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2016-10-15

家庭服务 2016年5期

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李克强考察人社部：稳增长根本是为了保就业

李克强近日考察人社部。总理说，就业是民生之本，怎么强调都不过分。稳增长根本是为了保就业，有就业才有收入，有收入才有好生活，才能让人们发挥聪明才智，才能使家庭更加稳定和谐。他强调，增进民生福祉是政府各项工作的根本，而增加就业岗位是保障民生的根本。

在就业促进司信息处，总理仔细了解就业信息监测及形势分析后说，你们要尽早建立统一的就业信息数据平台。就业数据与经济数据同等重要，是宏观调控的重要依据，一定要确保这方面的数据准确无误，为政府科学决策提供重要参考。

总理在考察人力资源社会保障部时，与正在会商农民工就业形势的工作人员展开讨论。有关负责人介绍一季度农民工就业形势总体平稳但仍存在隐忧。总理为他们“支招”：加大服务业吸纳农民工就业能力；加快农民工就近就地创业就业；促进他们就业的产业转型和空间转型。

详细了解农民工就业中遇到的突出问题。总理说，传统的建筑业和制造业吸纳农民工就业在下降，需要另辟蹊径，通过信息咨询、技能培训等手段逐步把农民工引向新经济、新产业、新业态，提高农民工就业的质量和家庭幸福感。

江西将拓展“云社区”服务模式

日前，江西省出台《关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的实施意见》（以下简称“意见”）。意见提出，到2020年，江西基本形成布局合理、业态丰富、功能完善、管理规范、便捷高效优质的生活性服务业体系，力争生活性服务业增加值增速快于全省GDP增速，占GDP比重达到20%以上，税收占全部税收比重保持在25%以上，就业人数占全社会就业人数的比重达到20%以上。

推进省、市、县三级联通的家政信息网络服务系统建设，打造多功能家庭服务业公共平台。拓展“微生活”“云社区”等新兴社区服务模式，大力推广“线上订购+线下体验”的家庭服务模式。

3072元农民工工资年均涨12.7%

近日，人社部劳动工资研究所完成的农民工薪酬课题报告显示，在十二五期间，农民工月平均收入过去五年年均增长了12.7%，从十一五末（2010年）的1690元涨至十二五末（2015年）的3072元。

报告指出，“十二五”以来农民工薪酬水平快速提高，是农民工薪酬长期偏低这一不正常现象的合理回归。2008年前，农民工工资在一直低位徘徊，珠三角等地曾出现过10年间农民工月均工资只涨了68元的状况。报告认为，过去几年农民工工资快速上涨一定程度上是“补涨”。

报告认为，我国经济仍将保持一定速度增长，劳动力市场仍将持续释放相当数量的岗位，供求关系的变化将直接影响农民工工资收入。

同时，报告表示，我国劳动力工资成本仍显著低于发达国家和部分发展中国家，农民工月均工资目前仅为城镇职工月均工资的六成左右。由此，报告认为，未来几年农民工工资水平仍将保持一定比例增长，有望在10%左右。

闪电购：不惧美团、京东

社区便利店O2O消费具有即时性、客单价低、高频，且消费者希望需求能被以最快的速度被满足等特点。闪电购在与北上广深众多店铺的合作过程中，“未来便利店”模式上线后在转化率上有超过20%的拉动，库存流转速度明显加快。

闪电购“未来便利店”的新模式，是建立在移动互联网基础上的，传统便利店加盟入驻，以用户品质生活的即时需求为导向进行动态选品，并在C端实现1小时极速送达的社区便利店O2O模式。这种模式的突出特点是合作便利店不再依赖地理位置，以用户为中心，用户在哪里，商品和服务就在哪里。

相比于美团、京东，闪电购以便利店和社区小超市为主，离用户更近，配送更快。目前，闪电购选品主要以互联网原生品牌和进口商品为主，尤其休闲零食类目已汇聚超过40个国家和地区的近千种“网红”商品。

小鱼生活：网络社区+本地生活服务

小鱼网的前身是成立于2003年的小鱼社区，最初的小鱼社区立足于厦门当地，致力于打造互助型网络社区平台。而在2008年全面转型小鱼网后，服务内容涵盖了本地用户生活、消费的各个方面，业务版块覆盖生活论坛、装饰、地产、汽车、婚庆、餐饮、旅游、教育、租房、金融等十几个领域。

小鱼网主要分为网站和App两个入口，其中网站包括城市生活社区、本地消费服务、虚拟消费卡和本地消费大数据四大板块内容；App则包括内容推荐、移动社区、本地服务框及小鱼虚拟消费卡四个版块。小鱼网主要应用于网络社区、信息分类网站、本地生活服务以及“小鱼卡”的消费优惠四大场景。小鱼网基于本地特色的网络社区引入流量至其他增值服务，需要考虑的问题则在于如何形成强有力的竞争优势。目前已经覆盖厦门、泉州、漳州、福州、晋江五个城市。小鱼股份新三板挂牌申请已获得批准，并已公开转让。

乐橙发布育儿机器人“小乐”

近日，大华股份旗下的乐橙智能生活发布了一款育儿机器人 “小乐”，此款产品的定位不是单款爆品的智能硬件产品，而是乐橙继续以视频作为核心技术，结合内容与服务在母婴领域的探索。

乐橙育儿机器人（Aiderobot），又名 “小乐”，定位为孩子的玩伴，父母的育儿帮手，着眼于拥有 0-8岁左右儿童的家庭市场，采用行为、语音、视频的人机交互方式，陪伴、记录、教育儿童成长的过程。

具体来说，小乐的眼睛采用的是星光级图像传感器，即在微光环境下，也能很好地进行拍照、交互。小乐的耳朵是与思必驰公司合作打造的六麦克风，并结合国内顶尖的自然语义解析及人机对话交互模型，不怕噪音回声干扰，能听会说且沟通自如。小乐的续航能力可达到充电3～4 个小时运转 2天左右的时间。

嘉佣坊：转型社区工具“天天上门”

家政服务平台“天天上门” 日前正式公布其于2015年12月获得2000万人民币A轮融资，本轮资金由启迪孵化器领投，全经联创新基金、启迪教育投资等跟投。

天天上门是由线下直营家政服务机构嘉佣坊团队转型所创办的，主要切入的是长期生活照料类的细分市场，与云家政、阿姨来了等O2O中介平台不同，转型后的“天天上门”更注重在平台交易量之后的用户黏性，通过为阿姨、保姆提供社交工具、可操作的育儿知识学习、育儿时间提醒等功能，增强平台的黏性。

在商业模式上，天天上门主要有三方面的盈利模式。第一，从平台交易客户方面抽佣；第二，对于原来嘉佣坊的高端客户选择在平台交易结算的，平台利用押金和工资保管资金进行互联网金融方面的创收；第三，未来将向社区电商方向发展。

小依休亲情管家 2.0：搭建家庭服务的生态圈

近日，专为家庭推出的小依休亲情管家 2.0 版正式对外发布。小依休亲情管家主要是为了家庭生活而推出的，特别是针对独生子女且父母子女分隔两地的家庭。核心功能全部围绕家庭展开。

小依休 App通过三大板块支持家人间即时互动：家庭成员之间私密的亲情交互板块、家庭成员间的防护板块以及为老年人健康晚年设计的“大养生”栏目，小依休服务平台正在搭建一个家庭服务的生态圈。

此外，小依休推出双向提醒功能——既可以提醒自己，也可以提醒家人。比如子女出差在外，可以提前设置好信息，在落地时自动为父母推送一条安全到达的消息。

小依休 2.0 的紧急救助已经覆盖到全国 94 个城市的 120 急救资源。据了解，未来小依休服务平台将联通包括智能手环、智能手表以及智能家居在内的更多硬件，同时结合健康监测设备、家庭传感器和相应的软件，通过可穿戴设备追踪家人健康数据，及时了解老人身体状况。

58到家家政业务打造首家线下体验店

家政O2O战火正从线上蔓延至线下。日前，58到家宣布，其打造的首家家政业务线下体验店落成，此举意味着58到家开启了家政O2O模式的新尝试。

此次58到家将首家家政线下体验店落户在成都，目前该公司家政业务的所有服务都可以通过该门店入口来预约，同时兼顾售后、业务促销及用户维护等活动。

之所以选择将首家线下体验店落户在成都，58到家认为，成都经济实力和消费能力较强，O2O环境好，因此成为公司首个开通的城市。

近年来，家政O2O的出现倒逼传统家政纷纷转型，而58到家此次却“杀了个回马枪”。对此58到家CEO陈小华有着自己的理解，他指出，此前很多执着于模式概念的O2O企业恰恰都死在了模式上，而58到家不会局限于任何模式，不论是B2C还是C2C，不论是线上还是线下，只要能满足用户体验、提升公司效率的，58到家都会去尝试。

据悉，58到家该线下店面最大优势及特色在于传统家政公司所不具备的线上优势。在品牌上，作为百万家庭选择的上门家政服务平台，58到家从知名度、信任度，及用户忠诚度上都具有绝对优势。

“家庭服务职业人才培训计划”走进凌海

近日，由中国青年高级人才培训中心主办的“家庭服务职业人才培训计划”助力“圆梦工程”走进凌海启动仪式，在辽宁省凌海市隆重举行。中国青年高级人才培训中心领导、凌海市各级领导，数百名师生代表、家长代表出席本次活动。

本次“圆梦工程”家长学校走进辽宁省凌海市，对当地中小学的数千名家长进行家庭教育培训，让家长切身感受到幸福家庭和家庭教育的重要性，让孩子们亲身感受到家长的变化、业余生活的丰富多彩，全方位改变孩子们生活和学习的精神面貌。

“家庭服务职业人才培训计划”也为当地的农村妇女、下岗女工、待业青年、青年学生等人士提供职业培训和创业就业机会，培训家庭服务业职业经理人、家庭服务培训师、母婴护理师（月嫂）、产后恢复师、家庭管家、养老护理员、家政服务员、病患陪护人员、社区清洁管理师等现代家庭服务人员，并颁发中国青年高级人才培训中心职业培训证书。

河北将向京津输送8000名保姆

河北将加强家政服务员培训输出基地建设，今年向京津输送8000名保姆。从河北省人力资源和社会保障厅获悉，2016年起至2018年，河北省将实施“重点群体创业就业能力提升工程”，其中，将重点开展家庭服务业就业培训。包括扩大家政服务员培训输出基地规模，三年建设80家培训输出基地；三年培训合格家政服务人员6万人次。

此外，河北还将依托中国华北家庭服务业人力资源市场，开展“燕赵金管家”家庭助理高端培训和“燕赵金围裙”家庭服务员规模化实训，三年培训2万人次。

据介绍，目前，京津两地在河北省认定的家政服务员定点输送基地数量已达30家。

江苏服务业专业人才特别贡献奖评选启动

日前，经江苏省政府同意，由江苏省人力资源社会保障厅、江苏省发展改革委组织的第三届“江苏服务业专业人才特别贡献奖”评选申报工作正式启动。凡符合条件的服务业专业技术人才可以在所在地省辖市人社局、发改委申报参加评选。第三届“江苏服务业专业人才特别贡献奖”将产生10名获奖人员，每人奖励人民币30万元。特别贡献奖候选人推荐分为创业类和创新类两类。

自2012年起，江苏省组织开展“江苏服务业专业人才特别贡献奖”的评选工作，评选主要面向该省科技服务、软件和信息服务、居民和家庭服务、健康养老等现代服务业新兴产业领域从事企业管理、产业技术研发、商业模式创新等工作，在提升企业自主创新能力、引领产业发展水平、增强经济和社会效益等方面作出突出贡献的服务业领军人才和专业人才。

北京将建养老驿站：提供6项身边服务

北京市《关于开展社区养老服务驿站建设的意见》近日下发。《意见》指出，养老驿站是老人家门口的“服务管家”，在服务老人的同时，可为困境儿童、残疾人提供服务。此外，养老服务驿站由专业的法人机构运营，不会交由居委会负责管理。

《意见》明确提出，现有的社区内的残疾人“温馨家园”，可承接社区养老服务驿站职能。养老服务驿站在发挥养老服务功能的同时，需将困境儿童、残疾人纳入重点服务对象，实行综合服务。

资本寒冬下的家政O2O生存调查

从走访的情况来看，本地生活服务类O2O企业正在资本紧缩下趋向理性和冷静，以服务谋生存，以品质谋发展。不论是城市收缩还是门店缩减，背后反映出的逻辑是用户群体的聚焦和服务内容的聚焦。产业链扩张的前提是服务能力的核心优势不变。

家政服务不因为盖上了O2O的帽子，它的服务对象和服务内容就可以无限扩大。移动互联网工具解决的只是将原先线下10倍努力的成绩变成现在5倍努力就可以实现，市场规模没有发生根本的变化，而是唤醒了原先就有需求的人们更快更便捷地接受到服务。

企业的表现具体为：商业运作的根本问题“投入产出比”回归到服务类O2O企业，成本支出与营收不再受资本的扰乱；现金流是企业生存和扩张的基本条件，小马管家聚焦服务，e家洁做B端市场，管家帮挖深度需求，阿姨来了紧抓口碑，都是为稳定客户产生持续现金流；产品与服务是企业立足根基，资本与营销是春药，都是短暂的，不可持续。

冯仑：什么性格的人更可能成为成功的企业家？

过去，我们老以为伟大是领导别人，这其实是错的。

当你不能管理自己的时候，你便失去了所有领导别人的资格和能力。当一个人走向伟大的时候，千万先把自己管理好，管理自己的金钱、周边的人脉、社会关系，管理自己的行为。当你管理好了自己，能自律，能守法，那么很多美德就随之而来了。

因此，伟大首先在于管理自己，而不在于领导别人。

他用400天时间换来这个教训：千万别和好友创业

王斐文告诉i黑马，这 400 天得来的全部教训是人生中重要的一课。对于创业而言，团队“内耗”可能不是导致项目失败最核心的原因，但是这个原因会让一个企业走向失败，并且越到后期，它产生的影响越大。

“人不和，事不成。一个成功的公司，除了需要在一个合适的环境与土壤中萌芽，更免不了一群人彼此正确的选择行事。”王斐文在反思中强调。

“狼性文化”的恶果与伟大企业帝国的没落

我们每个人都崇拜狼这种有灵性、高效而团结的动物，但这个社会的进化是尊重个性，激发天才。

很难想象，一个员工会在一个按季度末为淘汰，每天提心吊胆担心业绩，团队之间只有利益合作，公司对员工没有一丝包容，员工对公司没有任何忠诚的企业待下去，只有所谓“饥饿和金钱”在驱使着。没有忠诚感和责任感的团队是非常可怕的，可以因为金钱驱动而践踏一切规则。

“全球创新企业100强” 日本企业最多

日本的创新方向正在发生巨大变化。虽然日本的电子企业在大众市场衰退，但在上游核心部件和商用领域里的话语权却在提升。而且，这种优势随着新技术的普及，将会转化为大众消费市场的竞争力。

日本企业正从B2C领域，逐渐向B2B领域扩展、转型。日本公司已从家电业摆脱出来，特别在医疗、能源、机器人领域实现突破，为下一步的盈利打下基础。

变革之路多险阻

从成功案例中，我们得出了一条通用法则：变革过程必须经历一系列阶段，完成所有阶段需要相当长的时间，试图跳过其中的某些阶段只会制造变革神速的假象，并不能产生令人满意的结果。第二条法则同样具有普遍意义：在变革的任何阶段犯下严重错误都可能造成灾难性后果，延缓变革进程，并抹杀先前好不容易取得的成绩。或许我们在组织变革方面经验不足，就连最干练的领导者也经常犯下大错。

90后最想对传统企业家说的心里话：给我权力，还你市场

每个时代的人群都有自己的特点。我们要思考85后、90后的思维方式以及生活圈层，90后关键词：深度自我、独而不孤、思想独立、善良温暖、追求品质、兴趣导向、喜欢自黑、喜欢晒、天然有自己的社群，消费时并不追求大牌，更在意周围人的口碑，注重小而美，甚至小众的、定制化的品牌。当你用他们的语言和他们沟通的时候，你会发现极容易形成共鸣。