财产保险从业人员思想政治教育工作的研究

赵雷

摘 要：财产保险公司是保险行业的重要组成部分，它的健康发展直接关系到整个行业的发展。近几年来，我国保险业快速发展，保险行业的思想政治工作也在实践中摸索。但是，财产保险公司的思想政治工作跟不上整个保险行业的思想政治教育工作，发展缓慢，与当代的保险行发展严重脱节。财产保险公司各种矛盾涌现，从业人员思想波动大，各种外来思想冲击大，使财产保险公司思想政治工作在实效性上存在很多不适应。所以，必须从观念、内容、体制、方法和队伍建设方面切实加强财产保险从业人员的思想政治教育，建设一个有效的基层保险从业人员的思想政治教育体系。

关键词：财产保险；思想教育工作

1 关于加强财产保险从业人员的思想政治教育

财产保险公司政治思想工作存在弱化、淡化、软化问题，特别是基层公司，普遍存在思想政治教育工作弱化、制度空谈导致思想政治教育工作淡化、流于形式导致思想政治教育工作软化这三大问题。基层公司为完成全年考核任务，一味低头抓业绩，单独强调利润，把思想政治教育工作放在脑后，甚至置之度外，从而导致员工8小时后的自由主义、功利主义、享乐主义。思想认识不到位，直接导致对制度执行上的不到位，使制度成为一纸空文，结果缺少约束力、监督力、执行力。大多数财产保险公司思想政治教育工作注重形式而不注重内容，不在真学、真懂、真用上下工夫。工作手段上，喜欢搞“面子工程”，做表面文章。财产保险公司，思想政治工作机制建设不健全。一些新公司开业经营以后仅仅搭设了党组或党委班子的组织框架，而分支机构思想政治工作职责不明确，尚未建立起一套科学的体制、机制、制度，思想政治工作渠道不畅通。企业重大决策基本上是总经理说了算，党组或党委成为行政的“附属”机构，往往很难起到应有的战斗堡垒作用。抓好政治思想教育，迫在眉睫！

财产保险公司思想政治教育工作的对象十分复杂，思想政治教育工作的针对性不强。财产保险公司除了拥有一定数量的内勤职工队伍外，还拥有数量众多的外勤队伍，人员结构较为复杂，而目前的思想政治教育工作往往泛泛而谈，缺乏针对性，不能分层级，分岗位有效的开展思想政治教育工作，业务的快速发展忽略了思想政治教育工作的重要性，存在着严重的道德隐患，财产保险又是道德风险极高的保险类型，对整个保险行业形象的影响十分巨大。多数公司在成立之初，凝聚人心做事业依靠感情和利益前引后推，而未有效地从思想政治教育工作、职业道德培养、建立规章制度等方面去加强团队意识。虽然已经经营多年，但有些基层公司还处于“无组织”状况，工作无序、无章可循或有章不循的现象十分严重，基层公司内部形成小团体，人际关系十分复杂，不团结、不和谐的隐患普遍存在。

财产保险公司思想政治工作的内容广泛，而工作方法却相对简单。财产保险公司思想政治教育工作内容的丰富发展是新形势的必然要求，也行业发展的必然要求。因此财产保险思想政治教育工作的开展方式、方法与企业的发展要一致。而实际的情况是由于各种复杂原因，有的财产险公司墨守成规，缺乏锐意进取的意识和勇于开拓创新的实干精神，热衷于做“秀”。有的管理者还是以评判的方式开展思想政治教育工作，没有树立“领导就是服务”的观念，存在着循规蹈矩的保守思想。思想政治教育工作责任意识不到位。与发展速度相比，思想政治教育工作明显滞后。有的领导错误地认为，经济手段灵，行政手段硬，思想政治教育工作效果不佳。在实际工作中，思想政治教育工作形式单一载体少，并且习惯于按“老套路”办事，缺乏新思路、新载体、新方法、新手段，不能及时回答和解释群众关注的热点、难点。这些都成为员工对思想政治教育工作产生厌倦和抵触情绪的重要原因。

2 关于思想政治教育工作的几点思考

要消除当前财产保险公司思想政治教育工作的各类盲区和环节的空白点，不断探索财产保险公司思想政治教育工作的新途径、新方法，新制度，就必须坚决贯彻“从群众中来，到群众中去”的方针，始终立足于发动和依靠广大内部员工。

要建立和创新思想政治教育工作运作机制，其中包括创新领导机制，创新运行机制，创新反馈机制。一创新领导机制是要加强基层思想政治教育工作领导的核心平台，推行思想政治工作责任制，严格落实“一岗两责”，严格执行双管齐下的领导分工负责制；二创新运行机制是要配齐配强基层保险公司兼职政工人员，把思想政治教育工作做到销售一线中去，把解决员工思想问题同为广大员工办实事结合起来，及时分析和掌握基层公司队伍在改革发展过程中的各种思想动态，及时发现问题，力争在第一时间及时提出解决的具体办法和补救措施；三是要创新反馈联动机制，建立一支“大政工”的群体网络，有效形成党、政、工、齐抓共管的新的管理机制，确保思想政治教育工作目标任务与行政管理、业务经营任务同布置、同落实、同检查、同考核，从而建立一个以领导班子负全责、以专兼职人员为骨干、以部门管理人员为主力、以营销主管为基础、广大党员团员积极参与、覆盖全员和经营全过程的思想政治工作网络和工作机制，不断提高思想政治工作的反馈实效性。

要改变财产保险公司思想政治教育工作态度。一是变“雷声型”为“实效型”。财产保险公司思想政治工作如果只依靠行政手段，搞业务外活动、开大会、作长报告，往往是“雷声大雨点小”，收不到预期效果。二是变“被动型”为“自主型”。 加强广大员工的内部管理，提高一线员工待遇，加强省市县公司的监管督查力度，避免前线员工享受不到上一级公司的政策，所有的待遇都停留在电脑的报表上。完善业务技能的培训机制，特别是新入司工作人员的业务技能专项培训，公司规章制度，行业法令法规专项培训，定期开展思想政治教育专项课程建议每半年至少开展一次结合半年业务评优工作。创建激励机制，采取有效方法激励人们的行为动机，创造有利于积极思想产生的有力條件。思想是行为动机的源泉，财产保险公司政治思想教育工作要激发人的工作动能，就必须深入了解和研究人们在工作中的实际要求，对于正当的要求，要尽量创造条件予以满足，鼓励工作人员诚信经营创新发展。

要创建思想政治教育工作的评估体系，完善财产保险公司思想政治教育工作的开展渠道。思想政治教育工作是软指标、软任务，增强可行性、科学性，就必须建立科学的评估体系，调动并发挥思想政治工作者的主观能动性。一是要充分利用职代会这一载体，进行思想政治教育工作的评估。通过各级公司职工代表大会，开展当代保险形势教育、保险职业道德教育、公司员工专业素质教育、公司员工规章制度教育、依法合规经营教育等，考核評比，真实反映思想政治教育工作的实际效果。二是要充分利用司务公开这一有效载体，开展思想政治教育工作。在工作中，将广大员工普遍关心和敏感的岗位竞聘、竞赛奖金等实行透明操作。这不仅有利于消除广大员工的疑虑，更有利于增强广大员工对领导干部和集体的认可度。三是要充分开展企业多种多样的文化活动，多渠道开展思想政治教育工作。通过在广大员工中广泛开展专业知识竞赛、球类比赛、各种文艺演出等形式，切实将思想政治教育工作融入到业余文化生活中，不但能够丰富思想政治教育工作的内涵，而且能够巩固思想政治教育工作的实际效果。要引导公司员工用辩证唯物主义和历史唯物主义的世界观和方法论，实事求是地、辩证地分析实际问题和解决实际问题，从而正确地反映客观事物的本质和规律，保证正确的科学的思想的产生。财产保险公司思想政治教育工作，就要积极探索和实践具有丰富教育形式，明确思想教育内容，突出思想教育实际效果的思想教育模式，以适应当代保险行业的特点和岗位要求。要正确树立“用道德约束自己的行为，用制度守护自己的岗位职责”的风险管理理念。

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