西方管理理论在企业管理中的有效实施

林虎

摘要：管理的思想历史悠远，在当今全球经济一体化的趋势下，现代管理理论和思想成为了企业运筹帷幄的制胜法宝，我国的企业发展历史不长，相对于西方国家而言，我国的企业管理理念还处于不成熟的阶段，因而，有必要借鉴西方国家的管理理论，通过对西方国家管理理论的剖析，深入挖掘西方管理理论中的精华，能够从中给予我国企业以管理启示，引领和助推我国企业的全面、整体、持续的发展。

关键词：西方管理理论；企业；启示

中图分类号：F270 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）019-0000-02

管理理论具有超越地域的普适性特征，在我国企业经济迅猛崛起的过程中，中西方企业的管理差异也引起了人们的关注，我国企业成长的历史相较于西方而言，还不够成熟，也缺乏系统性，而西方管理理论在经历了百年的发展时期之后，已经成为了学派纷呈的成熟理论，为此，我们需要研究和深入剖析西方管理理论，汲取西方管理理论的精华，为我国企业的管理提供启示，更好地指导我国企业的实践管理工作。

一、西方管理理论的演变趋势分析

西方管理理论随着资本主义的建立而发展，历经了三次重大的变革，即泰勒科学管理理论的产生，也即管理科学的诞生。第二次变革是行为科学的诞生。第三次变革是二战后现代管理理论的诞生。

1.微观管理视角下的管理一般原理

西方管理理论起源于对企业具体经验的总结和归纳，泰勒通过长期的企业工作实践，总结并归纳出具有适用价值的科学管理原理，是科学管理理论的创始人。还有法约尔也提出了企业的管理经验，他们在微观管理的视角下不断完善，形成了企业管理的一般原理。

2.由“物”为中心的刚性管理转变为以“人”为核心的人本管理

人本管理成为了西方管理理论发展的潮流，实现了由以“物”为中心的刚性管理向人本管理的转变，强调柔性管理、情感管理，注重企业个人的自我发展与成长，同时，强调管理中的参与管理机制，并在全员参与的过程中培养员工的合作精神，注重用灵活的领导方式，凝聚企业全体员工。在人本管理为核心理念的管理理论引导下，催生出了诸如：在职进修制、轮换制、弹性工作制、非连续工作制等，它们都是人本管理的具体表现制度。

3.封闭式的管理组织系统向开放式的管理组织系统转变

资本主义初期社会呈“卖方市场”，企业管理也注重生产型管理，随着资本主义的发展，“卖方市场”转变为“买方市场”，生产型企业管理遭遇了危机，因而，西方企业管理者转变思路，从市场的需求入手，转变思考问题的逻辑顺序，逐渐由生产型管理转为经营型管理，将视角集中在企业资源和力量方面，将适销对路的商品供应给市场需求者，赢得了企业利润，由此也引发了管理思想史上的一次革命和飞跃。同时，随着系统科学的不断发展，将管理看作一个开放的、动态的系统，对管理理论进行更为广泛和更为深入的研究。

二、西方激励管理理论综述及其在企业管理中的有效应用

1.西方激励管理理论综述

西方激励管理理论以经济刺激和人际关系的协调为核心，实施由激励内容到激励过程的不断深入，它由初期的经济利益刺激论转变为人际关系理论，在时代的发展进程中，西方激励管理理论分为以下几种不同的类型：

（1）内容型激励理论。这一理论的出发点在于人的自身需求，它认为需要是人的行为的驱动力，也即需求理论，相关的理论代表人物有：马斯洛的需要层次论、阿尔德弗的ERG理论、赫兹伯格的“激励-保健”双因素理论等。这几种理论将人的需求划分为不同的层次，认为企业应当根据人的实际情况，以实际需求为出发点，驱动企业员工提高工作积极性。

（2）过程型激励理论。它着重研究动机—行动的心理变化历程，这一理论认为企业要使员工在自身的行为和需求之间建立一种必然的联系，才能实现员工最大的利益和企业利益的统一。这一理论的代表人物有：洛克的目标设置理论、弗鲁姆的期望理论、亚当的公平理论等。

（3）强化激励理论。这是对人的行为结果进行研究，探索其行为对目标选择的反作用，然后，再根据行为结果的研究状况，对其员工的原有行为进行强化、修正或改造。这个理论的代表人物有：斯金纳的强化理论、凯利的归因理论，他们的强化激励理论认为，对人的行为可以采用正强化、负强化和消退强化的方式，从而产生更好的预测效果。

2.西方激励管理理论在企业管理中的实践运用

企业在实际运作过程中会遇到复杂多样的问题，需要依据这些激励理论的原理，调整运作和激励方式，从而挖掘员工潜能，获得良好的激励效果。

（1）有选择地运用传统的西方经济激励理论。经济激励理论出现于西方管理初期，但是也有其存在的合理性，我们需要取其所长，避其所短，利用其合理而有效的一面，为我国的企业管理服务。目前我国的经济正在不断发展，然而，相较于西方发达国家还有较大的差距，因而，合理地运用经济激励理论是有必要的，经济的刺激作用可以提升人的行为动机，只有人的物质经济能力能够满足自己的需求时，经济的激励作用才会下降。可见，合理地运用西方经济激励理论，运用资金制度激励企业员工的行为还是极为有效的方式，同时，我们还应当看到经济激励的局限性，还要注重从员工的尊重需要和自我实现需要方面，增强激励，这样，才能取得长久的激励效果。

（2）要科学地设定激励目标。在西方激励管理理论中，以激励目标的设定和目标的实现为核心，在我国的企业管理实践中，也要在工作目标的前提下，实施对工作实践的具体衡量，并且依据工作目标实现的程度给予相应的工作报酬。可见，科学地设定激励目标，是激励的前提和基础，在企业实践中的激励目标可以分为工作目标和奖酬目标，要把握好激励目标的设定难度和合理性，要与职工的工作能力相契合，并注重提高目标的效价，既不能让目标过高影响职工的积极性，又不能让目标过低失去激励价值。因此，企业需要在实际管理过程中，进行预先的科学测试和测定，提高工作目标和奖酬目标的价值度，这样，才能更为有效地激励员工的行为。

（3）优化和完善激励内容和激励过程。西方激励管理理论是使其激励效果不断提升的过程，我们需要在企业管理过程中，具体思考激励的内容和激励的过程，要寻求到与企业实际相适宜的激励手段和方式，尤其是在当前现代企业制度全面建构的背景下，要从现代企业管理的意识入手，优化激励的内容，并完善激励的过程，要从观念上转变对激励的认识，要将评优评奖工作视为一种重要的管理措施加以实施，而不是一项例行的公事，要真正树立起企业的效率观念，通过各种适宜而有效的激励措施，取得高的回报。同时，企业还要注重激励过程中的公平性，使员工在横向和纵向的比较中，正确看待激励因素，充分发挥工作积极性。

三、西方的“人性假设”管理理论在中国企业的实践运用

1.西方“人性假设”管理理论分析

（1）“经济人”概念与科学管理理论。在西方第二次科技革命之后，企业规模和资本更加集中和扩大，原有的放任式管理已经显现出与大生产不相适应的趋势，鉴于这种经济状态，西方管理学者泰勒创作了《科学管理原理》一书，他以“经济人”假设为前提，进行科学管理的研究，这也意味着西方古典科学管理理论的诞生。在“经济人”的假设之中，认为人的行为是必须依靠物质利益的刺激进行强迫工作的，否认人在生产中的自觉性、主动性和创造性，被称为“胡萝卜加大棒式”的管理模式。“经济人”的假设主要有四个方面的内容：①人的行为要在经济的诱因下，才能够引发工作动机，最终目的是获取最大的经济利益。②由于经济诱因受控于组织，因此，人的行为要在组织的控制之下进行工作。③人的行为是通过与理性相符的、精打细算的方式工作的。④人在工作中的情感是非理性的因素，会阻挠对经济利益的追求，这是组织所不允许和控制的。

（2）“社会人”假设与行为科学管理理论。“社会人”的假设提出了组织中的民主、平等问题，打开了人性尊重的大门，在这个假设下，认为人的行为还会受到社会环境和心理的影响，而不单纯是追求物质利益的“经济人”，还需要在组织工作中的安全感和归属感，在“社会人”的假设下，认识到：①人的行为由其社会性需求引发。②在机械化程度日益精细和复杂的工作中，人的行为需要从社会关系上寻求价值和意义。③人的行为更为关注社会关系，而不仅仅是组织的经济诱因。（4）企业生产效率的高低与人的社会需求满足程度直接相关。

（3）“自我实现的人”的假设与人本管理理论。这种“自我实现的人”的假设基于对人的潜能和创造力的认识，它认为人只有将自身的潜能完全发挥出来，就可以获得最大的满足感。在“自我实现的人”的假设中，主要有：①认为人的需求是由低到高的，最终以达到自我实现为目标。②人的行为追求工作上的自治和独立。③人是能够进行自我激励和自我控制的。④个人的自我实现目标与组织的总体目标是相契合、相协调的。

2.西方“人性假设”理论在我国企业管理中的实践运用

西方“人性假设”理论是对人的共性规律的认识，它对现代企业管理的启示，具体表现为以下几个方面：

（1）树立“以人为本”的现代企业管理理念。在企业组织的资源之中，人是能动的资源要素，也是具有主体性的要素，人在现代企业之中，可以根据自己生存和发展的要求，为外部环境进行能动的改造，并利用环境中的资源为自己服务。只有管理好能动的人的资源要素，才能管理其他被动的客体要素，同时，还应当认识到，人是具有价值增值意义的资源要素，人可以通过自己的知识和智力，为现代企业带来不可估量的价值，并且可以通过人的能动创造性，推动组织的生存和持续发展。因此，要树立以人为本的现代企业管理理念，由传统的“以物为中心”的管理理论转变为“以人为本”的人本管理理念。

（2）要大力支持职工民主管理。在西方的职工民主参与制度的普遍运用之下，扩大了职工的权益，增加了职工在企业经营过程中的发言权、决策权和监督权，在极大程度上推动了西方经济的迅速发展。如：德国推行的劳资共决制，就推动了德国在竞争中的优势地位。可见，在建立现代企业管理制度的时代，我国的职工代表大会制度为基本形式的民主管理制度，是时代发展的必然，也是社会主义民主的本质要求，需要在现代企业中保证工人阶段行使企业经济事务、管理事务的权利，才能更好地推动企业的发展。

（3）必须完善我国公司治理结构中的职工民主管理制度。在科技不断进步的时代背景下，企业需要掌握创新技术和能力，需要创建“共同”治理的企业法人治理结构，要由货币资本转变为人力资本为基础的现代公司治理结构，重视企业资本所有者、经营者、企业职工三个方面的主体利益，并且要在企业的组织结构和制度中加以体现，否则就是残缺的企业治理结构，必须在三方的权力相互制衡的前提下，才能推动公司的利益稳步向前发展。现代公司治理结构要将职工代表大会制度列为法人治理结构中的组成内容，并且界定企业决策者、管理者、职工代表大会、股东大会的不同权力和关系，要完善公司的职工大会制度、平等协商签订集体合同制度、厂务公开制度、职工监事制度等，从而扩大和丰富职工的民主权利，构建完善的现代企业制度。

（4）重视企业管理中的工会工作。工会是企业职工的代言人，也是职工权益的维护者，它在处理劳资关系、反映职工意愿等方面，具有不可替代的作用和意义，在我国，工会更是联结党和职工群众的桥梁和纽带，要全面推进我国的企业民主管理工作，需要全面建构工会组织，要将工会工作纳入到党的建设工程和民主体系中来，成为落实职工政治民主权利的重要基础内容。

四、结束语

综上所述，西方管理理论在历经百年的发展中已经成熟和完善，而我国企业的“年轻态”还无法依靠自身完成飞跃式的发展，因此，有必要研究西方成熟的管理理论，借鉴西方管理理论中有益的元素，扬长避短，运用西方管理理论中科学合理的内容，启示和指导我国企业的现代管理制度和体系，在全球经济一体化的大环境下，要树立现代企业的人本管理理念，找准企业的市场竞争定位，结合西方管理理论，进行现代企业的战略管理、组织结构管理、人力资源管理、民主管理等内容，从而完成企业现代化管理模式的转变，最大程度实现企业与职工之间的协调，满足人的自我实现需求，促进企业的全面持续发展。

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