国家优秀运动员群体微信公众号偏好调查研究

2016-10-12梁悦

河南教育学院学报（自然科学版） 2016年3期

关键词：运动队公众群体

梁　悦

(北京体育大学体育传媒系，北京 100084)

国家优秀运动员群体微信公众号偏好调查研究

梁悦

(北京体育大学体育传媒系，北京 100084)

基于国家优秀运动员群体微信使用情况的调查，总结出了国家优秀运动员群体的微信公众号偏好.

国家优秀运动员；微信公众号；偏好

国家优秀运动员是指中国省级运动队的注册专业运动员，包括效力于国家队和各省级运动队的现役、退役运动员，他们是教育经历和生活方式较为特殊的群体.由于职业的特殊性，国家优秀运动员在信息的需求与喜好上与普通人群存在着一定的差异[1-5].为了全面了解国家优秀运动员群体的信息需求与对目标公众号的运行态度，更好地为国家优秀运动员的成长服务，笔者进行了国家优秀运动员群体微信使用情况的调查，以期能够发现国家优秀运动员对微信公众号的内容及类别偏好.

1　国家优秀运动员群体使用微信公众号的习惯

1.1微信公众号的信息传播已渗透至国家优秀运动员群体

调查结果显示，在受访的203名国家优秀运动员中，每天使用微信的时间在3 h以上的占54.19%，40.39%的受访者使用时间为1～3 h，只有5.42%的受访者每天使用微信的时间在1 h以下.而是否有阅读微信公众号推送内容的习惯，73.94%的人表示平时有此项习惯(表1、表2).

表1　国家优秀运动员每天使用微信的总时长

表2　国家优秀运动员平时浏览微信公众号内容的习惯统计

微信公众号为何受到大部分国家优秀运动员的青睐？在接受采访时，运动员普遍表示，微信已成为劳累一天之后主要消遣方式之一.而依托微信平台的公众号也因此被较大程度地关注，特别是关注自己所喜欢的内容.除此之外，还有一些特殊的条件与原因，例如在采访国家队拳击运动员袁运子与散打运动员王燕时，她们表示，由于属于武警支队，平日除了常规训练外还要遵守部队礼仪规范，与普通优秀运动员相比训练环境更为严苛，晚上在熄灯“没收”手机之前，所有休息时间只能待在宿舍，因此，手机使用频率较高，关注微信与公众号的频率也较高；国家蹦床队的张雒在接受采访时表示，国家蹦床队的队伍氛围较为宽松，即便在训练时，使用手机的频率也较高.

1.2国家优秀运动员群体微信公众号阅览时间碎片化

运动员每天花在阅读推送的公众号内容的数据显示，41.87%的人每天阅读时间在30 min以下，31.53%的人会利用30 min至1 h的时间阅读，26.60%的人每天花费的时间是1～3 h，但没有人会为此花费3 h及以上时间(表3).公众号阅读时间碎片化与微信特点有很大关系.在接受采访时，运动员普遍反映，虽然手机以及微信占据了大部分休闲时间，但除了公众号推送信息之外，聊天、购物、工作、学习也占据了较大比重.因此，浏览微信公共推送号以破碎时间段为主.在所关注的公众号有新推送的时候，如果看到感兴趣的内容，就随时随地阅读.同时，公众号所传达的信息本身也是碎片化的，从琐事到项目信息的大事，运动员可以在较短的时间内浏览完公众号的内容.

表3　国家优秀运动员每天浏览公众号推送信息的时间

在微信公众号使用习惯上，33.51%的人会关注每天公众号的更新，30.85%的人认为会主动搜索喜欢或需求的信息，30.32%的人表示有喜欢的推送内容才会去看.58.51%的运动员认为自己平时会主动搜索查看喜欢的公众号.这说明在信息内容方面，兴趣与喜好是阅读内容的主要方面.关于浏览公众号的时间，袁运子表示，平日里训练强度大，自身压力也大，因此，在闲暇时间段更愿意接触放松身心的内容，平衡运动与休闲.而喜好是查阅公众号信息内容的关键，相较于综合性和强制要求的公众号，一些专注于某一兴趣领域的公众号更被追捧.

1.3国家优秀运动员群体信息喜好偏重生活化、娱乐化

对于国家优秀运动员关注的信息以及信息的类别，本次研究也做了搜集.在对现有的公众平台类别喜好程度上，时尚类被广泛地选择为第一，其次是生活、健康以及新闻类.除了现有信息之外，对于想获取却缺少了解途径的信息方面，优秀运动员们仍将生活、新闻、学习类等也列在其中(表4).

表4　国家优秀运动员喜欢的公众号类型

信息喜好偏重生活化、娱乐化是运动员信息喜好的一大特征.在接受采访时，运动员们表示，在队内训练时，能够接触到最好的营养师、康复医师以及保健医师等，加之教练是进行体育信息传达的主要来源，因此护理康复类信息平日接触较多.而娱乐时尚类、生活类信息在日常生活中接触较少，且目前体育运动员也逐渐明星化偶像化，信息娱乐化也不可避免.澳门棒球队的蔡奥龙认为，公众号是自己的私有兴趣空间，因此，他会过多地关注红酒鉴赏、动漫等兴趣所在的公众号.此外，运动员转型与教育话题也是关注点之一；张雒在接受访问时表示，蹦床运动员是“吃青春饭”的，退役后究竟何去何从也是平日里队友们关注颇多的话题；国家艺术体操队教练严韵文表示，接触艺术体操的队员们都是从娃娃起步，高强度训练占用了大量接受文化课教育的时间，如何提高综合文化素质，全方位发展也是现代优秀运动员值得深思的.

2　国家优秀运动员群体对目标公众号的态度

所谓目标公众号是指针对特定群体的微信公众号，它是为研究对象创建的、提供有针对性且符合其偏好的信息服务微信公众号.通过国家优秀运动员对目标公众号所发布信息的现有接触时长和期望接触时长，以及对不同类别信息的认知程度，界定国家优秀运动员对不同类别信息的喜好、需求程度和对目标公众号发送频率、发布内容、涉及门类的要求与展望.因此，国家优秀运动员对创建一个运动员专属公众号的态度是此次调查的重点，也是访谈的重心.

2.1国家优秀运动员对创建运动员专属公众号的态度

问卷结果显示，近三分之二的调查对象认为自己会关注运动员专属公众号，表明预设板块对运动员有吸引力，或运动员自身已有关注此类公众号的习惯或愿望；选择“会”关注该公众号的调查对象中的43.35%表示会每天关注.虽然，表示“会”关注的百分比对于公众号创建初期的关注度而言不甚乐观，但是，机遇与挑战并存，说明这里仍有提升关注度的空间.不难发现，选择关注的调查对象都对信息推送的高频率有所期待.正如访谈中运动员所言，注重内容制作质量，保证信息的可读性、可视化，开展线上活动等在提升关注度和用户黏性方面尤为重要.

2.2国家优秀运动员群体对公众号信息推送的频率期待

运动员和教练员在访谈中也为公众号信息更新时间和频率表达了自己的想法.由于运动员较为完整的休息时间主要是晚上，因而接受访谈的运动员们普遍认为晚上的固定时间段发布信息会引起更多队员的关注，建议各板块推送时间按周次固定(表5).

表5　对微信公众号推送频率的期待

2.3国家优秀运动员群体对目标公众号信息内容的期待

为了了解运动员对目标公众号栏目及内容设置的想法，问卷设计了14个预设信息发布板块.栏目划分依据运动员们的现实和潜在需求，较为全面地覆盖了运动员的日常训练生活，包括赛前生理心理调控、日常文化素养提升和休闲娱乐相关的内容.被调查者通过对前5位关注的类别进行排序的方式表达对公众号内容的偏好.最受关注的、占比超过4%的选项有“头条新闻”“体育英语”“心灵氧吧”“要闻”“身边的人”和“礼仪常识”6部分.这些板块反映了运动员不同的信息需求，主要包括对外界新闻信息获取和专业素养提升的需求、对个人文化素养和综合素质提升的需求.由于国家优秀运动员自幼的生活便以专业训练为重心，正如国家艺术体操队教练严韵文在访谈中提出“国家队队员专业能力很强，但专业外的知识匮乏，和运动员综合素养提升相关的信息推送都很有必要”；澳门散打队蔡奥龙也表示“运动员的综合素质参差不齐，但普遍有待提高，尤其是自主学习的意识和能力，有趣味性的传播载体将有利于运动员接受信息”(表6).

表6　国家优秀运动员对微信公众号信息内容喜爱程度排序

3　国家优秀运动员群体对目标公众号内容类别的偏好

3.1国家优秀运动员群体对新闻类目标公众号的态度

教练认为要闻板块的意义不大，因为“总局的通知在运动队主要有两种传达渠道：一方面，运动队在接到总局通知后会第一时间开会通知教练，教练也会及时将重要内容通知给队员，队员的态度是服从；另一方面，官网也会及时放出通知供大家参阅”.各项目运动员对体育总局和相关部门的要闻及其解读的发布则各执己见，有的认为这是代替避免定期查阅总局官网的便捷获取信息的方式，弥补了现有公众号缺乏专业相关信息的不足；有的认为队里的教练会及时传达重要通知，因而自己不会主动关注官方信息；有的认为总局要闻不应和具有娱乐性质的服务类信息同时推送在同一公众号里，否则会显得权威性不足.对于轻松的软新闻如全球趣闻，有运动员建议上传体育类趣味视频、图片集锦，对于该建议，运动员们都较为支持.

3.2国家优秀运动员群体对线上互动类目标公众号的态度

有运动员建议激发运动员的竞争心态，发起运动员自主上传图片以及团队文化展示之类的公众号线上活动，或为运动员提供匿名表达其心声的公共平台，以保持公众号的活跃度和关注度.考虑到运动队较为严格的管理制度和繁忙的作息状况，教练认为该板块可行性不高.运动员也由于平日作息习惯和个性上的差异，对此类活动的兴趣程度也有较大差异：有的认为活动会为平时单调的训练生活带来乐趣，有的会视自己对活动的兴趣有选择性地参与，而有的认为运动队间交流较多、沟通方便，所以不会参与.但是由公众号编辑走进运动队采风的想法，得到了运动员的广泛认可.

3.3国家优秀运动员群体对职业发展类目标公众号的态度

运动员退役之后的转型向来是体育界的重要课题，运动员在访谈中也表达了各自对自我职业发展的设想，做教练是较为广泛的选择，自主创业、留学深造也是诸多运动员的期望.他们普遍表示运动队缺乏职业发展的培训和指导，因此对于在役运动员，实用类、专业类信息都需要，职业发展类别的应该多一点，因为运动员“除了专业训练，其他方面都需提高”.通过公众号有针对性地介绍体育界和其他领域运动员们的发展机遇，解析成功案例的借鉴意义，将对运动员的职业选择和发展有着重要意义.

3.4国家优秀运动员群体对文化知识类目标公众号的态度

国家队、省队运动员日常文化课学习的内容中最有代表性的就是英语学习.在本次调研所发放的问卷中，共有60.1%的调查对象表示自己所在的队伍会定期进行英语培训，而其余81位运动员所在的运动队是无法享受到定期英语知识培训的(表7).

表7　定期组织英语培训的运动队数量

而在定期接受英语培训的运动员中，培训频率在一周1次到3次不等，这表明运动队开展文化课培训的频率保持在较为宽松的水平.此外，访谈中，艺术体操队的教练也透露，由于队员年龄不同，14岁以下的运动员接受每周若干次的固定文化课课程；而一些在大学内注册训练的运动员会随大学课程接受相应的英语教学、参加课程考试，现在国家队更注重运动员个人综合素质培养.艺术体操队中，每天训练课结束的晚上就是队员根据自身情况修读文化课的时间.蹦床队中，日常训练时每周上至少44 h的文化课，课程内容主要就是英语.

3.5国家优秀运动员群体对心理健康类目标公众号的态度

本次调研所发放的问卷也调查了运动员对心理健康类目标公众号的态度(表8).近一半接受调查的运动员都表示自己所在的运动队只有在大赛前才会组织针对大赛的心理辅导，而真正定期对运动员进行心理辅导的运动队比例偏低.访谈中，武警女子散打队的运动员表示，大赛前会有专业人士指导心理调整，但用处不大.运动康复知识方面，由于运动员群体天然承担着程度不等的运动损伤风险，关于康复、损伤复健治疗等知识就显得尤为重要.从调查问卷的调查结果也能看出，运动队在运动员这方面知识的灌输上相对重视，60%的受访运动员都表示曾接受过运动解剖、康复等运动人体科学辅导.另外，由于队里配有队医，队医也会根据队员需求进行专业辅导.

表8　运动队开展心理辅导的频率

4　结语

此次调查研究的主要目的是了解国家优秀运动员群体的信息需求及对目标公众号内容的类别偏好，从而为有关部门开展对国家优秀运动员的培养教育提供相关理论与技术参考.笔者认为，微信公众号的信息传播已渗透至国家优秀运动员群体；运动员对微信公众号的喜好以兴趣为主，而且偏重生活化、娱乐化.就对公众号内容和类别的喜好来看，娱乐化、生活化的信息成为多数国家优秀运动员信息需求的主体，英语等知识性信息也是关注的重点.因此，对于目标公众号的建设及信息推送，应加大英语学习以及新闻等生活化、娱乐化信息的比重.

[1]吴中堂，刘建徽,唐振华.微信公众号信息传播的影响因素研究[J].情报杂志，2015,34(4):122-126.

[2]许小东，薛亚刚.现役国家队运动员文化课学习现状及对策探讨[J].北京体育大学学报，2011,34(8):75-77.

[3]谢远超.微信公众号信息服务平台的设计与实现[D].广州：中山大学，2014.

[4]童兵兵.浙江省高水平运动员生活需求特点分析[J]. 体育文化导刊，2012(1)：16-19.

[5]焦成生.微信对体育信息的传播作用及应用探析[J].河南教育学院学报(自然科学版) , 2015，24(4):90-92.

Survey and Analysis on WeChat Public Platform Preferences of National Elite Athletes

LIANG Yue

(Departme of Physics Education Media, Beijing Sport University， Beijing 100084, China)

Based on the survey of the elite athletes WeChat usage in our country, sums up their WeChat public preferenes.

national elite athletes; WeChat public platform; preferences

2016-04-22

河南省哲学社会科学规划项目(2015D038)