成人移动学习资源SWOT分析及应用策略研究

2016-10-15罗璇

广州广播电视大学学报 2016年4期

关键词：成人资源教育

罗　璇

（四川师范大学终身教育与学习研究中心，四川成都 610068）

成人移动学习资源SWOT分析及应用策略研究

罗璇

（四川师范大学终身教育与学习研究中心，四川成都 610068）

随着科技的进步，现代信息技术与教育资源有效结合，移动学习资源受到了多数成人学习者的青睐。本文通过SWOT分析法，针对其优势、劣势、机遇与威胁进行分析，探讨推广应用成人移动学习资源的五种策略类型，为其提供了新的思维方式。

移动学习资源；SWOT分析法；成人移动学习资源；策略

由于信息技术的快速发展和终身学习理念的大面积普及，移动学习也逐渐进入人类生活，被大多数人所接受和喜爱，移动学习资源成为教育领域研究的重要内容之一。与普通的学习资源不同，它是指可支持利用移动终端进行移动学习的一切资源。［1］移动学习资源是成人在接受远程教育的主要教学材料，更是人类实现终身学习的助推力。

一、成人移动学习资源特点

（一）内容精短而实用

移动学习能备受现代人推崇的原因是绝大多数成人学习时间精力有限，只能根据自身的状况随时随地进行“碎片化”学习，移动学习为成人节约大量的学习成本和时间。随着互联网的发展，移动终端设备成为现代人不可或缺用以接受信息的产品之一，而移动学习资源的储存介质就是移动手机、平板电脑等常见的移动终端设备。移动学习是高度片状化的经历，成人移动学习资源受制于窄小的移动设备显示屏，移动设备所呈现的内容精简，这也保证了成人能在有限的时间内最大化的获取知识信息。另外，成人学生对内容的选择大多偏爱实用性的学习内容，成人是带着问题和目的来进行学习的，因此成人移动学习资源内容需切合成人生活和工作中需求，并以解决、分析现实生活或者工作中的问题的形式呈现。比如，英语学习资源的设计，首先对成人学生英语水平进行调研和考察，再总结英语学习中会遇到的问题和困难，针对问题和困难列出解决方案。之后，在列出的每一个问题都可以作为成人英语课程移动学习资源的专题，而列出的每个解决方案就是整个资源的一个单元。

（二）呈现方式醒目而简洁

不管是平板电脑或者是智能手机等移动设备，它们所呈现出的学习软件平台都是尽量满足成人学习方便而精心设计的。首先，成人学员与儿童青少年相比在视觉或听觉方面都有些许减退，因此，大量矢量图、静态文本的页面呈现让成人能进行轻松阅读和识别。在呈现页面的同时进行音频学习，这样对成人学生能减轻视觉负担并能缓解学习带来的疲劳不适感。再次，成人学员流体智力减退，机械记忆力减弱，成人学习在一定的情境下进行学习，学习效果能够事半功倍。移动学习资源将学习内容呈现于一定的关联之中，加强成人学生的记忆。成人移动学习资源呈现设计简单，操作便捷。在移动学习资源的界面中提供触碰和滑动的页面控制，而且成人学生可以对移动学习资源进行播放控制，这不仅让成人自由操控资源内容，避免成人学生在学习过程中出现错误，还能克服成人知觉、心向、注意力等方面的影响。［2］

（三）操作方式简单而灵活

在常见的移动终端设备如平板电脑、智能手机之中均设计了“第三方应用程序”，只要下载“第三方应用程序”，就能自主获取移动学习资源。成人不仅能自由下载所需要的或者感兴趣的程序，还能随意切换学习软件平台，这极大地赋予了成人学习的的灵活性，从而使成人在学习过程中感觉有趣充满体验性。同时，成人学生还能对成人移动学习资源进行修改和补充，将其改造成具有个人特色的全新学习资源，既可独享亦可共享其学习成果。另外，在“第三方应用程序”中设置有各类输入法，可以通过按键、语音或者手写等不同的输入方式进行选择，这使学习者在掌握充分的学习资源的同时从而开展自我导向学习。因此，操作方式简单、灵活，方便成人在进行移动学习中进行自我管理，最终得以实现自我导向学习的方式。

二、基于SWOT分析法对成人移动学习资源的分析

SWOT 分析法，即态势分析法［3］，它是美国旧金山大学的管理学教授海因茨·韦里克在20世纪80年代所提出的。运用此分析法能较客观地分析现实状况，最后准确地制定出组织战略。通过内部条件即优势（strength）、劣势（weakness）和外部环境即机遇（opportunity）、威胁（threat）这两部分对成人移动学习资源进行分析，并制定相应的发展对策。

（一）成人移动学习资源优势与劣势（SW）分析

1.优势分析（Strength Analysis）

（1）贴合成人学习时间，促进成人终身学习。成人从进入社会开始寻求自身与其环境的平衡，希望能在与整个社会关系的互动中找寻到自己的位置，从而发挥自己的能力和价值。因此，成人学习带有功利性，通过学习来达到自己在职场中或者生活中的目标。移动学习安插于成人的各个空闲时间点，这便于成人在工作与学习之间可以自由切换，无缝衔接，同时高效率地完成成人学习任务。除此之外，党的十六大报告中把“形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展”作为我国全面建设小康社会的目标之一。促进成人终身学习，建立学习型社会，这是一个具有历史性意义的举措。移动学习资源丰富多样，操作灵活简便，带给成人有趣的学习体验，吸引成人注意力，有利于成人持续学习和终身学习。

（2）摆脱传统教育模式，建立新型学习方式。“如果教育是生活，那么生活也就是教育，当我们思考自己做的事和发生在我们身上的事的时候，生活就变得有理性和有意义。……体验就是成人学习者的有生命的教科书。命令式教学、排斥学习者原创思维的考试以及僵化的教学模式，都不应当出现在成人教育中”。［4］传统的教育模式不仅禁锢成人思想，而且也让成人失去探索和独立的精神。终身学习的目标是在诸如身体、智力、精神、社会等多种复杂的维度上全面地发展人。所以传统的教育模式亟待革新，互联网的迅猛发展正好带来了契机。成人移动学习资源让成人摆脱传统面授的教室课堂模式，从而建立新兴的学习方式如：分布式学习、情景式对话学习、M-learning学习等等模式。这些学习方式为成人提供多种选择的可能，也从思想上刷新成人的认知。

（3）实时进行学习交互，创建虚拟学习情境。教学交互是教育的根本属性，教学交互形式分为三类，分别是教师与学生的交互、学生之间的交互、学生与学习资源间的交互，而学生与学习资源间的交互是远程教育中所有交互的基础。［5］。成人在学习过程中进行交互式学习遵从了建构主义原理，以此促进学习效率的提高。移动学习资源交互界面设计简约、重点突出，拥有高效且符合逻辑的任务流，能对不同需求的学习者进行快速的响应。移动终端设备学习资源内容交互模式常包括三种模式，分别为操练与练习、咨询和指导。操练与练习模式（如图1），系统根据学习内容将单个的问题进行排序，学生依序进行解答。如果学生回答错误，系统提示并给予帮助；如果学生回答正确，系统给予鼓励。咨询模式（如图2），学生将自己的学习难题进行整合，向系统寻求帮助，系统根据问题回答相关答案。指导模式（如图3），主要是系统提供教学内容，学生进行阅读并回答相应问题，系统及时给出反馈和解答。成人学生与移动学习资源进行实时交互，及时得到反馈意见，主动建构知识体系，形成虚拟学习情境。

图1

图2

图3

2.劣势分析（Weakness Analysis）

（1）资源无法应需而变。网络资源虽然丰富多样，但当应用于各类移动学习终端设备时，仍然会造成资源匮乏。同时移动学习资源单位较小，成人学习环境多变，因此资源设计时还要考虑到环境的因素，限制了移动学习资源的种类。目前成人移动学习资源知识类型有：语言、生活保健、职业技能、课程实验等，这些知识根本无法满足绝大多数成年人的学习需求。现有的移动学习资源基本组织形式比较单一，基本是以线性、专题性为主，所提供的学习内容大部分不具针对性。

（2）成人移动学习资源共享范围狭窄。成人移动学习资源的建设没有形成一定的规模，没有牵头的国家组织和机构，建设主要依靠大中专院校、教育科研机构、企业以及个人爱好者等的自发性建设，这种建设缺少“把关人”，让一些不具备成人移动学习资源开发的人也参与到建设的行列中，导致资源的重复率高、垃圾资源大量存在［6］。然而，我国学校和科研机构掌握了大量的优质学习资源，但他们所开发的资源并未对外进行共享和开放，因此普通成人基本是无法接触优质的移动学习资源的，资源使用率极低。

（3）成人移动学习资源自适应程度低。成人使用移动终端设备主要是指成人在学习中使用的学习设备，一般来说分为：普通手机、智能手机、平板电脑、随身视听如常见的MP3、MP4、录音笔、智能随身视听等。普通手机能接收文字或简易图片的学习资源，也可以上网观看简单的网页。智能手机比普通手机拥有更强大的多媒体支持的特性，但在呈现资源方面更容易混乱。平板电脑无论是多媒体支持还是信息处理等方面都比智能手机更好，但页面设计与媒体格式更复杂。随身视听仅仅是成人学生用于下载一些音频视频或者文本文件等资源。这些移动终端设备都具有各自的特征，成人学生也是根据自身喜好和条件进行选择和使用。然而，由于我国移动学习资源与移动终端的自适应技术还未深入开发出来，大部分移动学习资源在各类移动终端设备上显示时，会有不一样的结果和问题，针对某一终端所开发的移动学习资源只能在个别终端上正常使用，当移植到其他设备上时，则出现图文太大或太小、内容无法完整显示、输入性操作不方便等状况。［7］

（二）成人移动学习资源外部机会与威胁（OT）分析

1.机会分析

（1）国家重视，政策支持。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020 年）》提出：“大力发展现代远程教育，建设以卫星、电视和互联网等为载体的远程开放继续教育及公共服务平台，为学习者提供方便、灵活、个性化的学习条件”。选择进行远程学习的成人大多是在职人员，流动性大，社会活动繁杂，成人学习时间比较零散。随着移动通信技术的快速发展，移动终端设备也应运而生，产生了“移动学习”这种新型的学习形式。移动学习有效地弥补了成人学习与工作之间的矛盾，而且移动终端设备的移动性和便捷性克服了时间上和空间上的局限性。移动学习开始成为成人正式学习的有效补充和成人非正式学习中的主要学习方式。移动学习发生的基础是移动学习资源，移动学习其实质就是基于资源的学习。成人获取知识最直接和最根本的途径就是学习资源，目前国家已经越来越重视，每年投入大量的人力、物力并取得了一系列的成果，开发以及建设了各种成人移动学习资源，同时积累了丰富的建设经验。

（2）学会学习，顺应潮流。1972年，联合国教科文组织的埃德加·福尔（Edgar Faure）等人写的报告《学会生存》中强调了“人的永久的不成熟性和不完成性，各种可能发挥也可能挫败的潜能总是试图进入到人的生命当中来”，人总是处于“成为”的状态中。因此，终身学习对人类来说是一个自然而然的过程，推进终身学习是将本来就应当存在于人生命中的过程还原。而“终身学习并不是知识的囤积，而是人通过不断地体验而达到自我实现的一个发展过程”。［8］面对时刻变化着又充满挑战的世界，成人必须学会生活，学会学习，学会批判性地思考问题。移动学习资源便利快捷，受绝大多数成人的喜爱，有利于成人学会学习，这顺应了世界的潮流，让学习终身化，建立学习型社会。

（3）教育信息化大发展。从全国教育工作会议的召开到《2006-2020年国家信息化发展战略》的提出，再到教育部推出振兴21世纪教育行动计划，各地都兴起了教育信息化。教育信息化是将信息作为教育系统的一种基本构成要素，并在教育的各个领域广泛地利用信息技术，促进教育现代化的过程。教育信息化不仅对教育系统以信息的观点进行信息分析，而且还对信息技术进行大规模地普及和应用。［9］因此，教育信息化大发展也成为移动学习资源应用和推广的大好机会。

2.威胁分析

（1）环境易受干扰。移动学习最大的特点是随时随地进行学习，不拘泥任何学习场所，也不受时间的控制，自由度非常大。由于学习时间与地点的不固定，学习场所发生在公车上、地铁上、餐厅里、街道旁，这些地点喧闹并且容易受到干扰，不利于成人学生进行有效地学习。因此外界环境干扰对成人移动学习资源的推进是一个比较大的威胁。

（2）稳定移动产业链尚未形成。尽管现在我国许多学校、政府、企业三方合作，但是大多是对一项课题或者项目的调研的形式完成，三者并没有利用各自的优势而形成设计、研发、应用、评价等一条完整而稳定的产业链。由于学校、政府、企业三方所掌握的技术和目的不同，缺乏主导力量，移动学习资源在我国的广泛应用不明显。

（3）缺乏资金保障。我国的一部分远程教育和网络教育服务机构已经开发出移动学习平台，提供基于WAP技术等的移动学习资源。少数科研机构和教育技术研究人员也在政府部门和企业的帮助下有了一些理论探索与实践。然而我国对移动学习的研究显然是落后的，推动与开发移动学习资源的资金往往不能到位，导致有关移动学习资源的研究有限，针对成人移动学习资源的研究和实践就更加不足了。因此，我国成人移动学习资源的应用推广也是障碍重重。

三、成人移动学习资源应用推进策略

发挥SWOT分析法的优势，有利于探讨推广成人移动学习资源应用策略的路径从传统的学习主体被规制、学习空间被人为的锁定以及学习意义被忽视等一般的框架中解脱出来，进而根据成人移动学习资源的特点和国内发展情况，由政府、学校、企业三者合力，制定其应用策略。结合 SWOT 分析，针对其优势、劣势、机遇与威胁组合产生的五种战略类型，为制定具体的成人移动学习资源推进对策，提供了新的思维方式。

（一）创设良好的移动学习情境，建设立体化移动成人学习资源

当前我国的成人移动学习有效资源匮乏不共享，没有牵头的国家组织或者机构，资源的建设也不规范。我国针对学习型社会以及终身教育的学习资源类型单调非立体，没有一个系统建设学习型社会立体化资源的研究和实践，这对于推进终身学习也没有起到相应的作用。因此，只有建立学习资源框架，建设立体化成人学习资源，才能大幅度提升成人移动学习资源有效利用率，完成学习型社会的建立。立体化是相对于传统教育中的“平面化”“纸质化”“教师主体化”或“学生主体化”而言的，它注重教、学互动，使教学资源全方位、多层次、多维度、实时或非实时地组织与呈现，不再是单方面、单资源、单媒体结构，能够实现开放性、交互性、共享性、协作化、自主化、个性化的学习模式。将成人学习过程中的“人”“物”“环境”立体化，构建三者的立体结构，把丰富的移动网络学习资源通过信息技术立体化。比如，“人”的资源立体化应该是加强专业性的人力资源管理，将不同领域、不同行业、不同部门的人才都接纳到移动学习资源库中。“物”的构建模式应是将所有的网络课件、学习内容、资源搜索、各类网络媒体素材等重新分类，有利于学习者提取。［10］“环境”也就是良好的学习情境。移动学习真实环境是喧闹易受干扰的，但在移动学习的虚拟情境之中传递着知识，良好的移动学习情境能够有效保证知识的传递，提高成人学习的效果。

（二）迎合成人学习需求，开发成人学习软件平台

成人移动学习资源要迎合成人学习需求就需要开展对成人学习需求的分析。成人学习需求包括成人学习者、学习目标、学习内容的分析。成人学习者的分析主要是从学习者入门技能、知识基础、学习态度、学业水平能力、学习偏好、学习动机、群体特征、对提供的教学机构的态度八个方面来进行的。［11］由于成人一开始进入学习状态时，目标就很明确，所以对成人学习目标的分析应是从成人学习者实用学习需求开始。相关研究再结合问卷调查是必不可少的步骤。学习内容的分析更多地考虑到的是“知识的组块大小”。“知识组块大小”即短小、片段的学习内容。成人在移动学习过程时间较短，没有办法掌握所有学习的知识，如果知识呈现过多，成人容易因为时间短或者环境的干扰进而放弃学习。所以，成人学习内容要针对性地开展重难点分析、阻块分割及设计。研究表明，在进行内容的组块化时尽可能的符合一个组块能够独立包含一个实用的知识点或者逻辑紧密的2-3个知识点。

（三）以移动通讯网络为契机，构建学习型社会

随着移动通信技术的发展和移动网络的普及，全球的移动设备成倍的增长，手机、平板等移动终端设备依然成为现代人必不可少的工具。据研究咨询机构IDC最新研究报告显示，2016年全球互联网用户数将达到32亿人，约占全球总人口数的44%；其中，移动互联网用户总数将达到20亿。［12］移动网络加强了人与人之间的联系，它连接着全球每一个角落，给人的生活、学习、工作等方方面面都带来了巨大的变革。移动学习顺势而产生，这让它成为了建立学习型社会的重要学习方式之一，为成人学习者提供了更加方便和自由的学习环境和方式。以移动通讯网络为契机，建设适合于成人的移动学习资源，为成人拓宽专业知识掌握新知识新技能提供一条更加便捷的道路。随着教育规模的不断扩大和教育终身化的提出，灵活的成人移动学习资源已经越来越符合学习型社会发展的需求，顺应我国终身学习体系构建的宗旨。

（四）开创校企政三方联合模式，形成一条稳定的移动产业链

由于缺乏一条设计、研发、应用、评价等形成的稳定移动产业链，成人在进行移动学习的过程中很容易“断层”，这使成人移动学习资源不能够广泛应用。校企政联合模式将学校、企业、政府这三者结合，由高校的专家、教育行政部门、信息技术企业共同参与，能最优整合所有的移动学习资源。首先，高校专家带头研究设计，再与信息技术企业联合开发出移动学习软件平台和资源，之后需要教育行政部门给予资金和政策方面的支持，并提供进行推广、应用的支持。把试用的移动学习软件平台或资源的信息反馈给专家，专家再对此进一步优化，信息技术企业再次完善开发，如此循环开发和推广，直到设计开发出能满足移动学习资源市场需求的、符合资源标准、符合技术规范的通用性资源。学校、企业、政府三方需要分清彼此权责，精炼其结构，才能构成一条稳定的移动产业链。

（五）给予技术支持，发挥多种移动终端优势

成人移动学习资源自适应程度低导致绝大多数学习资源在各类移动终端设备上的显示不一，这也给成人移动学习资源广泛应用带来了障碍。每类移动终端都具备不同的物理特性，比如硬件拓展性、屏幕触碰性、屏幕大小、分辨率以及颜色等都是不同的。因此，在开发移动学习软件时要多提供技术支持，针对每类移动学习终端产品的优势，以最大化地呈现出移动学习资源。例如平板电脑，屏幕较大、分辨率较高，那么针对平板电脑的学习资源建设时，应该更考虑资源页面的设计如横屏和竖屏同时支持等。总之，应根据各移动学习工具的功能特点针对性地开发学习资源。

四、小结与思考

建立学习型社会已成为社会发展的必然，终身学习渐渐被人类所接纳和提倡，成人学习也备受关注。并且，由于通信网络技术日益发达，成人迫切需要随时随地进行学习，这为移动学习带来发展契机。移动学习资源的应用和推广成为发展移动学习的主要难题。本文依据成人移动学习资源发展的优势和机会，并对其所处的劣势和面临的威胁进行分析，提出了推广应用成人移动学习资源的策略。随着终身学习的不断推进以及移动通信技术的不断发展，成人移动学习资源的推广研究必将取得更丰硕的成果。

［1］王矗.成人移动学习资源设计与应用研究［D］.江苏师范大学，2012.

［2］孙惠丽，陈维华.基于成人学员学习特征的移动学习资源设计研究［J］.中国市场，2015（7）.

［3］冯艳丽，王晓寅，赵世莉，白乐斌.基于SWOT分析法对电大“可选择性”学习资源的研究［J］.成人教育，2015（8）.

［4］Lindeman.The Meaning of Adult Education［M］.New York:New Republic，Inc，1926:6.

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［6］陈琳，王矗，李凡，蒋艳红，陈耀华.创建数字化学习资源公建众享模式研究［J］.中国电化教育，2012（1）：73-77.

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［8］联合国教科文组织国际教育发展委员会.学会生存［M］.北京：教育科学出版社，1996:25.

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［10］余朝文，张际平.基于网络学习型社会的立体化教学资源建设研究［J］.中国电化教育，2011（6）.

［11］Walter Dick，Lou Carey著.汪琼译.教学系统设计［M］.北京：高等教育出版社，2004:73.

［12］中国日报中文网.2016年全球移动互联网用户总数将达到20亿［DB/OL］.http://www.chinadaily.com.cn/ micro-reading/fortune/2015-12-28/content_14439383. html.