HELLO，新消费时代！

本刊记者 武志军

HELLO，新消费时代！

本刊记者 武志军

在品牌时代，谁能提供优质产品，谁能提供优质服务，谁能洞悉并准确捕捉新消费时代的价值需求，谁就能在“新常态”的中国新一轮商业演变进程中赢得先机、成长壮大

中国的品牌消费市场正进入新消费时代，这里的新消费集中表现为大众对品质与价格的聚焦，大众对品牌个性与尊重的推崇。消费与每一个人都息息相关，在“3.15”这个具有特殊意义的时间节点上，盘点消费新趋势，对消费者与品牌企业均有极其重要的现实意义。毕竟，对企业而言，在品牌时代，谁能提供优质产品，谁能提供优质服务，谁能洞悉并准确捕捉新消费时代的价值需求，谁就能在“新常态”的中国新一轮商业演变进程中赢得先机、成长壮大。

在新消费时代背景下，我国国民经济“三驾马车”中的投资与出口逐渐呈现“乏力”态势。与之形成鲜明对比的是，我国消费表现出了较强活力，成为经济增长的主要动力，其中，服务消费﹑绿色消费﹑时尚消费﹑品质消费﹑农村消费等一系列新兴消费的“异军突起”更是让人眼前一亮。那么，新消费到底是什么？有哪些新特点？新消费的大市场该如何发掘？

新消费：经济增长新动能

新消费正在成为我国经济增长的新动能。既称之为新消费，“新”也自然成为了一大看点。新消费的表现到底有多抢眼？近日，商务部公布，今年春节7天假期，全国零售和餐饮企业销售额约7540亿元人民币，按年增长11.2%。其中，新兴消费发展蓬勃，文化休闲、旅游、智能产品及借助“互联网＋”的消费表现亮眼，折射中国经济增长新动力。

商务部人士表示，我国居民消费已进入新时代，消费升级正处于快速发展的新阶段。这主要表现在4个方面：一是由生存型消费向发展型、甚至享受型消费转变；二是由商品性消费向服务性消费转变；三是由传统型消费向新型消费转变；四是由模仿型、排浪式消费向个性化、多样化、多层次化消费转变。

在品牌企业引领下，新消费正在社会生活各个领域酝酿“大动作”。曾经仅被居民当作一项简单运动的跑步，如今正逐渐带动大的消费产业，包括智能穿戴设备、转播、广告产业。尼尔森中国区体育产业研究副总裁张霖指出，美国每年举办的马拉松赛事超过700场，能完赛“全马”（全程马拉松）的人数大概是中国的7～8倍，中国运动市场的发展潜力非常巨大。

城市与农村正“并驾齐驱”推动新消费发展。中国（海南）改革发展研究院院长迟福林指出，中国新型城镇化将释放巨大的投资需求和消费需求，如果城镇化率从2014年的54.8%提高到2020年60%左右，将带来40万亿元人民币左右的投资空间。

专家指出，未来包括新能源汽车在内的绿色消费、更注重健康的高品质消费、智能设备等科技型消费以及各类时尚消费等众多领域都将是新消费的“阵地”，新消费将能够实现“多面开花”。

阿里巴巴农村淘宝联合贵州省人民政府承包的2016幸福返乡号列车在广州南站首发，近千名粤黔籍打工者免费乘坐该趟列车返家团圆

网购“下乡”：消费“新蓝海”

“6·18”、“双11”、“双12”、“黑色星期五”……购物节越来越多,“扫一扫”、农村淘宝、全球购……在动动拇指就能购物的“新消费时代”,电商超越了终端，从PC端到移动端，超越了地域，农村“网购”已成为我国消费“新蓝海”。

去年“双11”，农村淘宝的异军突起，成为买买买的一抹亮色。阿里大数据显示，福建省龙岩市长汀县大同镇东街村名列全国土豪村第十名，福建省漳州市诏安县位列土豪县第十名。同时，福建村民淘宝上运动类产品买到了全国

在品牌企业引领下，新消费正在社会生活各个领域酝酿“大动作”。曾经仅被居民当作一项简单运动的跑步，如今正逐渐带动大的消费产业，包括智能穿戴设备、转播、广告产业第四名，农资农具类商品购买排全国第二；家装家具和酒类产品，福建农民排名第一；爱跳广场舞的福建农民，还买了大量广场舞用品，土豪程度排全国第三。

在农村市场成为挖掘中国消费潜力的“新蓝海”背景下，阿里、京东、苏宁等国内电商巨头开始加速向农村扩张。其中，阿里于2014年底推出“千县万村”计划，计划在3至5年内投资100亿元，建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站，深挖农村消费市场。

文娱休闲：“玩”出新活力

“玩”也是一种经济,并且很有可能成为中长期消费新动力。以今年春节为例，中国人“吃喝玩乐”消费已上升到一个新高度，在春节，比实物消费更火爆的是休闲娱乐类消费，商场儿童游乐区人满为患，中国各地的电影院白天场次也基本上场场爆满。据国家新闻出版广电总局电影资金办统计，2月8日猴年大年初一，全国电影票房达6.6亿元，打破了去年7月全国电影单日票房4.25亿元的纪录。旅游方面，根据中国国家旅游局的统计数据，春节期间庙会游、乡村游、古镇游、养生游受到中国民众的广泛欢迎。

数据显示，春节假期前3天，50家旅游监测景区景点和乡村旅游点共接待游客143.6万人次，同比增长15.0%，门票收入2760.2万元，同比增长16.1%。正月初三，北京地坛公园、龙潭公园等几大庙会持续火爆，共接待45.5万人次，增长42.7%。

文化娱乐消费的火爆势头，让早已在商业地产成名的万达，在影视娱乐的投资正一步步加大。

2012年，万达以26亿美元成功购买了美国第二大影视公司AMC100%的股权。2014年，万达集团中标洛杉矶比佛利山市威尔谢尔大道9900号项目地块，宣布将投资12亿美元，建设高端综合性地标项目。万达将在这里设立办事处，并承担文化类投资的任务。2015年，万达文化集团收购了澳大利亚第二大院线Hoyts。2016年，万达又一次在欧美大展拳脚，将传奇影业变成囊中之物。

万达的投资方向也让人看到中国的电影文化产业的蛋糕的吸引力。有数据显示，中国电影市场票房不断以惊人的速度猛冲，从2010年的101.72亿元翻了两番达到了2015年的440亿元，年均复合增长率高达34%。

截至2015年12月末，万达在全国拥有已开业影院292家，2557块银幕，万达院线市值已超1000亿元。

旅游方面，以古镇游为例，乌镇旅游又现新亮点。今年1月，由乌镇国际旅游区管委会和乌镇旅游股份有限公司联合打造的乌村正式开业。乌村项目的启动，既是乌镇对乡村旅游新路子的探索，也为乌镇加快打造“国际风情小城”、“全球智慧名镇”进程注入了新的动力。

乌村项目围绕江南农村村落特点，内设酒店、民宿、餐饮、娱乐、景观等一系列适应游客“吃住行游购娱”的配套服务设施，与乌镇东西栅景区联袂互补，成为古镇古街古村落的新型旅游度假目的地景区。

除了国内游，越来越多的中国民众选择利用春节假期出国消费一把，有的甚至除夕当天便与家人收拾行囊踏上旅程。同程旅游发布的《2016春节黄金周居民出游趋势报告》显示，截至1月中旬，春节期间出境游预订率（行程已预订者占有意愿出境游者的比例）62%，长线出境游的预订率甚至超过了80%。

智能、健康：让生活有品质

近年来，智能时尚、健康养老消费成为经济新常态下的关键词。

智能时尚正成为消费亮点，根据研究机构国际数据公司（IDC）的报告显示，到2019年，智能可穿戴设备发货量将达到2.146亿件，以后还会有更多新的可穿戴设备种类。在工业机器人成功应用于国民经济各重点领域的同时，新松智能服务机器人也已悄然走进我们的生活。

目前，在国内的一些科技馆、证监会、银行等机构，迎宾展示人员已由服务员替换为智能机器人，新松迎宾展示机器人是新松公司自主研发的一款多功能智能服务机器人，它具有自主行走、避让、信息发布、才艺表演、讲解、引领等功能，用户可以通过触摸屏、语音、遥控器等多种方式与机器人交流。

针对餐厅送餐服务，新松公司研发出一款专门的送餐智能机器人产品。该产品具有智能送餐、自动充电、智能语音、地图建立、路径规划等实用功能，能够代替或者部分代替餐厅服务员繁重重复的送餐工作，为餐厅运营节约人力成本，解放劳动力。该机器人对于提升餐厅的品牌形象和高科技服务体验有巨大的应用价值，在人力成本越来越高的今天，该机器人具有广阔的市场前景和销售潜力。

“世界那么大，我想去看看。”当许多年轻人还在为没钱没时间来一场“说走就走的旅行”而懊恼不已时，一群时髦的老年人却早已经过起一边养老一边环游世界的斑斓生活。目前，一种旅游+养老的“旅居养老”模式正在各地兴起，中国人寿、泰康等品牌企业纷纷拓展自身的健康产业链，以期在巨大的市场中分一杯羹。

以泰康为例，2015年6月，泰康全国首家开业运营的旗舰医养社区——泰康之家·燕园正式开业运营。这是泰康养老社区创新实践“文化养老”，重塑国人健康养老价值观和社区关系的尝试。目前，志愿者服务已成为泰康之家·燕园社区的运营特色，未来泰康将在其全国七大养老社区全面推广。据了解，泰康候鸟式连锁医养社区，已完成北京、上海、广州、三亚、苏州、成都、武汉7个城市的布局，养老单元总计约10000户。

新消费时代催生经济发展新动力，为品牌企业带来发展契机。与此同时，当前消费需求的持续增长也让更多的消费、质量投诉事件浮出水面。近期，相继曝出的“天价虾”、“天价鱼”、网购商品质量不合格和假冒等诸多消费者投诉事件，为品牌企业敲响了严把质量、服务关的警钟。正如有关专家所指出的，当前中国“新消费”领域的一个主要矛盾是，供给不能很好地适应新兴主流消费群体的需求升级。壮大新消费需要从供给侧结构性改革发力。

对品牌企业来说发力供给侧结构性改革，最根本的在于坚持高品质、高性价比的价值取向，不断丰富消费价值内涵，有效提升企业品牌价值，惟其如此，企业才有机会在新商业、新消费时代中脱颖而出。