务实是水利监理工作成功之关键

岑星汉

【摘要】本文从水利监理工作管理实际出发，阐述水利监理工作务实做法，强调务实对提高监理工作效率，避免工作差错，塑造职业品牌等方面的重要性。

【关键词】水利监理工作；管理方式；务实

随着中央政府对水利的战略定位，水利建设的规模不断扩大和不断发展，水利监理工作难度及责任也同步增加，现场水利监理工作疏忽会导致工程监管不力、工程质量下降。如何确保水利工程质量，做到让业主、承包单位满意和信服，是摆在我们每一位水利监理人面前的一道难题。笔者从多年现场监理管理实践经验中得出一条结论 ：务实是水利监理工作成功之关键。

1、务实在水利监理工作的现实意义

务实的出发点就是一切从实际出发，是一种认真踏实的工作态度和作风，是水利监理企业和水利监理工作人员必须具备的职业品质。当前，水利监理行业收费偏低，水利监理人员收入不高 ，高素质、高水平的水利监理人员不断流失，加上行业门槛逐年降低 ，大部分监理企业监理工作人员存在着老、少搭配不科学的状况。面对这现实状况，务实的管理和态度在水利监理工作中显得更为迫切和关键了。

为什么务实是水利监理工作成功关键呢？因为我们监理每一个分部、分项工程，每一个检验批都关系水利工程的质量好坏。“上道工序验收不合格 ，不得进入下道工序施工，以及工程质量终生负责制”的监理条例规定就是强调了务实的重要性。如果水利监理工作中工程监管不力，就会给水利工程留下后遗症，同时给监理单位及个人职业品牌造成负面影响。如果水利监理企业和水利监理工作人员在监理工作中能务实，就能避免上述问题的出现，就能使水利监理工作达到“让业主放心，为业主省钱”，让承包单位敬佩的境地。

2、水利监理管理工作如何务实

2.1 制定合理的规章制度和监理程序

俗话说“不以规矩不能成方圆”。大至国，小至家，都必须有它的管理制度 ，否则将止步不前，产生混乱。同样，水利监理工作必须有一个完整的制度及监理工作程序，使所监项目处于受控状态 。这是务实深入地完成监理工作的基础。首先，制度及监理程序必须符合国家的法律法规，同时应具备可操作性；其次，规章制度及监理管理程序必须由水利参建各方签字认可；最后，规章制度及监理管理程序必须在项目第一次工地会议上，由水利建设单位向参建各方进行交底并形成书面会议纪要，以确保在执行过程中有据可依。

2.2 提高监理管理工作技巧

所谓监理工作的艺术，就是根据施工合同和委托监理合同中有关技术服务内容，以业主的合同目标为中心，灵活运用各种技巧、手段和方法，使监理工作顺利进行。监理工作的艺术是一种表现形式，也是监理机构人员的整体素质、能力、胆略和经验的综合反映，还是监理人员良好的职业道德和敬业精神的反映，而且监理工作的艺术始终贯穿在项目施工监理工作的全过程中。首先是正确运用《建设工程监理规范》，其次是加强与业主之间工作联系。众所周知，业主和监理单位的关系是委托与被委托、授权与被授权的委托合同关系，所以，业主对监理单位的诸多问题的认识与监理人员的认识不一样。为了解决这些问题，监理人员的工作艺术就表现在：是写出书面材料开会解决还是个别交流沟通，是马上解决还是经调查研究、冷静一段时间解决，是基层解决还是找上级解决。无论采取怎样的措施，监理人员始终要保护业主利益，协助业主做出正确的决策。再者是正确理顺与施工承包单位之间的关系。监理单位对施工承包单位是按照规范规定和施工图纸以及施工合同进行监理，同时对承包单位要尊重和帮助，这里的尊重就是尊重他们丰富的施工经验，尊重他们的管理方法。在保持公正立场的基础上，维护建设监理单位利益，帮助施工承包单位解决工程施工中的实际问题，预防索赔事件的发生。对于安全、质量和进度方面的问题应该仔细倾听承包单位陈述的理由，根据图纸现场核实，对承包单位所报资料进行审查，坚持用事实说话，用数据说话，用书面材料说话，使承包单位心服口服地去纠正问题。最后是灵活处理与设计单位之间的关系。施工阶段监理单位与设计单位之间虽无合同关系，但有着工作上的联系。如施工单位照图施工，监理单位照图监理、照合同监理，尽管施工前有过设计交底和图纸会审，但仍有可能由于设计施工图的细度和深度不够，不能满足施工需要。监理单位要尊重设计施工图，尊重设计人员，并应给予必要的工作支持，但出现设计变更时，仍要按规范要求的工程变更程序进行，使最后竣工验收的工程实体成为业主满意的投资省、进度快、质量高的建筑产品，成为建筑监理工作技术和艺术的结合体。

2.3 .科学管理方式决定水利监理工作务实的程度

（1）创建学习型监理机构是现场水利监理工作务实的重要举措

目前形势下，主管部门和业主对现场监理工作的要求不断提高。现场监理机构必须通过创建学习型监理组织，不断提升自身专业水平和管理水平，学习新的知识，接受新的建筑理论、规范，督促监理工作人员不断学习，及时更新其知识结构，才能逐步形成务实的工作思路。

（2）制定对应的管理措施是现场水利监理工作务实的途径

针对现场水利监理工作管理中出现的各种各样问题、难点，应采取“以不变应万变、以万变应不变”的一种工作思路。监理机构应通过第一次工地会议对承包单位明确监理工作方法、工作流程以及工作要求。进驻现场后，要及时了解承包单位管理体系是否健全，技术能力能否满足工程需求。在充分了解上述情况后，制定对应的管理措施，同时尽量压缩各参建方之间的磨合期，及早保证工程进入常态化管理状态。

（3）对口管理是现场水利监理工作务实的保证

水利监理工作必须对工程质量、进度、造价以及安全履职的关键节点进行对口管理，针对性地细化水利监理工程的关键节点、质量通病和重大危险源。同步编制可操作性强的监理实施细则及监理作业指导书，重视工程专题会议的召开。对应下达控制要求及方法，注重施工中监理巡视、平行检查的頻率，及时纠正发现的问题。力争将质量、安全隐患消除在萌芽状态，同时减少质量通病的存在。只有对口管理，注重细节，才能保证水利工程质量。

3、水利监理工作人员务实的几点做法

3.1 保持良好的执业心态

良好的执业心态是水利监理工作务实的根本。在水利监理工作中，我们监理工作者必须

把自己当成一个普通劳动者，不要过分高估个人的作用与能力。要以平常人的心态去想事、 处事、做事，兢兢业业地对待投资者和工程业主。要有愿意承担责任、喜欢多问几个为什么、遭遇挫折也不轻易放弃、始终坚信自己可以做得更好的心态。如果我们监理工作者时刻本着这种心态去工作，必然为同事和参建各方所认同。

3.2 掌握施工环境第一手资料

水利监理工作人员应注重掌握施工环境第一手的工程信息，对于水利工程的天气状况、地形、地质、水文和施工状况、困难与问题应有清晰的了解。因此，巡视监理人员应根据工程特点和现场具体的环境状况，对影响质量的重点部位进行巡视检查，查看施工单位是否采取相应措施，措施是否有效，施工是否符合相关规定和要求等。

3.3 应用量化表达施工状态

量化是最实际、最准确地反映在建工程项目施工状态的方法。水利工程的设计要求、施工规范、工程测量数据、检验评定标准等各項检查结果的数据都包含着量化的观念，监理工作人员一定要注重收集各种数据，用数据来说话。用数据分析方法对工程监理过程中发现的问题进行质量控制，及时掌握施工状态，有效地达到监理控制点。

3.4 强化素质，诚信工作

水利监理岗位本身有特殊性，要求水利监理工作人员既要有扎实的水利工程专业知识，有技术，又要懂经济、懂法律、懂管理。“有技术”才能处理好水利工程施工中出现的各种技术难题，准确把握水利工程建设中关键部位、关键工序的施工，对工程建设过程的管控才能更具预见性和操作性；“懂经济”才能更好地应用经济合同进行投资控制，对施工行为进行疏导：“懂法律”才能恰当地处理工程建设合同纠纷，规避风险；“懂管理”才能有效组织整合资源 ，协调好各方关系，确保在建工程顺利地展开。在整个建设过程中，水利监理工作人员要始终保持诚信的工作态度，如实反映和评价监理过程的成绩与问题，对存在的问题及后果的评估要恰如其分。水利工程监理工作才能有效开展，才能达到预定的目标。

4、结语

总之，水利工程监理工作要最大限度地达到“让业主放心，为业主省钱”，让承包单位佩服的目标，关键是务实。我们要以人性化的规章制度、技巧性的深入管理、科学化的监理工作程序和认真踏实的工作态度，努力提升监理工作水平，树立监理企业的良好形象，唱出新时代监理工作者正能量的主旋律。