双重管理：完善高职院校学生顶岗实习管理制度

李秀湾

摘要：当前，高职院校对顶岗实习学生的考核存在片面性和随意性。虽然我国对高职院校顶岗实习工作给予了政策的支持，但由于缺少相关配套政策和扶持措施的"撑腰"，因此其在教学实践中仍存在一些问题极需解决。下面笔者就完善高职院校学生顶岗实习管理制度进行简要分析。以供同仁参考。

关键词：高职院校；学生；顶岗实习；管理

一、高职院校学生顶岗实习管理现状

校企合作模式是现今顶岗实习所采取的主要模式，学生来到企业当中进行实际的工作和学习，企业和学校双方互相合作，一起对学生在岗的管理进行负责。在企业中，学生把学校学到的知识应用到企业当中的工作实践上，同时也可以在实际的工作过程中对课堂上所学的知识进行消化和理解，提高学生的综合能力。但是在真正的实习过程中，仍然存在着诸多的问题和困难。

在实习前学校对学生将要去的实习单位有介绍，但是，大都是对企业的简介，并没有对学生说明具体的实习细节，也没有对学生进行岗位培训。[1]而且，在实际的顶岗实习中，大多的实习教师都是兼职，并不能及时有效的回应学生的需求，并且因为地域之间的距离，教师甚至不能定期的去校外看望学生。在实习的过程中都会有一个负责的实习队长，负责学生实习期间接受学生的意见并向上级领导反应，但是实际情况是大多数的队长不能承担起自己的责任，再加上有的队长能力不足，不能及时的为学生们处理更深层次的问题，这使得实习生对负责的队长感到不满意。

二、高职院校顶岗实习管理制度存在的问题

（一）实习指导教师的业务能力较差

实习教师作为顶岗实习全过程中的主要实施者，要做好实习期间学生的各项管理工作，并且及时地与企业进行沟通，解决所遇到的各种困难和问题，这些都对实习教师的综合管理能力提出了更高的要求。然而在实际过程中，大多数的实习指导教师都是学校统一安排，并没有接受任何的专业培训，很多教师都是按照自己的工作风格和自身的性格进行管理，缺乏工作经验和沟通的技巧。[3]同时还由于学生进行顶岗实习的地点比较分散，学校里的指导教师对学生的指导不到位，对学生的巡查都在走形式，这就造成了在管理的过程当中出现不规范、不统一和不严格的现象，使得校企双方受到一定的损失和影响。

（二）高职院校对实习企业缺乏有效的约束

顶岗实习的管理者主要是实习企业和学校，但是在实际的实际过程中，通常会有管理失位、沟通脱节的问题。学校是学生的输出方，企业是学生的接收方，在某种程度上学校对企业具有一定的依赖性，可能会忽略对企业当中的不合理现象。学生进入企业之后，往往会出现一些突发问题，在解决问题的时候，有些是由于企业管理上存在问题，但是在学校与企业进行沟通时，没有办法对企业做出有效的制约与束缚，这就造成了学校与企业的合作基础不稳定。从而无法建立起及时有效的沟通和制约机制，出现了问题也不能得到圆满的解决，从而无法达到预期的目标。

（三）顶岗实习全过程监督和管理难

顶岗实习教学工作是高职院校人才培养方案中的重要内容之一，亦是高职院校教学计划方案中的重要环节之一，同时也是学生检验自己在校期间学习成果和查漏补缺以及进一步有针对性再学习的重要方式，因此，学校理应对学生的顶岗实习过程进行全程监督和管理。然而，受制于主客观条件和各方利益的影响，学校很难与顶岗实习教学单位、顶岗实习学生共同制定一份三方共同制定、共同认可的实习计划和实习协议，因而在顶岗实习过程中亦很难明确各自责任、权利和义务，导致高职院校对学生顶岗实习过程监督和管理缺位。与传统的课堂教学过程相比，学生的顶岗实习学习需要得到所在实习企业的密切有效配合，且其整个教学学习过程均是在顶岗实习企业内进行，校内实习指导教师通常只能是起一定的辅助作用，很难亦不便插手，因此，学校很难对学生顶岗实习的全过程进行监督和管理。此外，很多企业由于受企业性质、生产环境、工作秩序及保密需要等原因的影响，亦不方便实习指导教师经常出入指导，因此，实习指导教师很难对学生的顶岗实习教学工作进行全程监督指导和有效管理。

（四）顶岗实习考核评价难

做好顶岗实习的考核与评价工作，是确保"顶岗实习"这种实践教学手段能够顺利展开并取得有效成果的重要保障。然而，由于在实际操作过程中，高职院校、企业和学生三者之间缺少明确各自责任、权利和义务的相关协议，企业和高职院校在对待学生实习态度方面往往是剃头挑子一头热，通常是学校对学生进入企业实习充满热情，而绝大多数企业处于维持正常生产秩序及自身经济利益考虑，并非真心实意愿意接收学生到企顶岗实习，即使接收也就是安排学生做一些简单、重复性的工作应付了事，并且对学生的考评基本就是通过学生所提交的实习总结、考评报告等予以评价，考评主体单一、内容简单、流于形式，难以真正起到对学生顶岗实习情况考评的作用。此外，即使在现有的评价体系中，企业指导教师评语大同小异，没有区分度，既不能动态地客观反映出学生实习的实际情况，又不能准确地宏观评价一个学生，而学校指导教师由于对学生实习情况无法及时掌握，评价缺少科学性和客观性，因此这种考核评价结果的信度较低。

三、有效改善高职学生顶岗实习管理机制的策略

（一）做好前期的准备工作

实现顶岗实习管理机制的前提就是顶岗实习的前期准备工作，而实习钱的培训工作、引导工作以及教育环节都是必不可少的，不仅针对学生，还要针对指导教师。做好前期准备工作，能够帮助学生正确地认识到顶岗实习的真正实践课程，明确实习企业对学生的要求和目的，并与自己所学的专业相结合，有针对性地进行顶岗实习。[2]同时，要帮助学生树立起正确的实习观，帮助教师培养沟通和交流的技巧以及业务能力，配合好企业做好对学生的管理工作，提高学生的专业技能和职业技能，确保学校和企业的良好合作。

（二）做好中期过程管理

保证实习的教学质量的关键就是对顶岗实习过程的管理，做中期的过程管理也是有效改善管理机制的措施。学生进入企业，由学生转变到“职业人”进行企业的生产活动。在实习的过程中，学生会遇到很多在学校内从未发生的困难。因此，在学生进行实习的过程中，指导教师要与企业的相关人员多沟通，并及时地调整实习方案，促进校企双方互通、互信、互理。指导教师要不定期对学生进行寻访，对学生的实习过程进一步把控，及时地对问题进行解疑答惑，提升实习过程的知识性和丰富性。

（三）双重管理，校企共建学生顶岗实习管理制度

优化顶岗实习管理模式，双重管理制度应先行。一是，高职院校应根据实践实训课程的安排和学生实际，制定校方的顶岗实习管理方案，内容应囊括实习的时间、内容、目标、考核标准与方式等。二是，企业方也应根据现有管理制度，综合考虑学生的“双重身份”，形成有别于正式员工的管理规程。三是，加强沟通，形成校企双方的联动管理机制，二者应就双方拟定的管理制度进行讨论，最终形成双方同意的、有助于顶岗实习管理的制度性文件。四是，立足学生，简化各项管理工作的流程，比如学生请假制度。

四、结语

学生顶岗实习是高职教育对人才培养模式的创新，可以弥补对课堂教学的过程中产生的不足，不仅可以提高学生的专业能力，还可以提高学生的专业素养，从而可以增强学生对工作岗位的适应性，在就业竞争的过程中保持优势，最终保证高职院校所培养的人才的质量，提高高职院校的知名度和影响力。

【参考文献】

[1]张晓路.刘建平.基于信息化环境的高职顶岗实习管理系统优化设计[J].城市建设理论研究，2015（12）：69.

[2]张一建.高职院校学生企业顶岗实习管理的研究与探索[J].广东青年职业学院学报，2014（07）.