“风光”背后的努力

郭登礼

如今中国汽车消费市场中表现无限风光的依旧是高歌猛进的SUV产品，近两年来，SUV市场一直以超过33%的销售比例领跑整个车市。整个SUV市场也被不断细分，各大厂家纷纷开始研发针对不同细分市场精准定位的秘密武器，这其中就包括了今年6月刚刚上市的东风风光580。

时刻准备着成为更好的自己

如果你对于汽车行业较为关注，那么说到风光580或许你会记得它上市时与众不同的方式，以及近期东风风光580赞助了国民女神养成真人秀《Hello！女神》。这些创新形式的营销方式让大家对于东风风光有了愈加深刻的印象，在营销方式上风光580无疑取得了成功。销量方面，6月上市当月，便取得8974辆的成绩，接下来的7月销量达到7541辆，8月销量为10086辆，在残酷的市场竞争下，风光580再一次突出重围取得成功，但成功的营销就像展现给“外人”看的风光一样，背后的付出只有自己知道。

风光品牌并没有多么悠久的历史，诞生于2013年的它通过三年时间从研发生产到渠道建设，用330、360、370完成了对于MPV市场的布局，而随着风光580的问世，风光品牌开始进入SUV市场。对于未来，东风小康汽车公司总经理刘昌东表示：“东风风光未来的产品规划依旧是主打MPV及SUV，同时还将在产品跨界上有所突破。”这其中所谓的有所突破，一方面指的是在政策的不断革新下，例如在2020年减排大限到来之前，除了继续在内功方面继续钻研，车辆的小型化也是研发的方向；而另一方面消费者对于产品类别的需求，东风风光也做到了未雨绸缪，这体现在虽然现今的中国汽车消费市场中MPV、SUV占据了不小的市场份额，但是随着时间和审美的变化，消费者对于汽车的需求很有可能出现改变，就像现在的欧洲和日本最受推崇的是两厢车和小型车。对此刘昌东表示，东风风光目前也对不断变化的需求有着充分的准备。此外，在渠道建设上面东风风光也将有所升级，刘昌东表示：“在东风小康时代，以商用车销售模式为主。而从今年开始，我们的一级经销商扩大，同时启用了乘用车经销商的商业模式，并且今年要在乘用车的商圈里面增加。”

服务品质一个都不能少

成功的人或企业总是对未来充满期待，充满幻想，而成功的前提则是稳健的步伐和规划，东风风光亦是如此，一路走来取得成功的基石是产品品质和服务保障。

东风小康汽车销售公司总经理张正源谈到产品优势时说到：“东风风光580的产品优势有两大亮点，其一是超级空间，采用多能全享空间布局，第二排和第三排可以放平，装载能力更强、更灵活；其二是超级品质保障，也就是7年/15万公里的超级质保。”

7年/15万公里的超级质保在我看来不仅是东风风光对于产品的自信，更是对于用户的关怀，对用户的承诺。也用实际行动践行以客户为中心，市场为导向的品牌理念。对于7年15万公里的超级质保，东风小康汽车公司副总经理，质量中心总经理周慎昶还作出了详细的介绍：“风光580可享受7年/15万公里的超级质保的零部件涵盖了发功及、变速箱、制动系统、转向系统、燃油系统、散热系统、空调系统、电器、车身、内饰及安全件和功能件。此外，消费者在享受超级质保的同时，还可以享受到我们最优质的服务。东风风光将在全国建立2500余家服务网络，同时将现有的网络升级。在服务质量方面，风光580实施24小时365天全天候服务，60分钟快速响应的贴心服务，并且将会建立专属服务顾问微信给用户建立的一个移动的CRM系统，用户随时跟我们进行联系，实现客户关怀和服务，大数据系统支持。”

2016年1至8月，东风自主品牌汽车累计销量83万，东风小康汽车公司位居榜首，对东风公司的自主系列产品的贡献达到30%。东风风光已经做的足够好，而更令人欣慰的是东风风光并没有沉睡在功劳簿上，而是从未停止前进的脚步。