大学生网络消费现状分析

程婷婷

【摘 要】随着网络的普及和电子科技的不断发展进步，大学生网络消费成了当下社会的一个热点现象。本文针对大学生群体的特点，分析了其消费现状，动因以及当下大学生网络消费存在的问题，并提出了一些建议。

【关键词】网络消费；大学生；分析

2016年1月22日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布第37次《中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，截至2015年12月，中国网民规模达6.88亿，互联网普及率达到50.3%，半数中国人已接入互联网。同时，移动互联网塑造了全新的社会生活形态，“互联网+”行动计划不断助力企业发展，互联网对于整体社会的影响已进入到新的阶段。截至2015年12月，中国网民规模达到6.88亿，互联网普及率达到50.3%，中国居民上网人数已过半。其中，2015年新增网民3951万人，增长率为6.1%，较2014年提升1.1个百分点，网民规模增速有所提升。《报告》同时显示，网民的上网设备正在向手机端集中，手机成为拉动网民规模增长的主要因素。截至2015年12月，我国手机网民规模达6.20亿，有90.1%的网民通过手机上网。只使用手机上网的网民达到1.27亿人，占整体网民规模的18.5%。

在互联网快速普及的大背景下，当代大学生成为了广大网民中一个非常活跃的群体，而网络消费成为了大学生网络生活中一个不可或缺的部分。为了对大学生网络消费现状进行调查分析，本次研究向江西财经大学，南昌大学，江西师范大学各分发了500份调查问卷，共计1500份问卷。调查具体情况和分析如下：

一、调查对象具体情况

本次调查对象共有1500人，其中男性750人，女性750人。调查采取了分层抽样的方式，以各个学校不同专业人数占总人数的比重来确定每个专业抽取的调查对象的人数。从抽样结果来看，各个年级的人数所占比重如下，大一占13%，大二占28%，大三占36%，大四占23%。

二、网络消费的频率

根据所采集的数据显示，在我们所调查的大学生中，超过半数的人每年进行网络消费超过20次，每年有10次到20次网络消费经历的人所占比重也很大，少于5次的人比重仅为1%，由此可见，大学生普遍都参与了网络消费，并且大多数人网络消费行为频繁。那么，如此火热的大学生网络消费现象，究竟潜在的原因有哪些呢？

三、推动大学生网络消费的因素

1.主观原因分析

在问卷调查中我们发现，多数大学生愿意选择网络消费都是出于以下原因：

对这个结果我们做出了以下分析：

（1）大学生群体的消费心理特点多为追求个性化。网络消费平台中不计其数的商品为追求个性的大学生群体提供了充分自由的选择空间。小到设计别致的生活日用品，大到精密昂贵的电子产品，大学生群体都能在广阔的网络平台上找到自己心仪的产品。

（2）在校大学生基本为零收入群体，因此很多人在消费时都抱有求实心理，希望能够买到物美价廉的商品。网络市场信息传播快，产品种类多，商家竞争激烈，因此价格往往更加实惠也更能吸引消费者。

（3）在校大学生一般都忙于学业和课外活动，所以希望能够进行更加省时省力的消费。网络消费十分便捷高效，可以帮助大学生免除出行时交通不便地困扰，也能节约更多的时间。

（4）群体效应。大学生的价值观和生活方式很容易受到身边的人的影响，跟风网络消费的情况也十分普遍。

2.客观原因分析

（1）电子商务的不断发展进步。随着互联网科技的发展，许多企业都把线上销售作为一个重要的销售渠道，因而采取B2C经营模式，如Amazon.com之类的网上商店采取的就是这种模式。此外，随着电子商务的不断发展，C2C模式也日益受到广大消费者的青睐，成功的案例有淘宝、ebay等。这种发展和进步使得网络消费制度更加健全，消费者进行线上购物更加便捷。

（2）网络广告的发展。网络广告是指企业运用专业的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，并通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。如CNNIC的《报告》所述，中国网民数量的急速增长让企业家们不断加大了广告投入比例。

根据《中国通信年鉴数据2012》，我国从2009年到2011年，网络广告市场规模由192.2亿元增长到了399.74亿元，其中2010年和2011年的同比增长率分别为51.2%和37.4% 。

网络广告具有具有传播范围广，交互性强，针对性强，强烈的感官性等特点，日益增多的网络广告着实也推动了大学生网络消费。

（3）我国快递行业不断发展，为网络消费提供了运输保障。2016年3月6日，国家邮政局局长马军胜在接受新华社记者独家专访时说：“2015年，社会总零售额30万亿元，快递支撑网购金额3万亿元，占据了10%的份额，这意味着每10元的社会零售额中，有1元是快递支撑的。”马军胜还说：“到2020年我国快递年业务量要实现500亿件目标，按现在的速度发展，这个目标有望提前实现。”

四、网络消费给大学生群体带来的困扰

根据样本调查数据，网络消费给大学生带来的主要困扰列示如下：

五、解决对策与建议

1.学校和社会各界应当加强对大学生网络消费的教育引导，帮助其树立正确的消费观和防范意识。从对调查对象的的访问来说，他们的网絡消费经验大多来源于实践。学校如果多开展一些网络消费知识论坛，讲座，可以帮助大学生避免冲动消费，盲目消费以及在网络交易中遭受侵害。

2.政府应不断完善互联网交易的相关制度法规政策，规范商家的线上经营，扩大信息披露，避免由于信息不对称而造成的某一交易方受损。加大对不良商家的惩罚力度，肃清网络消费环境。

3.商家应当诚信经营，为客户提供良好的服务。不断创新经营模式，在进步中与客户达到互惠共赢。

参考文献：

[1]陈峻俊《符号的魅惑：网络消费文化研究》[M]北京：中国社会科学出版社，2013

[2]韩小红《网络消费者行为》[M]西安：西安交通大学出版社，2008

[3]罗子明《消费者心理学》[M]北京：清华大学出版社，2007

[4]《第37次中国互联网络发展状况统计报告》[EB]http：//www. cnnic.net.cn/ 2016-01-22

[5]《中国通信年鉴2012》 [DB/OL]http：//www.soshoo.com.cn/ DataList.do？method=SearchCLAR，2012

[6]《马军胜：打造航母级快递企业 扩大快递有效供给》[EB/OL] http：//www.cea.org.cn//yw/201603/t20160311_30998.html，2016-03-11