高校图书馆企业信息服务研究综述

王亚平

（河南牧业经济学院图书馆，河南郑州450011）

高校图书馆企业信息服务研究综述

王亚平

（河南牧业经济学院图书馆，河南郑州450011）

文章以CNKI系列数据库为来源，从发表文献的年度、期刊载文量、研究基金资助与机构分布、核心著者及主题内容分布等方面对高校图书馆企业信息服务进行分析与总结，并概述研究取得的进展和存在的问题，以期为日后我国高校图书馆企业信息服务的研究提供参考和借鉴。

高校图书馆；企业信息服务；研究综述

高校图书馆企业信息服务是指高校图书馆以企业为服务对象而开展的信息资源收集、加工、组织、处理、传递并提供给企业的服务产业活动集合［1］。通过对近年来我国有关高校图书馆企业信息服务的文献进行调研，分析总结此主题研究的现状，以期发现当前我国该项服务研究的不足，为以后的研究和工作奠定基础，也为进行此方面研究的作者及目前从事该项工作的同仁提供参考。

1　文献调查分析

本文于2016年5月对有关高校图书馆企业信息服务的期刊论文、学文论文进行文献调研，检索时间为1979-2016年，调研工具为CNKI系列数据库中的《中国期刊全文数据库》《中国优秀硕士学位论文全文数据库》《中国博士学位论文全文数据库》。以“高校图书馆+企业信息服务”为主题进行检索，经过认真的审检、剔除后共得到相关文献88篇。通过对论文的年度及期刊载文量、研究基金资助与机构分布、核心著者及主题内容分布等进行分析研究，以期全面了解我国目前高校图书馆企业信息服务的发展过程和研究现状。

1.1年度载文量分析

从文献的时间分布来看，国内关于“高校图书馆企业信息服务”方面的研究始于20世纪90年代，开始相对较晚，最早出现于1991年。1991年，北京大学图书馆学情报学系的陈锐发表《论高校图书馆面向企业的情报服务》一文打开了高校图书馆企业信息服务的序幕。至此，该类型主题论文在各类刊物中呈络绎不绝之势，但总体来说，仍比较稀少，未形成主流研究态势。经统计，从1991-2007的17年中共发表论文15篇，未出现系统性论著且论述内容也相对较浅显。2007年11月，全国图书馆企业信息服务年会研讨会在苏州召开，会议通过了《全国图书馆企业信息服务苏州宣言》，指出全国各级各类图书馆应积极开展面向企业的信息服务［2］。自此起，高校图书馆企业信息服务进入蓬勃发展时期，相关研究和论文呈现井喷之势，9年间共发表论文73篇，占发表论文总数的83%，具体数据见表1。

表1　高校图书馆企业信息服务年度载文量

1.2期刊载文量分析

经统计，88篇论文除4篇硕士论文和1篇会议文献外，其他83篇共发表在53种期刊上，发文比较分散，其中发文4篇以上的期刊有4种，占总期刊数的8%，发文最多的为《科技情报开发与经济》（7篇），其次是《情报探索》（5篇），《图书情报工作（增刊）》（4篇）、《农业图书情报学刊》（4篇）。另从期刊分布看，这一类文献多分布在图书情报类期刊上，其次为科技类和大学学报类，如53种期刊中图书情报类有29种，占总数的57%；科技类9种，占总数的17%；大学学报类6种，占总数的11%；档案类和管理类各1种，各占总数的2%；其他7种属于综合类，占总数的13%。同时通过统计发现，53种期刊中核心期刊占比较少，共12种，占期刊总数的23%，且发在核心期刊上的论文数量较少，共16篇，占论文总数的19%。由此可见，此类论文期刊分布较广泛，引起的社会关注较大，尤其是自2010年起，还陆续出现了相关的硕士论文，深入系统地研究了该问题，为该主题的发展起到了重要的推动作用。但是，总的来说，该项研究论文整体质量仍比较低，研究深度和广度仍需进一步加强和延伸。

1.3研究基金资助与机构分析

1.4核心著者分析

核心著者是指发表某一主题内容的论文较多、影响较大的作者，也称该主题的“活跃作者”。核心著者群是主题内容文献的骨干力量，发挥着重要作用，不断将学科研究推向新的水平［3］。据统计，若都以论文的第一作者统计，88篇该主题研究论文中，作者共计74位，发文量为1篇的有67人，占著者总数的91%；发文量2篇及以上的共7位，分别为：于春莉8篇，徐建明3篇，郭连生2篇，黄悦深2篇，寇志敏2篇，高玉平2篇，周晓兰2篇。其中发文量最多的是江汉大学图书馆的于春莉老师，共发相关文献8篇，占论文总数的9%，是该研究领域的核心著者和代表人物。由统计可知，该主题文献的发文著者大部分比较分散，除于春莉老师外未有其他高频著者出现，未形成集中研究力量和核心著者群，且进行该主题研究的作者也未形成系统的、长期的和专门性的研究，大部分是浅显和偶然的行为，研究层次和研究整体水平有待提高。

1.5主题内容分析

通过对88篇论文的认真阅读与分析，发现该主题作为近年来国内学者关注的一个热点，研究的主要内容包括以下几个方面。

1.5.1意义研究。研究高校图书馆企业信息服务的意义是该主题论文诞生的基础和动因。早在1991年陈锐［4］在《论高校图书馆面向企业的情报服务》一文中系统阐述了高校图书馆在帮助企业降低情报成本，获取经济效益，提高市场竞争力方面具有重要意义。2004年，李素燕［5］在《高校图书馆应为企业发展提供信息服务》一文中再次强调企业发展需要高校图书馆提供信息，同时高校图书馆要实现自身的可持续发展也需要向企业进行信息输出，获取一定经济效益。

1.5.2优势研究。高校图书馆企业信息服务的优势研究是该项目服务的源泉。目前有关高校图书馆企业信息服务优势的探讨主要集中在丰富馆藏、高素质人才及先进技术等方面。如陈晋［6］在《论高校图书馆与企业信息服务》一文，陈萍［7］在《地方高校图书馆发展信息服务业的对策研究》一文，唐淑娟［8］在《依托资源优势构建企业信息服务平台》等文中都阐述了此观点，为高校图书馆开展企业信息服务的发展提供了条件基础。

1.5.3内容研究。纵观高校图书馆企业信息服务内容，研究观点较多但侧重点各有所不同。如罗丽萍［9］等重点关注高校图书馆应为企业提供相关产品科技信息和具有参考价值的竞争信息服务，丁一红［10］则指出高校图书馆可为企业提供形式多样的竞争情报服务：如专题简报、专项竞争情报课题、专题数据库及竞争情报工作培训服务等，吕莉［11］在其硕士论文中则系统性论述了高校图书馆应为企业提供文献借阅，文献检索，参考咨询，代查代检，科技查新与培训等服务。

1.5.4实践研究。实践研究是高校图书馆企业信息服务的发展和进步。近年来，有关该主题实践方面的研究层出不穷。如姚晓锋［12］介绍了嘉兴学院图书馆在调查嘉兴市中小企业信息需求的基础上，联合其他信息服务机构为本地区中小企业进行服务的实践，为其他高校图书馆提供了方法指导。王茂林［13］论述了重庆大学图书馆基于某有限公司的个性化需求，与其合作并构建了企业个性化情报服务平台，实现了图书馆与企业的双赢。广州大学图书馆馆长张白影［14］分享了贵馆在企业信息化服务方面的宝贵经验，为全国高校图书馆企业信息服务树立了一面旗帜等。

1.5.5模式研究。唯物辩证法告诉我们想问题办事情要坚持一切从实际出发，实事求是。高校图书馆企业信息服务更要坚持这一原则，不同图书馆针对不同企业采取不同的信息服务模式。如吴凤仙［15］指出温州大学图书馆在调查温州地区中小企业信息需求的基础上，提出了完善本馆资源，联合公共图书馆，依托行业协会开展信息服务的模式。蒋佳文，朱萍［16］在仔细分析医药行业特点后，指出高校图书馆开展企业信息服务应着重开发医学信息情报调研产品，开展情报增值服务和建立网络医药信息服务系统等。

1.5.6策略研究。一切研究的出发点都是为了最后提炼出具体的应用策略，为该主题研究的发展提供指导，高校图书馆企业信息服务研究也如此。如近年来黄唯［17］在仔细分析本地企业信息需求现状基础上，提出开发企业信息资源，帮助企业开展用户信息素质培训，开展个性化服务及为企业提供竞争情报服务等具体措施。辛成国［18］经过系统研究，提出转变服务思想观念，完善管理体制，加强企业沟通，发挥政府宏观调控作用，提高图书馆自身信息服务能力并加强与其他信息服务机构交流合作等策略。

2　研究取得的进展

综上分析可知，目前我国有关高校图书馆企业信息服务的主题研究较广泛，主要包括意义研究、优势研究、内容研究、实践研究、模式研究和策略研究等。结合文献发表年份来看，在研究早期，多为围绕高校图书馆企业信息服务的意义和优势研究；在研究中期，论述高校图书馆企业信息服务的内容和结合各地实际介绍高校图书馆企业信息服务实践研究集中起来研究；目前，相关研究多集中在服务模式和服务策略方面。由此可见，随着社会的发展进步及相关学者的努力，有关高校图书馆企业信息服务的文献研究取得了一定的进步，研究内容逐步深入，研究方法也逐步务实，结合移动互联网等先进技术进行的研究逐步丰富与发展起来。

3　结语

本文通过对检索到的国内88篇有关高校图书馆企业信息服务的文献进行梳理，从5个方面对研究文献进行了分析与总结，发现了近年来高校图书馆企业信息服务研究取得的进展及存在的问题，为高校图书馆企业信息服务后续研究、参考高校图书馆企业信息服务的发展及相关人员从事该领域的研究提供了参考。

［1］于春莉.高校图书馆企业信息服务［M］.武汉：湖北科学技术出版社，2012.

［2］全国图书馆企业信息服务苏州宣言［EB/OL］.http://www. nlc.gov.cn/newtsgj/yjdt/t20071206_32796.htm，2015-09-28.

［3］金伟.《编辑学报》1995-2004年载文作者群统计分析［J］.编辑学报，2006（1）：78-80.

［4］陈锐.论高校图书馆面向企业的情报服务［J］.图书馆学刊，1991（1）：56-58.

［5］李素燕.高校图书馆应为企业发展提供信息服务［J］.经济师，2004（7）：90-91.

［6］陈晋.论高校图书馆与企业信息服务［J］.情报探索，1999（4）：35-37.

［7］陈萍.地方高校图书馆发展信息服务业的对策研究［J］.图书情报知识，2001（4）：39-40.

［8］［15］唐淑娟.依托资源优势构建企业信息服务平台［J］.河北企业，2009（8）：52-53.

［9］罗丽萍，等.高校图书馆为企业提供信息服务的研究［J］.高校图书情报，2005（5）：122-123.

［10］丁一红.网络环境下高校图书馆的竞争情报服务工作［J］.文教资料，2009（9）：97-99.

［11］吕莉.面向企业的高校图书馆信息服务研究［D］.湖南：湘潭大学，2011.

［12］姚晓峰.高校图书馆为中小企业信息服务的实践思考［J］.企业技术开发，2006（3）：47-49.

［13］王茂林.面向企业的高校图书馆信息服务及信息平台实践研究［D］.重庆：重庆大学，2010.

［14］张白影.高校图书馆信息服务社会化的理论与实践——以广州大学图书馆为例［J］.大学图书馆学报，2009（4）：29-32.

［16］蒋佳文，朱萍.试论高校图书馆面向医药企业信息服务的模式［J］.兰台世界，2012（12）：49.

［17］黄唯.发挥高校图书馆的智库功能推进本地企业发展［J］.图书情报工作，2011（1）：147-149.

［18］辛成国.高校图书馆企业信息服务研究［D］.山东：山东大学，2013.

Review on Enterprise Information Services of University Libraries

Wang Yaping
（Library of Henan University of Animal Husbandry and Economy，Zhengzhou Henan 450011）

Taking CNKI series database as the source，this article analyzes and summarizes enterprise information services of university libraries on publication year，journal quantities，funding and institutional distribution of research foundation，core authors distribution and subject content distribution of published literature papers，and summarizes the progress and existing problems of the research，in order to provide reference for the study of enterprise information services of university libraries in the future.

University libraries；enterprise information service；literature review

G252

A

1671-0037（2016）08-92-3

的课题，尤其是国家基金和省级基金项目，都是经过严格筛选和评审，一般可反映本领域的前沿或本学科研究重点和趋势。据统计，在此83篇期刊论文中，共有36篇获得各类基金项目资助，占论文总数的45%，具体受资助情况如下：获得国家社会科学基金资助0篇；获得省级基金项目资助19篇；获得市级基金项目资助8篇；获得高校基金项目资助9篇。排除一个基金项目发文多篇的情况，受资助基金共31项。其中获得省级基金项目资助的省份为河北省、湖北省、安徽省、湖南省、四川省、江苏省和海南省，尤其是河北省和湖北省，各有4项基金资助高校图书馆企业信息服务相关及相近项目，如河北省教育厅人文社会科学研究项目“网络环境下高校图书馆面向企业科技信息服务的模式研究（课题编号：S090702）”，湖北省教育厅人文社科研究项目“高校图书馆面向中小企业的信息服务体系的应用研究”（项目编号：2008y146）等，这说明该主题研究分别还未引起国家的足够重视，但已经受到了地方省份如河北省和湖北省的重点关注。

2016-7-14

基金项目：河南省社科联项目“转型期高校图书馆企业信息服务责任与对策研究”（SKL-2015-793）。

王亚平（1985-），女，硕士，助理馆员，研究方向：图书馆管理。