商业自动化课程实践教学模式研究

摘要：《商业自动化》课程是管理类专业的重要理实一体课程，该课程不仅实用性强、应用面广，而且与岗位的联系非常密切。我们希望通过本课程的学习和考核方式的改变，让学生能够掌握商业自动化工作流程，能够从事营运管理、POS前后台的收银与系统管理以及盘点和财务结算等工作。

Abstract： Business Automation course is an important theory-practice integration course of management major. The course has strong applicability and wide application， and it has a very close contact with the position. We hope that through the study of this course and the change of the examination， the students are able to grasp the workflow of Business Automation， engage in operations management， cashier and system management of POS proscenium back-stage， inventory and financial settlement， etc.

关键词：商业自动化；实践教学模式；研究

Key words： Business Automation；educational model；study

中图分类号：G424 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2016）05-0198-02

0 引言

传统的教学模式由于教学方法比较单一，导致学生在实践中存在很多问题，比如综合运用能力不强、应变能力较弱等，难以满足社会对人才的要求，为此，应将学校的教学和社会生产实践有机结合起来，使学生在校期间不仅可以学习到系统的课程基本理论知识，还能够利用实践教学培养自身的实践能力，提升自身的职业技能，如此毕业后将更容易满足社会和企业的要求，更快的适应自身的工作岗位。为完善上述目标，我们从2010年开始对该课程进行了较大的教学改革，包括教学方法、教学手段、考核形式等，采用实践教学模式，较好地实现课程教学目标。

1 在教学内容的选择与安排上，符合专业需求，并且以就业为导向来进行教学

在调研行业职业岗位（群）和对职业岗位（群）的任职要求的基础上，根据商业自动化课程人才培养目标要求，由行业和企业技术专家和教师共同制定实训项目库，确保实训项目内容符合行业企业发展需要和完成职业岗位实际工作任务的需要。

①加大了实践环节在课程中所占的比重。

商业自动化课程应以实践贯穿课程始终，有效提高学生动手能力。尽可能缩减理论部分的内容，在实践的过程中讲解和理解理论，把理论放在实践中；设计实践案例的时候，明确实践的内容并考虑最后的视觉效果，让学生愿意做、想做，激发学生学习兴趣；选择案例和项目的时候，根据学生掌握进度，来进行实训项目的选择，让学生学以致用，所学内容不與现实脱节。同时形成了课上教学课上实践、课下巩固课下再实践的教学模式。使得实践环节的学时由计划中的16学时，提高到实际操作中的20学时。

②编制了《商业自动化》课程实训项目指导书，使得课程目标更加明确、科学，实训项目更趋于合理化。

2 实践教学模式的应用

在理论教学体系主体确定后，按照职业岗位技能的市场需求为驱动力，以"必需、够用"为原则，对该课程进行科学的调整与整合，减少理论内容，加强实践操作。在实践设计方面，通过课堂实践、课后实践、小组实践全面提高学生动手操作能力。

根据本课程的自身特点，同时借助于校内实训基地，我们将课程分为理论教学模块、实践教学模块、综合应用模块。这样做的主要原因是为了使理论和实际更好地有机结合在一起，以理论为向导指导实际操作的进行。

本课程主要应用于北京青年政治学院2011级电子商务专业1、2班；2012级电子商务专业1、2班；2012级工商企业专业1、2班，2013级电子商务专业1、2班；2013级工商企业专业1、2班，我们在教学中实施了课程结构的“模块化”、课程实践的“项目化”、课程资源的“系列化”、技能训练的“层次化”。

①构建了以“典型工作过程”为导向的“模块式”课程结构，课程分为三个模块，每一模块对应相应的实训项目。

②采用模块化教学方式：根据本课程的自身特点，同时借助于我院商业自动化实训室，我们将课程分为理论教学模块、实践教学模块、综合应用三个模块。这样教学的效果使理论知识和实际技能更好地有机结合，以理论为向导指导实际技能的操作进行。

③依托管理系校内实训基地——商务与管理实训基地中的商业自动化实训室，对学生进行全过程、全仿真的实际技能训练。

④学生通过成绩技能大赛获得好成绩，在2015年全国“创意、创业、创新”北京赛区，我们有8个队分获一、二、三等奖，在成都得全国大赛中，我带领的三个队，分获二等奖和三等奖，这是对教学成果进行了有效的检验，说明教学改革取得了实际的效果，通过就业单位的反馈信息，我们了解到学生的职业技能得到用人单位的好评。

3 实训项目库建设

本项目库由三部分实训内容构成：

第一部分：系统平台实训。

这一部分的实训旨在为学生提供软硬件的操作平台，通过模拟零售企业的经营活动，为学生提供实际演练的机会，培养学生的动手操作能力、提高学生的综合素质，使学生通过使用《商业自动化——卖场管理系统》平台与POS系统平台，深刻理解企业走信息化、数字化发展道路的内涵。

通过上机使用《商业自动化——卖场管理系统》平台与POS系统平台，来理解商场、超市的管理思想；了解各个部门的主要业务流程和操作方法；初步掌握《商业自动化——卖场管理系统》平台与POS系统平台的主要功能和主要操作。通过基础数据录入、营运管理、收银管理、财务结算、统计分析管理各子系统的模拟，了解商场、超市整个进销存实训的流程，掌握制定各类单据的方法，并掌握查询业务进程的方法。

第二部分：设备实训。

通过模拟软件，使用场景体现设备安装、设置、使用、维护和相应作用，引导学生体会设备应用。熟悉商业自动化设备在物流全过程的应用；掌握各种设备的安装、设置、使用；体会各种条码设备对不同格式、形制条码应用；体会不同码制的应用特点和应用场景。

第三部分：综合实训。

综合实训部分主要借助于我院管理系现代物流与管理实训室，熟悉商业自动化在物流环节中的应用。例如：通过条码识读设备进行不同格式的条码信息读取；了解自动化立体仓库的基本组成，熟悉自动化立体仓库的基本操作流程；根据给定的条件进行自动化立体仓库的存储位置管理，制定可行的存储方案，并可以自动化立体仓库进行操作；根据设定的要求进行堆垛机的出库作业，进行自动化立体仓库的业务能力评价和作业路径优化原则分析；根据设定的数据进行自动化立体仓库的系统设计。

本文采用动态管理方法，对学生进行重新组合，每七个人为一组，每人扮演一个公司了解流通企业所有业务操作，同时对其进行了角色的定位，并且每做完一个流程可以互换角色。（图2）

4 考核标准及成绩评定

4.1 考核标准 本课程考核分为两部分，分别是理论部分考核和实践考核。理论考核主要是针对基本概念、基本理论和方法进行考核。实践考核主要是针对学生的实际应用进行考核。

4.2 成绩评定 实践成绩×70%+理论考核×20%+平时成绩×10%=总评成绩

5 《商业自动化课程》实践教学研究的几点收获

5.1 突出了高等职业技术教育的特点

高等职业教育的教学核心是培养能力，能力培养是高职院校的重点，理论教学的教学标准是“够用，实用”，因此在实际的教学过程中我们应该意识到传授理论知识并不是我们的教学目的，我们的教学目的是使学生能够运用所学的理论知识解决实际工作中存在的问题。

5.2 强化和拓展了了教材的专业性

目前《商业自动化》课程大多數教材基本上都注重理论部分的讲解，对数码采集器、POS及周边设备等只是粗略的讲一讲，可以说只有教学没有训练。在这种状况之下使得本课程教材发生了比较大的变革，打破了现有的教材体系，加强了专业性，除了理论部分的讲解，还增加了实验部分和综合应用部分的讲解，这样有学有练，正确地解决了学科体系的系统性与生产实践所需知识综合性的矛盾。

5.3 提高了学生的知识水平和实践能力

①拓宽了就业渠道。

通过近半年的课程学习，学生的就业渠道得到了拓宽，从以前单一化走向多元化，超市、商场、物流中心、银行等企业都是他们的选择目标，不用经过培训就能直接上岗。

②为毕业设计奠定了基础。

毕业设计是是完成专业教学计划、达到应用型专业培养目标的重要环节，也是综合性最强的教学实践环节，它对培养学生的独立分析问题和解决问题的能力、提高毕业生全面素质具有很重要的意义。

因此通过本课程的讲授和实际训练，学生对物流中心的业务流程、商业流通领域（超市、商场等）的业务流程有了清楚的认识，为他们的毕业设计奠定了基础。

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