用户体验与视觉传达设计的内在联系

在我们的认知里，视觉传达设计和用户体验是两个看起来有点不相关。视觉设计是传达信息，用户体现大多体现在人机交互这方面。虽然两者都各具特色，但特点背后又有我们不可忽视的共同点，在进行设计活动时，我们需要做好的设计，里面是可以通过研究用户心理，用很多方法提升用户体验来指导我们进行艺术设计活动。所以，两者有着不可忽视的重要联系。

什么是视觉传达设计

视觉传达设计也叫做艺术设计，艺术就是人的自我创造、对自然地借鉴和模仿。而设计可以理解为有计划地去完成目的性的活动。艺术设计，可以解释为用特殊的艺术方法来创造新事物解决旧事物的所出现的问题。

什么是用户体验

用户体验（User Experience，简称UE/UX）是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。即用户在使用一个产品或系统之前、使用期间和使用之后的全部感受，包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面。此分为三类：感观体验、交互用户体验、情感用户体验。感官体验是用户体验中最直接的感受；交互体验是呈现给用户操作上的体验，强调易用/可用性；情感用户体验是给用户心理上的体验，强调心理认可度。情感体验的升华是口碑的传播，形成一种高度的情感认可效应（是最高级的用户体验）。

用户体验与视觉传达设计的互相联系

想达到突出效果的用户体验，就需要做到有用性、易用性、友好性。这是用户体验的三个级别，一层一层递进而来。这三者在视觉传达设计中也是很必要的，不管是海报、广告设计、包装设计、品牌识别系统设计，都相互受用。用户体验是人们对设计作品所传达出来的信息而发出的感受，如果产品不能给大众带来幸福感和舒适感，那产品必将是失败的。所以我从有用性、易用性、友好性三个基本方面和艺术设计的联系展开分析。

用户体验之有用性与艺术设计

有用性其实是设计活动中，最基本的一个观点了，一个产品没有用处被设计出来基本也就会被闲置。比如二次使用的牙签，锋利的鱼罐头等等，我们在做设计的时候，往往在选材方面产生困扰，比如我们按主观意识去做昂贵的包装材料，砍伐树木只为做厚重的木头盒子而仅仅只为装一颗小小的胸针，对自然资源的要求也是是很大的。解决的方法就是靠对自然的理解，寻找可循环利用的资源，减少对自然造成更大的负担，让设计的产品即是有用的也是环保的。就如图1的纤维书包，环保也实用，我们每次都会为旧的书包是该扔掉还是留下而烦恼，它就能解决旧物堆积的问题。如图2中的活动椅子，当你想用电脑时，这款椅子中你把它的部分打下，就能作为桌子使用。这些产品才是有用的产品，是解决实际问题的设计，对生活造成负担的设计产品是浪费且不理智的。我们应保持敬畏的心，来选择最恰当的材料和方法来设计有实用性的产品。

图1 纤维书包 图2 活动椅子

用户体验之易用性与艺术设计

用户体验的易用性，我们在这里也理解为人性化设计。在社会发展迅速的进程中，人们生活水平提高，人们追求舒适的生活是很正常的事情。一个产品有价值，能给人们带去一定的感受，你的产品就是成功的。例如我们说的椅子，注重人体工程学的椅子肯定比设计的有棱有角很个性的椅子要舒适的多。我们生活中有特别多的“人性化”设计，虽然很微小，但是却让我们的生活变得更加美好。比如我们用的归纳类耳机线器具，折叠伞、便携开瓶器等等，它们不仅是商业化的设计，也更加把易用性运到设计中。在设计提升人类幸福感的同时，提升设计感，两者是互相联系并进发展的。

用户体验之友好性与艺术设计

用户体验的友好性，是站在用户的角度去考虑用户在使用产品时会产生的情绪、感受、舒适度等等。一个弧度或者角度的变化都能带来不同的感受。当我们设计一款新产品新设计时，要考虑很多方面，人们是否真的需要它，能给社会带来什么进步，市场需求多大？在考虑好用户需求和用户体验之后，再去设计你的草图，前期没有理性的去准备材料，是不能很好地找出问题再去解决问题的。比如一个水杯，他该多大呢，多高呢？水杯有户外的，室内的，那么我们就得考虑符合手的大小的设计，符合手掌握住的时候弧度的设计。不能漫天胡思乱想，只是我自认为它这么大就可以，这样的设计就是没分析过的，人用的不舒服，产品就会被淘汰，考虑友好性在设计中的作用，多换位，作为消费者的角度去思考和反思。

总结

用户体验的维度很宽广的。而艺术设计，作为生活中精神文明不可缺的一部分，与用户体验设计总是相辅相成的。在用户体验中情感体验是最高的体验，在情感上战胜之后，才会吸引用户群体。不管是艺术设计还是消费者体验，他们都会经过人的思考，遵循服务于人的理念。在做设计活动中，只有用有用性、易用性、友好性的用户体验理念方法去思考设计活动中的每一个细节，才是符合用户体验标准的设计作品。群众才能更好的使用，提升幸福指数，社会才会更加积极向上。而作为一个设计师，又有什么比自己设计的作品被众多人使用且被称赞更欣慰呢？

（作者单位：江西师范大学美术学院）

作者简介：肖芳萍（1993-）女，汉，江西赣州人，江西师范大学美术学院2015级硕士研究生，设计学专业研究方向：视觉传达设计。