级，因此要对其存储和备份空间进行定期的检查，对其进行必要的扩容处理，如图1所示。

6 结束语

综上所述，信息时代的发展对于科研院所的管理工作也提出了越来越高的要求，要求其对管理方式和运行方式进行必要的创新，从而使用信息时代的发展趋势。首先，科研院所要具有从发展环境中获取、处理和应用信息的能力，使得管理信息能够准确的反映出科研院所的状态；其次，要对多媒体技术、数据库技术、防火墙技术和数据加密技术等信息技术实现合理的应用，保证系统中数据信息的安全性，按照保密级别和需求层次将其分别放置在不同的数据库当中，实现对资源的充分利用；再次，做好科研院所管理信息系统的运行维护工作，还需要对相关的设备、程序进行必要的保护，从而促进科研院所的可持续发展。

参考文献

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